ワークマンの口コミ・評判 7ページ目

最近のワークマンは、バイクや登山・アウトドアの品物が大量にあるが、その分昔からの職人が使う品物が減ってしまって、ほんと不便になり、人気商品は自社ブランドで似たようなものを作り販売するも、コピーはコピーで粗悪品ばかり…

原点に戻って、職人に寄り添ったワークマンに戻ってください。

ZERODRY NEO 遮熱-5℃長袖Tシャツ

１回農作業をしただけで、両腕の内側に毛玉が大量に発生。
税込980円なので仕方ないのでしょうか。。
今の時代の作業服に毛玉とは、想像もしていませんでした。
もったいないので2回着ましたが、毛玉が倍になりました。
安かろう悪かろうの代表的な商品と感じました。
嫁や親にも買うつもりでしたが、本当に残念です。

厨房用の靴が在庫切れだった。取り寄せをお願いしたら「後で店に電話してください。」と言われた。数字後電話したら、また、後で電話してくださいと言われた。もう、取り寄せてくれないのなら、この店で買いません！売る気もない、感じの悪い店員ばかりで、嫌な気持ちになった。

超撥水のポンチョを購入した。待望の雨が降ったので早速着用したのだが僅か１０分位の小降りの雨で肩から胸にかけて水がしみてる、、、弾けてない、、、テレビでやってたのと違う。取り敢えずお客様相談室に問い合わせしたが、答えは金返すから商品送れ。だった。同じ商品がないって書いてあったが店には同じ商品は何着かあったはず？？？お客様の労力とか商品に対する期待も関係なく金さえ返せば良かろう的な対応はとてもテレビでやっていたノビノビ社風、良い職場イメージの会社の対応ではないと思う。まぁ安い物だから我慢しろと言う黒だと思い防水スプレーでも塗って使いますと返信しときました。超撥水、信用度ゼロです。返金は連休あるから商品確認後１０日プラスアルファって（笑）

購入後自宅に帰って着てみるとサイズ表示よりもきつかったので交換の連絡。
男性（店長？）が出てレシートと１週間以内なら交換します。と確認を取って購入２日後に店に訪店。
レジに居た女性に交換の話をすると態度と顔があからさまに嫌な雰囲気を出してきて「交換受付しないんですけどね」と。

返品ですか！交換ですか！と高圧な態度で「交換をしてもらいたいのですが」と言うと「じゃ、代わりのもの持ってきて」とぶっきらぼうな言葉。

こちらも交換をお願いに行っているのであまり強くも出れず受け答え。
終始態度が悪くとても嫌な思いをした。

電話では交換できると言っていたが交換出来ない店なのか？
店員なのか店長の奥さんなのか知らないが地元の店とは言えもう行かないし、
周りにもそれ相応の店だと話をしております。

商品は問題なく希望していたものを購入できました。
しかし、店員の態度が最悪。接客業でこれはないやろ？目を合わせない、鼻で指図、
そんなにうっとおしい客でしたかね？

品物はいいけれど、店員の態度の悪さのために2度と行きません

私は以前ワークマンで働いていたので口コミの内容は良くわかります。
売れ筋の在庫切れが多い。いつ入るか明確な情報がない。明日何が入って来るかも分からない、毎日５０箱以上の入荷があり時間帯２．３人で接客、裾上げをしながら品出しをするが出しきれず、全てが店舗なのでバックヤードもなく通路に並べるしなく、本部の指導や商品情報は全く無しです。お店の意見や希望なんて話す部署もない。駐車場もコンビニ並みに欲しいが叶わず、お客様と同じく不満がお店のモチベーションを下げているのは確かです。お客様に答えられない惨めな思いが今のワークマンのすべてだと思います。

レジカウンターの横のバックルームから男性店長の愚痴が聞こえてくる

声がでかいからレジのそばにいると聞こえてくる

スタッフに言ってるみたいだかパワハラ的に聞き取れる

そんなの聞いてると気分良くないよね

ネットで最寄りの店で17時に商品の取り置きを依頼→翌日の７時過ぎに取り置き不可の返信。離れた店で取り置き依頼→２分後に準備完了の返信。別の店で違う商品の取り置きを依頼→２時間後に準備完了の返信。取り置き依頼の管理が店舗によってバラバラ。入力情報が即時店員さんに伝わるようなシステムの改善を希望します。

岐阜県内にあるワークマンで買い物をしたのですが、お店によって陳列が違うのか、そのお店ははみ出しがやたら多くごちゃごちゃしていました。
通路にはホームセンターで買ったであろうパイプハンガーが何個もあり商品が陳列されていたり、手袋が箱のまま床置きで陳列されていたり、本来軒下で販売するであろう軍手が通路にあって通れなかったりととにかくごちゃごちゃしていて買い物がしづらかった。
一番びっくりしたのが駐車場にバスケットゴールがあり、私有地の表示がしてあったのですが、どう見てもワークマンの駐車場にしか見えない…。お客様駐車場もそんな有り様で何でもありといった感じでした。
とにかくテレビで見るワークマンとのギャップが半端ない。
大丈夫か？ワークマンさん。