ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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キャンセル料金についたで
昨日ユアマイスターでエアコン掃除の予約をしました。その後すぐくらしのマーケットで安価で保証付の会社を見つけてそこに依頼し、ユアマイスターキャンセルした所、施行日までまだ4日もあるのにキャンセル料6500円程かかるとメールが来ました。利用規約には、施行2日前からキャンセル料金かかる風に書いてあるのに…一体この会社何なんでしょう？2度と使うことはありません。
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最悪
ここの中に登録されていたルクスという業者にエアコンクリーニングを頼みましたが、たった一ヶ月でカビ再発。そもそもちゃんと掃除してくれたのかすらかなり怪しい。終わったあとの報告も、●台終わりました、だけ。コーティングとかわざわざ別途数千円払ってやってもらったのに、それに全く言及しないので聞くと「やりました」だけ。嫌な予感がしたが、即カビ再発してるところを見るとまともにやってないのは明白。数万円無駄にした。清掃終了時何故かルクスの公式LINE登録を強制され登録していたので、LINEにクレームを送ったが何度送っても既読無視。ここまで顧客を馬鹿にしきった酷い業者には初めてあたった。低評価を付けようとユアマイスターのページにいくと、なんとユアマイスターのルクスのページがなくなっている。ユアマイスター自体の補償はたったの3日。3日過ぎたら何のフォローもない。最低です。
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対応が悪い以前の問題で最悪
トラブルが起きても一切何も対応してくれません。
ユアマイスター経由で来た業者にエアコン洗浄をしてもらった直後、運転停止後にエアコンの吸気口が閉じなくなってしまいました。
ユアマイスターのサポートにメールで連絡しましたが、一向に返事が無かったです。
運良く良い業者に当たれば安く済んで問題ないのでしょうが、何かトラブルが起きた時の対応が全く無いので、本当に安かろう悪かろうです。
少し費用を多く払えば他の大手に依頼することができるので、絶対にその方が良いと思います。
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2度と利用したくないサイト
メールのみの雑な対応、返信も遅いしただメールで申し訳ありませんと長々書けばいいと思ってるだけでホントに誠意がない。
エアコンが２４時間以上つかえなくなったのにこの対応はないわ。
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見積依頼を出しても連絡が一向に来ない
革財布の修理見積を依頼したところ、48時間以内に連絡をすると言いつつ連絡が一向に来ない。
その上、見積キャンセルをこちらからしなければいけないため、依頼者側がキャンセルした扱いになっているのが腹立つ。
”よくあるご質問”を確認したところ、「48時間以内に連絡がこない場合は自動キャンセルとなる」と記載があり、職人の人数も少ないため対応できる限界があるだろうから仕方ないとは思ったが、それなら「混みあっていて対応できない」などの連絡は必要だと思うし、再度依頼する場合はまた後日連絡してくれといった内容で依頼者への配慮がなさすぎる。
気にしなければいいかもしれないが、対応できなかったことに対して連絡もなく、こちらの事情でキャンセルしたみたいな扱いが腹立つので二度と利用しない。
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評価の基準に不信感
ユアマイスターで高評価の業者さんに浴室清掃をお願いしましたが、とてもプロがやる仕上がりではありませんでした。清掃前には無かった汚れまで残されており、それに対して数回連絡を取っていますが一度も返事をもらえません。
ちゃんとした、名の通った業者にお願いすべきでした。
残念で腹立たしい、の一言です。
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前日ドタキャン
予約日の2日前に駐車場についてのやりとりをしているにもかかわらず、予約日の前日に業者から明日はいけないので予定変更してほしいとの連絡ありキャンセルしました。
ドタキャンしてくる不誠実な業者です。
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浴室掃除、なにもされてなかった
株式会社アストロという会社の方が2人で来てくださり、エアコンと浴室掃除それぞれ同時にスタートしました。
特に浴室のエプロン内は自分で掃除しづらい場所なので定期的にプロによる掃除が必要だと思い、依頼しました。
終了しました、と浴室の外で口頭で説明を受け、帰られました。エアコンも正常に稼働するか確認して終わりました。
その日の夜、入浴中に浴室内の壁を触るとザラザラしてる…石鹸カスが残っていてプロが掃除した後と思えるような状態ではなかったので、念のためと思い、エプロン内も見てみると写真のように、全くもって何もされていない、触れられていない汚れがそのまま…
「完璧な商品・サービスなんて存在しない」ともちろん理解してます。が、これはさすがにありえません。
掃除したフリして客を騙すような業者を紹介するユアマイスターも今後利用したくありません。
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突然キャンセルされた
希望日の予約を入れていたにも関わらず、2日前に行く人が見当たらないと、メールで突然キャンセルされた。
何のために、◯のついた日を予約出来るようにしてあるのか？こちらがキャンセルするのは1週間前からキャンセル料をとるくせに、対応のひどい会社で驚いた。確定を待つばかりの日を返してほしい。二度と関わりたくない会社だと思う。
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ユアマイスター
業務委託を受ける業者に注意です。
ユアマイスターではサポートという担当がつくのですがそれがかなり適当です。十分にお気をつけてください。
こんなんばかりがいるユアマイスターにまともな業者が増えるはずもなくお客様側に不利益が被っている状況です。
料金についても通常エアコンに対してお掃除エアコンの料金で請求したりもしています。
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ハウスクリーニング一覧
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