辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い！
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新人インストラクターさんなのでしょうか？先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め！隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある！
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い！
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃～21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用：https://minhyo.jp/yoga-lava
体験途中の解約金
3ヶ月体験 最初の2ヶ月無料 最終月割引価格6500円程度
途中解約する場合は、25000円の違約金 この説明を受けました
体調不良になり ほとんどレッスンに行けず 2ヶ月目初旬に申し出て解約願うも
出来ません 来月手続きに来るようにとのこと
25000円も 三回しか行ってないのに大きい額 せめて前月に行って 3ヶ月目
の月謝払わずにしたかった
言われた通り3ヶ月目の初めに行くも 25000円はらい、3ヶ月分払ってもらうとのことで
銀行から引き落としとのこと この日から直ぐに3ヶ月目の振り込み用紙届き 電話確認したいが
ラバからの発信のみ 入会のみ電話発信可能 オペレーターの説明により メールで相談送ってとのこと
引き落としか？振り込みか？二重払いを避けるため 二度の電話 三度のメールになしのつぶて
挙句 弁護士事務所から法的訴えると、振り込み用紙
ラバと 争う気もなく 関わり怖いので 縁を切りたく送金 スタッフの扱いも入会時と解約時別人格のようで恐怖でした
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ネット広告から体験
ネット広告には無料体験など気軽に体験できるイメージですが、インストラクターさんが早口で説明し、体験後は契約書にサインする流れにされていました。
私は初心者なので用品も次回から必要です。ホットヨガ専用です。の言葉巧みな誘導で購入する事になりました。
2ヶ月体験後、2万程の請求が来るとの事。
それは3ヶ月体験の料金です。
とても割安です。と言われる。
ん？無料体験ちゃうやん？
1〜2ヶ月目に退会したらどうなるのですか？と言うとそれでも2万程の請求は来るとの事。
3ヶ月以降は行くつもりはありません。
騙された気持ちになりました。
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体験レッスン
初めてホットヨガで、最初対応してくれたインストラクターの方も良い感じの人で、ホットヨガの最中も適度に寄り添って教えてくれたりと、そこまではかなり良かったのですが、いざ入会の勧誘が始まると人が変わったようにグイグイやってきて、他にも色々試したいので考えさせてくださいと返事した途端、超絶塩対応になり、最初に購入したサプリのレジの際も無言。レシートももらえず、もちろん帰りの挨拶もなし。接客能力皆無。
ドン引きです。
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プラン変更時オプション自動更新に注意！
インストラクターさん達が入会やプラン変更等手続きをしていると思いますが、ほとんどのインストラクターさんはプランのそれぞれの条件や入会退会変更の手続きについて良くわかっていないようなので、言葉をそのまま信用すると間違っていることがあるので注意！
私の失敗
入会キャンペーンのプレミアムフルからデイ・ライトのプランに変更しました。その際、ライト・デイの利用条件と月額料金を担当してくださった方と確認し、契約書にサインしました。
その時、書類の金額をしっかり見なかったのが失敗でした。
全てのオプションが載せられていました！
クレジットカードの請求明細を見てそのことに気がつき、LAVAに返金希望の問い合わせをしましたが、「すべて確認してサインしてもらってるので返金は出来ない」とのお返事。
変更開始の月の分も変更手続き期限の15日を過ぎていたので次の月の分も請求されてしまいました。使ってないのに。
プレミアムフルには含まれている水素水などのオプションはデイのプランにはないので、プランの変更時点でオプションは希望を伝えない限りついてこないと思い込んでいました。
インストラクターさんからはオプションについて一言も確認も注意もありませんでした。
またそのインストラクターさんは金額について「ネットやチラシに書いてあるデイの金額はキャンペーンの割引のものだから、その金額ではない」と割高な金額を言いました。
その場で見せてくれた料金表をみてもそのような注意書きも見当たらず、何度聞いても説明が良くわからないので、別のインストラクターさんにも確認してもらって、公式サイト通りの月額料金でいいことをようやく確認しました。
そんな感じであやふやなやり取りが長くなりちょっと気持ちが落ち着かなくなって、最後の契約書の金額を見落としてしまいました。。。大失敗、悔しい。
デイ・ライトのレッスンが受けられる時間も5時までに終わるレッスンなのか5時スタートまでか伺ったところ、「受けられるのは5時までに終わるレッスンです」
と二人のインストラクターさんに教えてもらいましたが、家に帰って公式サイトで確認したら、5時スタートのレッスンも受けられると書いてありました。
インストラクターさんたちもいろんな手続きやお掃除もやっていて、大変だなぁと思います。
レッスン空白時間も結構あって、常時インストラクター募集していますね。
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最後の推しがいらない
ポスティングチラシの無料体験で軽い気持ちで行ってみました。
ある程度の勧誘は心得てましたし、ホットヨガの内容はまぁまぁでしたので、今日しか使えないお得プランを勧められて、契約しようかなと思っていた所に、入会すると思ってさらに上乗せで、ボットヨガ専用のウエアーやらマットやらグッズ販売で萎えました。施設利用費も最後に言われてかかるんじゃ、トータル初期費用高すぎ！とりあえず体も冷えたし帰りたいので、契約してクーリングオフしようと思ったら、説明してた人と契約手続きでは人がチェンジ！契約事なめてます？絶好のタイミング！と思いあっさりお断りして速攻帰りました。もう2度と行きません。やっぱタダより怖いものはないですね。
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気になるQ&A
ナイトサーフィンは危険です！！！
これ以上被害者を出さないために、身バレ覚悟で書きます。
ナイトサーフィンとは、イメージは素敵ですがたいへん危険なプログラムです。
バランスボールの上にボードを置いただけの簡単な設備です。
万が一転落した場合の「受け」になるものが何もありません。
私はボードの上から転落して、全治１ヶ月の骨折をしました。
怪我をしても、その場で状況確認をじゅうぶんに行なってもらえませんでした。
見舞金制度もありますが、それ以上の医療費がかかっており、仕事の遺失利益も含めるとたいへんな損害です。
LAVAヘルプセンターに連絡し、今後は設備の安全対策を行なっていただけないかと相談をしましたが、1月30日時点で「安全対策は行わない」との回答でした。
多くの会員の中には運動神経反射神経の良くない人もいるという想像ができないのでしょうか。
本来なら最優先されるべき安全性の観点が欠けていたことは残念に思います。
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連絡が取れない
2回目の退会です
１度目は、５年前クラスの度にオリジナル商品とセ−ルスと何故買わないの？と一人１人捕まえては確認する事に嫌になって辞めました。
今回は、その事（勧誘）は自身が強く断れば大丈夫だと！友人に誘われて再入会しました。
今回、口コミしたのは、次の点です。急な怪我や入院等で連絡をしたくっても電話の連絡はできません
指定のスタジオに行くように誘導されます。入院等でどうしても行けなくっても退会や休会の連絡が取れないのです。その為2ヶ月分の会費を支払う羽目になりました………やっと外出許可をもらって
手続きに行くと…。
退会の理由（入院）は、明らかなのになぜですかと、体調も悪い中色々質問し答えを否定されました。先ず体調等に配慮して欲しかったです。最後まで残念（泣）気持ちです
運営を決めている方へお願いです。急な事やスタジオにどうしても行けないこともあるのです。コ−ルセンタ等でもいいですから検討をお願いします。
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体験期間のみで辞めるか1年で辞めるかがおすすめです。
