辛口評価なら、みん評。
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キャンセル料
以前アクセサリー修理をお願いした時は、業者さんと何度も連絡を取り合って納得して終われました。
そして今回エアコンクリーニングを依頼しようと思い、候補の3日を選びました(同じ日の別の時間は選べないシステム)が、画面上で空きはたくさんあったのに、連絡が来たのは第三候補で結局1週間後。「ならば他の業者さんで考え直そう」とキャンセルをしたら、即座にキャンセル料25%カードで決済されました。
確かに説明にキャンセル料について触れられてはいても、さすがにこのやり方はいかがなものかと、お問い合わせ窓口に連絡しました。
メールの返答はこうです。
「あなたが申し込んだ時点でキャンセルポリシーに同意してる事になるから、キャンセル料はいただくよ。あとこの先同じ質問されたらもう答えないからよろしくね」
後半の内容から、この会社の客への対応が理解出来ました。
もう利用しません。
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あ
ユアマイスターは業者によってピンキリだと思う。
良い業者さんはとても良いですが、悪い業者もやはり居ます。
各業者ごとにサポート担当が付くのですが、サポート担当がダメだとそういう悪い業者さんも改善されていかないので、サポート担当と業者がもっと連携等を取ってお客様に喜んで貰えるように日々改善していかなければと思います。
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後悔
今回、エアコン掃除を頼みましたが前回頼んだ時は解体から清掃までしてくれましたが今回は高圧洗浄のみでした。
前回は解体までしてくれたんですが?っと聞いたが、
清掃を頼まれて来た業者なので会社には報告しときます。っと言って帰られました。その後連絡もありません。
エアコン本体も清掃後、エラーが出て調べてみるとフィルターの取付不良でした。フィルターも変に折れてしまって、後悔しました。
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エグいピンハネ
おまかせマイスターでエアコンクリーニングを利用するのはおすすめしません。
お客さんからユアマイスターは支払う金額は10,000円弱ですが、実際業者の手に残るのは4,000円少し。
ガソリンや経費考えたら殆ど残りません。
その為、仕上がりは悪く、養生もまともにできない業者も多いわけです。
実際、エアコンクリーニングを選択する際に、おまかせマイスターが1ページ目に出ることが可笑しく、出店者への直接予約がしにくいシステムになっております。
びっくりしたのはエアコン3台 3点セットオプション有り そのほか日付確定オプションなどでお客への請求が65,000円弱、
実際の業者への手残りが30,000円少々
半分以上のピンハネです。
これに加えて、出展者から月額20,000円を搾取する悪徳企業。
出店も注文する事をやめる事が身の為です。
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儲かりません!
登録業者でしたが、儲かりませんでした。
先に書かれている元業者さんと同じ思いです。
仕事もあまりなく、公募案件で先着5名まで応募出来ますが、他の業者さんも応募しますので、条件の良い案件は数分(5分程度)の内で締め切られてしまいます。
応募出来ても、5名の中から抽選(本当に抽選?)なので、期待出来ません。
当たっても、手数料は高く、40%程持っていかれます。
近場だけではなかなか仕事が無いので、範囲を広げると燃料費や高速代がかかります。
かといって、施工金額を上げれば、仕事は入ってきません。
月額22000円も支払わなければならないので、きついです…。
やらなければ収入がないし、やってもあまり収入がないし…。
こんなシステムはいいんでしょうか?
