Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 4ページ目

夕方5時過ぎコストコのフードを夕飯にしようと頼みました。最初、8時に配達予定、しかし混み合ってるとどんどん伸びて配達0時まわると。まさか夜中配達来るの？寝ちゃうよ？と思いましたがカード支払いの請求書メールは着てたので待ちました。9時過ぎに商品用意出来なかったので注文受けられないとチャットが！
請求はされないので安心して下さいと！笑
ありえんな、もう頼みません。

配達員です。
需要 中や高でも依頼が来ません。
ウォルトは効率的な配達員の位置情報などを得て配達員に効率的に依頼するといっておりますが、法人優先に回して個人に現金や距離単価クソ案件を飛ばしているきがします。

案の定出前とUVERがバグなりするいい日はウォルトが法人の間で回された後法人すら出前UVERを優先するためかなりの遅配が飛び回っている。

お客様にスムーズにお届けしてお客様によろこばれてこそウォルトは成り立っているのです。
配達員が安い単価でもはたらいてくれてるからウォルトがなりたっているのです。

今まで需要中や高なんて嫌なくらいうるさいくらい依頼来てたのになんだこれ。

新規の配達員を育てるのもすばらしいとおもいますが、誤配、遅配の慣れてない配達員の法人などに回すからお客様が不満をもって需要が減るのです。

配達員として意識の低い、遅配誤配を当たり前に思ってるような人、サンダル半ズボン汚い格好してる人、そうゆう人選をきちんとしなければお客様は減る一方で配達員はクソみたいなやつばかり増えることでしょう。

配達員のプロフェッショナルなかたを蔑ろにし、常連さんのお客様を適当な配達員の連発で嫌気を指させ、固定客をどんどん減らす。

やり方合ってますか？それでいいんですか？
自分たちのやってる事をよく考えて日本に降り立った時の初心を忘れず原点に戻れない金の亡者ウォルトは早く撤退してください。

鹿の近来の繁殖性は夜間の車にも被害を出し続けてます。
突然の飛び出し！集団での道路脇での溜まり！
それにも似て配達員のマナーもそっくり。
指導してください。

以上

コストコ商品を前夜次の日お昼の12時着で頼んだが、
10分ずつ遅れる連絡が表示され、
1時間半のところでサポートに連絡。
届いたのは14時半、
二時間半ただただ待たされました。　
お昼ごはんも頼んでいて待っていたけれど、
結局こどもが帰ってきて食べられず。
商品の欠品はオーダーから消されており、
評価のところには出ないようになっている仕組みで顧客のクレームは入らないようになっている。
コストコで購入するスタッフが遅いのか地図は13:30過ぎもコストコにいる。
配達員は遅延も知らず届ける。
後でカスタマーからは事故の無いようとのことだったが、
まずまともな遅延時間を提示することが先にすべきこと。
そして出来ない予定時刻は作らないこと。
配達員はコストコが会計が混んでいたとのことだが、
平日そこまでか疑問だし、
そうならこの時間設定に無理がある。
カスタマーもただ謝るだけだし、
コストコ買えて良かったと思ったがこの対応ではもう頼みたくないと思った。

函館エリアで注文者でもあり、配達員でもあります。
配達員が見つからないのは配達員がウォルトは常に賃金が安いので受けない。(250円から300円代が多い)
他UVERや出前館の方が高いため。

最近個人よりも法人の優遇をしているが、ヤクザや輩みたいな法人が増えてお届けされる商品がひっくり返って届く事や、商品の誤配がおおくなってきてます。ウォルトを頼まれる人はどこかのお店でウォルトの配達員のマナーを見ていれば、やばいなこんな人たちに運んで貰って食べたくないと思うことでしょう。
3年以上デリバリーをしておりますが、こんなに函館の配達員の質、注文数の減、以前の収入3分の1になったのは利益しか考えない方針だからです。
お客様にすぐお届けするのであれはを賃金を高くして少しでも配達員がすぐきまるようにする。
同時配達は無理な逆方向にいかせない。
また調理時間を待たない２軒目を組み込む。
それでお客様に暖かい商品が少し良くなるとおもいますが、現状、配達員の単価を下げ、同時配達で両方の賃金を下げることばかりでお客様に遅れて届けてもそのようなシステムというばかり。
会社の利益しか考えてません。

この際私が注文をしなくなったように配達員の態度と配達の品質をきちんと毎度確認し今後デリバリーを利用するか考えてください。

私は配達員ですが、他の配達員の商品に対する扱いを見てから2度と利用しないと決めました。(食べられません)

お店に行くことがあった際たまたまウォルト配達員に遭遇されたら、配達員の言葉使い、受け取りまでの態度、受け取り方をきちんと観察して今後の利用を決めてください。


函館は古参の方の配達員が皆ウォルトを辞めました。
新しい法人の方々が配達にお伺いしてます。
私はウォルトよりUVERと出前館をすぐ受託します。
ウォルトは暇な時でも取ることは少ないです。

それも踏まえて今後注文してください。

デリバリー業界で一番質が低く、サービスもみみっちぃ。
日本で粘ってますねぇ〜wすぐ消えると思ってたけど未だ生き残れてて不思議ってくらいレベル低いから、そう遠くない未来には消えるでしょう。

