Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 7ページ目

Woltの配達員して、現金決済のお客様の所に配達し、文章がわかりにくく、スクロールの下の方にあり、○○○○円もらう、○○○円払うがわからず、○○○円払うが、目に止まり。支払い、○○○○円もらいは、もらわず。帰宅。3ヵ月後、もらってない。お金振り込め言って来ました。だが、お金もらってない、自分が悪いですけど、法律上、お金もらってない、お客様宅に連絡してください。サポートに連絡したら、お客様宅に、行かないでくれ。受け取らなかった、お前が悪いみたいな事で、対応してくれません。弁護士さんに、相談したら、受け取る義務有ると、言われたけど。対応されないなら、諦めるしかないのでしょうか？

配達員から電話が来て、住所と地図のピンの位置がズレていて配達できないと指摘。
以前利用した時はズレていなかった為、カスタマーサポートにチャットで連絡。
だいたい電話もない企業もおかしい。
しかしズレることは無いと言われる。
自分でなおしたが、なぜか住所と地図のピンの位置がやはりズレる。
挙句の果て、配達員には『なんで場所が違うんだ』『こっちは早くしないと充電が切れる』『道が分からない』などと言われる。そして途中で充電が切れたせいか電話も勝手に切られる。
Uberや出前館はお詫びにいろいろしてくれましたが、何もなし。
もう2度と使わない。

ラーメンを注文しました。
札幌　龍牙　肉ラーメン？3枚入り　野菜180円増

相方は普通のラーメン

届く時間は問題ありませんでしたが、
夜だったからなのか

届いたらまず冷えてる
ここに関しては出前なので妥協すべきだと思いましが、


スープの中に入ってた野菜はキャベツのみ
そして明らかに全く火が通っていませんでした。


温めて食べるものなのか分からず、その説明も無し
ですがスープ麺共にかなりぬるい状態

そもそもチャーシュー3枚と記載があるにも関わらず薄い肉が2枚だけ

苛立ちの方が勝ってしまい捨てました

カスタマーにこれはひどすぎませんかと問い合わせたところ、謎の380円がウォルト内のクレジットに

返金の金額もバカにしてるしレスポンスもかなり悪い

そのままアプリを削除しました。
2度と使いません。

勝手に注文キャンセルされて意味わからん
まじもう使いません！☺️
配達員もびみょー
接客悪い。当たり外れありますね！
出前館の方が圧倒的いいです〜
置き配頼んでも無理って言われますし、何なんでしょうか笑笑

配達員にあるまじき方がウォルトさんの格好で購入してくださったのですが、始終舌打ちをされていました。
こちらがもう一度聞き返すと舌打ち、凍らせて食べていいかと聞かれ、生物なのでなるべく控えて本日中にお召し上がるように言っても舌打ち、すべての受け答えに必ず舌打ちをする方でした。
ウォルトの看板を背負っている以上、あのような方がいることが本当に残念です。
ウォルトだけの配達員さんが問題ではないのですがね。

あのような態度でお客様に配達されているのでしょうか。
今すぐにでもお仕事を辞めたほうがいいと思います。

店舗のWEBページで頼んだつもりがwoltでした。一品足りないので、配達員に聞いても、店に言われたものを持ってきただけと言われ。サポートにメールしたら、調査中と言われたまま数日経過。対応する気ないな。

配達員やってますが、明らかにピックアップへ向かう時間、お客様への受け渡し時間が無理な依頼がよく飛んできます。
例えば自転車でピックアップ地点へ向かう距離が5キロ10分位、お客様までの2キロ5分位。無理です。そしてお店に到着すると隅の方に何分も置かれているであったろう商品がポツンと置かれています。作り直しや温めてなおしをするでもなく。商品を持つと明らかに冷めているようなものがあり、正直運びたくなくなります。チャットのレスが早いとCMなどで聞くが正直重要な場面ほど少々お待ち下さいが多く、遅い。チャットでちまちま連絡するより電話の方が数倍早いとおもう。

予想配達時間30分のところ、110分かかりました。一旦近くまで来たはずが、また遠くに移動したり、自動車だったのが自転車になったり状況は理解不能。問い合わせのチャットの返信はコピペ。配達時間について書かれた利用規約を読むよう案内されましたが、内容はチャットのコピペ以下。商品届いたあとに、チャットの返信が来て、”遅れていたので温かいものを提供すべく作り直していました”と。作り直す前に言っていただけたらキャンセルしたのに。配達員が少ないのに手を広げすぎなのでしょう。1100円分の返金ありましたので、その分利用したらもう二度と利用しないと思います。

オートロックをすり抜けてマンションに入り､何の通知もなく気づいたら玄関前に放置してあった。真夏日に。返金対応しましたとカスタマーセンターは言っているものの返金なんかされていない。遅延もミスも多いしもう使わない。

配達が遅い・なんでカスタマーサービス部門に入ったのかわからないくらい問題解決レベルの低い人物が対応している・金額が低すぎる意味のないクーポン、全体的に日本にいつまでもヘリつくばってる意味のないデリバリーサービス。

Uber, 出前館、メニューなどなど試したがダントツで全体的にレベルが低い。

あとウォルトで頼んだ時だけ何故かレストランから届いた料理がショボイのでWoltは何か変な契約条件があるか何かありそう。

要らんやろウォルト。
誰も利用せんやろ今更。
使うメリットがなにもない。
ウォルトで注文するなら自分で買いに行くわ。