ユアマイスターの口コミ・評判 3ページ目

エアコンクリーニングを頼んだ
ずっと作業を見ていたが
トイレに行った合間に
キッチンで水を使用しタンクに水を溜めていた
現場を発見した時も、『あ、とりますね〜』だけ。
さっき声かけしたんですが返答なくて使いましたすみませんぐらい言って欲しいが、なかった。
無断使用はやめていただきたい
非常識な行動はやめてほしい
人の家だという認識がないと思う
その旨を伝えたが、反省する気はなく
今後はエアコンの配線カバーを取り外すサービスはやりませんからと言われた。話を変えるな笑
配線カバーを外してとはいってない笑
配線カバーなぜ外したのですか？エアコン本体カバーが取れないからとか？って聞くと
いや、配線カバー外さなくても外せますね。
と返事が返ってくる。
何が言いたいのか本当に分からなかった

また、確認作業で、この場所はプラン内ですか？と確認した部分については、プラン外だと聞き、じゃあしなくて良いです。と伝えたのにも関わらず
何故か勝手にサービスでやっていた。
業者は、サービス求めてばっかりしてきたけど、次回からはしないのでって伝えてきた
本当にトラウマになりました。いい加減な印象です

自動掃除機能付きのエアコン2台のクリーニングを依頼しました。
クリーニングが終わった後、2台ともクリーンランプのエラーコードが表示されだのですが、業者は「後ほど対応します」と言い残して帰りました。
その後、ユアマイスターから連絡があり、「エアコンメーカーの調査が必要なので、お客様の方でメーカーに調査依頼してください」とのこと。
クリーニング業者は、クリーニング起因でエラーが出た事を認めているのに、なぜメーカーの調査が必要なのかと問い合わせたのですが、ユアマイスターからは「規則なので」の一点張り。
メーカーに調査依頼してクリーニングが原因でなかったら、出張費や調査費用は自分持ちになるし、2台のエアコンはメーカーが違うので調査費用が倍になるので依頼は辞めました。
結局、エラーコードが出たまま使い続けてます。
ユアマイスターの補償オプションを付けても意味ないし、そもそも頼まなければ良かったです。

トラブルが起きても一切何も対応してくれません。

ユアマイスター経由で来た業者にエアコン洗浄をしてもらった直後、運転停止後にエアコンの吸気口が閉じなくなってしまいました。
ユアマイスターのサポートにメールで連絡しましたが、一向に返事が無かったです。

運良く良い業者に当たれば安く済んで問題ないのでしょうが、何かトラブルが起きた時の対応が全く無いので、本当に安かろう悪かろうです。

少し費用を多く払えば他の大手に依頼することができるので、絶対にその方が良いと思います。

メールのみの雑な対応、返信も遅いしただメールで申し訳ありませんと長々書けばいいと思ってるだけでホントに誠意がない。
エアコンが２４時間以上つかえなくなったのにこの対応はないわ。

革財布の修理見積を依頼したところ、48時間以内に連絡をすると言いつつ連絡が一向に来ない。
その上、見積キャンセルをこちらからしなければいけないため、依頼者側がキャンセルした扱いになっているのが腹立つ。
”よくあるご質問”を確認したところ、「48時間以内に連絡がこない場合は自動キャンセルとなる」と記載があり、職人の人数も少ないため対応できる限界があるだろうから仕方ないとは思ったが、それなら「混みあっていて対応できない」などの連絡は必要だと思うし、再度依頼する場合はまた後日連絡してくれといった内容で依頼者への配慮がなさすぎる。
気にしなければいいかもしれないが、対応できなかったことに対して連絡もなく、こちらの事情でキャンセルしたみたいな扱いが腹立つので二度と利用しない。

