いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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契約内容について
契約内容…
会員費用 20000円
消費税 10%
合計 22000円
これは毎月の会費となり契約日より一年縛りの内容です。
毎回、仕事を紹介しますとの謳い文句でしたが実際にはほぼ紹介はゼロに等しい結果となりました。
大都市圏、及びその近郊にはそれなりの案件があるようですが、それ以外の地方都市では…ほぼありません。
【仕事を紹介します…成約に繋がる保証はできませんが】という担当者からの話でした。
会費を徴収しながら紹介案件はゼロの月も数ヶ月あり文句をいいましたが…屁理屈を並べるだけです。
ほぼ詐欺と変わらない状況です。
◯◯マイスターと契約をしようとする皆さんは、気を付けて下さい。私はお勧めしません!
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頼んで良いことは一つもなかった
エアコンと換気扇のクリーニング依頼。
こんな値段でやってもらえるの?と半信半疑だったが、頼まなければよかったと激しく後悔しました。
1) 車を路駐
有料駐車場について再三説明したが、路駐していた
2) 尋常ならざる不健康な担当
終始激しく咳込み、でもノーマスク
3) 靴下が汚い
汚すぎて帰った後、床全面ワックスがけした
4) 両方合わせて1時間で終了
やったことある方ならわかると思うが、あり得ない速さ
防カビやってなかったが料金だけ取られた
5) 換気扇周り養生なし
油ドロドロこぼされて掃除が大変だった
6) 排液はすべて台所に流された
その後の掃除の大変さ…
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責任者の所在がはっきりしない
ユアマイスターでエアコンクリーニングを依頼。
当日業者から子供が怪我して行けないとの連絡
理由が私的すぎるし、こちらが当日キャンセルすると100%のキャンセル料発生するのに業者のドタキャンはありなのか?
もう休みは取れないし、既に半日経過してるし
結局、時間をずらして予定台数も減らして対応したが
消化不良です。
緊急時はユアマイスターはメールしかできない
返信遅くて1時間待つ 業者も融通きかないしで
クレームを言いたくても窓口もないので泣き寝入りしかできない
いくら安くてももう頼まないと思います。
仲介業者がいることで、かえって責任の所在がわからなくなっていて不便です。
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流石は楽天出身の社長の会社!
業者です。
2022年3月からの契約改変・・・
リピーターの向上・分析機能等システムの拡充を理由に
手数料10%→25%へ改変!
2022年5月現在・・・
リピーター機能はどこ?
分析機能はエラーばっかり・・・・
TOKIOを使ったテレビCMにお金をかけすぎた分の回収なのか・・・
手数料をあげたのに機能は全く構築されておらず・・・
一体何の改変だったのか??
おまけにお客様からサービス利用料10%という手数料の上乗せ・・・
業者とお客様からダブル取りとは・・
そりゃやめる業者もいっぱい出るはず
サポートからの電話も広告等の電話ばかり・・・
楽天さんと同じ匂いがプンプンします。
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仕上がりが残念
プロに施工していただけると書いていたのでお願いしたのですが、プロのお仕事とは思えないものでした。
汚れが気になる箇所をお伝えしても、取れませんでしたの返答ばかりでした。
水回りは施工終了後結局自分で仕上げをする始末でした。
ピカピカになるのを想像していたので、残念でした。
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一方的なキャンセル。
業者が見つからなかったと一方的なキャンセル。
日程はそちらが決めた日程内だったのに関わらず。
その間の手間に費やした時間を返して欲しいくらいです。
もう依頼しません。
本当に時間を無駄にしてしまいました。
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対応
エアコンクリーニング予約当日に業者から遠いので行けませんと連絡がありました。
後から本部から連絡が来ますと渋々了承しました。
運営側から連絡があり、今日は出来ない事、別日で調整して欲しいと言われました。
別の業者が見つかり次第連絡すると言われてたので待っていると、
3時間後ぐらいに、希望に添えないから3300円分のクーポンを渡すから新たに予約して下さいという内容のメールが届きました。
事前に住所がわかっていながら当日に遠いから行けないとドタキャンする業者も手配したユアマイスターという会社もクーポン渡せば解決と勘違いしています。
時間はお金では買えません。
多少高くても別のサイトでエアコンに切り替えました。
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おまかせマイスター
業者選びに迷ったら、おまかせマイスターと有りますが、あれはお客様、業者どちらにもオススメしません。
お客様からしたらおすすめのプロを選んでくれてると思っていると勘違いさせます。
あれは、公募案件といい業者側が立候補してる形です。
なので、仕事が出来ない方も応募できます。
お客様は口コミ等を見てご自分でお選びになったほうが良いです。
業者側は半分以上はユアマイスターに持っていかれます。
毎月22,000円の固定費も取られます。
絶対に登録しないで下さい。
勧誘の時やはじめは手厚いサポートは有りますが、すぐに担当が変わり講習の勧誘等、お金を取ることしか考えてないです。
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感想
ガスコンロの清掃してもらいました。
その後火が付かないという不具合が発生しました。
念願のマイホームの為に奮発して日本にはないアメリカ製のガスコンロにしました。
アメリカ製の為、日本には当然部品はなく日本製の新品交換、
ユアマイスター側の対応は故障したアメリカ製のガスコンロの価値を保険会社が査定して
減価償却費での補償のみ。
清掃料金+新しいガスコンロの代金と高額な支払いになりました。
今まで毎日使用していたガスコンロを壊された挙句新しいガスコンロの代金も故障の原因の清掃料金も払わなければならないのに納得出来ません
私自身も二度と利用しませんし親戚や友人にも使わないようにすゝめておりますおります。
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狡猾
エアコンのクリーニング。業者はどんな機種も対応できます!と自負があるようです。
実際の作業はとてもずさん。
直後に故障したため連絡すると、
レスポンスが悪い、居直って嘘をつく、言い訳で発信履歴のスクショを送ってくるが、こちらには着信履歴が残ってない。
相当クレームのやり取りに慣れてて、自作自演の発信履歴を残しているようです。
ようやく連絡取れると思ったら、メーカーに直接連絡するよう言われました。メーカーからするといい加減でずさんな作業との事。本来外して洗浄するべき物をそのままにして洗剤を流しているのが故障の原因。外して洗うべきものも洗ってないので水漏れが解消しない。「業者に直接連絡しなかったの?」と聞かれ、メーカーに直接の連絡してほしいと言われたと伝えたら、呆れていました。まぁ、業者は知識がないから、見に来ても分からないのでしょうね。
結局機種が古いという理由で修理費はこちらの負担。追加の満足補償に入った意味無し。
評価が高いのは、サイトが悪い評価を載せないから。
評価が高すぎるのは疑わしかったけど、やっぱりね。
そんなんだから、業者が我が物顔になるんですよ。
毎日お掃除ご苦労様。
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