Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 5ページ目

デリバリー業界で一番質が低く、サービスもみみっちぃ。
日本で粘ってますねぇ〜wすぐ消えると思ってたけど未だ生き残れてて不思議ってくらいレベル低いから、そう遠くない未来には消えるでしょう。

都会だけど配達員全く1年以上もは見かけてないわ。

ウォルトは配達員も注文者も減ってるだけでなくその他部署で働いてる人も消えてるのでネガティブ印象しかない。

未来のない企業。
日本では無理だわ。
ウーバーが良すぎなのでね。

ウォルトはやっぱ指示下手なのか遠回り過ぎ何かと。
無駄が多い。
配達員も実はあまり道知らなそうでグルグル回ってて辿り着けず長らく待たされたし。

Uber見習ってごらん？w
ウーバーは受注から、レストランへ向いピックから配達まで、まあああああ見事にスムーズでプロフェッショナル。

ウォルト利用してる人おらんやろ。
クーポンもミミっちぃ額だし何も魅力もない。

アカウントはもう削除しましたねぇー

最近まで法人配達員していた者です。配達遅延は配達員も疑問に感じながら配達していますが配達員に受注が来た時点で配達完了時間過ぎのは当たり前って感じで依頼が入ります。最悪なのは2ピック3ピックなどの時で最初のピックアップを受注した時点て遅延決定、ピックアップ完了報告すると配達先でなく次のピックアップが、配達順も近い場所からで最初が最後になんでことも普通、サポートに連絡してもアプリ通りに配達しろと。最初の商品冷たくなると言ってもアプリ通り配達と商品の状態などを気にする事は皆無。遅延も受注した時点で遅れているためサポートに連絡しお客様に連絡してもらう様に依頼してもGPSで場所の把握してじどうで連絡さてるのでサポートに連絡不要だと、お客様に直接の連絡も不要との事。ピックアップ先と配達先が進行方向上反対で大通りやUターン禁止や一通に囲まれてたりで迂回して方向を変えなければという案件の時は遠回りしてわざと時間をかけているなどとイチャモンを平気で行ってくる、事情を説明してもGPSで追っていてデータがあると聞く耳もたず。交通法規を無視しろと？お買い物代行のピックアップは店舗到着後サポートからのチャットを必ず確認してから対応としているにも関わらず、店舗到着後サポートからの指示無く問い合わせると担当部署から連絡させますのてお待ちくださいと20分後やっと連絡きでた内容はピックアップじかんが自分が店舗到着した時間、到着じにチャットあれば時間通りなのだか。アプリの不具合多数で受け取り操作や配達完了操作が出来ないなどがよくありサポートに連絡して処理してもらうのだか遅いと連絡から30分後対応なんて事もしょっちゅう。挙句にデータ上ピックアップや配達完了のじかんが掛かるとアカウント停止、ウォルト側からの説明だと警告からの停止といってるが警告一切無しの停止、事情を説明しても社内の連携がないらしくサポートへの連絡はよりデータ上遅いからアカウント復活はしないと話も聞いて貰えない。お客様も配達員も放っておいても増えると言わんばかりの対応。システム、配達用アプリ、サポート全てが最悪だと思います。アプリからの指示以外の事(お客様に連絡するなど)や受注キャンセルなどはアカウント停止対処と脅しのメッセージが来る為キャンセルや連絡も出来ずいつも申し訳ない気持ちで急いで配達してました。内情を知ったのでウォルトを利用する気は全く起きません。おすすめも出来ません。

ウォルト配達員水色のフードデリバリーカラーで、清潔感あって物凄く感じが良かったです！
また御注文します！
ウォルトはUVER、出前館と一緒にしてはいけない。
UVER、出前館が何年も先にフードデリバリーとして先に出来て、ウォルトが全然後に出来て！ウォルトがどんどん御注文出来るお店が増えて来て、お店と同じ価格でデリバリー出来るサービスもまだ北海道の方ではあるがサービススタートしてして、関東の方までくれば物凄く期待出来るデリバリーサービスウォルトである！期待大！

初回キャンペーン二回はお安く食べられるからありがたいですね。配達がどうっていうよりそこのお店がしっかりしていてあったかい状態でもってきてもらえたので良かったと思います。まぁ可もなく不可もないです今のところ。

