zen place pilates(ゼンプレイスピラティス)の口コミ・評判

高田馬場のスタジオを初めて利用しました。

スタジオ自体は利用者と研修生？も多く、全体としては活気のある印象でした。一方で、来店時にスタッフからの挨拶や名前での呼びかけがありませんでした。
きちんと挨拶して案内してくれるスタジオが多いので、かなり残念な気持ちになりました。

ピラティスのように継続性が重要なサービスにおいては、こうした基本的なコミュニケーションが大きく影響すると考えています。
実際、受けたレッスンは全く頭に入ってこずに気持ちが悪くなりました。
設備や運営面が整っているだけに、基本的な接客面が改善される（スマホいじりしないで、わたしたちクライアントとコミュニケーションとるなど）と、より満足度の高いスタジオになるのではないかと感じました。

ここの噂は以前から聞いたことがありました。
集客はかなりある→現場忙しい→接客が雑になる→離脱増加→でも新規などの集客で埋まる→上にループ
この流れは納得してしまいました。

さらに研修生の配慮の欠如。こういう面も含めて今後の改善に期待しています。

元々、見学からのやや強引な営業の末入会しましたが、立地的な問題でなかなか通えてなかったので、自宅近所に別会社のピラティススタジオができたタイミングで、細かい理由を伏せ「通えてないので」と退会を申し出ると受付の女性が笑顔から怒った表情になり態度が豹変しました。

（数ヶ月全く行けてなかった時は何も言わないのに、中々通えないことを理由に退会しようとすると身体のために続けた方が良いとは、、は？）

こちらが何か悪い事をしたかの様な雰囲気の中でやりとりが行われとても不快でした。

良い点①ガラス張りでジムより開放感がある
　　　②スタジオとオンライン両方ある

悪い点①会費が高い。大手ジムのフリーとここの月4が約同額。
　　　②ヨガはポーズより内面を見つめるとか、レッスン中に個別指導するを売りにしているが、講師のペースで流れ作業的にやり、多くても1回、個別指導あるかないかの講師が多数。内面のことは、あまり言わない。むしろ、ジムのヨガクラスの方が、内面、息、人と比べないと毎回言うし、ワンレッスン1から2回は個別指導してくれる。ジムの実情を知らず、自分たちを過剰評価しているようだ。
③レッスン後に質問に行くと、女性講師は例外なくプライベートをごり押し。こちらはポーズや特定のクラスの内容をきいただけで、プライベートのプの字も出していないのに、例外なくどの女性講師も長々と15分くらい営業トークされ、ストレス。高いから、とか断っても再度同じ話してごり押し。この時に、ジムのヨガを下げてゼンプレイスを上げてきた人がいた。また、「体を変えたいならプライベート」と言ってきた人もいたから、「体を変えるために来てるんじゃない」と言ったら「なんのために来てるの？」と言われ、営業トークにくわえ価値観の押し付けと思った。「フレイル予防」と答え、まだ営業続けるから「来月でやめるから、それまでのクラスについて聞きたかっただけ」と言ったら、やっと黙った。15分くらい営業され、ほんとしつこい。レッスン後に質問しなければ、営業されないが質問したら営業され、かつプライバシーにも踏み込んでくる。フリーランスの人が多そうなので、自分の給料アップのためにもプライベート勧めるのではないか。中には、スタジオ以外で個人で指導している人もいるので、その場合、個人客としてプライベートに引き抜く目当てもあるかもしれない。この場合、営業圧はさらに強かった。決まり文句のレッスンの指示はできても、礼儀正しく社会常識的な態度をとれるインストラクターは少なく感じた。

前身であるピラティススタイルの頃からそこそこ長く通っていましたが退会しました。

昔は月契約範囲外にもレッスンに出たければ、1回分支払えば良かったり、プライベートも取りやすかったし、楽しくピラティスしましょう。って感じだったけど、いつの頃からか『回数来ないと意味ないです！』『プライベートコースにしましょう！』って圧が凄くなった。回数券は安くても5万円近くしたし、また値上がりする模様。

ノルマがあるのか先生によっては、会うたびプライベートコースを推してきて、『あなたが体調イマイチなのは、あまり来ないからです。ちゃんと来てる人は元気です。プライベートで複数回来るべきです』とか言われてもな〜。って感じ。

