Wolt (ウォルト)に関するみんなの評判
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248件中 61〜70件目表示
- ムーミンさん
- 投稿日：2024.06.20
ウーバーイーツに遥かに劣る
選べるお店が少ない。
そして配達員不足だろうけど、ウーバーと比べるとかなり遅い。
表示される時間の目安が当てにならなかった。
初回登録クーポンで3回利用したけど、アンインストール。
ウォルトを使うメリットが感じられない。
3
- 暇さん
- 投稿日：2024.01.28
ピザハット
ピザハットの下請けも始めたのか知らないが、時間には遅れるし、商品は冷えているし最悪だった。
ピザハットに返品できるのか連絡したら注文キャンセルさせていただきますとのことだった。
次回からはwoltドライバー不可でオーダーしないといけないな。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.14
いつまでも届かない、キャンセルできない
遅延に次ぐ遅延がひどい。
注文時には30分想定だったものが1.5時間になるなら流石に予定に間に合わないし、最近の経験から更にそれ以上遅れるであろうことも見据え、キャンセルしようとカスタマーサポートに連絡。
しかし、2時間経ってもカスタマーサポートからは連絡がなく（現在進行形）、商品は先ほど到着。1時間前に、代わりに注文したウーバーイーツから届いていたので、お金も食品も無駄にして残念な気持ち。
他の人も書いていますが、配達員不足で何度も遅延を延長するような状況であれば注文を受け付けないことや、想定時間の精度向上をしてほしいし、十分なカスタマーサポート体制を用意する気がないのであればこういったデリバリーアプリにおいて致命的なので早々に日本撤退してほしいです。ただでさえ利幅の小さいビジネスなので、しのぎを削りあっているUberや出前館に客を集中させたほうが国内全体として健全な状況になると思います。
一時期は不満もなくアプリUXも独特で好みだったためubereatsより便利な気がしていましたが、正直もう使いません。アプリアンインストールしました。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.15
届いた商品がタバコ臭い
届いた商品がタバコ臭かったです
タバコを吸いながら配達しているのでしょうか
もう利用しません
5
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.22
配達中に舌打ちするってすごいな
江古田駅周辺の自転車ウォルト配達員、すれ違いざまに何回も舌打ちをしてきます！
あんな人間にウォルトの看板を背負わせて大丈夫なんでしょうか？
私は絶対にウォルトでは頼みません。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.26
いろいろひどい
とにかくサポートが機能してません。
絵文字だらけで、回りくどい言い方をされ、不快でしかない。
返事も10分以上ないのはざら。
チャットじゃ待てないから、電話番号教えてくれと言っても教えてくれず
あなたじゃ話にならないから上の人を出してと言っても、私がお伺いしますとしか返さない。
配達員の友人がいるのでよく話を聞きますが、単価も下がり、サポートの質も下がりといいとこないみたいです。
お店の人にも苦言を呈されることもよくあるとか。
コロナもおさまったことだし、今後の利用は控えたいと思います
13
- ジャックさん
- 投稿日：2024.02.06
散々待たされて冷たいバーガーが
配送状況を見ていると掛け持ちなのか別の所をウロウロ
20分でくるはずが１時間以上ぐるぐるしてる
来ないからキャンセルしようと連絡するも返事が来る前に到着
見事に冷め切ったバーガーとサイドメニュー
2度と使わない
2
- ちゃねいさん
- 投稿日：2021.12.25
一方的なドタキャン！
クリスマスパーティーのための料理を1万円分ほど注文しました。
当日は混雑するだろうと、前もって予約をし、注文の確定を確認したにもかかわらず、
当日の予約時間直前に、「商品の準備ができなかったため、注文をキャンセルします」
との一方的な通知が。
そうならないために、前もって予約をしていたのに。
お陰で、パーティーの食事は何も準備できず、最悪な気分のクリスマスでした。
対応も、規格にある通り、と、チャットでさらりと済まされ、全く納得のいく対応ではありませんでした。
この時代に、なんて横暴で雑な仕事をする企業なのかと、
大変驚き、憤りを隠せません。
私みたいな被害者が少しでも減るよう、口コミを書きました。
12
- 名無しの配達員さん
- 投稿日：2022.03.08
料金受け取り忘れ
Woltの配達員して、現金決済のお客様の所に配達し、文章がわかりにくく、スクロールの下の方にあり、○○○○円もらう、○○○円払うがわからず、○○○円払うが、目に止まり。支払い、○○○○円もらいは、もらわず。帰宅。3ヵ月後、もらってない。お金振り込め言って来ました。だが、お金もらってない、自分が悪いですけど、法律上、お金もらってない、お客様宅に連絡してください。サポートに連絡したら、お客様宅に、行かないでくれ。受け取らなかった、お前が悪いみたいな事で、対応してくれません。弁護士さんに、相談したら、受け取る義務有ると、言われたけど。対応されないなら、諦めるしかないのでしょうか？
12
- なりんさん
- 投稿日：2021.08.31
配達員最悪・チャットで済まされる
配達員から電話が来て、住所と地図のピンの位置がズレていて配達できないと指摘。
以前利用した時はズレていなかった為、カスタマーサポートにチャットで連絡。
だいたい電話もない企業もおかしい。
しかしズレることは無いと言われる。
自分でなおしたが、なぜか住所と地図のピンの位置がやはりズレる。
挙句の果て、配達員には『なんで場所が違うんだ』『こっちは早くしないと充電が切れる』『道が分からない』などと言われる。そして途中で充電が切れたせいか電話も勝手に切られる。
Uberや出前館はお詫びにいろいろしてくれましたが、何もなし。
もう2度と使わない。
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