辛口評価なら、みん評。
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史上最悪の会社
二度と利用したくないしサポートの対応もゴミ！配達員の対応も良くないし冷めてるし話しにならない。
クレジットもあまったまま垢バンされたし金にならない客からは抜けるんですねw
なんと言うかこう、配達も遅すぎる！お釣りも間違うしふざけないでほしい。
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サポート最悪
まず時間通りに来ない。
到着予定時刻が1分につき5分延びる。
当初の予定時刻なんてガン無視です。
Uberなら3回くらいキャンセルかかる時間になっても延びる延びる。
この状態で「配達員が決まってません」。
そして「店に注文が通ってるからキャンセルできません」と、サポートの横柄な回答。
じゃあなんですか、例えば寿司を頼んだら2時間でも3時間でも店に放置されるわけですか、衛生管理もクソもないですね。
え、それは店の責任なんですか？
配達員を確保できないwoltのせいでしょ。
こんなやりとりをして4時間半後。
「今回は特別にキャンセルを認めます」ですと。
舐め腐ってますね。
マスコットの青いシカはかわいいです。
でも運営のせいで可哀想です。
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一方的なドタキャン！
クリスマスパーティーのための料理を1万円分ほど注文しました。
当日は混雑するだろうと、前もって予約をし、注文の確定を確認したにもかかわらず、
当日の予約時間直前に、「商品の準備ができなかったため、注文をキャンセルします」
との一方的な通知が。
そうならないために、前もって予約をしていたのに。
お陰で、パーティーの食事は何も準備できず、最悪な気分のクリスマスでした。
対応も、規格にある通り、と、チャットでさらりと済まされ、全く納得のいく対応ではありませんでした。
この時代に、なんて横暴で雑な仕事をする企業なのかと、
大変驚き、憤りを隠せません。
私みたいな被害者が少しでも減るよう、口コミを書きました。
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1時間経っても到着しません
UbereatsがひどいのでWoltを利用。
結果他の方々が言っている通り、1時間以上の遅れはザラにあります。更にそれに対しての謝罪は一切なし！
そこまで有名じゃないのもありますが、やはり企業が小さいので信用度低めなんでしょうか。もう2度と使いません。
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料金受け取り忘れ
Woltの配達員して、現金決済のお客様の所に配達し、文章がわかりにくく、スクロールの下の方にあり、○○○○円もらう、○○○円払うがわからず、○○○円払うが、目に止まり。支払い、○○○○円もらいは、もらわず。帰宅。3ヵ月後、もらってない。お金振り込め言って来ました。だが、お金もらってない、自分が悪いですけど、法律上、お金もらってない、お客様宅に連絡してください。サポートに連絡したら、お客様宅に、行かないでくれ。受け取らなかった、お前が悪いみたいな事で、対応してくれません。弁護士さんに、相談したら、受け取る義務有ると、言われたけど。対応されないなら、諦めるしかないのでしょうか？
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配達員最悪・チャットで済まされる
配達員から電話が来て、住所と地図のピンの位置がズレていて配達できないと指摘。
以前利用した時はズレていなかった為、カスタマーサポートにチャットで連絡。
だいたい電話もない企業もおかしい。
しかしズレることは無いと言われる。
自分でなおしたが、なぜか住所と地図のピンの位置がやはりズレる。
挙句の果て、配達員には『なんで場所が違うんだ』『こっちは早くしないと充電が切れる』『道が分からない』などと言われる。そして途中で充電が切れたせいか電話も勝手に切られる。
Uberや出前館はお詫びにいろいろしてくれましたが、何もなし。
もう2度と使わない。
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材料が頼んでた商品よりも少ない量で届き謎の380円だけ返金
ラーメンを注文しました。
札幌 龍牙 肉ラーメン？3枚入り 野菜180円増
相方は普通のラーメン
届く時間は問題ありませんでしたが、
夜だったからなのか
届いたらまず冷えてる
ここに関しては出前なので妥協すべきだと思いましが、
スープの中に入ってた野菜はキャベツのみ
そして明らかに全く火が通っていませんでした。
温めて食べるものなのか分からず、その説明も無し
ですがスープ麺共にかなりぬるい状態
そもそもチャーシュー3枚と記載があるにも関わらず薄い肉が2枚だけ
苛立ちの方が勝ってしまい捨てました
カスタマーにこれはひどすぎませんかと問い合わせたところ、謎の380円がウォルト内のクレジットに
返金の金額もバカにしてるしレスポンスもかなり悪い
そのままアプリを削除しました。
2度と使いません。
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注文キャンセル
勝手に注文キャンセルされて意味わからん
まじもう使いません！☺️
配達員もびみょー
接客悪い。当たり外れありますね！
出前館の方が圧倒的いいです〜
置き配頼んでも無理って言われますし、何なんでしょうか笑笑
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