Wolt (ウォルト)に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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248件中 21〜30件目表示
- 配達員でした。さん
- 投稿日：2023.12.15
ポンコツ
ウォルト配達員してました。
ここは社風、システムが同業他社と比べて一番ポンコツです。
口では、お客様大切とか言いながら時間通りに配達させる気ゼロの案件ばかり
しばらく待機してたのにオファー受けたらすでに配達完了時間過ぎてるとか、ラーメンとかアイスとかの注文なのに複数配達とかお客様のこと全然大切にしません。
デリバリー使う方は他社をおすすめします。
配達員の意見としては出◯館が一番お客様大切にしてるように感じます,
13
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.22
飲食店ですが、勝手に掲載されています
契約していないのに、勝手に掲載されて、しかもメニューはマージン含みになっているため、会員には高い金額で販売するように見えています。
確かにＷｏｌｔのホームページを見ると「Woltと未契約の人気レストランも掲載しています」とはありますが、このような会社のやり方に信用できません。
15
- 世捨て人さん
- 投稿日：2022.05.20
ウォルトカスタマーと配送は最底辺
マクドナルド の 商品を 頼んだのだけど 自転車で ちんたらちんたら持ってくるあいだに アイスは溶けてしまい ポテトもハンバーガーも 湯気で ぶよぶよになった。 食べられない状態なのに 写真を添付しても 謝罪もなければ 返金もない。 カスタマーサービスも チャットしかなく 15分経っても 20分経っても 全く 返信がない。 満足な 商品配送もできないのに 料金だけは しっかりと 請求して 本当にひどいと思う。 いずれ、こういうギャングのような外資系企業は日本の経済圏から淘汰されると思う。やはり、自分の足で 店まで 足を運び ちゃんとしたものを 買わないといけないんだなぁと つくづく感じたね。 もう二度とウォルトもUberも使うことはないだろう。
60
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.25
届いてもらえなかった！！
アプリ見たら25分から40分の配達時間との事で注文したら、どんどん時間がのびて二時間位かかってからアプリの配達員が家のそばで止まり、やっと来たかと思ってオートロック呼び出しを待ってたら、アプリの配達員が動き出し周りを一周したんで、迷っていると思いエントランスにいことしたら配達完了の表示。住所とオートロック、電話番号は、ちゃんと表示してるのに呼び出しなければ電話もなしで、起き配達だけど配達完了じゃなくて届けられなかったが正解だろ！置き配達は絶対に他の業者でも使わない。woltの問い合わせはチャットのみで届いてないと伝えると20分経過してるとの事で、それ以降無視。少しつまみを食べてて良かったけど1100円捨てたなぁ。これを機に配達アプリは削除したし自分で買いに行く
16
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.06
レベル低い
配達が遅い・なんでカスタマーサービス部門に入ったのかわからないくらい問題解決レベルの低い人物が対応している・金額が低すぎる意味のないクーポン、全体的に日本にいつまでもヘリつくばってる意味のないデリバリーサービス。
Uber, 出前館、メニューなどなど試したがダントツで全体的にレベルが低い。
あとウォルトで頼んだ時だけ何故かレストランから届いた料理がショボイのでWoltは何か変な契約条件があるか何かありそう。
要らんやろウォルト。
誰も利用せんやろ今更。
使うメリットがなにもない。
ウォルトで注文するなら自分で買いに行くわ。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.30
数時間遅れた上で、突然キャンセルされました
午前11時代に買い物の注文をしました。16時に到着予定、となっていました。いつも遅いので16時でもまあ良いと、それで予定立ててました。16時過ぎてもなんの連絡もなく、到着予定時間が変わらない。何度かサポートに連絡しましたが、準備中との返事。そして、20時過ぎに突然キャンセルされ、その直後に300円のクーポン届きました。300円で許してね、と言わんばかりで、なんか虚しくなりました。こちらは夕飯にと思ってお惣菜と食材を買っていました。
ビジネスモデルが成り立っていないし、サポートも決まりきった心のこもってない対応で、本当にがっかりです。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.17
もうすぐ配達、になったまま来ない
いつも頼んでいたレストランの配達がwoltに委託に変わったが、配達状況がもうすぐ、になったまま2時間経過…。
問い合わせ先も22時までで連絡も取れないので、レストランに電話したところ、なんとお店も配達員と連絡がまだ取れていないとのこと。
これじゃあ何時になるか分からないので、申し訳ないけどキャンセルさせてもらいました。今後もwoltの配達しかないなら、もう注文しないかも。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2024.10.03
ビジネス？まさか。この会社は子供のお遊びレベル
大勢の方が書かれている通り、利用価値一切なし。
日本から早急に徹底いただきたい。
2日連続で大幅遅延配達。1日目はたかがすぐ隣の区から唐揚げ配達するのに2時間コース。インターホン鳴らすなと書いてるのに鳴らすポンコツ配達員。しかも「まもなく」の表示にしながら車で訳のわからない全く違う場所をひたすらうろついて無駄に遅延。この会社はまもなくというのは後5分以上かかることを言うらしい。カスタマーサービスは使えないポンコツばかりでマニュアルの通りいっぺんのコピペ謝罪文章しか送ってこない。客を心底バカにするのが仕事かってくらいまあ酷い酷い。Wolt使ってもバカを見るだけ。百害あって一理なし。解約アンインストールします。
2
- ちゃんちゃんさん
- 投稿日：2023.09.24
遅い、冷めてる、言い訳ばかりのチャット担当
とにかく遅い。
しかもどんどん遅れるが、キャンセルが出来ない。
９時過ぎに注文した朝マック、１時間待ちようやく配達の人を確保。商品受け取り自転車10分の距離をバイクで30分。
自宅とは正反対に行き、冷たく氷が溶けた状態のオレンジジュースが届く。こんなにまずい朝マックは初めて。
カスタマーサポートも会話にならないマニュアルのコピペ対応。あまりにも酷く、馬鹿にした対応。
二度と頼まない。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2024.03.25
300円のプレゼントがうれしい
Wolt＋の会員でなくても、ちょくちょくアプリに届けられる300円プレゼントが嬉しいです。最低注文価格も1000円～＋サービス料＋配達料。300円のプレゼントを使って近場のレストランで注文すれば、1000円を切った価格で一食いただけます。これはとても有難いです！
遠めのお店とか、混雑している時間帯によっては待ち時間が長くなることは確かにあります。なので、近隣のお店のみと割り切って使うようにしています。
配達員さんやサポートさんは正直当たりはずれはあると思いますが、サポートさんは比較的丁寧な方が多い印象でした。不具合があってもスムーズに返金されることが多く（混雑していると数日かかることもありますが…）また注文しようと思えます。
これからもお世話になります！
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