Wolt (ウォルト)の口コミ・評判 8ページ目

歩道を自転車で走っていたら向こうから自転車がきた。
この場合左によけるのが原則だということは知っていたが、何かの事情で右によけた。
近くに人や物がいる場合右によけることもある。
すれ違いざまざま、「なんでこっちくんだ！バカハゲ！！」
と罵り、対抗の自転車が去っていった。
振り返ると、白字でWOLTと書かれた水色のバッグを荷台に乗せていた。
確かに私は薄毛で、利口ではないかもしれないが、見ず知らずの人間にあんな罵倒をされるいわれはない。
最近配達員やレジで態度が悪い人間が多い。
私は無能な人間は許すが、無能で性格の悪い人間は絶対に許さない。
カスタマーサポートにもクレームのメールを書いたが、無反応。
この会社は終わっている。

配達予定が15-25分ぐらいだった為、注文。
注文した途端に90分以上に変わる。
え？？となっているうちに、店舗側が注文を受諾しキャンセル出来ず。
サポートに連絡してキャンセルしてもらおうとするも、2時間以上連絡繋がらず。
繋がったら問答無用で勝手にキャンセルされて
【安心して下さい。無料です】
はー？？
それで金取ったら完全に詐◯です。

最後にお詫びに300円クレジット？？
2時間待たされて、配達勝手にキャンセルされて腹ペコで時給150円扱い？？
万一配達料が他よりちょっと安い店舗があるからと使ってるひと、
マジでUber、出前館あたりを使う事をオススメします。
過去一気分の悪い注文でした

とにかくサポートが機能してません。
絵文字だらけで、回りくどい言い方をされ、不快でしかない。
返事も10分以上ないのはざら。
チャットじゃ待てないから、電話番号教えてくれと言っても教えてくれず
あなたじゃ話にならないから上の人を出してと言っても、私がお伺いしますとしか返さない。

配達員の友人がいるのでよく話を聞きますが、単価も下がり、サポートの質も下がりといいとこないみたいです。
お店の人にも苦言を呈されることもよくあるとか。
コロナもおさまったことだし、今後の利用は控えたいと思います

何年か使ってましたが、サポートが急に最悪になったので退会しました。
同時配達のため？うちに届くのが1時間以上遅延しており、サポートチャットにどうなってるのか問い合わせたところ
なぜかこちらの同意なしに注文をキャンセルされました。
料金は返ってきましたが、勝手にキャンセルされるなんてどこのデリバリーでもされたことないし、ありえないため退会。

今は他の業者をよく利用してますが配達遅延もほとんど無いし、嫌な思いしたこともありません。
退会してほんとに良かったです。

初めて利用しましたが、注文時には20〜30分到着予定だったものが、時間が経つにつれ遅れていますのメッセージを繰り返し、1時間以上経っても15分ほど遅れていますの状態。

サポートに連絡してサポートメニューに表示されたキャンセルを依頼すると、注文確定後のためキャンセル不可とのこと。

サポートの指示により配達員が確保されたのか、その後すぐに配達されたが商品は全て冷めており、全く美味しくなかったばかりか食後に気持ち悪くなる始末。
最終的には1時間45分ほどかかりましたので、卵などの傷みやすい商品を注文している場合には、気をつけたほうが良いと思います。

私は2度と利用することはないと思いますが、これから利用される方は同様の状態となった際には、サポートに商品の作り直しについても確認されたほうが良いかと思います。

まったく同じところでコーヒー2杯を頼んで
1回目は、15〜30分くらいとのことで注文
（多少遅れるのは仕方ないと思っている）
しかし結局1時間半くらい待つことに。

2回目も同じところでコーヒー2杯を頼んで
同じくらいの待つ時間が表記されていて
結局また1時間くらい待ち

カスタマーセンターから家の場所が
わからないと連絡がきて
メッセージで住所を送って欲しいときたので
すぐに返信し、外観の写真も添えて送ったのに

ピンの位置が違うのでキャンセルにしますときた。

じゃあ、住所を送らせた意味はなんだったのか。
全く違うならまだしも、真裏にいたのに。

お詫びの一言なく
また注文してね的なものでした。

すごく気分が悪かったです。

食事を買いにいけない時に利用しました。私が利用した理由は、置き配設定ができるからです。風邪をひいてしまい、配達してくれる人と会えなかったため、助かりました。また、チャットによるサポートがあるのもよかったです。領収書が欲しいとチャットで伝えたら、30秒程度で返信がきました。チャットの文章も丁寧で、可愛らしい絵文字が使われていたのも好印象です。私の頼んだお店と家は4km以内だったため、配送料は300円程度だったと思います。最低利用料金は設定されていますが、1000円以上は頼むと思うので、本当に満足できるサービスです。

近々日本から撤退せざるを得ない時が来る。

クーポンの価格設定とかシステムがケチとしか思えない。

ドライバーも店側もミスが多い。
カスタマサーポートの能力も低くて意味がない。

ウォルトで頼むと何故か料理のクォリティーや量が少ない。直接購入した時やUberからだと通常通り問題はないのに。

あと営業・採用部がそこそこ無能。

今まで日本で持ちこたえてるのが不思議。

Woltの配達員最近見かける機会も減ってるし、やはり消えかけてるのが良く判る。

でしょうね！という感じ。

もう利用することも一生ない。

自宅から徒歩15分のところにあるお店の商品をオーダーしました
〇〇館でも頼んだことはあるのですが、普段持ち帰りで買ってくるとシナっとしてしまう食材もサクサクで店内で食べるくらい美味しくて感激したのですが…今回のオーダーでは、持ち帰りで買ってくるより酷い冷めよう…これは買いに行けばよかったと後悔しました。今回はクーポンがあったので利用しましたがリピはないですね