ユアマイスターの口コミ・評判 5ページ目

お掃除依頼したことに後悔しかありません。 人気ブロガーのブログで何回もおすすめしていたのでユアマイスターを知ってキャンペーン中だったのではじめて依頼してみました。 まず担当が決まったと連絡があり、質問をしても全く返信がなうユアマイスターの問い合わせから連絡がない旨を連絡してもさらに2日ほど連絡はなく、やっと返信がきたと思えば一行ですべての質問には答えていない。 不安だったのでユアマイスターに担当変えてほしいと問い合わせで連絡しましたが無視されました。
作業日にも来ないので、ダ◯キンで依頼し直すと、あろう事かユアマイスターから請求書が届き、来ていないのに請求について問い合わせると、事業者と利用者のトラブルは双方で解決する必要があり、事業者は既に退店しているので連絡方法も持ち合わせていないし補償期間も過ぎているのでユアマイスターでは責任もサポートもしないと返信があり、抗議すると都合が悪いのか返信なし。4万ちょっと支払いして何もきれいになっていないので、本当に悔しいです。どうにかユアマイスターさん、対応してほしいです。

2年ほど業者側として利用しました。
昨年から始まった売上保証サービスという一種の専属契約があり、これを契約すれば公募案件も優先で回すし売上も保証するというもの。
使ってみた印象としては契約する事により手数料が上がるのと契約料も別途必要なので業者側は損しかないです。
案件がいくら来ようが実に50%近く最終的に引かれてしまい、100万の売上保証があったとしても手元に入るのは半分以下なんてザラです。
それなのに売上が100万に届かないと25日可動の契約を破り31日可動させようとします。
更に春より手数料が大幅に値上げしたことに伴い弊社も退店する事にしました。
携わった2年で契約がコロコロと変わり会社としての信用度も無くなった為です。通常1年毎の契約であるのにコロコロと内容が変わるのは有り得ません。
この値段でまともなサービスを提供させようとするユアマイスターがおかしいので、ユアマイスターを利用して変な業者さんが来たとしても業者さんは叩かないであげて欲しいなと感じています。
1割以下のユアマイスターの顔ともいえる業者の下に消費されすり潰されていく多数の業者がいるにも関わらず利用者第1でもなく業者に寄り添うでもなく、くらしのマーケットを打倒せんが為に利益だけを求めた会社の姿勢が弊社とは合わないので二度と利用する事は無いです。

こちらでも悪名高き改変後に業者登録しました。何故入ったかは仲間内の話で改変前の手数料だけなら許容範囲だったから。
改変後手数料は月額22000円以外は詳細までは明示されないまま移行（私は月額は許容）。同業者は皆様大変に戸惑っています。
私の実稼働は2ヶ月。売上50万円に対し実収入8万円。実に16％だけ。次の月も仕方なく予約分だけはこなしましたが同じようなもの。
半額キャンペーン参加でお客様支払額の半分が業者負担（これが分かりづらかったです。申込画面には詳細説明は一切なく、アプリの決済画面には手数料はYM負担とありました。この時点で完全に騙されていました。つまり働けば働くほど赤字になるということ。言葉のマジックといいますか、分かりにくかったです）。
お客様都合でのキャンセル、
お客様都合での別日変更、
お客様が外国人で日本語の読解力が乏しく注文を間違えたためのこちらからのキャンセル処理、
これらは全て業者の作業料金全額負担のようです。担当者に伝えていてもそのような結果です。

ツイッターで以下の発信をされていた方がいらっしゃいました。

「投資家から集めたお金があったので、赤字垂れ流し経営からゆっくり黒字化で良かったらしいですが、コロナでお金を引き上げられたりで現金が少なくなって、更に返さないといけない分もあって、早急の黒字化をしないといけなくなって、手っ取り早く業者から取ることになったそうです。」

噂ではありますが信ぴょう性は高く感じました。
CMタレントのクリーンなイメージに騙されてはいけません。
登録業者でまともな施工をする会社も、次回更新日までの時間の問題で撤退するでしょう。絶対に関わってはいけない業者です。

まず、個別に担当される担当者に当たり外れがある。
サイト内広告枠の購入のときだけペコペコして電話がきますが、お客様からの問い合わせ内容については、私どもではお客様の個人情報が見れませんと対応してもらえない。

また電話での問い合わせをしても基本繋がりません。
土日はさらに繋がりにくく、LINEでお願いしますと言われましたが回答に半日。
結果お客様にきちんとした説明ができず不安にさせてしまいます。