都会だけど配達員全く1年以上もは見かけてないわ。

ウォルトは配達員も注文者も減ってるだけでなくその他部署で働いてる人も消えてるのでネガティブ印象しかない。

未来のない企業。
日本では無理だわ。
ウーバーが良すぎなのでね。

ウォルトはやっぱ指示下手なのか遠回り過ぎ何かと。
無駄が多い。
配達員も実はあまり道知らなそうでグルグル回ってて辿り着けず長らく待たされたし。

Uber見習ってごらん？w
ウーバーは受注から、レストランへ向いピックから配達まで、まあああああ見事にスムーズでプロフェッショナル。

ウォルト利用してる人おらんやろ。
クーポンもミミっちぃ額だし何も魅力もない。

アカウントはもう削除しましたねぇー

まず時間通りに来ない。
到着予定時刻が1分につき5分延びる。
当初の予定時刻なんてガン無視です。
Uberなら3回くらいキャンセルかかる時間になっても延びる延びる。
この状態で「配達員が決まってません」。
そして「店に注文が通ってるからキャンセルできません」と、サポートの横柄な回答。
じゃあなんですか、例えば寿司を頼んだら2時間でも3時間でも店に放置されるわけですか、衛生管理もクソもないですね。
え、それは店の責任なんですか？
配達員を確保できないwoltのせいでしょ。

こんなやりとりをして4時間半後。
「今回は特別にキャンセルを認めます」ですと。
舐め腐ってますね。

マスコットの青いシカはかわいいです。
でも運営のせいで可哀想です。

最近まで法人配達員していた者です。配達遅延は配達員も疑問に感じながら配達していますが配達員に受注が来た時点で配達完了時間過ぎのは当たり前って感じで依頼が入ります。最悪なのは2ピック3ピックなどの時で最初のピックアップを受注した時点て遅延決定、ピックアップ完了報告すると配達先でなく次のピックアップが、配達順も近い場所からで最初が最後になんでことも普通、サポートに連絡してもアプリ通りに配達しろと。最初の商品冷たくなると言ってもアプリ通り配達と商品の状態などを気にする事は皆無。遅延も受注した時点で遅れているためサポートに連絡しお客様に連絡してもらう様に依頼してもGPSで場所の把握してじどうで連絡さてるのでサポートに連絡不要だと、お客様に直接の連絡も不要との事。ピックアップ先と配達先が進行方向上反対で大通りやUターン禁止や一通に囲まれてたりで迂回して方向を変えなければという案件の時は遠回りしてわざと時間をかけているなどとイチャモンを平気で行ってくる、事情を説明してもGPSで追っていてデータがあると聞く耳もたず。交通法規を無視しろと？お買い物代行のピックアップは店舗到着後サポートからのチャットを必ず確認してから対応としているにも関わらず、店舗到着後サポートからの指示無く問い合わせると担当部署から連絡させますのてお待ちくださいと20分後やっと連絡きでた内容はピックアップじかんが自分が店舗到着した時間、到着じにチャットあれば時間通りなのだか。アプリの不具合多数で受け取り操作や配達完了操作が出来ないなどがよくありサポートに連絡して処理してもらうのだか遅いと連絡から30分後対応なんて事もしょっちゅう。挙句にデータ上ピックアップや配達完了のじかんが掛かるとアカウント停止、ウォルト側からの説明だと警告からの停止といってるが警告一切無しの停止、事情を説明しても社内の連携がないらしくサポートへの連絡はよりデータ上遅いからアカウント復活はしないと話も聞いて貰えない。お客様も配達員も放っておいても増えると言わんばかりの対応。システム、配達用アプリ、サポート全てが最悪だと思います。アプリからの指示以外の事(お客様に連絡するなど)や受注キャンセルなどはアカウント停止対処と脅しのメッセージが来る為キャンセルや連絡も出来ずいつも申し訳ない気持ちで急いで配達してました。内情を知ったのでウォルトを利用する気は全く起きません。おすすめも出来ません。

ウォルト配達員水色のフードデリバリーカラーで、清潔感あって物凄く感じが良かったです！
また御注文します！
ウォルトはUVER、出前館と一緒にしてはいけない。
UVER、出前館が何年も先にフードデリバリーとして先に出来て、ウォルトが全然後に出来て！ウォルトがどんどん御注文出来るお店が増えて来て、お店と同じ価格でデリバリー出来るサービスもまだ北海道の方ではあるがサービススタートしてして、関東の方までくれば物凄く期待出来るデリバリーサービスウォルトである！期待大！

初回キャンペーン二回はお安く食べられるからありがたいですね。配達がどうっていうよりそこのお店がしっかりしていてあったかい状態でもってきてもらえたので良かったと思います。まぁ可もなく不可もないです今のところ。

明らかに選択していた商品が注文確定されず、金額合わせに頼んだデザートだけが注文された。急いでカスタマーに連絡するもなかなか対応してもらえず、「もうパートナーが受け取ってしまったので変更もキャンセルも無理」とのそっけない返事。カスタマーの対応が遅いからパートナーがその間に受け取ってしまうように思うのですが…
注文されたのは180円の商品で、（最低注文金額の）不足金額の820円も負担することに…。
たしかに選択していた旨伝えるも、「こちらのシステム上では注文されていない」とまたもそっけない返事（先程の返信者とは別人）
最終的に「今回は返金する」と、こちらをクレーマーのように感じさせる対応でした。もちろん返金は受けませんでした。大変不愉快でした。
wolt自体が他のデリバリーサービスと比べて秀でているところはないので私は２度と使いません。