ユアマイスターの口コミ・評判 4ページ目

【沖縄　消費者センター相談中】
どうしてこんな苦しい思いをしなければならないのでしょうか。

初めてユアマイスター経由にてサービス利用しました。
清掃後の現在、沖縄県７月の高温下にて家族３人、エアコンのない生活を強いられています。

清掃後、エアコンが破損、エラーが出て動かなくなりました。
清掃業者のリフォックスさんからメーカーである三菱重工冷熱へ修理依頼、その後の修理部材、工賃の補償はユアマイスターに一任している。
三菱重工冷熱から修理業者が次の日に到着、修理部材到着後修理、４日後になるとのこと。その間は７月の31度の高温での生活を強いられています。

リフォックスさんからは「対応できません」との回答。
ユアマイスターさんからは「返金か修理費の補償はできるが、その間の生活の保障はできない、またホテルなどへの避難もこちらでは想定していない」との回答。

改めてユアマイスターさんへ消費者センター経由にて相談しましたが、補償してくれるかも不明なのに責任者の方から「そんなに大変なのであればすでにホテルに避難しているのでは？」との回答でした(個人名伏せる)
エアコンを壊されて、3歳の娘もいるため熱中症なども心配で避難するホテルの費用もなぜこちらが一度負担するのでしょうか。補償いただけるのかも分からないのに。

確かにユアマイスターさんからは返金手続き、またリフォックスさんには修理費用は補償してもらいますが、なぜこんな暑苦しい、寝られない生活を強いられているのでしょうか。悔しいです。

消費者センター担当者からは「役所経由にて弁護士は紹介でき、恐らく損害賠償請求になると思うが、請求できたとしても弁護士費用と手間を引くとマイナスになるでしょう」とのことで泣き寝入りです。

スポットクーラーのレンタルも室内用は沖縄にはレンタル業者はなく、屋外キャンプ用は室内向きではなく、電気代も高いので利用はできないと判断、扇風機を友人に借り、扇風機の後ろに氷を張り付けて生活しています。

修理もこれからですが、本当にその時に修理が完了するのかも分かりません、他に部材が必要な場合は、沖縄ですからすぐには届かず、そのたびに31度の室内で汗だくで家族3人の生活が続くのでしょう。非常に不安な気持ちです。
ユアマイスターさんでも、土曜日にこの問題は発生した際に、メールでの対応をしてくださった方、感謝しております。ただ責任者の方には、非常に不信感を持ちました。

ユアマイスターさんからも、また消費者センターからも「こういった事例は稀」というお話でした。ですがリフォックスさんからは「同じようなことはありますが、修理業者を呼んで、同じように対応してます」とだけ言われました。それでいいのでしょうか。みなさんきっと、同じように泣き寝入りなのだと思います。それかここまでの作業を強いられることも苦痛なのかもしれません。

こんなにクレーマーのようになってしまっていること、私自身も初めてでできるだけ簡易に激しくは書かないようにと思っていたのですが、御見苦しい部分がありましたら申し訳ありません。同じような被害にあう方がいませんようにと願います。

キャンセル料0円と表示されたからキャンセルしたら2
5%のキャンセル料が請求された。サイト側のエラーなのに返済も再注文時の相殺も対応してくれない。
何度もやりとりしても都合が悪いことは答えない、キャンセル料もらって儲けたでも思ってるんだろう。
これから頼みたい思ってる方はユアマイスターは使用しないことを薦めます。
業者のクリーンサービスSGMってとこは対応良いのは最初だけ
再施工の連絡しても完全無視
安さを売りにしてるみたいだが安すぎるとこは対応が不適切みたいだ
少し高くても他の業者のが良いとこもあると思う

4ヶ月前
エアコンクリーニングをしてもらい
ホテイヤと言う業者が来ました。

時間が約45分
終わったとの報告
料金を払い
片付けをして帰りました。

その後、家の前には洗浄液がまかれ
汚れた状態、まさかと思い
エアコンも確認するとホコリまみれでした。

もう二度と触って欲しくなかったので
クレームも入れずに
4ヶ月が経ち水漏れし出したので

日立のメーカーに洗浄依頼しました。

高いけど綺麗になりました。

もう二度とユアマイスターは
使わない。

1年やってみて後悔しかありませんでした。

とにかく利益がないです。
他の方も書かれていますが、他マッチングサイトの中でも圧倒的に手数料が高く、良く分からなくするよう細かく分けて請求してきます。

月額22000円はサポート、代行営業費と公募案件があるからと担当から説明ありましたが、これをペイするためには、最低ノーマルエアコン5台くらい必要となります。

厳密には常に、25％手数料、マッチング手数料、キャンペーン入っていればそのキャンペーン手数料、振込手数料など多種多様な手数料を取られます。

10万の売上に対し、利益は4万円くらいです。

これに、ガソリン代、資機材、人件費かかりますから利益なんてなかったです。

加入当初は頑張ってやりましたが、やればやる程、利益が薄くなっていき、スタッフからもユアマイスターの案件は取らないでくれと苦情いれられ、途中で全ての受注を止めましたが、月額22000円は止まらないので辛かったです。

