WiFiレンタルどっとこむの口コミ・評判 2ページ目

今回引っ越しに伴い利用しました。
ネット工事の日程の都合上一応長めに二か月ほどの予定でレンタルしました。
　
まず、とりあえず通信状況はお世辞にも良いとは言えない状況でした。
ストレスを感じWIFIを切ってスマホを使う事もしばしば、、
しかし予想をはるかに超えるスピードで自宅のネット工事の日程が決まり、あれよあれよと工事が完了しましたのですぐさまレンタル品を返却しました。
ちなみに返却時に使う袋だったり、注文してから自宅に届くまでのスピードとかに関してだけは素晴らしいですｗ
結果的に20日間の使用だったのですが、いざ請求を確認してみるとさらっと二か月分の請求が、、
すぐに電話で問い合わせしてみますが、短縮して返却しても最初の金額は変更出来ないとのこと。
確かに利用規約を見るとそんなような記載もありますし、オペレーターさんに怒っても仕方ないのでちょっと聞いてみました。
では例えば短い期間でレンタル契約して、以降自動延長で二か月レンタルした料金と、初めから二か月で契約してレンタルした場合とでは料金は変わりませんか？
これに対する返答はＹＥＳでした。
つまり最初の時点である程度は、と思い設定した期間には何の意味もなく、短めに設定して、以降自動延長で使用したほうが無駄がでないそうですｗ
もしこちらでWIFIレンタルをお考えの方はご注意くださいｗ

所用で北海道に1週間以上滞在することになり、その間の通信手段としてレンタルを申し込みました。

不具合その1：WindowsノートPCがつながらない
3台で試しましたが、どれもインターネット接続ができません。
クレームを入れましたが、「おま環」だといわれるばかり。数台のノートPCが接続できなくても「おま環」なんですかね。

不具合その2：スマホもつながらなくなる
北海道で3日ほどスマホで使えてましたが、いきなりWifiルータとスマホがつながらなくなりました。
電源オフオン、バッテリーとSIMを外して再装填、スマホ側の設定削除と再接続、すべてやりましたが治りませんでした。

チャットのカスタマーサービスは便利ですが、対応する人にスキルが無く、結局解決しないのであれば意味はありません。
「使いすぎて制限がかかっているのでは」と聞かれましたが、到着してすぐの話です。制限かかっているようなものを送ってきたということですかね？

結局少ししか使えず、役に立ちませんでした。
便利なものではありますが、ここはもう使いません。信用がまったくありません。

12月に正月旅行を計画したのでWIFI端末レンタルを申し込みました。ある機種は1/1以降出ないと在庫が確保できない旨が表示されていたので、それ以外のものを選択し申し込み完了しました。そうしたら申し込み完了メールが届いてびっくりです。時を返さず帰ってきたメールに記載されていたのは、
「ご指定端末の在庫がない場合や、ご希望日時での発送・受渡が困難な場合は、担当よりメールもしくは電話にてご連絡をいたします。」の返信です。さっき表示されてなかっただろ！という感覚です。直近でありませんと言われてもどうすりゃいいのという普通の感覚がないのでしょうか。企業防衛としてそう書くのだろうけども契約ってそういうものではないと思います。

1週間のレンタルを申し込んだあと、使用する期間が短くなったので早期に返却したい旨を伝えたが、「レンタル期間の短縮はできない」の一点張り。一日ごとに課金される仕組みなのに、何で期間の短縮ができないのか理解に苦しむ。
なお、なぜか無断延長は可能な模様。無断延長できるということは、返却予定日とサイト表示上の在庫の有無はデータとして結びついていないということ。相手に利益損失をさせてるわけではない。

初めに選んだからと言って、返却するにも関わらず柔軟な対応もせず不要な費用を払わされるのは納得がいかない。
1ヶ月のレンタルで申し込んで1日で返しても1ヶ月分の料金取るんですって。サポートの人言ってましたよ。
1年で申し込んでもそうなんでしょうね。びっくりです。

ここで借りては絶対だめ！！
夏休みの移動も考え、1ヶ月ほど使う契約。1万くらい払わされましたが、2週間ほどで電源が入らず。大事な会議もWi-Fiがなく出られず。子供のzoomもなくなくキャンセル。電子機器に強い夫にもみてもらいましたが、これはだめだ。という結論で返品。電話対応先に確認したが、違う品物を送ってもらったとしても3日後にしか届かない。もうあとはネトフリ程度だし、故障の場合は、返金できる可能性があるというので返品。しかし、その後、故障は認めずとの連絡。その一本の電話で終了。全く誠意感じられず。届いた時から接触が悪かったのに。星なんて本当はマイナスでつけてやりたい。この会社は絶対勧めません。

デビット支払いの場合こことカード会社から二重に請求引き落としがあります。
その後返金処理が済めば片方の代金は返金されるそうです
利用したのが今年7月。
9月頃に1度問い合わせた時には10月には返金されますとの事。
11月現在も返金処理はなく、再度問い合わせても
『カード会社の事は知らない。いつ返金かはわからない。』
だそうです。
電話口の対応も不愉快。
ちなみに使用した端末もボロボロで最初の2日間圏外と3gの繰り返しで使い物にならず3日目から電波が入るようになりました。
記載されている料金の倍額払って使えるかどうかもわからない端末をレンタルしたい方はどうぞ。

Q&A をよく見ると書いてあるのですが、「利用開始日」＝「受取日」となっています。私の場合は出張当日を利用開始日として申し込んだ結果、受取ができず全額請求されました。その旨をメールしたところ、カスタマーセンターから画像のような返信がありました。皆様もご注意下さい。

3日で速度制限が来たので途中で返却したー！！

利用の２カ月前ほどに申し込むが、送られてくるはずの詳細連絡が来ない。利用期日の５日前で不安になり問い合わせフォームで連絡すると、何もなかったかのように詳細連絡メールが届く。
同封の伝票の内容が違うので問い合わせフォームで連絡するも返事なし。
説明書きにも空港カウンターへの返却時の詳細が書いていなかったので方法の確認がしたくて問い合わせフォームで連絡するも返事なし。
空港カウンターの方に「これを返却される時は皆さんはこの状態で返していますか」と確認して、その方が知っていたので教えて頂いたが、とにかくアフターフォローってものが存在しない。
まぁ、povoでデザリングした方が良いので今後はもう利用する事は無いですが、それでも利用を考えている方は、働いている人間がアレなので、借りる前には隅々まで確認し納得したうえで利用する事をお勧めします（※利用自体はススメていません）。

これは無制限とは言わない！（1日上限3GB）
検索程度でしか使用していないのに、すぐに3GBになり使い物にならない！
レンタル中に問い合わせもしたが、アプリ等の自動更新がされているなど、使用していない間にも消費してる可能性があるとのことで、それらの設定をすべてオフにした上で使用したが、昨日同様すぐに3GB。。。
こんなに使い物にならないのであれば、返金してほしいレベル！！