いい話ばかりじゃ、わからないから。
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エアコンクリーニング最低
ユアマイスター経由でエアコンクリーニングを頼みましたが、エアコンを壊されました。
修理できないとのことで、中古を取り付けされましたが、汗臭く、羽根が壊れているものでした。
中古なので多少は仕方ないですが、取り付ける前と後の確認も適当でした。
壊れていることを電話で伝えましたが「壊れていません、クリーニングもされています」と見てもいないのに言われました。
謝罪も適当で、ちゃんとした謝罪を求めると「謝りましたよね」と言ってきました。
電話に出ない時もあり、対応が遅く、最初にクリーニングに来た時から2ヶ月もかかりました。
いまだに汗臭さも残っているし、羽根も壊れたままです。
無駄なクリーニング代を払うことになりました。
改善されないので新しくエアコンを買うことにしたので、結局すごいお金がかかりました。
対応が全てひどかったです。
絶対にオススメできません。
二度と頼みません。
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残念
エアコンクリーニングを安い値段に釣られて依頼しましたが、業者とのやり取り前に金額が確定となるシステムです。業者とのやり取りの中で依頼したエアコンは対応できるかわからないのでキャンセルを勧めますときたが、作業依頼7日前だからキャンセル料がかかる
とのこと。そんなバカなと思いましたが、やっぱり安物買いの銭失いとかなんとかで勉強代として諦めました。もう少し顧客側目線あっても良いと思います。
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10/1から搾取金額があがります。
成約手数料25%据え置き
サービス利用料15→20%
作業料金10,000円の場合
業者の報酬
10,000×0.75=7,500円
お客様のお支払い金額
10,000×1.2=12,000円
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ユアマイスターの対応が最悪
クーラー清掃を依頼しましま。
型番も全て分かる写真も添付したが、
来た業者にこのクーラーは出来ませんと言われる。
日にちもわざわざ時間あけて待っていたのに。
ユアマイスターの手違いで写真も共有出来ておらず、
適当に依頼した業者が来たので、清掃もせずに帰る。
その後の電話で、写真も届いてましたが
手違いですみませんと…
もう料金は結構なので、今回の手配はなかったことでと言われ、
電話をきられる…
いや、料金いらないて…当たり前でしょ…
じゃあ次写真共有して出来る業者探しましょうよ…
出来ないなら出来ないと言ってくれたらいーが、
何もせずに、はいさようならはないと思い、
清掃できる日また連絡下さいと伝えたが、
いっこうに連絡もなく、
全く連絡ないことを電話したが、
すぐ折り返しますねーから
もう何日もたつ。
バカにしてるんかな？
やば過ぎる。真っ黒業者です。
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予約時の見積は嘘
予約サイトにはエアコンの掃除4台で28000円と記載されていますが、請求は35000円でした。その計算式は1台分の掃除単価を4台分足したものだと言います。複数台割引が適用されない理由は一切説明しません。金額が変わった理由を何度問い合わせても、「お客さまの料金は35000円です」のゴリ押しだけです。エアコン清掃の前に見積金額を払うことでカード登録をしていたので、後で金額を変えるのは手慣れた手口なのでしょう。
評判の悪さを知らずに利用してしまいましたが、後で嫌な思いをしないよう、口コミをよく読んで騙されないように気をつけてください。
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満足保証は何のための保証
エアコンの分解清掃をしてもらって20日ぐらいでエラーになりメーカーに修理依頼した結果 清掃時の水の侵入が原因で基盤が壊れてると言われました。
メーカーから基盤に水が入った場合すぐに不具合が出ず1か月前後で壊れるケースがあると聞きました。
ユアマイスターに連絡したところ満足保証では期間が超過しているため保証の適用はできかねます。と返答されました。
状況確認もせずメールの返答のみ
施工中のミスに期間なんてあるんですか？
やはり高くてもメーカーに依頼するべきでした。
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キャンセル料
以前アクセサリー修理をお願いした時は、業者さんと何度も連絡を取り合って納得して終われました。
そして今回エアコンクリーニングを依頼しようと思い、候補の3日を選びました（同じ日の別の時間は選べないシステム）が、画面上で空きはたくさんあったのに、連絡が来たのは第三候補で結局1週間後。「ならば他の業者さんで考え直そう」とキャンセルをしたら、即座にキャンセル料25%カードで決済されました。
確かに説明にキャンセル料について触れられてはいても、さすがにこのやり方はいかがなものかと、お問い合わせ窓口に連絡しました。
メールの返答はこうです。
「あなたが申し込んだ時点でキャンセルポリシーに同意してる事になるから、キャンセル料はいただくよ。あとこの先同じ質問されたらもう答えないからよろしくね」
後半の内容から、この会社の客への対応が理解出来ました。
もう利用しません。
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悲しいです
事情があり、作業を行うことができなかったのですがきっちりキャンセル料は支払いました。
そこまでするなら電話連絡ぐらいすればいいのに。メールのみ！
私のスマホの不具合で上手くメールが受信できていない状況でしたが、作業日が確定しまい、業者さんの方から連絡をしていただけて、日にちが確定している事を知りました。メールの件はこちら側の不手際ではありますが、あまりにも不親切だなぁと悲しくなってしまいましたが、泣く泣くキャンセル料はお支払いしました。
怖いのでこちらの会社はもう利用することはありません。
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勝手に自動キャンセル
エアコンクリーニングを予約
第3希望日まで入れたにも関わらず、先方からは全く違う日で予約確定メール
希望日が違う旨連絡した所
この日はいっぱいとの返事
だったら最初からその日は予約不可の表示をするべき
その事を伝えると、調整しますとの返事だったが、その後で自動キャンセルされてました。
今後利用する事はありません
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