そして2021.12から実質値上げ。
これは出店側が値上げしているわけでなく、合計金額とは別に10%をお客様が負担。
仮に出店側が当日に物損をしても補償されるわけではないのに、補償という名目の料金。
登録して数年経ちますが、現金での支払い方法が禁止になって以降ユアマイスター社の儲けよう精神が全面にでてきたのをひしひしと感じてます。
たくさんのご予約をいただきますが、この10%の謎の値上げはお客様に対して大変申し訳なく感じています。。。

とにかく若い社員が偉そう　ホームページなどカジュアルに見えますが高圧的です。最近、営業の方々は偉そう　若い田舎育ちの大学出で口の聞き方がなってないです。（笑）
最近は、業者側からはもちろんなことお客様の足元も見てますね。両方から我々出店者を使っていかにもクリーンなイメージ持たせてます。ずるいですね。　
とても不快に感じてますが、まあ私も生きて行かなきゃいけないので出店してます。
ユアマイスターは、このような口コミをする業者は売れてない業者　などと言って聞く耳持たないので言いますがユアマイスターのサイトでそれなりに人気業者です。売れる売れないは業者次第ですが、売上の半分は持っていかれます。例えば100万売上たら50万です。100万売り上げるには30日稼働朝から深夜までです。50万から更に経費で15万程引きます。分かりますよね？

業者側が何か言えば法律だしてきます。全く相談にもならないです。
人気ある業者で生きていくのがやっとの収入です。

関わるなとは言えませんが、関わるとこうなると言うことは伝えられます。

日程、連絡はスムーズ。
清掃スタッフも普通。
4日過ぎたら水漏れしたので連絡
したら、結露ですが見に行きます。
今日は予定あるので明日以降でとお電話で伝えたら、
他のスタッフから電話あって今から2時間後に行きますと。それも夜。夕飯食べようとしてた矢先に来られた。

結局結露ですから、自動で回すようにと言われて、
外のホースを見てる間に、外国人スタッフが稼働してる羽に指を突っ込んで、羽が破損飛散る。家中に。
集めて見せられて、すみませんと。
え？？何しに来たの？
エアコン使っても平気かと聞いたら大丈夫ですと。
修理頼むでと言われて、来るのは2週間後。自動で回すとガタガタうるさくいうので回せず、その後も水漏れ。

メーカーさんには、修理までの間気をつけて使って下さいと。メーカーさんが親切、丁寧、真面目な方で、濡れてはいけない所も濡れているから、水漏れしてますど中を全部分解、交換してくれたら、水漏れなし。
羽も修理してもらい、騒音なくなりました。

口コミは、清掃終わった瞬間に書いて下さい！とその場で言われて5にしましたが、その後は最悪で取り消したいのに消せない仕組みが恐ろしいです。

水漏れ、原因はウソ、羽破壊、これで何で清掃代金払ったのでしょうか。何をされたのか意味不明です。


もう二度と利用しません。
メーカーの修理さんが良かったから助かりましたが、
口コミと全然ちがって最悪でした。

ユアマイスターは使わないで欲しい。
見積が3万円
サービス代5千円
わけわからん。。

何もせず、横流し、紹介するだけで。。
稼いでいる。

こんな会社が存在している事すらおそろしい。

問い合わせ電話窓口もない。
不安で仕方ない。

登録完了でクレカ情報まで入力して頼みましたが、私の住んでいる地域は無理で頼むことできませんでした。
クレカの取り消しをしたいのにできず、今後、さギに合わないか不安です。
もしされた場合は法的措置を取ろうと思っています。

エアコンと風呂のクリーニングを頼みました。エアコンは問題なかったのですが、2Fの風呂の掃除の際に1Fに水漏れが発生しました。出窓の棚の部分に上から力がかかったことで、窓枠と棚の間のコーキングがはがれたことが原因と思われます（実際はがれていた）。窓枠写真、1F漏水部分の写真もユアマイスターにお送りしたので、保証で対応していただけるとかと思いましたが、ユアマイスター本部の回答としては、保証されるためには、「今回の作業により機器故障が発生したことを、機器メーカが調査した上で、メーカの回答・証明をもって、保証される」とのことでした。今回の不具合は、機器・装置ではなく、工事領域であったため、現実的にはこの保証の定義では工事関連の不具合は全くカバーされないことになります。また、不具合が発生したことを、ユアマイスターおよび作業を行った業者ではなく、対象となる機器のメーカが調査を行い、不具合が作業に起因することを証明しないといけないということで（且つ機器メーカの調査費用はユーザ側が払う規定）、実際にユアマイスターの保証が使えるケースは殆ど無いのではないかと思います。
作業を行った業者の方も作業が漏水発生に影響したことは認めたものの、ユアマイスター本部の上記保障の規定により、泣き寝入りとなりました。
業者さんは非常によくやってくれたので、今回問題なかったエアコンや、換気扇など、恐らく普通に作業すれば不具合が起こる可能性の少ない製品のみのクリーニングについてはユアマイスターでもよいかと思いますが、工事部分が関わりそうな領域についてはおススメしません。私自身は2度とユアマイスターに頼むことはないと思います。あわせて問題発生の際に支払いの拒否ができないため、クレジットカード払いもやめた方がよろしいかと思います（便利ですが、そもそも何かあった際に対応してもらえることが前提）現金払いが可能で、業者も自分で選べるくらしのマーケットの方が個人的にはよかったです（過去利用）。

2021年にユアマイスターよりしつこく勧誘があり、詳しく話して月額22000円は毎月必ずペイ出来るような内容で1年お試しのつもりで契約しました(東京都)

実際やってみての感想としては、くらしのマーケットやミツモアと比べ月額22000円徴収の価値が全くない。
この22000円に他社と比較してどういうアドバンテージあるのかわからない。

担当者にこの月額は何のために22000円なのか聞いたところシステム利用料としか回答がなく、そのシステムは他社と比較しても何かに特段秀でている訳でもない。

受注が取れないのは、ページの作り込みが悪いから出店者側に責任があるとテンプレ回答と長期出店者の紹介ページを参考にしろとLINEでの対応しかしない。

電話は、価格安くしろキャンペーンか広告打っての営業でしか掛けてこない。

ベースのページ作成までしてくれるミツモア以下の対応で22000円である。


■公募案件
市場価格はおろかサービス品質を損ね兼ねる価格で、2～3名の業者では赤字価格で応募出来ない。
また、応募してもまず当たらない。
(月10件応募で1件も当たらない月もある。 AIで必ず割合で当たると言っていたがウソと感じた)
公募案件で来た客は、市場価格を無視したような価格に慣れるためリピートに繋がらない。

■価格
他の口コミに書かれている内容と差異はなく、くらしのマーケットやミツモアに比べユアマイスターは利益はかなり薄い。

ユアマイスターのやり方は、完全な開業屋のやり口で、新規出店者は長期出店者とユアマイスターの養分でしかない。

個人的推察だが、
・TOKIO起用で信用上げ
・新規出店者勧誘で安定収益の確保
・市場価値以下で客数字の確保

で、ユアマイスター社の価値を短期間に上げ、キャピタルゲインあたりを狙っているだけのように感じる。

ユアマイスターにとって大切なのは、一年縛りの月額22000円の確保と客数(客単価ではない)と感じる。

2021/11月ユアマイスター契約
2022/1～2月受注件数(閑散期)
・ユアマイスター2件(うち公募案件1件)
・くらしのマーケット25件
・ミツモア8件

■ユアマイスター依頼を検討のお客様へ

価格からして他社と比べ異常に安い分、それ相応のスキルや意識の低い業者が来る確率が高いと覚悟して依頼して下さい。

口コミが良い業者様でも、新人を当てるなり作業時間短縮や必要人員の削減をして利益出してると思って下さい。

中には頑張っている良い業者様もいますが、良く下調べが必要です。

■新規出店をお考えの業者様へ

実際入ってみて私は後悔しています。

(公募案件を例として、価格は平均目安とする)
・エアコンクリーニングー約6000円
・カビ防止コートー2000円
・浴室清掃ー約8000円
・換気扇クリーニングー約6000円
・トイレクリーニングー約5000円
合計27000円。
これから、手数料10%の2700円が引かれ
24300円。
ここから22000円
が引かれ、残額2300円です。
(手数料引かれないパターンもありますのであくまで目安としてください。)
これにガソリンや資材など経費を入れたら…

上記は目安ですが、あくまで前提として月にこれだけの受注が出来ればの話です。

口コミが低い状態ではまず当たらない公募案件頼みなので上記件数すら受注出来ません。
口コミが上がってきて受注が少し増えても月額22000円が結構ネックになり思うような利益にならないです。

車を運転して日に何件か向かい、道具担いで頑張って作業して経費を掛けてこれだけです。

契約は本当に良く考えてして下さい。

ホームページを強化するなり別に経費を掛けることを強くお勧めします。

インボイス制度が始まる前に、自社案件強化をしましょう。

本音で言うと、現場の苦労を知らない、知るつもりもないこういったネット仲介業者に期待するべきではないと勉強になりました。

我々がきちんと利益を出して業界と市場を守ることがお客様により良い品質のサービスを提供出来ることに繋がると、今回のユアマイスターの契約を通して改めて感じました。

私は二度と出店も依頼もユアマイスターを利用することはないです。

こういった文を書くのは慣れていないですが、頑張っているあなたに私の失敗が少しでも伝わればと思い書かせて頂きました。