いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ピンキリ
ユアマイスターがセレクトした業者にエアコンのクリーニングをお願いしました。
クリーニング作業そのものは素人目のため、問題は起きなかったとしか言えませんが、接客態度が不快でした。
非常にプライベートな質問（恋人はいるの？など）をされたり、「まさか料理はレンチンで済ませてるの？」等あまりに馴れ馴れしい発言をされました。
本人曰く「そういう地域にも行くけどお高くとまっている人は嫌い。」とのことでアットホームさを売りにしているようでしたが、馴れ馴れしいこととアットホームさは別物です。あくまで私は客であり友人家族ではありません。
当業者のホームページから直接伝えようと思いましたがサイトが見つからず、ここに書き込みをさせていただいた次第です。
値段はかなり安く済みましたが、今回のことから値段は多少かかっても大手に頼もうかと思います。
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勝手に自動キャンセル
エアコンクリーニングを予約
第3希望日まで入れたにも関わらず、先方からは全く違う日で予約確定メール
希望日が違う旨連絡した所
この日はいっぱいとの返事
だったら最初からその日は予約不可の表示をするべき
その事を伝えると、調整しますとの返事だったが、その後で自動キャンセルされてました。
今後利用する事はありません
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利用者です。
まず最初に住所の一部に入力不足があったのは、こちらの問題てした。
しかし入力時点でユアマイスターの画面で、当日連絡可能な電話番号の入力が必要なこと、当日電話でのやり取りが必要なことなどの注意点の表示もありませんでした。
業者とは実施日のまえからメールでやり取りしていたのですが、住所が探せないなどの連絡もなく当日電話があったみたいですが、私は仕事中でしたので電話をとることはできませんでした。ですが家で母はずっと待ってました。
二度目に調整したのですが、その際も住所のことはなにも言われることもなく、自宅に連絡があり母が連絡取れたのですが、その際も住所のことについて分からないとも言われなかったので、家からでて見たんですが探すことは出来ず、結果掃除をしてもらうことはできませんでした。
それら色々話しましたが、消費者の不備は100%とわれ、三者にそれぞれ不備があったと思いますが、結局は何もして貰えずに消費者側の不備として21000円払うことになりました。
結局、消費者は不利なんだと思いました。
ユアマイスターが介入することは、なんの保証にもならないのでお勧めできません。
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洗濯槽の掃除
まず玄関を上がった時に真夏でもないのに、指の跡がハッキリわかるような足汗がフローリングについたのが☓。家はマンションで、道具を持ってくるのに何回か出入りをしたのですが、その際手で押さえるということをしないのでバタンと大きな音がそのたびにしたことも☓。洗濯槽に黒いワカメのようなゴミが大量に出るのでその掃除をお願いしたのですが、掃除前に見せてほしいとお願いしたにも関わらず、いつの間にか掃除を始めてて、結局どれ位汚れててどれ位キレイになったのかわからず、払った代金が妥当なのか検証出来ませんでした。また洗濯槽を洗ったお風呂場や、帰る動線の床は水滴が沢山落ちていました。そして1ヶ月もたたないのに黒いワカメのようなゴミがまた出て来ました。人にもよるのでしょうが、色んな意味で評価出来ません。
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必ず金を回収する方針へ
どんな都合や環境であっても予約確定して48時間以降はお客様にもキャンセル料を請求する規約へ変わります。
例えば、エアコンが水漏れしている、浴室のコーキングカビがとれない、換気扇の塗装が剥がれる。
といったクリーニングをすべきかお客様に判断してもらいたい場合も断っても50%、続行してもトラブルといった運営のための規約変更となります。
パートナー側は口コミ評価の低下は必須です。
ご依頼主のお客様はリスクと費用が上がります。
運営は収益が上がります。
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感じの良い方でしたした
エアコン清掃で利用しました。
当日に細かい時間の連絡があり、時間調節をして下さいました。
とても丁寧な印象な方で丁寧に作業して下さりました。
最後には動作確認と、乾燥のためエアコンを運転した上で作業終了となりましたので、後になってのトラブルも今の所ありません。
これくらい汚れがありました、と見せて下さったり、掃除の頻度なども教えて下さり、私はまたお願いしたいと思う内容でした。
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悪質
申し込んでから一度も業者と連絡が取れず、予定日も結局来ず。その事をSNSに書き込むと公式から問い合わせフォームが送られきたので送り返し返信が以下文です。
第8条(ユアマイスターにおける取引)
1.取引について
会員がユアマイスターを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、いかなる場合でも、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で解決していただくことになります。
事業者と全く連絡が取れない中、会員と事業者で解決を促し、仲介したユアマイスターは一切責任を負わないでキャンセル料金だけ徴収する汚いやり方には疑問を呈しますので消費者センターに連絡します。
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騙された
保証対象条件を告知されないまま契約を交わされました。
結果、追加の保証料金をふんだくられて
肝心の故障補償は対象外だからと一切の対応無し。
保証料金分は詐欺にあったようなものです。
消費者センターに掛け合いましたが、完全通信販売の為、
泣き寝入りの他ないとの回答。
二度と頼みません。本当にやめた方がいい。
口コミを見に来られた方には注意喚起いたします。
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え、、これでプロ？
お風呂掃除をお願いしましたが、終わってから、確認してくださいと言われ、確認したら、まだまだカルキ汚れや石鹸カスが残っていました。
それ取れないんですか？と聞くと、研磨はしませんので。とのこと。
その場で口コミを書けばQUOカードをいただけるとのことで、その場で書かされたのであまり悪いことも書けず。
ですが！
その方が帰った後、やはり残ったカルキ汚れや石鹸カスが気になり、自分で洗剤とスポンジで擦ると取れました！！
結局自分で仕上げした感じです。
それでもプロですか？10000円の価値ゼロです。
風呂のふたも、ライトも、汚れが残っていました！
ライトなんて柔らかいスポンジでこすればすぐに取れる汚れでした！
二度と頼みません。
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