辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
初心者でも分かりやすいインストラクターさんがいます
産後の体型をどうにかしようと思い、通うことにしました。ヨガはほぼ初心者でしたが、各カリキュラムに初心者向け・中級者向け・上級者向けなどのレベルが記載されていたため、クラスが選びやすかったです。
初心者向けのクラスを主に取っていましたが、初心者でもポーズが取りやすいよう丁寧にゆっくり進めてもらえたので、無理なく楽しむことができました。時にはインストラクターさんがレッスン生の間を歩きながら見て回り、必要に応じて修正してくれるなど正しいポーズが取れるよう指導してくれます。
クラスの後はシャワー室で汗を流してから帰れます。
クラスが始まる5分前には受付を済ませる必要があるため、時間に余裕を持って来ることが大切です。一度ギリギリの時間に行ってしまい、5分前を切っていたのでお断りされたことがありました。
さらに、一つ前のクラスが終わるタイミングで行ってしまうと、クラスを終えた方とこれから受ける方で更衣室がいっぱいになってしまいロッカーも使いにくくなるため、余裕を持ってスタジオに着くようにすることをおすすめします。
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大分
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値段は平均より安め、質は低め
ホットヨガやマシンピラティスをきっちりやりたい人は、多少高くなっても他の所の方がインストラクターの教え方も上手く感じも良くストレスなく通えます。こちらは指導らしい指導はないし基本スクリーン見てやるだけなので、インストラクターが何故準備万端な格好で同席してるのか謎です。
数千円くらい会費をケチりたい人向けですね。
私の行ってるところではインストラクターが最低限の愛想も捨てており、体験で断る人や通いたい放題コースにしなかった人にはあからさまに塩対応になってます。
というか体験入会と一部の同年代の友達みたいな人にだけ愛想が良くて他は笑顔一つない対応で、レッスンになった途端に多少笑顔になるのがなんか急に笑った怖って感じです。常連さんへの対応もでかい声でギャハハって感じで、偏差値低めの大学生や高校生にいそうな意地の悪い陽キャってタイプの人が多いです。
とにかく全体に治安悪めな態度なので余計なストレスを感じます。営業職の人は心の中でダメ出しの嵐になりそうです。
入会に行った時、正当な休会の手続きに来てる人にやたら感じ悪くてその人がいなくなった後は悪口が始まり、いや別の客ここにいるんだけど!?って感じでびっくりしました。他の体験客の悪口も言ってました。思ったコースに入らなかったって。私も多分言われたと思います笑
あと体験する時は馴れ馴れしく下の名前で呼んできますが、入った後は一度も呼ばれてません笑
サプリメントとかもあって営業会社なのは分かりますが、やり方が下手過ぎてアンチばかり増やしてる印象です。
お客さんは普通の方ばかりなので働いてる側の質の低さが際立ちますね。労働環境悪いんでしょうね。
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憤り
ラバはあまりよい会社ではありませんね。
落ちこぼれを放置するインストラクターに、耳が遠いのでレッスンに支障がない程度に、指示についてゆけるよう呼吸指示の方法を見直して欲しいと申し入れても、グループレッスンだからという理由で断られ差別されたが、そのことへの対応や、(適性も含め) 当該インストラクターへの指導も何もない。
レッスン内での呼吸誘導が十分に練られていない印象で、また事務的にレッスンを行う、ただ向こうっ気が強い人間を店長にしていたり (謙虚で素直で魅力を感じる店長も同程度にいるが、ネガティブな方が当然印象に強く残る) 、トップインストラクターはただお金が稼げるからと、顧客サービスには目が向けられていない。
現場には決しておごらない素敵なインストラクターが沢山いて (顧客に無関心でおごりを感じるインストラクターも一定数いるが...) 、楽しく受講できているのに、そういった顧客の満足を異動や配置転換で台無しにして、またそれ以外についても、とても会社ファーストであると感じる。
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時間外キャンセルについて
時間外キャンセルを緊急の出来事が有ったので、キャンセル時間を過ぎてしまいました。
ラバには、電話が無いのでキャンセルは、携帯でするか、直接店舗に行きキャンセルできません。緊急の場合もキャンセル出来ない時、次の月の予約が、6こ出来たのに、いきなり1こしか出来なくなりました。月の会費は同じだけ支払いしてるのに、納得できません。受け付けでそのむね伝えましたが、嫌な対応でとても感じか悪い人達ばかりで、がっかりしました。会員に対しての態度が悪すぎます。しっかり教育しなおしてください。キャンセルは、電話で出来るようにして頂かないと、納得いきません。あと、キャンセル理由を聞いて、どうする事も出来ない場合は、対応を考えて頂きたいです。しばりが2年あるので、辞めたくても、辞められません。
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気になるQ&A
スクリーンばかりにぎゅうぎゅう詰め
今まではコロナの影響で27名までの人数制限を
していましたが、つい最近から35名まで増えま
した。
手を横に伸ばせず真上に伸ばしたり、
ボトルを真ん中に置いたらいいと言われて
置いたら寝ポーズの時に自分の顔に当たる。
脚を伸ばせば誰かのボトルに当たるで全く集中
出来ませんでした。
コロナが終息してないのにぎゅうぎゅう詰めで、
ヨガするのは時期尚早。
シャワールームも少ないので、シャワールーム
へ急いで行くのも大変だし、リラックスしに
行くのかストレスを溜めに行くのか分かりません。
また、レッスンもスクリーンばっかり。
もちろんアジャストはないので、スクリーンは
絶対に選びません。
また、来月インストラクターの異動があり、去年の今頃はやっと色々なレッスンが受けれるようになったと思ったのに、異動後の補充もないので、
3月からのレッスンスケジュールはショボいです。
LAVAの運営会社、本気で何とかしてください。
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イオンモール高岡店はいいよ
オープンして今年の12月で2年になりますが、オープン時から今まで楽しく通ってます。
綺麗で広いスタジオ、更衣室もみなさん丁寧に使っていて、スタッフの清掃の頑張りもあるのでしょうね、快適です。シャワーはコロナ事情もあり、浴びずに退店はする人が三分の一くらいか
な、浴びるひともささっと汗を流すだけの人が多いのか、待っても10分くらいでOK。土日は流石に待つかなあ。
少し残念な事は、春頃からレッスンの種類がどんと増えて、飽きる事なく通えていたのですが、5月6月に人事移動があり、大好きなインストラクターのレッスンを受けるのが難しくなりました。
高岡店のスタッフは、すでに退職したアルバイトのお姉さんを除いて、みなフレンドリーで素敵な笑顔。レッスンの質もいいと思います。ここでよく書き込みのある物販ですが、確かに押しは強いですね。でも、欲しくないなら買わなきゃいい話し。今のところ、退会したくなるほどの状況にはなってないです。スタッフも、そのあたりの押し加減が上手だと思います。
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悪徳商法並
滝汗体験0円と言って呼び寄せて、その日に契約しないとお得なプランを契約できないと言われて、じっくり考えたかったのにそんな隙は与えてくれない。
プラン内容もパウチのものを見せてもらえるだけで、それらに契約パターンの載ったチラシもパンフレットももらえないからホームページでマンスリー金額確認したら、私が契約したマンスリープランよりも4千円も安い。どういうこと?
2か月0円プランで特別契約すると3か月目から通常金額より高くなるらしく、詐欺
にあった気分。だから契約プランパターンの書類はもらえないのか。
ゼリーのセット500円もグイグイ勧められて断ったらよっぽどのケチ女みたいで断れず。当日施設利用料2500円取られるのも落とし穴だし。
ヨガグッズセットも29800円とか4万ぐらいのものも勧められて、ヨガマット持ってるからいいと断ったら、「でもマットは長いと切らないといけないんで」って言われた。
でも実際そんなことなく、折ったり丸めたりしてokだった。
水素水専用ボトルもあった方がいいとか言われたて不安だったけど、買わなかったら、契約の最後に水素水用バッグくれたので、なんだよ買わなくて大丈夫じゃんと思ったり。そういうのも全然前もって教えてくれなくてくれず、これもムカついた。
LAVAほどの規模だったらもっと懐大きく勧誘してほしい。っていうかこういうやり方だからここまで成長したのかな?
契約担当する人にもよるのかもしれませんが、いろいろモヤモヤして嫌な気持ちになりました。。とりあえず3ヶ月で辞めます。
滝汗体験ならず、冷や汗体験でした。
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評価何か淋しい😓頑張って通いたいんだけど。
勧誘が凄い、買わないと、あまり、次から相手にされず、とにかく、商品が高い。
もっと、ヨガなどについて教えてほしい。
インストラクターによって、全然違う。
ロッカーも狭く、シャワーが少なく、大混雑。
ポイントもセールでは使えず、いまいち。
ただの金のための施設。良い先生もいる。スタイルもよいし、見習いたい。若い先生でみてて、癒される。改善点はありますが。
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結局通いやすさがメリット
3か月1980円通い放題コースでスタートし数年経ちます。口コミに書かれている通り、初回体験時の物販売り圧は強いです。その後も事あるごとににキャンペーンがあり、酵素ドリンク、サプリやらの宣伝がレッスン前10分に催されます。私は痩せるジェルなるものを試しに購入しましたが一切効果は感じられませんでした。なのでもう買っていません。不要ならはっきり断ればそれ以上すすめてはきません。
悪い口コミが多いのは理解できますが、正直、これだけ駅近で沢山の店舗を持ち、CMもバンバンうっているラバ。会費だけで利益が出るわけはないと理解できます。そのため新規会員がマットやらウェアやらでまとめてお金を落とすこと、サプリなどの物販で稼げないと黒字経営にはならないのではないでしょうか。
スタジオレッスンは会社帰りの夕方の時間帯や週末は隣の人とぶつかるくらい詰め詰め状態、シャワー待ちにも列ができますので、その時間を避けるようにして通っています。ポーズのアジャストも少ないのでラバでヨガをはじめても自宅で勉強なり復習なりしないといつまで経ってもポーズは正しくとれないと思います。
でも、それらは全て運営上の問題であって、イントラさんは皆さん常識のある素敵な方が殆どですし、ポーズもきれいです。
通いやすくてレッスン数も多い、暖かいスタジオで代謝を上げて身体を動かしたいな、という感覚で通われるには良いのではないでしょうか。
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