ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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二時間半待たされた
コストコ商品を前夜次の日お昼の12時着で頼んだが、
10分ずつ遅れる連絡が表示され、
1時間半のところでサポートに連絡。
届いたのは14時半、
二時間半ただただ待たされました。
お昼ごはんも頼んでいて待っていたけれど、
結局こどもが帰ってきて食べられず。
商品の欠品はオーダーから消されており、
評価のところには出ないようになっている仕組みで顧客のクレームは入らないようになっている。
コストコで購入するスタッフが遅いのか地図は13:30過ぎもコストコにいる。
配達員は遅延も知らず届ける。
後でカスタマーからは事故の無いようとのことだったが、
まずまともな遅延時間を提示することが先にすべきこと。
そして出来ない予定時刻は作らないこと。
配達員はコストコが会計が混んでいたとのことだが、
平日そこまでか疑問だし、
そうならこの時間設定に無理がある。
カスタマーもただ謝るだけだし、
コストコ買えて良かったと思ったがこの対応ではもう頼みたくないと思った。
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ウォルト配達員清潔感あって感じが1番良かった。
ウォルト配達員水色のフードデリバリーカラーで、清潔感あって物凄く感じが良かったです！
また御注文します！
ウォルトはUVER、出前館と一緒にしてはいけない。
UVER、出前館が何年も先にフードデリバリーとして先に出来て、ウォルトが全然後に出来て！ウォルトがどんどん御注文出来るお店が増えて来て、お店と同じ価格でデリバリー出来るサービスもまだ北海道の方ではあるがサービススタートしてして、関東の方までくれば物凄く期待出来るデリバリーサービスウォルトである！期待大！
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食べたいお店があり利用
初回キャンペーン二回はお安く食べられるからありがたいですね。配達がどうっていうよりそこのお店がしっかりしていてあったかい状態でもってきてもらえたので良かったと思います。まぁ可もなく不可もないです今のところ。
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システムとカスタマーサポートに問題
明らかに選択していた商品が注文確定されず、金額合わせに頼んだデザートだけが注文された。急いでカスタマーに連絡するもなかなか対応してもらえず、「もうパートナーが受け取ってしまったので変更もキャンセルも無理」とのそっけない返事。カスタマーの対応が遅いからパートナーがその間に受け取ってしまうように思うのですが…
注文されたのは180円の商品で、（最低注文金額の）不足金額の820円も負担することに…。
たしかに選択していた旨伝えるも、「こちらのシステム上では注文されていない」とまたもそっけない返事（先程の返信者とは別人）
最終的に「今回は返金する」と、こちらをクレーマーのように感じさせる対応でした。もちろん返金は受けませんでした。大変不愉快でした。
wolt自体が他のデリバリーサービスと比べて秀でているところはないので私は２度と使いません。
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30分で届く予定が60分...
日曜のランチに都内のバーガーを注文し、注文時には30分で配達となってた。で、配達員のトラッキングをしていたら、あちらこちらに移動。いわゆる複数の店からピックアップなんだろう。だが、結局バーガーは遅く届き、冷めてるし、肉汁やら湯気で袋は切れてるし。美味しいバーガー屋なのに会社のインセンティブシステムのせいで台無し。店が一生懸命調理した品を杜撰なシステムで台無しにさせている。サポートセンターにクレームしたら、半額をウォルトクレジットにて返金を提案された。返金どころか、引き取って全額返金してもらいたい。
料理を作る人や食べる喜びを理解した上でサービスを提供すべきだし、それを理解できない連中にサポートなんてやらせるべきじゃないと思う。
ウォルトのアプリは即削除した。
結局、いまのところはUberが安定している。
ウォルトに期待していただけにガッカリ。
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30分以上待たされた挙げ句キャンセル。
タイトルのとおり。
注文完了したと出たから30分以上待っていたのにもかかわらず、予定時間経過した挙げ句
「配達員が見つからないからキャンセル」だと。
ふざけてんの？
こちとら、届くと思って待ってるんや。
トークンもらったけど、もういらない。
二度と使わん。
配達員見つけてから注文完了しやがれバカタレ。
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不信感
初注文からお届けに遅延があった。
自転車だから仕方がないが、向かうレストランと届ける場所の遠さに自転車では無理がある。ドライバーさんが疲れないか心配になる距離。
注文２回とも遅延したが、割り振りが恐らく下手。
しかも初っぱなから商品間違えてた。
これはレストラン側の間違い。
クオリティーの低いデリバリーサービスである。
また、Wolt Japanの会社自体に連絡先の電話番号を設けてないのが非常に怪しく思った。
チャットのカスタマーサービスは絵文字が馴れ馴れしくウザく感じた。使い物にならない程度のクーポン出されても意味ないんだが。
デリバリーには関わってないが、採用者の選ぶ言葉が不躾でこれがこの会社のレベル・顔なのだと、最終的にはこのまま成長せず某パンダのように消えていくオチであると判断し退会しました。
Uber Eats利用した方がまし。
いろんな角度から見てもWolt Japanは長い息ではないだろう。
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北海道でWoltの現役配達員‼️
Woltで現役配達員やってますが、正直言ってWoltドライバーにこれからなる方はおすすめ出来ません！なぜなら個人での報酬額は主婦のパートよりも下回りますし、自前の車やガソリンね下敷きで稼働するだけ赤字です‼️それでもいいと思うなら構いませんが……正直稼げません！朝から終了までやって時給換算1000円を下回ります！酷い時は時給800円がいいところと思ってください！
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最低レベルのフードデリバリ
あまりのサービスと信用の低さにもうWoltは利用していないが、そういえば最近配達員全く見かけなくなった。
Woltで注文すると、量が少なかったり量の質がかなり低い。レストラン側と何かカラクリがあるのだろうかと勘ぐってしまう。もしくはレストラン側がWoltを下に見てるのか。
日本撤退の時が近づいている様子だが、かつて同じく消えていったfoodpandaの方がwoltよりましだった。
ともなればそれより劣るwoltがこのまま日本にあり続ける理由がないでしょう。
foodpandaはまだ客に対して手厚かったが、woltは巧いセールスワード並べて新規登録を煽ってるだけで、実際はただのケチケチ手法。サービス低いのに。
日本から消えていったfoodpandaの方が余程良かった。
もう消えかけてるよねWoltって。
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配達員の管理や法尊守、マナーなどは守らなくても指導はしていないそうです
いや、ひどいとは聞いていたけどここまでとは
他の方が報告してくれているように、問題が発生するとwolt側は全然対応はしません。
テンプレートの、『個人事業主なのでー』を貼られて終わりです。
人の家の敷地内に無断で侵入。
勝手にバイクを停めてスマホをポチポチ、お菓子のゴミを捨てて行きました。
耳障りの良い提灯記事に惑わされるとこうなるんですね。
利用してしまった自分が愚かでした。
口コミが全てだと思える程、対応も配送ドライバーも酷かったです。
とにかく見た目も臭いも不衛生。
態度もいい大人とは到底思えません。
こういう仕事している時点でお察しかも知れませんが。
多少高くても、ちゃんと評判の良いちゃんとしたサービスを使った方が不快な思いをする事はずっと少なくなると思います。
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出前/配達代行一覧
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