ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応が杜撰です
インターネットで検索すると上位に出て来て一見安いように思えますが、皆様騙されないでください。細かく分かれており、安くみえますが、よくよく見るとトータルでは決して安くありません。
電話対応、メール対応、全て杜撰で社内連携がされておりません。
外国人がやってるのでしょうか、日本語が通じません。HPではしっかりとしているように見えますが、中身もしっかりして欲しいと感じます。
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ユアマイスターはおすすめしない。
ユアマイスターから業者に依頼したが、メールだけのやりとりで、当日その業者はやってきた。その日は用事あり施工無しで帰ってもらったが後日請求書が届いた。電話の1本もなく、まさかメールだけでやってくるなんて。メール確認を怠った落ち度はあれど、こんなメールだけで一方的にやってくるのは初めて。希望日は3日記載したのでメール見なければどの日で決まったのかわからない。電話は欲しかったです。とにかくユアマイスターも業者も不親切、不誠実。高い授業料でした。二度とユアマイスターに依頼しない。
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金額に注意！
登録業者側で感じていることです。
まず、月額¥20,000のスタンダードプランですが、実際には消費税がかかるので、¥22,000になります。別に違法とかではありませんが、その辺りの説明や表記はわかりにくいです。
売り上げの手数料についてですが、価格の10%など契約内容によってかわりますが、こちらも実際には決められた手数料率に消費税がかかりますので、10%だったら11%、20%だったら22%になります。 消費税がかかることは記載されてますが、やはりわかりにくくなってます。
また、お客様の支払いがクレジットカード、PayPay、料金後払いのいずれかになりますが、この手数料の3.5%も登録業者が負担することになります。
計算例
売上 ¥100,000(税込)で契約料率10%の場合
手数料 ¥10,000
クレジット手数料 ¥3,500
上記消費税 ¥1,350
請求額 ¥14,850
このように、契約手数料は10%とされていても、実際には14.8%が引かれることになります。
先程も書いたように違法ではありませんが、ユアマイスター社がお客様との決算方法を現金以外に決めたのに、その手数料を全て業者に負担させることは公平に欠ける契約だと感じてしまいます。
しかし、『Kらしの～』社よりは対応などがしっかりしているし、きちんとした会社だと思ってます。。。
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これでいいの？
ユアマイスターの協力業者でした。
毎年、改悪つぐ改悪で手数料は売り上げの半分以上取られてしまい、会社の運営がままらないので退会を致しました。
業務委託とのことですが、委託料が0円という訳のわからないものも出始めております。
ユアマイスターからの勧誘があった業者様は、こちらを参考にしていただければ幸いです。
登録業者がかなり減っているのか、年末の繁忙期に向けユアマイスターから離れた業者に電話をかけて誘ってもきます。
新規参入の業者には、いい事を言って勧誘してきますが、担当者はすぐ変わり話自体が言った言わない論争、契約内容等も変わるのでお気をつけ下さい。
私は二度と関わりたくありませんし、昨年からお客様から手数料も取り始め、これからも何らかの方法でお客様からも搾取してくるかと思います。保証もあってないようなものですので、気をつけて下さい。
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おすすめできない、お掃除サイト
私はユアマイスターさんの協力業者です。
運営サイトの営業の方がいい加減、実際あったことを話すと
嘘を並べて協力業者を勧誘する、担当者がコロコロ変わり、私どもと約束した事が守られない、挙句の果てには、前の担当者さんから聞いてません、前の担当者が辞めて分かりませんなど、こちらの話しを聞く態度も悪く、話しの途中に無言が続いたり、話しの最中に「は〜」などと発したり、社員の質も悪く信用できないサイトだと私は思います。
こんな状態の会社が運営しているサイトの質は悪いと思います。
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エアコンクリーニング安かろう悪かろう
冷房時の嫌な臭いが気になり始めたので、去年エアコンクリーニングを依頼しました。お掃除機能付きエアコンで¥13,500と他と比べるとお安め。施工後１週間もするとちょっと匂うかもと思い連絡すると、当社は施工自体は業者に任せているので、クレーム等は特に聞けないとのこと。1か月後には匂いに関しては元の木阿弥、清掃による節電効果はあるのかもしれません。結局効果があったのは１か月程度。安いのはそれなりの理由があると教訓を得たと思って泣き寝入りです。
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家財に傷をつけられ、「ご満足保証プラス」も使えなかった
