ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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利用者です。
まず最初に住所の一部に入力不足があったのは、こちらの問題てした。
しかし入力時点でユアマイスターの画面で、当日連絡可能な電話番号の入力が必要なこと、当日電話でのやり取りが必要なことなどの注意点の表示もありませんでした。
業者とは実施日のまえからメールでやり取りしていたのですが、住所が探せないなどの連絡もなく当日電話があったみたいですが、私は仕事中でしたので電話をとることはできませんでした。ですが家で母はずっと待ってました。
二度目に調整したのですが、その際も住所のことはなにも言われることもなく、自宅に連絡があり母が連絡取れたのですが、その際も住所のことについて分からないとも言われなかったので、家からでて見たんですが探すことは出来ず、結果掃除をしてもらうことはできませんでした。
それら色々話しましたが、消費者の不備は100%とわれ、三者にそれぞれ不備があったと思いますが、結局は何もして貰えずに消費者側の不備として21000円払うことになりました。
結局、消費者は不利なんだと思いました。
ユアマイスターが介入することは、なんの保証にもならないのでお勧めできません。
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洗濯槽の掃除
まず玄関を上がった時に真夏でもないのに、指の跡がハッキリわかるような足汗がフローリングについたのが☓。家はマンションで、道具を持ってくるのに何回か出入りをしたのですが、その際手で押さえるということをしないのでバタンと大きな音がそのたびにしたことも☓。洗濯槽に黒いワカメのようなゴミが大量に出るのでその掃除をお願いしたのですが、掃除前に見せてほしいとお願いしたにも関わらず、いつの間にか掃除を始めてて、結局どれ位汚れててどれ位キレイになったのかわからず、払った代金が妥当なのか検証出来ませんでした。また洗濯槽を洗ったお風呂場や、帰る動線の床は水滴が沢山落ちていました。そして1ヶ月もたたないのに黒いワカメのようなゴミがまた出て来ました。人にもよるのでしょうが、色んな意味で評価出来ません。
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必ず金を回収する方針へ
どんな都合や環境であっても予約確定して48時間以降はお客様にもキャンセル料を請求する規約へ変わります。
例えば、エアコンが水漏れしている、浴室のコーキングカビがとれない、換気扇の塗装が剥がれる。
といったクリーニングをすべきかお客様に判断してもらいたい場合も断っても50%、続行してもトラブルといった運営のための規約変更となります。
パートナー側は口コミ評価の低下は必須です。
ご依頼主のお客様はリスクと費用が上がります。
運営は収益が上がります。
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お助けレンジャー
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
医療機関で勤務しており、年末年始ｲﾝﾌﾙｴﾝｻﾞ流行で勤務先が忙しく掃除が全く出来ず利用。
【良かった点】
全くなし
【気になった点】
一方的に話てこちらの相槌も確認しない。鏡の破損や薬剤による観葉植物の枯れがあった。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
「お助けレンジャー」は利用してはいけない業者
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カバン修理
修理出来る人がいないので、今回はキャンセルとメールが来た。そんなに難しい依頼ではないのに！事例に載っているほうが、どう見ても難しいそうな依頼なのに、こういうないようなので、修理する業者がいないと、出来ないというちゃんとした明確な説明が欲しい！
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悪質
申し込んでから一度も業者と連絡が取れず、予定日も結局来ず。その事をSNSに書き込むと公式から問い合わせフォームが送られきたので送り返し返信が以下文です。
第8条(ユアマイスターにおける取引)
1.取引について
会員がユアマイスターを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、いかなる場合でも、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で解決していただくことになります。
事業者と全く連絡が取れない中、会員と事業者で解決を促し、仲介したユアマイスターは一切責任を負わないでキャンセル料金だけ徴収する汚いやり方には疑問を呈しますので消費者センターに連絡します。
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鞄の修理
大した腕もなく、安い金額で出してる業者は危険です。
見積書をいただき商品を郵送したあとに
修理不可と言われ返却。
商品は着払いとのこと。なんのために送ったのか意味不明。
これなら、しっかりした会社や店舗に依頼した方が良かった。
ネットなので、どんな業者かもわからないし
大切なものは利用しないほうがいいです
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え、、これでプロ？
お風呂掃除をお願いしましたが、終わってから、確認してくださいと言われ、確認したら、まだまだカルキ汚れや石鹸カスが残っていました。
それ取れないんですか？と聞くと、研磨はしませんので。とのこと。
その場で口コミを書けばQUOカードをいただけるとのことで、その場で書かされたのであまり悪いことも書けず。
ですが！
その方が帰った後、やはり残ったカルキ汚れや石鹸カスが気になり、自分で洗剤とスポンジで擦ると取れました！！
結局自分で仕上げした感じです。
それでもプロですか？10000円の価値ゼロです。
風呂のふたも、ライトも、汚れが残っていました！
ライトなんて柔らかいスポンジでこすればすぐに取れる汚れでした！
二度と頼みません。
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エアコン破壊されました。
エアコンクリーニングを３台お願いしたところ、数こなしたいんでしょうが。養生を手抜きして１台故障、２台目も１台目の試運転中に手抜き養生でやり出したので２台目も故障。ここで、１台目がおかしいことに気付いて『元々エアコン壊れてました？』発言。
『メーカーみてもらいます。』のみ謝罪なしで３台目にいこうとしたので、お断りしました。
その後、主人が電話をしたら、やっとこさ責任者が謝罪。マニュアルにのとってない、手抜き養生を認めました。ユアマイスター公式を謳っていたのに、大変なことに…。
注文はキャンセル扱いなので、ユアマイスターには口コミ書けないんです。口コミ信じて失敗しました。皆さんお気をつけください。
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予約のキャンセル
「ユアマイスター」っていう会社にやられました。
年末に、風呂場の換気扇の調子が悪くなったので、思い切ってクリーニングしようとネットでチェックし予約したのですが、その間に自分なりに調べたらどうも換気扇のモーターの故障みたいでした。すぐにこの会社にキャンセルを入れたところ、キャンセル料金として26千円弱の請求が生じるとのことです。
これは、クリーニング代金と同額の金額になります。ちなみに、予約から解約までの日数は2日です。
なんかおかしいと思いませんか？
皆さんも予約する場合は十分気をつけてくださいね。
年始早々思わぬ事態でトホホ…..😭😭😭
キャンセル料金について、少し勉強して対策を講じたいと思います。😡😡😡😡
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ハウスクリーニング一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら