Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 5ページ目

日曜のランチに都内のバーガーを注文し、注文時には30分で配達となってた。で、配達員のトラッキングをしていたら、あちらこちらに移動。いわゆる複数の店からピックアップなんだろう。だが、結局バーガーは遅く届き、冷めてるし、肉汁やら湯気で袋は切れてるし。美味しいバーガー屋なのに会社のインセンティブシステムのせいで台無し。店が一生懸命調理した品を杜撰なシステムで台無しにさせている。サポートセンターにクレームしたら、半額をウォルトクレジットにて返金を提案された。返金どころか、引き取って全額返金してもらいたい。

料理を作る人や食べる喜びを理解した上でサービスを提供すべきだし、それを理解できない連中にサポートなんてやらせるべきじゃないと思う。

ウォルトのアプリは即削除した。
結局、いまのところはUberが安定している。
ウォルトに期待していただけにガッカリ。

Woltで現役配達員やってますが、正直言ってWoltドライバーにこれからなる方はおすすめ出来ません！なぜなら個人での報酬額は主婦のパートよりも下回りますし、自前の車やガソリンね下敷きで稼働するだけ赤字です‼️それでもいいと思うなら構いませんが……正直稼げません！朝から終了までやって時給換算1000円を下回ります！酷い時は時給800円がいいところと思ってください！

初注文からお届けに遅延があった。
自転車だから仕方がないが、向かうレストランと届ける場所の遠さに自転車では無理がある。ドライバーさんが疲れないか心配になる距離。

注文２回とも遅延したが、割り振りが恐らく下手。
しかも初っぱなから商品間違えてた。
これはレストラン側の間違い。
クオリティーの低いデリバリーサービスである。

また、Wolt Japanの会社自体に連絡先の電話番号を設けてないのが非常に怪しく思った。

チャットのカスタマーサービスは絵文字が馴れ馴れしくウザく感じた。使い物にならない程度のクーポン出されても意味ないんだが。

デリバリーには関わってないが、採用者の選ぶ言葉が不躾でこれがこの会社のレベル・顔なのだと、最終的にはこのまま成長せず某パンダのように消えていくオチであると判断し退会しました。

Uber Eats利用した方がまし。

いろんな角度から見てもWolt Japanは長い息ではないだろう。

あまりのサービスと信用の低さにもうWoltは利用していないが、そういえば最近配達員全く見かけなくなった。

Woltで注文すると、量が少なかったり量の質がかなり低い。レストラン側と何かカラクリがあるのだろうかと勘ぐってしまう。もしくはレストラン側がWoltを下に見てるのか。

日本撤退の時が近づいている様子だが、かつて同じく消えていったfoodpandaの方がwoltよりましだった。
ともなればそれより劣るwoltがこのまま日本にあり続ける理由がないでしょう。

foodpandaはまだ客に対して手厚かったが、woltは巧いセールスワード並べて新規登録を煽ってるだけで、実際はただのケチケチ手法。サービス低いのに。

日本から消えていったfoodpandaの方が余程良かった。

もう消えかけてるよねWoltって。

カラスに食べられてしまい　初めてウォルトを使ったのもあって写真もとっておらず自宅が車通りに面している為片付けた後に連絡しましたが、迅速な対応をしていただき、全額➕迷惑料の返金をしていただきました！
他の方の口コミを見る限りスタッフに個人差があるように思えますが、私の対応していただいたスタッフはとても親切でした

いや、ひどいとは聞いていたけどここまでとは

他の方が報告してくれているように、問題が発生するとwolt側は全然対応はしません。

テンプレートの、『個人事業主なのでー』を貼られて終わりです。

人の家の敷地内に無断で侵入。
勝手にバイクを停めてスマホをポチポチ、お菓子のゴミを捨てて行きました。

耳障りの良い提灯記事に惑わされるとこうなるんですね。
利用してしまった自分が愚かでした。


口コミが全てだと思える程、対応も配送ドライバーも酷かったです。
とにかく見た目も臭いも不衛生。
態度もいい大人とは到底思えません。

こういう仕事している時点でお察しかも知れませんが。
多少高くても、ちゃんと評判の良いちゃんとしたサービスを使った方が不快な思いをする事はずっと少なくなると思います。

怒りがおさまりません。1時間以上待たされた挙句に頼んでいないものを配達されました。玄関先に置き配されるので、どうしようもありません。そもそも置き配しか選択肢がないのなら、間違わずに配達してほしいです。そして、サポートセンターに連絡すると、再配達はできないと。しかも誤配達したものは廃棄してほしいと。
注文に対応しないばかりか、ぬけぬけと廃棄までさせるあたり、本当にあきれました。全く関係ない廃棄物、ゴミ回収日までどうしろというのでしょう。また、料理を作ったお店は、せっかく作った料理をこのように扱われていること、知っていてウォルトと契約しているのでしょうか。ウォルトにはもう二度と頼みませんし、社名も何もかも目にしたくありません。さっさと撤退してほしいです。

江古田駅周辺の自転車ウォルト配達員、すれ違いざまに何回も舌打ちをしてきます！
あんな人間にウォルトの看板を背負わせて大丈夫なんでしょうか？
私は絶対にウォルトでは頼みません。

ウォルトはコストコから持って来てくれるのかと、木製まな板とロメインレタス頼んだが最悪だった。

レタスは傷んでいて真っ黒。
木製まな板は、真っ黒なカビがびっしりで何が起きているのかわからなかった。

すぐに写真を撮ってカスタマーサポートに連絡。
レタスは返金してくれたが、まな板は天然の素材の色なのでそういうものだから、返金も何もできないとのこと。コストコ側からそう言われたらしい。

コストコは通常、返品可能だから安心していたがウォルトを通すと返品できないらしい。何なら交換も一切できないので、できることは返金一択。カビだらけのまな板は対応できないけどw

天然素材って真っ黒なカビがふわっと覆っているのにそんな訳あります？
コストコ、返品できないからって売れ残りのをウォルトで出してるんじゃないのと思わざるを得ない。。

カスタマーサポートと、やりとりするのも手間なので、まな板はそのままゴミ箱行き。
3千円くらいしたけど、もう今後一切ウォルトにもコストコにも関わらないほうがよいという良い勉強代になりました。

届いてない商品の料金を請求されることが頻繁にある。
原因は毎回、店舗側が欠品処理をしていない為。
サポートに問い合わせても１時間以上待たされる上に、「返金しないかもしれないけど了承してね」みたいなふざけたbotが表示される(笑)
何かメッセージを送っても返信は常に遅い。
今のところ返金されてるけど、これ店舗側が嘘ついたりしたら返金されないってことでしょ？
なんで受け取ってない商品の代金を消費者がサービス料まで含めて負担しないといけないんですかね。
法に問えそうな内容ですが、woltは気にしないようです(笑)


サポート以外も、配達予定時間２５分と表示されていたにもかかわらず１時間以上待たされた挙句、他の商品をピックアップして他の人への配達を優先する始末。
全く誠意を感じない。

料金システム周りは好感持てるだけに残念なサービス。