ユアマイスター経由で業者にエアコンの掃除を依頼しました。
掃除は問題なかったのですが、エアコンではない家財に掃除道具をぶつけて傷をつけられました。
当日はまさか傷がついたとは思わず、4日ほど経過して業者に連絡しましたが、証拠不十分だと言われ保証を断られました。
また、その際はこちらが濡れ衣を着せている理不尽なクレーマーのように終始一貫して扱われたので非常に不快でした。
また、1000円ほどの「ご満足保証プラス」もつけたのですが、当日その場で申し出なかったことは保証できないと断られました。
30日間保証対応できるオプションなのに全く意味がありませんでした。
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エアコン破壊！！消費者センター相談中！！
【沖縄 消費者センター相談中】
どうしてこんな苦しい思いをしなければならないのでしょうか。
初めてユアマイスター経由にてサービス利用しました。
清掃後の現在、沖縄県７月の高温下にて家族３人、エアコンのない生活を強いられています。
清掃後、エアコンが破損、エラーが出て動かなくなりました。
清掃業者のリフォックスさんからメーカーである三菱重工冷熱へ修理依頼、その後の修理部材、工賃の補償はユアマイスターに一任している。
三菱重工冷熱から修理業者が次の日に到着、修理部材到着後修理、４日後になるとのこと。その間は７月の31度の高温での生活を強いられています。
リフォックスさんからは「対応できません」との回答。
ユアマイスターさんからは「返金か修理費の補償はできるが、その間の生活の保障はできない、またホテルなどへの避難もこちらでは想定していない」との回答。
改めてユアマイスターさんへ消費者センター経由にて相談しましたが、補償してくれるかも不明なのに責任者の方から「そんなに大変なのであればすでにホテルに避難しているのでは？」との回答でした(個人名伏せる)
エアコンを壊されて、3歳の娘もいるため熱中症なども心配で避難するホテルの費用もなぜこちらが一度負担するのでしょうか。補償いただけるのかも分からないのに。
確かにユアマイスターさんからは返金手続き、またリフォックスさんには修理費用は補償してもらいますが、なぜこんな暑苦しい、寝られない生活を強いられているのでしょうか。悔しいです。
消費者センター担当者からは「役所経由にて弁護士は紹介でき、恐らく損害賠償請求になると思うが、請求できたとしても弁護士費用と手間を引くとマイナスになるでしょう」とのことで泣き寝入りです。
スポットクーラーのレンタルも室内用は沖縄にはレンタル業者はなく、屋外キャンプ用は室内向きではなく、電気代も高いので利用はできないと判断、扇風機を友人に借り、扇風機の後ろに氷を張り付けて生活しています。
修理もこれからですが、本当にその時に修理が完了するのかも分かりません、他に部材が必要な場合は、沖縄ですからすぐには届かず、そのたびに31度の室内で汗だくで家族3人の生活が続くのでしょう。非常に不安な気持ちです。
ユアマイスターさんでも、土曜日にこの問題は発生した際に、メールでの対応をしてくださった方、感謝しております。ただ責任者の方には、非常に不信感を持ちました。
ユアマイスターさんからも、また消費者センターからも「こういった事例は稀」というお話でした。ですがリフォックスさんからは「同じようなことはありますが、修理業者を呼んで、同じように対応してます」とだけ言われました。それでいいのでしょうか。みなさんきっと、同じように泣き寝入りなのだと思います。それかここまでの作業を強いられることも苦痛なのかもしれません。
こんなにクレーマーのようになってしまっていること、私自身も初めてでできるだけ簡易に激しくは書かないようにと思っていたのですが、御見苦しい部分がありましたら申し訳ありません。同じような被害にあう方がいませんようにと願います。
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まじやばすぎ。
登録完了でクレカ情報まで入力して頼みましたが、私の住んでいる地域は無理で頼むことできませんでした。
クレカの取り消しをしたいのにできず、今後、さギに合わないか不安です。
もしされた場合は法的措置を取ろうと思っています。
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エアコンクリーニング
4ヶ月前
エアコンクリーニングをしてもらい
ホテイヤと言う業者が来ました。
時間が約45分
終わったとの報告
料金を払い
片付けをして帰りました。
その後、家の前には洗浄液がまかれ
汚れた状態、まさかと思い
エアコンも確認するとホコリまみれでした。
もう二度と触って欲しくなかったので
クレームも入れずに
4ヶ月が経ち水漏れし出したので
日立のメーカーに洗浄依頼しました。
高いけど綺麗になりました。
もう二度とユアマイスターは
使わない。
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ハウスクリーニング一覧
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