明らかに選択していた商品が注文確定されず、金額合わせに頼んだデザートだけが注文された。急いでカスタマーに連絡するもなかなか対応してもらえず、「もうパートナーが受け取ってしまったので変更もキャンセルも無理」とのそっけない返事。カスタマーの対応が遅いからパートナーがその間に受け取ってしまうように思うのですが…
注文されたのは180円の商品で、（最低注文金額の）不足金額の820円も負担することに…。
たしかに選択していた旨伝えるも、「こちらのシステム上では注文されていない」とまたもそっけない返事（先程の返信者とは別人）
最終的に「今回は返金する」と、こちらをクレーマーのように感じさせる対応でした。もちろん返金は受けませんでした。大変不愉快でした。
wolt自体が他のデリバリーサービスと比べて秀でているところはないので私は２度と使いません。

日曜のランチに都内のバーガーを注文し、注文時には30分で配達となってた。で、配達員のトラッキングをしていたら、あちらこちらに移動。いわゆる複数の店からピックアップなんだろう。だが、結局バーガーは遅く届き、冷めてるし、肉汁やら湯気で袋は切れてるし。美味しいバーガー屋なのに会社のインセンティブシステムのせいで台無し。店が一生懸命調理した品を杜撰なシステムで台無しにさせている。サポートセンターにクレームしたら、半額をウォルトクレジットにて返金を提案された。返金どころか、引き取って全額返金してもらいたい。

料理を作る人や食べる喜びを理解した上でサービスを提供すべきだし、それを理解できない連中にサポートなんてやらせるべきじゃないと思う。

ウォルトのアプリは即削除した。
結局、いまのところはUberが安定している。
ウォルトに期待していただけにガッカリ。

初注文からお届けに遅延があった。
自転車だから仕方がないが、向かうレストランと届ける場所の遠さに自転車では無理がある。ドライバーさんが疲れないか心配になる距離。

注文２回とも遅延したが、割り振りが恐らく下手。
しかも初っぱなから商品間違えてた。
これはレストラン側の間違い。
クオリティーの低いデリバリーサービスである。

また、Wolt Japanの会社自体に連絡先の電話番号を設けてないのが非常に怪しく思った。

チャットのカスタマーサービスは絵文字が馴れ馴れしくウザく感じた。使い物にならない程度のクーポン出されても意味ないんだが。

デリバリーには関わってないが、採用者の選ぶ言葉が不躾でこれがこの会社のレベル・顔なのだと、最終的にはこのまま成長せず某パンダのように消えていくオチであると判断し退会しました。

Uber Eats利用した方がまし。

いろんな角度から見てもWolt Japanは長い息ではないだろう。

あまりのサービスと信用の低さにもうWoltは利用していないが、そういえば最近配達員全く見かけなくなった。

Woltで注文すると、量が少なかったり量の質がかなり低い。レストラン側と何かカラクリがあるのだろうかと勘ぐってしまう。もしくはレストラン側がWoltを下に見てるのか。

日本撤退の時が近づいている様子だが、かつて同じく消えていったfoodpandaの方がwoltよりましだった。
ともなればそれより劣るwoltがこのまま日本にあり続ける理由がないでしょう。

foodpandaはまだ客に対して手厚かったが、woltは巧いセールスワード並べて新規登録を煽ってるだけで、実際はただのケチケチ手法。サービス低いのに。

日本から消えていったfoodpandaの方が余程良かった。

もう消えかけてるよねWoltって。

いや、ひどいとは聞いていたけどここまでとは

他の方が報告してくれているように、問題が発生するとwolt側は全然対応はしません。

テンプレートの、『個人事業主なのでー』を貼られて終わりです。

人の家の敷地内に無断で侵入。
勝手にバイクを停めてスマホをポチポチ、お菓子のゴミを捨てて行きました。

耳障りの良い提灯記事に惑わされるとこうなるんですね。
利用してしまった自分が愚かでした。


口コミが全てだと思える程、対応も配送ドライバーも酷かったです。
とにかく見た目も臭いも不衛生。
態度もいい大人とは到底思えません。

こういう仕事している時点でお察しかも知れませんが。
多少高くても、ちゃんと評判の良いちゃんとしたサービスを使った方が不快な思いをする事はずっと少なくなると思います。

怒りがおさまりません。1時間以上待たされた挙句に頼んでいないものを配達されました。玄関先に置き配されるので、どうしようもありません。そもそも置き配しか選択肢がないのなら、間違わずに配達してほしいです。そして、サポートセンターに連絡すると、再配達はできないと。しかも誤配達したものは廃棄してほしいと。
注文に対応しないばかりか、ぬけぬけと廃棄までさせるあたり、本当にあきれました。全く関係ない廃棄物、ゴミ回収日までどうしろというのでしょう。また、料理を作ったお店は、せっかく作った料理をこのように扱われていること、知っていてウォルトと契約しているのでしょうか。ウォルトにはもう二度と頼みませんし、社名も何もかも目にしたくありません。さっさと撤退してほしいです。