ちなみに、激安公募案件以外の直接受注はほとんどなかったです。

手数料ハンターとして、くらしの〜やミツモアに比べて圧倒的にユアマイスターはダントツの極悪仕様です。

ユアマイスターでやれている業者様はあの50％の手数料でどのようにやっているのか不思議です。

リピート客は手数料10％だから、半額キャンペーンなどで金額下げてリピート狙いましょうと担当が焚き付けてきますが、通常料金の業者にお客様がリピートすることはありませんし、新たな業者に同様に焚き付けてお客様を流し、常に25％手数料を確保出来る仕組みなのでユアマイスターの一人勝ちです。

お客様からも上乗せ10％程システム利用料金を取るようになり、さすがにやり過ぎな状態になってきたと感じ退店決めました。

クリーンなイメージ造りは上手いですが、中身は詐欺とまでは言わないですが近い内容のサイトと感じました。

我々業者へのリスペクトは本当にないですよ。
どこのサイトもそうですが、手数料絞れるだけとって、壊れれば捨てて、新しい業者補填すればよい程度の考えです。

あなたの時間と頑張りとスキルは、10万円分の仕事をしても4万円で大丈夫ですか？
スキルアップ意欲湧きますか？
お客様にサービスできますか？
明日も頑張れますか？

いずれ淘汰されるサイトだと思います（願ってます）が、契約を考えているのであれば良く考えてくださいね。

私は2年間スタンダードプラン登録業者です
ユアマイスター／年間契約
2022年3月から新プランになり
大幅に契約内容の変更。
年間契約月々2万【税抜き】のスタンダードプラン
・手数料10%
・全ての手数料に消費税10%
【追加】
・クレジット手数料3.5%【現金払い不可】
・安心保証プラン【表示作業代金に10%加算】
※手数料10%以外は私が2年契約してる間に
契約内容が追加されてます(笑）

さて問題の今回の新プランですが…
本当に改悪でしかない！！

新プランは手数料が10%から驚異の25%に変更!!

他の手数料はそのまま追加です(笑）
これで年間24万【税抜き】
しかも無料のお試しプランは削除するので
実質、現在の新プランでは年間契約更新しなければ
お客様から頂いた口コミを削除するとの事です…
これやってる内容ほとんど恐喝じゃないですか？
契約しなければ口コミ削除しますけど
みたいな感じに受け取れます。
本当に遺憾ですヽ(`Д´)ﾉ
そもそも年間にどんだけ契約内容変更すれば気がすむの？
契約時と契約内容が違いすぎます！
口コミを消すなら契約料は返金するべきです。
それすら拒否するなら裁判するしかないです。
被害者の会があるなら私は是非参加します。
長文書きましたが絶対にオススメしません。
今回の改悪で解約する業者が多いと思いますので
また契約内容を変更してくる可能性はございますが
マイスターのやり方には不信感しかないので
契約は今後私はしません。

当日業者が来てエアコン掃除しようとしたところ、エアコンの施工が悪いと言われ施工し直したら連絡してくださいとのこと。エアコン設置してくれた業者で施工確認してもらった所、何も不具合がなかった。またエアコン掃除を頼もうとしたが予定が合わずやむおえず今回のエアコン掃除をキャンセルしたが、エアコン掃除の予約とってないのに、キャンセル料100％請求されました。
来てくれた業者さんは良い方でしたので、とても残念です。

何もしないのにかかる謎の毎月の利用料が22,000。
これはユアマイスターの営業が行っている業務の対価らしい。なんもしてないのに。。。

月に10件の依頼をこなした場合、1件にかかる月の謎の利用料は2,200。ユアマイスターだけで活動している業者の方はもう少し安くなりますが。

エアコン1台の依頼をうけた場合
ユアマイスターのだいたいの相場8,000円で受注すると、ユアマイスターに支払う紹介料は、紹介料+カード手数料やら含めた額2,500～3,000円程引かれる。

ここまでで約5,000を支払っているのが現状。

そのほか、駐車場代やら、ガソリン代やら差し引くとエアコン一台の利益は2,000行くのか？
エアコン一台にかかるクリーニング時間は準備から後片付けまで考えると、ノーマルエアコンで丁寧にやれば2時間は程度はみたい。

時給1,000円じゃアルバイトの最低賃金にも満たないのが現状。
どこで時間短縮して１日の作業件数を増やすか、もしくは最低賃金以下で丁寧な作業を行い赤字覚悟の作業を行い続けるか。

時間短縮するには。
複数名で伺う→人件費でパス。
カバーを、外さない→エアコンを壊す可能性るからパス。
洗う時間減らす→カビの再発。洗っても臭いからパス。
スーパーマンになって全ての作業を高速でこなす→根本的に無理。

