本音本音

吉野家の口コミ・評判 8ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

642件中 71〜80件目表示

店員の態度が…

深夜(1時30分)に牛丼が食べたくなって吉野家に行きました。
店員がちょうど店内の入り口付近の掃除を始めたのが遠目で見えていたのですが、営業時間は深夜2時までだったので、まだ店内で食べても大丈夫そうだなと思い入店しました。そしたら舌打ちらしき音が聞こえました。最初は勘違いかなと思いそのまま席に座ろうとしたら、その店員が提供するための水が入っている入れ物をわざと「ドンッ!」と大きな音を立てながら置いたのが見えたのでとても怖く感じました。もうその店で食べるのが嫌になったので、私は「すいません、やっぱり大丈夫です」と言って店を出ました。
この出来事について吉野家本部にメールでクレームを入れました。まあそれで改善されるとは思ってませんけどね。
閉店時間ギリギリに来店した私も悪いとは思いますが、物に当たってイラつきをアピールするようなことは、店員とか関係なく良くないことだと思います。

参考になりましたか?

うな重

2019/5/15 20時ころ
いつもより晩御飯が遅くなった。疲れていたし、うなぎでも食べて帰ろうと思い、自宅から近い吉野家へ行った。うなぎ2枚のうな重セットを注文。出てきたうなぎを見ると、やや小さめでタテに3つに割れているような感じ。食べると、、硬い。なんかニシンの煮物のような感じ、、まずい。でも空腹だったので、我慢して1切れ食べると、ごはんが真っ白。たれが掛かってない。でもやっぱり空腹だったので、残った白ごはん重を漬物と紅ショウガで食べた。もしかしたら気のせいかもしれないが、味噌汁も洗剤臭い感じがした。
1270円払って店を出たが、とても気分が悪かったので、満腹だったけど、近くのコンビニへ行って、コーヒーとサンドイッチを買って食べて、帰宅した。もう二度とこの店には行かないだろう。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

お客様対応

テイクアウトで注文
20分後に提供されるも

帰路の途中で、緩やかなカーブで
商品を入れた袋が傾き
器の蓋が取れ、牛丼が散乱

業務手順の確認 
蓋の改善希望も売買契約は
完了している。
以降は自己管理だと聞く耳なし

他にも同事例があるとの事
過去来有るのなら、作業手順の
見直しなりするべきかと

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 1.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

うすい

みずほ台のテイクアウトて買っていって食べたら
汁だくなのに味が薄い……
気のせいかなと思って、下の方を食べても薄い?
あぁ、『吉野家は薄味に方向転換して牛丼を売り出すつもりなんだ!』と思いそのまま肉の味だけがするの牛丼をおいしくいただきました。
#吉野家みずほ台#薄味目指してる#肉の味だけで勝負
#牛丼に革命#斬新#最高

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00

数年ぶりに行きましたが・・

久しぶりに吉野家に行きましたが、メニューが増えていたのにビックリでした。色々美味しそうでしたがやはり吉野家は牛丼でしょという訳で牛丼をオーダー。しばらく待って(約3分)、あれー出て来ない。忙しいのかな?5分経って店員さんを見るとテイクアウト対応中、しばらく厨房を見ていてもカウンター方面に視線は向けられず。途中キャンセルして席を立とうかとも思いましたが、せっかく来たんだからと思いとどまりました。そしてオーダーして9分後に牛丼来ました(遅過ぎ)。気を取り直して、さぁ食べようかと箸で肉を持ち上げ口に入れようかと思った瞬間、変なにおいを感じて箸を止めもう一度嗅ぐと、やはり肉の匂いが臭く感じました。産地や個体にも差があるからなのかな?と思い直し、食べ始めたのですがやはり食べ終わるまで肉の匂いが鼻に残って、牛丼自体の味は以前と感じがかわらなかったのに残念な印象が残りました。最近の吉野家はこんな感じなのでしょうか?ちょっと酷いなと思い記録しておきます。

参考になりましたか?

1.00

店舗の接客ダメ、お客様相談窓口の対応もっとダメ

吉野家…残念です
今までは普通に使っていましたが
店舗のありえない対応に唖然としました

メニュー聞き直して安い違う商品を持ってくる、伝票は高い商品のまま…
会計時に違うのが来たのでとかいうと、
「えっ○○の注文で承ってますケド」とかいう始末

あまりにありえなかったのでお客様相談窓口に電話したら
そこの本部の▼▼とかいう男の責任者。
謝りもしないで、自分たちの主張をずーっと電話で言っている
もうめんどくさいので電話切りました

私が悪い事なってますが、そもそもは注文聞き間違えたあの店員が原因で
会計した別の店員も事を面倒くさくし、とどめはお客様窓口

いやー対応ひとつで常連でも二度と行きたくないと思うものですね

参考になりましたか?

たけしさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 2.00
  • 2.00
  • 接客 2.00
  • スピード 1.00

吉野家

近年は松屋かすき家ばかりでした、吉野家は一回も利用しませんでした。値段、味、量、利用しやすさとかやっぱり松屋に負けてるね、何で気づかなかったのが不思議だなと前から思っていました

参考になりましたか?

カーズさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 5.00
  • 5.00
  • 接客 1.00
  • スピード 3.00

ホールに店員1人だけ、客一杯!

新宿の吉野家はなんだかなぁって感じ!
いらっしゃいも言わないし、比較的混んでるのにホールに鈍臭い店員1人!客が、ずっと待ってるんだけど、とか、早くしてくれとか、散々大声出していた!
カウンターは忙しいから拭いてないし、生姜散らばっているし!
新宿セン◯◯ビ◯の店はだめだね!

参考になりましたか?

二度といかない

テーブルにはこびり付いた汚れ、朝定食を食べたけど、無茶苦茶不味い、4年ぶりに北浦和の店舗を利用したけどもう無理、他のチェーンに負けるの納得でした
ね~味噌汁のインスタント感は飲んでビックリ、一口でギブアップしました、牛小鉢は食べられたけどサラダのドレッシングは少ないし鍋に張り付いた玉子とハムの不味さ、驚きのメシ時間でした。

参考になりましたか?

Shinichi Matumotoさんがアップロードしたアバター画像

ひどい❗️

コロナ感染者増加のこの時期でも、
テイクアウトした品物に不備があっても
現物がないと対応しない 
腐りますよ! 吉野家さん!
皆さん、写メでもダメ!情けない!
気をつけてください!

  • Shinichi Matumotoさんがアップロードした画像

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • or
  • 接客
  • or
  • スピード
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード