ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達員の暴言
歩道を自転車で走っていたら向こうから自転車がきた。
この場合左によけるのが原則だということは知っていたが、何かの事情で右によけた。
近くに人や物がいる場合右によけることもある。
すれ違いざまざま、「なんでこっちくんだ！バカハゲ！！」
と罵り、対抗の自転車が去っていった。
振り返ると、白字でWOLTと書かれた水色のバッグを荷台に乗せていた。
確かに私は薄毛で、利口ではないかもしれないが、見ず知らずの人間にあんな罵倒をされるいわれはない。
最近配達員やレジで態度が悪い人間が多い。
私は無能な人間は許すが、無能で性格の悪い人間は絶対に許さない。
カスタマーサポートにもクレームのメールを書いたが、無反応。
この会社は終わっている。
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無理な配達依頼
配達員やってますが、明らかにピックアップへ向かう時間、お客様への受け渡し時間が無理な依頼がよく飛んできます。
例えば自転車でピックアップ地点へ向かう距離が5キロ10分位、お客様までの2キロ5分位。無理です。そしてお店に到着すると隅の方に何分も置かれているであったろう商品がポツンと置かれています。作り直しや温めてなおしをするでもなく。商品を持つと明らかに冷めているようなものがあり、正直運びたくなくなります。チャットのレスが早いとCMなどで聞くが正直重要な場面ほど少々お待ち下さいが多く、遅い。チャットでちまちま連絡するより電話の方が数倍早いとおもう。
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遅い
予想配達時間30分のところ、110分かかりました。一旦近くまで来たはずが、また遠くに移動したり、自動車だったのが自転車になったり状況は理解不能。問い合わせのチャットの返信はコピペ。配達時間について書かれた利用規約を読むよう案内されましたが、内容はチャットのコピペ以下。商品届いたあとに、チャットの返信が来て、”遅れていたので温かいものを提供すべく作り直していました”と。作り直す前に言っていただけたらキャンセルしたのに。配達員が少ないのに手を広げすぎなのでしょう。1100円分の返金ありましたので、その分利用したらもう二度と利用しないと思います。
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まっく
インターホン押して来ないからって商品持ち帰りカスタマーセンターに電話させ、こちらから折り返しかけたら通話できない。あげくのはてに商品届けましたってなってて、こちらにはない。そして金を請求される最悪
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飲食店ですが、勝手に掲載されています
契約していないのに、勝手に掲載されて、しかもメニューはマージン含みになっているため、会員には高い金額で販売するように見えています。
確かにＷｏｌｔのホームページを見ると「Woltと未契約の人気レストランも掲載しています」とはありますが、このような会社のやり方に信用できません。
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飯は来ない、サポートも無視
昼飯頼んでも来ない、サポートの返信も夜
お店の人も困ってる。頼むから返金してくれ。
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2時間待った挙句に勝手にキャンセルされ、安心して下さい無料です…新手の◯欺ですか？
配達予定が15-25分ぐらいだった為、注文。
注文した途端に90分以上に変わる。
え？？となっているうちに、店舗側が注文を受諾しキャンセル出来ず。
サポートに連絡してキャンセルしてもらおうとするも、2時間以上連絡繋がらず。
繋がったら問答無用で勝手にキャンセルされて
【安心して下さい。無料です】
はー？？
それで金取ったら完全に詐◯です。
最後にお詫びに300円クレジット？？
2時間待たされて、配達勝手にキャンセルされて腹ペコで時給150円扱い？？
万一配達料が他よりちょっと安い店舗があるからと使ってるひと、
マジでUber、出前館あたりを使う事をオススメします。
過去一気分の悪い注文でした
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いろいろひどい
とにかくサポートが機能してません。
絵文字だらけで、回りくどい言い方をされ、不快でしかない。
返事も10分以上ないのはざら。
チャットじゃ待てないから、電話番号教えてくれと言っても教えてくれず
あなたじゃ話にならないから上の人を出してと言っても、私がお伺いしますとしか返さない。
配達員の友人がいるのでよく話を聞きますが、単価も下がり、サポートの質も下がりといいとこないみたいです。
お店の人にも苦言を呈されることもよくあるとか。
コロナもおさまったことだし、今後の利用は控えたいと思います
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とうとう退会しました。
何年か使ってましたが、サポートが急に最悪になったので退会しました。
同時配達のため？うちに届くのが1時間以上遅延しており、サポートチャットにどうなってるのか問い合わせたところ
なぜかこちらの同意なしに注文をキャンセルされました。
料金は返ってきましたが、勝手にキャンセルされるなんてどこのデリバリーでもされたことないし、ありえないため退会。
今は他の業者をよく利用してますが配達遅延もほとんど無いし、嫌な思いしたこともありません。
退会してほんとに良かったです。
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配達遅延
初めて利用しましたが、注文時には20〜30分到着予定だったものが、時間が経つにつれ遅れていますのメッセージを繰り返し、1時間以上経っても15分ほど遅れていますの状態。
サポートに連絡してサポートメニューに表示されたキャンセルを依頼すると、注文確定後のためキャンセル不可とのこと。
サポートの指示により配達員が確保されたのか、その後すぐに配達されたが商品は全て冷めており、全く美味しくなかったばかりか食後に気持ち悪くなる始末。
最終的には1時間45分ほどかかりましたので、卵などの傷みやすい商品を注文している場合には、気をつけたほうが良いと思います。
私は2度と利用することはないと思いますが、これから利用される方は同様の状態となった際には、サポートに商品の作り直しについても確認されたほうが良いかと思います。
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出前/配達代行一覧
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