もし登録業者になろうとしている方がいらっしゃるのであれば参考になればと思います。
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故障を招いて状態悪化
今回、初めてエアコン清掃を依頼。今までは、年2回、自分達で対処していたのですが、使用年数も長くなって来たので、1度、ちゃんとクリーニングしようとなりお願いしました。
沢山の業者さんに委託していたからか、6月以来で他のところがなかなか予約取れない中、割とスムーズに予約が取れました。
今回、使用年数8年(設置時最新だったと記憶。)自動洗浄機能付き。
施工後、「水漏れが発生しているが、時間がたてば落ち着くはず。落ち着かなければ、メーカーに連絡する」とのこと。様子を見ましたが、2時間ほどで2L程度の水漏れが続き、メーカーに依頼してもらいました。結局、メーカーが24時間以上たって見に来てくれ、破損が見つかり部品交換することに。
大量の水漏れのお陰で周辺機器のコードは水浸しで使用出来なくなりました。
その後、施工業者さんから連絡があり、コードの弁償とクリーニング代の値引きがありました。
問題は、その後。真夏に入り、毎日のようにエアコンを使用していますが、とにかく、臭い。特に、スイッチを切って眠ると翌朝、その部屋中に雑菌臭が。クリーニング前は全くそのような事も無かったので、クリーニングして逆効果。依頼したことを後悔し、きっと、もう元には戻らないだろうという絶望感です。
ユアマイスターさんにダメ元で問い合わせましたが、保証範囲の狭い料金形態であったことと、匂いは確認のしようもないのでと、どうすることも出来ないという返答でした。
エアコンは買い直す他ない状態。8年前に設置した古い物だったからでしょうか(エアコンって、8年くらいでダメになるものですか??)高いプランで依頼しなかったからでしょうか。そもそも、業務委託が主の会社に安易に依頼してしまったからでしょうか。とても残念で、悲しく、高くつく結果となりました。
他人事で杓子定規な一切寄り添いのない対応にもがっかりでした。
依頼先の剪定は、慎重に、計画的にしないといけませんね。
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落ち目
全く稼げませんので退会しました。
月額22000円を始め 25%手数料、マッチング手数料、決算手数料3.5%【現金払い不可】キャンペーン手数料、振込手数料など色々な名目の手数料を取られます。
手数料の明細も仕様が変更になりコールセンターに確認の連絡をしてもわからない為、サポーター担当から折り返すと言われ待っていても連絡は来ず、再度コールセンターに連絡してやっと連絡が来ます。
お客様にも補償という名目で他社では0円を作業料金の10%追加料金では飽き足らず、
以前は7日間以内のお申し出で再施工または全額返金でしたが、+980円オプション補償期間延長プランの為に三日以内に改悪になりました。
デフレと半分以上の手数料で1日働いても稼げません
知り合いの業者もドンドン退会してます。
全て我々業者任せで軽視してるこの会社が終わるのも近いでしょうね
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ピンキリ
ユアマイスターがセレクトした業者にエアコンのクリーニングをお願いしました。
クリーニング作業そのものは素人目のため、問題は起きなかったとしか言えませんが、接客態度が不快でした。
非常にプライベートな質問(恋人はいるの?など)をされたり、「まさか料理はレンチンで済ませてるの?」等あまりに馴れ馴れしい発言をされました。
本人曰く「そういう地域にも行くけどお高くとまっている人は嫌い。」とのことでアットホームさを売りにしているようでしたが、馴れ馴れしいこととアットホームさは別物です。あくまで私は客であり友人家族ではありません。
当業者のホームページから直接伝えようと思いましたがサイトが見つからず、ここに書き込みをさせていただいた次第です。
値段はかなり安く済みましたが、今回のことから値段は多少かかっても大手に頼もうかと思います。
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利用者です。
まず最初に住所の一部に入力不足があったのは、こちらの問題てした。
しかし入力時点でユアマイスターの画面で、当日連絡可能な電話番号の入力が必要なこと、当日電話でのやり取りが必要なことなどの注意点の表示もありませんでした。
業者とは実施日のまえからメールでやり取りしていたのですが、住所が探せないなどの連絡もなく当日電話があったみたいですが、私は仕事中でしたので電話をとることはできませんでした。ですが家で母はずっと待ってました。
二度目に調整したのですが、その際も住所のことはなにも言われることもなく、自宅に連絡があり母が連絡取れたのですが、その際も住所のことについて分からないとも言われなかったので、家からでて見たんですが探すことは出来ず、結果掃除をしてもらうことはできませんでした。
それら色々話しましたが、消費者の不備は100%とわれ、三者にそれぞれ不備があったと思いますが、結局は何もして貰えずに消費者側の不備として21000円払うことになりました。
結局、消費者は不利なんだと思いました。
ユアマイスターが介入することは、なんの保証にもならないのでお勧めできません。
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洗濯槽の掃除
まず玄関を上がった時に真夏でもないのに、指の跡がハッキリわかるような足汗がフローリングについたのが☓。家はマンションで、道具を持ってくるのに何回か出入りをしたのですが、その際手で押さえるということをしないのでバタンと大きな音がそのたびにしたことも☓。洗濯槽に黒いワカメのようなゴミが大量に出るのでその掃除をお願いしたのですが、掃除前に見せてほしいとお願いしたにも関わらず、いつの間にか掃除を始めてて、結局どれ位汚れててどれ位キレイになったのかわからず、払った代金が妥当なのか検証出来ませんでした。また洗濯槽を洗ったお風呂場や、帰る動線の床は水滴が沢山落ちていました。そして1ヶ月もたたないのに黒いワカメのようなゴミがまた出て来ました。人にもよるのでしょうが、色んな意味で評価出来ません。
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