個人的に好きな先生がいたのだけど、あっという間に人気が出て、全然予約が取れなくなってしまった。やはりというか、プライベート月4回コースとかの人が優先的に先に押さえてしまう。
先生によってめちゃくちゃ技術に差があるので、こんな、予約が取れるかでやきもきしながら通うの却ってストレスだなと思って退会。
退会の手続き自体は引き留められる事もなく、感じ良かったです。
あ。事務専属の方がいる日と居ない日があり、居ない日は先生が事務をやってたりもするのが忙しい中気の毒に思えた。会社的にこういうとこケチってるのか。事務処理なめてるなー。というところで、先生やスタッフの方は良い方も居たからそこは残念だけど、辞めてスッキリ。

zenplace pilates柏店で体験しました。施設は新しく清潔感があります。ただ、受付周辺のカウンターが、スタッフの私物や空き缶などで雑然としており、第一印象に少し戸惑いました。

検討までに時間が空いてしまったのですが、その間に担当インストラクターが何度か変わっていたようで、やや不安定な印象も受けました。スタッフの方々も全体的に若く、指導が皆んな同じでマニュアル的に感じられたのが残念です。「本当にプロなのかな？」という疑問が拭いきれませんでした。

また、同時進行で複数レッスンが行われており、音楽も大きめの音量でかかっており、声が聞き取りにくかった。個人的に気になったのは、身体に触れられる頻度が高く、仰向けの状態で担当インストラクターが上からのぞき込むような場面もあり、リラックスしづらかったことです。初対面の体験なのですから、距離感を考慮して頂きたかった。周りを見ると、自発的な運動なのかリハビリ施設、あるいは介護施設なのかわかりませんでした。

加えて、体験前に何度も電話がかかってきたのが少し煩わしく感じました。体験レッスン後には4ヶ月期限付きで13万円以上する高額チケットを即決で勧められ、「今だけ」「今日中に」と急がされる空気が強く、初回体験者としては判断に迷いました。

せめて事前に電話で丁寧な説明があれば、印象も違ったかもしれません。健康のために来たつもりが、営業優先のように感じてしまい、残念です。もっと安心して相談できる環境であれば、受け止め方も変わったと思います。

自分もかつてはプライベートレッスンを受けていました。
なんだか自分が思っていたレッスンと程遠いんですよね。
そんなつもりでやってるんじゃないのにと思う事が多かったです。

今はそばでプライベートレッスンをやっている人を見ていますと、やはり皆さん首をひねるような納得いっていないレッスンを受けているようです。顔がこわばっていますね。
どうしてこんなに厳しく怖い顔をしながら教えるの？
優しさとか寄り添うとか皆無。そう見える人達はくだらないレッスンに関係ないお喋りに付き合ってくれるインストラクターだけです。
親密にならないようにあえて厳しくやるのですか？
整体みたいに利用している高齢者もいますし。
人気のインストラクターの予約は取りづらい。
プライベート月4とかの人はスタジオからこの日どうですか？みたいに管理されていたり。

本当によくわからないですね。
これならフリーランスの方の個室マンツーの方がはるかに効果ありそう。
周りにスタッフ同士の目がないぶん、出し惜しみなくレッスンしてくれますから。
お値段もお得に受けられます。

家庭の事情と体調の都合で、アプリから退会手続きを検索し、22日に退会希望の旨と連絡の取れる時間帯を入力、その後色々とすることがあったので忘れていたら翌月に。
おかしいな〜と思い、電話で連絡すると、スタジオが確認不足で折り返しの連絡が出来てなかったと。
しかもそのせいでもう一ヶ月分の月謝が発生。

全く納得いかないので、その旨伝えるも、そちらも連絡してきませんでしたよね?という本部の言葉を伝えられ。
は?well being??クソが。と思いました。
本部とは直接話すことはできず、大したコミュニケーションも取れず黙り込むのみのインストラクターとの会話のみ。
一切会社側の非を認めませんでした。
返金対応は絶対にしたくないようです。

とにかく、辞めるときは気をつけなければあっちは甘い汁をチューチューしようとするのでよーく注意してください!

二度と被害者が出ませんように!

・入会した際に、コロナ禍だったためオンラインがメインでスタジオに行けなかったため銀行口座の登録を５か月くらい放置していたのに何も言ってきませんでした。こちらから気づいて言って手続きしてくれるという感じでした。

・オンラインのピラティス深夜レッスンを主に受けていましたが何の連絡もなく８月位から突如として無くなりました。料金を払っているのだから、急に固定のレッスン枠をなくすのであれば連絡くらいしてほしいです。（１１月よりお客様に還元ということで復活するようですが。。）

・スタジオ２か所行きましたが、差が激しい気がします。入会したスタジオはそこそこ綺麗で、インストラクターの人も若いけれどしっかりした感じでした。会社の近くのスタジオは、床が結構ベタベタするうえ、マットレッスンの際、他のインストラクターがウロウロしてました。若いインストラクターは、ため口？でなんというか、一人の常連の方のところばかり行ってて無視という感じでした。

・連絡先が良くわからない。

とりあえずオンラインレッスンが復活したので様子見ですが、退会も視野にいれてます。