クーラー清掃を依頼しましま。
型番も全て分かる写真も添付したが、
来た業者にこのクーラーは出来ませんと言われる。
日にちもわざわざ時間あけて待っていたのに。

ユアマイスターの手違いで写真も共有出来ておらず、
適当に依頼した業者が来たので、清掃もせずに帰る。
その後の電話で、写真も届いてましたが
手違いですみませんと…
もう料金は結構なので、今回の手配はなかったことでと言われ、
電話をきられる…
いや、料金いらないて…当たり前でしょ…
じゃあ次写真共有して出来る業者探しましょうよ…
出来ないなら出来ないと言ってくれたらいーが、
何もせずに、はいさようならはないと思い、
清掃できる日また連絡下さいと伝えたが、
いっこうに連絡もなく、
全く連絡ないことを電話したが、
すぐ折り返しますねーから
もう何日もたつ。
バカにしてるんかな？
やば過ぎる。真っ黒業者です。

以前は業者としてやっていましたが、今回は消費者として利用。結果やはり最悪でした。
作業中に色んな話をしながらやって頂きまして、業者さんの腕は確かなのは見てすぐにわかりました。
ただ、意欲がないのが話してて納得。運営側の問題は間違いない。騙されたかのような営業をされ飛びついた＝業者さんを苦しめる。。。最悪。。前と変わらないんだと、いや前より酷くなったのか？あんまり内情は話せないが、もう二度とユアマイスターの名前は聞きたくないと思った。
凄く腕のいい業者さんだったので、個人的付き合う事にしました。だって、業者殺しのような所だから。
今の世の中ここに居る業者さんで連絡してみようと思えばSNSで繋がれる。そしてもっといいサービスしてくれる。これは間違いない。

まとまりのない、悩み事を口コミします。

登録業者として3年ほど利用していますが、手数料がかかりすぎてユアマイスターだけでやっていくのは非常に困と感じています。
お客様に満足していただくため通常2名で伺い、クリーニングの質を落とさず時間短縮出来る様にご注文対応しています。
ユアマイスターからも、複数名で対応できることはお客様の満足に繋がるとヒアリングされ、有利なマッチング紹介を頂ける話を頂いた事もあります。実際にはほとんど紹介されたことはありませんが…。
最近のお掃除業界の値下げ競争の影響もあるかと思いますが例を出すとエアコン一台6,000円や7,000円での作業になっています。マッチングサイトの値下げ競争はそろそろやめて欲しいですよね。
お客様の支払い方法にもよりますが売上金額から3～4割の手数料が引かれます。交通費なども含んでの金額ですからら差し引くと1台の利益は3,000円位でしょうか。
弊社の場合、2名で伺っていますから1台の１人売上は1,500円。
１日に何件か伺い、複数台のクリーニングを行うので実際にはスタッフの収入は確保できているのですが、クリーニングの複数箇所、または複数件のご注文を同日に予定できないと会社の利益はほぼ0になる事もあります。

それに加え毎月22,000円の出店費用がかかるためマイナス月になることも閑散期には多々あります。

ですが、リピートの注文については手数料はぐっと減ります。マッチング業界の手数料ではぐっと低いと思います。
正確な数字ではありませんが、お客様の支払い方法による手数料を含めても1割前後だったと思います。

いかにリピートを増やしていくかがユアマイスター登録業者として続けていくのに重要なポイントだと感じています。そこに至るまでの体力が自社にあるかどうか。
ユアマイスターさんにもそこを理解して欲しいですよね。このままだと業者離れが進む一方になってしまうと思います。知り合いの業者は登録業者を退会してしまいました。

お客様は暖かいお客様が多いので、お客様の協力をいかに頂けるか。これに頼っていくしかないのが現状です。

サイト自体はすごく使いやすいです。自分の空いている日程に予定を組安いですし。ただ単発の受注は赤字になってしまう現象…。

もっと登録業者に優しい請負業者になってくれることを願うばかりです。

この先、登録業者としてやっていく事を非常に悩んでます。

ユアマイスターで高評価の業者さんに浴室清掃をお願いしましたが、とてもプロがやる仕上がりではありませんでした。清掃前には無かった汚れまで残されており、それに対して数回連絡を取っていますが一度も返事をもらえません。
ちゃんとした、名の通った業者にお願いすべきでした。
残念で腹立たしい、の一言です。