Wolt (ウォルト)に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
248件中 51〜60件目表示
- めんぼうさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.07.12
食べたいお店があり利用
初回キャンペーン二回はお安く食べられるからありがたいですね。配達がどうっていうよりそこのお店がしっかりしていてあったかい状態でもってきてもらえたので良かったと思います。まぁ可もなく不可もないです今のところ。
15
- さくらさん
- 投稿日：2021.09.08
システムとカスタマーサポートに問題
明らかに選択していた商品が注文確定されず、金額合わせに頼んだデザートだけが注文された。急いでカスタマーに連絡するもなかなか対応してもらえず、「もうパートナーが受け取ってしまったので変更もキャンセルも無理」とのそっけない返事。カスタマーの対応が遅いからパートナーがその間に受け取ってしまうように思うのですが…
注文されたのは180円の商品で、（最低注文金額の）不足金額の820円も負担することに…。
たしかに選択していた旨伝えるも、「こちらのシステム上では注文されていない」とまたもそっけない返事（先程の返信者とは別人）
最終的に「今回は返金する」と、こちらをクレーマーのように感じさせる対応でした。もちろん返金は受けませんでした。大変不愉快でした。
wolt自体が他のデリバリーサービスと比べて秀でているところはないので私は２度と使いません。
47
- タンコロさん
- 投稿日：2021.05.09
30分で届く予定が60分...
日曜のランチに都内のバーガーを注文し、注文時には30分で配達となってた。で、配達員のトラッキングをしていたら、あちらこちらに移動。いわゆる複数の店からピックアップなんだろう。だが、結局バーガーは遅く届き、冷めてるし、肉汁やら湯気で袋は切れてるし。美味しいバーガー屋なのに会社のインセンティブシステムのせいで台無し。店が一生懸命調理した品を杜撰なシステムで台無しにさせている。サポートセンターにクレームしたら、半額をウォルトクレジットにて返金を提案された。返金どころか、引き取って全額返金してもらいたい。
料理を作る人や食べる喜びを理解した上でサービスを提供すべきだし、それを理解できない連中にサポートなんてやらせるべきじゃないと思う。
ウォルトのアプリは即削除した。
結局、いまのところはUberが安定している。
ウォルトに期待していただけにガッカリ。
92
- デリバリーフード評論家さん
- 投稿日：2022.03.13
不信感
初注文からお届けに遅延があった。
自転車だから仕方がないが、向かうレストランと届ける場所の遠さに自転車では無理がある。ドライバーさんが疲れないか心配になる距離。
注文２回とも遅延したが、割り振りが恐らく下手。
しかも初っぱなから商品間違えてた。
これはレストラン側の間違い。
クオリティーの低いデリバリーサービスである。
また、Wolt Japanの会社自体に連絡先の電話番号を設けてないのが非常に怪しく思った。
チャットのカスタマーサービスは絵文字が馴れ馴れしくウザく感じた。使い物にならない程度のクーポン出されても意味ないんだが。
デリバリーには関わってないが、採用者の選ぶ言葉が不躾でこれがこの会社のレベル・顔なのだと、最終的にはこのまま成長せず某パンダのように消えていくオチであると判断し退会しました。
Uber Eats利用した方がまし。
いろんな角度から見てもWolt Japanは長い息ではないだろう。
454
- ディ○ニーかお前はさん
- 投稿日：2022.05.30
最低レベルのフードデリバリ
あまりのサービスと信用の低さにもうWoltは利用していないが、そういえば最近配達員全く見かけなくなった。
Woltで注文すると、量が少なかったり量の質がかなり低い。レストラン側と何かカラクリがあるのだろうかと勘ぐってしまう。もしくはレストラン側がWoltを下に見てるのか。
日本撤退の時が近づいている様子だが、かつて同じく消えていったfoodpandaの方がwoltよりましだった。
ともなればそれより劣るwoltがこのまま日本にあり続ける理由がないでしょう。
foodpandaはまだ客に対して手厚かったが、woltは巧いセールスワード並べて新規登録を煽ってるだけで、実際はただのケチケチ手法。サービス低いのに。
日本から消えていったfoodpandaの方が余程良かった。
もう消えかけてるよねWoltって。
314
- 共働きパパさん
- 投稿日：2022.05.25
配達員の管理や法尊守、マナーなどは守らなくても指導はしていないそうです
いや、ひどいとは聞いていたけどここまでとは
他の方が報告してくれているように、問題が発生するとwolt側は全然対応はしません。
テンプレートの、『個人事業主なのでー』を貼られて終わりです。
人の家の敷地内に無断で侵入。
勝手にバイクを停めてスマホをポチポチ、お菓子のゴミを捨てて行きました。
耳障りの良い提灯記事に惑わされるとこうなるんですね。
利用してしまった自分が愚かでした。
口コミが全てだと思える程、対応も配送ドライバーも酷かったです。
とにかく見た目も臭いも不衛生。
態度もいい大人とは到底思えません。
こういう仕事している時点でお察しかも知れませんが。
多少高くても、ちゃんと評判の良いちゃんとしたサービスを使った方が不快な思いをする事はずっと少なくなると思います。
22
- Yさん
- 投稿日：2024.03.31
30分以上待たされた挙げ句キャンセル。
タイトルのとおり。
注文完了したと出たから30分以上待っていたのにもかかわらず、予定時間経過した挙げ句
「配達員が見つからないからキャンセル」だと。
ふざけてんの？
こちとら、届くと思って待ってるんや。
トークンもらったけど、もういらない。
二度と使わん。
配達員見つけてから注文完了しやがれバカタレ。
2
- 西さん
- 投稿日：2024.08.26
カラスに食べられました
カラスに食べられてしまい 初めてウォルトを使ったのもあって写真もとっておらず自宅が車通りに面している為片付けた後に連絡しましたが、迅速な対応をしていただき、全額➕迷惑料の返金をしていただきました！
他の方の口コミを見る限りスタッフに個人差があるように思えますが、私の対応していただいたスタッフはとても親切でした
0
- 𓃰さん
- 投稿日：2023.10.29
普通に使えない
どの店を選んでもエリア外で届けられないという表示がでる
配達出来るところあるのかってレベル
普通に違うアプリ使います
0
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.26
いろいろひどい
とにかくサポートが機能してません。
絵文字だらけで、回りくどい言い方をされ、不快でしかない。
返事も10分以上ないのはざら。
チャットじゃ待てないから、電話番号教えてくれと言っても教えてくれず
あなたじゃ話にならないから上の人を出してと言っても、私がお伺いしますとしか返さない。
配達員の友人がいるのでよく話を聞きますが、単価も下がり、サポートの質も下がりといいとこないみたいです。
お店の人にも苦言を呈されることもよくあるとか。
コロナもおさまったことだし、今後の利用は控えたいと思います
13