私が行っているのは地方店で地域に他のLAVAがないので、広い範囲の自治体から人が集まります。そのせいで予約が異常に取りづらいです。直近から場合によっては1〜2週先まで埋まっていることがあって、ほぼどのレッスンもキャンセル待ちです。教室はひとつだけでなのでほぼ毎回満席です。大体キャンセル待ちの人数が定員数の倍なので、2つ部屋確保できるところに移るほうがいいと思っています。
キャンセル待ちで入れなかった場合に次に予約取るときに何か優遇があるとかは一切ないし、早いもの勝ちでレッスンの予約を取るので運次第です。確実にキャンセル待ち2〜3名でも当日行ける保証はないです。比較的すぐに繰り上がるという声もありますが、さらにキャンセルが出て予約確定の通知来るのがレッスン開始の1時間前なので、当日の日程の目処が立ちません。入れなかったらそれで終わりなので、本当に暇な人しか向いてません。
月謝が一万数千円で一ヶ月何回行けるかと考えると、個人経営の教室のほうが結果的には安上がりです。しかもスクリーンとかいうYoutubeみたいな映像流しながら行うレッスンも結構あります。先生は事務室にいて空調の操作だけしに教室来ます。あと先生が急に欠勤になるとスクリーンに置き変わるので、早い話温室でYoutubeのヨガをやりに行くことになるだけなんで、それもどうかなと思います。月謝の内訳はほとんど空調費なんじゃないかと思うし指導料じゃなくてサウナ代として割り切れるなら安いけど、いかんせん予約取るだけでも必死なので勧めません。
毎回どのレッスン行っても新規入会者が1〜2名はいて常に会員は増え続けているので、退会者いても予約の倍率はそれほど変わらないんじゃないかと思います。物販推しで違約金の説明が入会時によくなされなかったので結局違約金の拘束が切れる1年は通いますが、その後は辞めるつもりです。体験で辞めるほうがもっと賢いです。
店外で待っている時に他のお客さんが話しかけてくれたりするんですが、聞いてみるとみんな時間が十分にある方達でした。ヨガを習いにいくんじゃなくて暇を潰しにサウナに行くみたいな感覚の人も多いんで、公民館とかでやってるやつのほうが人数も少なくてちゃんと教えてもらえると思います。
スタッフは他店に行けば良いと言うけど東京でも行かない限りうじゃうじゃお店ないので。複数店舗登録もできるので実際の教室の会員数はわかりませんが他店会員の方がサブで利用することもあると思うし、レッスンはなおさら取りづらいと思います。県外から来る方もここはいます。運が良ければレッスン受けられるくらいの感覚でいられる人がいいです。ヨガは確かに怒らないこととかいろいろ言うけど現実的には月謝払って予約押さえて来てるので、ヨガの精神とか逆手に取られてるようであまり良くはないと思います。
月謝5,000〜6,000円台が妥当です。入会時の物販で服からマットから揃えて買っても肝心のレッスンで消化しきれずメルカリにたくさん出てます。たぶんメルカリ出てるここで買った同じ商品って通い切れずに辞めた方が出品されてるんだと思うし、そこで揃えるほうが中古としても安いです。中古は嫌だと見栄で店舗で高い新品揃えても通えなければ意味がないと実感しました。通えることがすべてです。新規入会希望以外のコールセンターのダイヤルが最近全て閉鎖されて、やり取りはすべて数日待ちのメールだそうで解約もしづらくなるだろうなと感じています。解約はすべて店舗任せだと聞いているので辞めるのが今から面倒です。どれだけ通えてよかったかと考えたときに、出費の割にほとんどヨガできてないことに気づいたので、もったいなかったです。
水も有料のウォーターサーバーしかないので忘れると致命的です。ホットヨガなので、ただで飲めるようなところもあって良いと思います。
スタッフと衛生面はお店によるので無評価にしました。ここの自治体の店が特殊なだけかもしれないですが、他の地方の人でも思い当たる節はあるんじゃないかと思ってレビュー残しました。
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入会時はご注意を‼︎
1回お試し→3ヶ月8490円で4ヶ月目から正規料金のキャンペーンで入会しました。
入会の特典は1回目のお試しの際に決めなければならず、同じくその日でないとヨガに必要なマットやウェアが安くなる特典も対象になりません。今買わないともったいないです、損ですと繰り返し言われ仕方なく入会と購入。その後、思いがけず体調を崩してしまい、やむなく退会することになりましたが、違約金25000円＋8940円の33940円を請求されました。
もちろん契約書に書いてあるので(かなり小さく)仕方ないのですが、1回も通えなかったので、かなり残念でした。
これから入会を考えている方は本当に、安易にキャンペーンにのらず、よくよく長く続けられるか検討することをおすすめします。
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体験時に申し込んだことを後悔
体験時、入るように勧められる圧力はありした。申し込んで2日後には後悔し、体験以外使用しないので申し込みを解除したいと言いましたが、4月から解除でき25.000円は支払わなくてはなりません。
シャワー数が少ない事、着替えるロッカールームがせまい事がとにかく嫌です。
使ったロッカーのカギは拭いて、使用前のカゴに入れていましたが、ロッカーは消毒なく次の人が使っているようでそれも不衛生だと思います。
縦１４１センチのヨガマットも寝てのポーズの時は、足がマットから出ます。自分のヨガマットを使う時はその大きさでお願いします、とのこと。体験の時は人の水筒に手があたりました。
仕方ないので、最大限３月まで通い、２５０００円払ってやめます。
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新しくスクリーンレッスンを導入、そうでないレッスンもスクリーンに急に変更、わざわざ通う意味が？
質がいろいろな意味で最近急に落ちました。日中のクラス数が少ないことがあり、よいインストラクターが減り、また対面レッスンではないスクリーンを説明なく導入して、1日に2回くらいもあります。インストラクターによるレッスンのはずが、急にスクリーンにかわることもよくあります（たまにならば仕方のないこともあると思いますが。。。。）。スクリーンの画面をみてレッスンをうけるのであれば、自宅で十分です（スクリーンでは、担当が未定でもだれかインストラクターがアシストをするのでそれがいいとスタッフが説明していましたが、アシストはあったとしてもちょっと一回あるくらいです）。
また、時間帯によっては、予約がぜんぜん入れられません。水素水の購入をしなかったら、しつこく水素水を使えるボトルと違うといわれました。好きなボトルをつかっていいのに、なぜしつこくいわれるかわかりません。
全体に、残念な経費節減などの方向性にむかって、質が落ちています。料金に対して、予約が入れられない、急にスクリーンになるなど、料金が高く感じるようになりました。
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インストラクターの対応
ラバに通いはじめて１年が経ちました。
時折クーポンが発行されますが先日通っている店舗で提示したところインストラクターから『何それ？知らない。』と言われました。お水以外の物を全てレンタルするというクーポンでしたがクーポンの処理の仕方を理解されていないようで待たされている間中『え？何？何？』とずっと仰られており不愉快な気持ちになりました。
処理の仕方がわからないまま何とか貸し出してもらえましたがレッスンが終わった後も『クーポン見せてもらえますか？』と。また更に待たされあまりにも対応が不愉快だった為、『私が悪いんですか？』と尋ねたところ『いやいや、あなたは悪くないです。』と言われ結果その時は処理が出来なかったのでしょう、日付が変わりクーポンの確認したところ2回分消えていました。ちょっと不信感を覚えました。
こちらとしてはそれなりのレッスン料をお支払いしていますし、友達ではないので丁寧な対応をしていただきたかったです。
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退会時手続き時に不快な気持ちになりました
キャンセル待ちばかりでレッスンの予約がなかなか取れず、数ヶ月一回もレッスンに参加しない状態が続いたため退会手続きをしにスタジオへ行きました。
キャンセル待ちは当日解除されますよ、や近隣の店舗(通勤経路で途中下車しないといけない)の利用を勧められました。そこまでヨガに重きを置いていないこと、当日までレッスンが受けられるか分からない状態では困ることを伝え、退会の意思は変わらないことを告げると、真顔になり態度が急に悪くなりました。
ぶっきらぼうな感じでタブレット入力が終わっても気づいているのに放置、他のスタッフにこちらに断りなく交代する始末。幸い代わったスタッフの方がとても感じよく、また時間に融通が効くようになったら通いたいと思ったのですが、彼女がインストラクターを務めるレッスンには参加したくありません。
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