例えば大手の会社のノーマルエアコンは15,000円。
同じように受注した場合。
ユアマイスターに支払う謎の毎月の一件にかかる2,200。
15,000だと手数料がだいたい4,500。
差し引くと8,000～9,000の利益に。
これなら丁寧な作業も可能になるはず。

お客様のニーズを価格の安さととらえているマッチングサイトか、サービスの充実と考えているマッチングサイトか
をしっかり把握して登録業者となる事が大事では。
ユアマイスターは価格の安さをニーズととらえているマッチングサイト。

お客様にもこの現状を知った上で、長く付き合えるいいお掃除会社を見つけてもらいたいと願うばかり。
そうすればお掃除業界の質もあがるし、相場もあがるたろうから。。。

お掃除依頼したことに後悔しかありません。 人気ブロガーのブログで何回もおすすめしていたのでユアマイスターを知ってキャンペーン中だったのではじめて依頼してみました。 まず担当が決まったと連絡があり、質問をしても全く返信がなうユアマイスターの問い合わせから連絡がない旨を連絡してもさらに2日ほど連絡はなく、やっと返信がきたと思えば一行ですべての質問には答えていない。 不安だったのでユアマイスターに担当変えてほしいと問い合わせで連絡しましたが無視されました。
作業日にも来ないので、ダ◯キンで依頼し直すと、あろう事かユアマイスターから請求書が届き、来ていないのに請求について問い合わせると、事業者と利用者のトラブルは双方で解決する必要があり、事業者は既に退店しているので連絡方法も持ち合わせていないし補償期間も過ぎているのでユアマイスターでは責任もサポートもしないと返信があり、抗議すると都合が悪いのか返信なし。4万ちょっと支払いして何もきれいになっていないので、本当に悔しいです。どうにかユアマイスターさん、対応してほしいです。

こちらでも悪名高き改変後に業者登録しました。何故入ったかは仲間内の話で改変前の手数料だけなら許容範囲だったから。
改変後手数料は月額22000円以外は詳細までは明示されないまま移行（私は月額は許容）。同業者は皆様大変に戸惑っています。
私の実稼働は2ヶ月。売上50万円に対し実収入8万円。実に16％だけ。次の月も仕方なく予約分だけはこなしましたが同じようなもの。
半額キャンペーン参加でお客様支払額の半分が業者負担（これが分かりづらかったです。申込画面には詳細説明は一切なく、アプリの決済画面には手数料はYM負担とありました。この時点で完全に騙されていました。つまり働けば働くほど赤字になるということ。言葉のマジックといいますか、分かりにくかったです）。
お客様都合でのキャンセル、
お客様都合での別日変更、
お客様が外国人で日本語の読解力が乏しく注文を間違えたためのこちらからのキャンセル処理、
これらは全て業者の作業料金全額負担のようです。担当者に伝えていてもそのような結果です。

ツイッターで以下の発信をされていた方がいらっしゃいました。

「投資家から集めたお金があったので、赤字垂れ流し経営からゆっくり黒字化で良かったらしいですが、コロナでお金を引き上げられたりで現金が少なくなって、更に返さないといけない分もあって、早急の黒字化をしないといけなくなって、手っ取り早く業者から取ることになったそうです。」

噂ではありますが信ぴょう性は高く感じました。
CMタレントのクリーンなイメージに騙されてはいけません。
登録業者でまともな施工をする会社も、次回更新日までの時間の問題で撤退するでしょう。絶対に関わってはいけない業者です。

2年ほど業者側として利用しました。
昨年から始まった売上保証サービスという一種の専属契約があり、これを契約すれば公募案件も優先で回すし売上も保証するというもの。
使ってみた印象としては契約する事により手数料が上がるのと契約料も別途必要なので業者側は損しかないです。
案件がいくら来ようが実に50%近く最終的に引かれてしまい、100万の売上保証があったとしても手元に入るのは半分以下なんてザラです。
それなのに売上が100万に届かないと25日可動の契約を破り31日可動させようとします。
更に春より手数料が大幅に値上げしたことに伴い弊社も退店する事にしました。
携わった2年で契約がコロコロと変わり会社としての信用度も無くなった為です。通常1年毎の契約であるのにコロコロと内容が変わるのは有り得ません。
この値段でまともなサービスを提供させようとするユアマイスターがおかしいので、ユアマイスターを利用して変な業者さんが来たとしても業者さんは叩かないであげて欲しいなと感じています。
1割以下のユアマイスターの顔ともいえる業者の下に消費されすり潰されていく多数の業者がいるにも関わらず利用者第1でもなく業者に寄り添うでもなく、くらしのマーケットを打倒せんが為に利益だけを求めた会社の姿勢が弊社とは合わないので二度と利用する事は無いです。