ホットヨガLAVAの口コミ・評判 2ページ目

コロナが流行る少し前にネットで体験レッスンを予約したつもりでしたが、そのまま本入会の手続きまで進んでいたようでその日から会費が発生。コロナ禍になりあっという間にパンデミック…。
ヨガなどに行く世の中ではなくなりましたよね。
8ヶ月ほど過ぎた後に電話がなり、月額の費用が引き落としできてないので払ってくださいとの連絡。その額20万弱…
一度もレッスン受けていないのに！数ヶ月もの間電話もメールもハガキすら届いてないのに急に払えと言ってきました。
本入会をしたつもりはなく体験予約だと勘違いしてその後すぐコロナが流行り行ける状態でもなかったし、じゃあ今までなぜ引き落としの連絡をしてこなかったのかと聞いたら、規約なので払ってくださいの一点張り。支払わなければ法的措置を取らせてもらうとまで…。
仕方なく全額支払い。
数年後マシンピラティスに興味を持ち、系列のリントスに体験予約を取ろうとしたらブラックリスト扱いされていてお客様からのご予約は過去に料金未払いがあるので受付できませんと断られ、料金は全額一括で支払ったことを電話で確認してもらったら対応していたスタッフから謝罪の言葉ひとつもなく、ではサイトからもう一度予約をお願いしますと…。
ほんとにひどい経験をしました。
サイトから体験予約を取る場合、ちゃんと読まないとこの会社は落とし穴があります。
悪質すぎると思いました。

体験時、入るように勧められる圧力はありした。申し込んで2日後には後悔し、体験以外使用しないので申し込みを解除したいと言いましたが、4月から解除でき25.000円は支払わなくてはなりません。
シャワー数が少ない事、着替えるロッカールームがせまい事がとにかく嫌です。

使ったロッカーのカギは拭いて、使用前のカゴに入れていましたが、ロッカーは消毒なく次の人が使っているようでそれも不衛生だと思います。

縦１４１センチのヨガマットも寝てのポーズの時は、足がマットから出ます。自分のヨガマットを使う時はその大きさでお願いします、とのこと。体験の時は人の水筒に手があたりました。
仕方ないので、最大限３月まで通い、２５０００円払ってやめます。

３年ほど通っていましたが、仕事が忙しいことと足を怪我してしまったことで通うのが難しくなり、退会することにしました。

口コミなどからも退会が面倒そうなことがわかっていたのですが、怪我の件もあるので（びっこをひいている状態）、それほど退会に苦労はしないだろうと思っていました。

ところが！インストラクターのくい下がることくい下がること！

「いったん休会して様子を見たらどうですか？」
「怪我の治りかけにはストレッチがいいんですよ」
「治ってまた通いたくなっても、今退会すると高くなっちゃいますよ？」

いや、全治２ヶ月って言ってるじゃん。
明らかにまともに歩けてないじゃん。
「大丈夫ですか？」くらい言えないのか。

この会社の体質は分かっているつもりでしたけど、なんかもう人としてどこかおかしいですね。
もちろん退会しましたが、退会の意志を曲げない私に対してのインストラクターの塩対応は言うまでもありません。３年通ったのに。。。

もちろんインストラクターにもいろいろな方がいらっしゃると思いますが、ここに書いてある口コミは概ね正しいと思います。
入会する際は気をつけて下さい!

3ヶ月キャンペーンで2980円で2回無料体験と予約を入れたら、すぐに電話が来てlavaに行ってみたら、実際は１回だけの体験で、無料のはずが、2500円のジム使用料取られ、その日契約しないとキャンペーンは無理と言われ、かなり勧めるので、3ヶ月だけのキャンペーンで入会したのに。月6400円と手数料取られ、引き続きや休会も出来ますと言われたが、予定通りに辞めますと機械があったらまた。
とスタッフに言われたのに。4ヶ月目には、なんと15000円位勝手に引き落としされて
問い合わせしても全然対応してくれず、
全てに感謝ナマステとか言ってるのに、かなりのストレスです。
勧誘の時にはひつこい位親切で何度も連絡があったのに、返金希望と話したら、こちらでは分かりません。とそれっきりでこんな内容ならもう絶対行きたくないし、お勧めしません。

北大路店で当初、学生割引3か月無料という謳い文句で契約したのに、体験と契約後1回行っただけで、長く行く時間が取れず、知らずのうちにキャンペーンが終了しており、何んの知らせもなく、普通料金の23000円近く引き落とされていた。そもそも、店舗に直通の電話を置いておらず、東京に連絡してもかなり長く待たされ、ようやく繋がったと思い、事情を説明したら、その北大路の店舗で直接言ってくれと。
そもそも、電話を置いてないなんて登記のルール上ありえず、しぶしぶ北大路店へ行ったら、案の定、「今、辞めたら解約金が発生しますよ。もう一年続けられたら？」と。学生割引ならその可能性もありだけど、だれが通常料金で毎月23000円も払うねん！それで解約金は25000円で、10月の末に解約する旨伝えているのに、締め日が15日なので11月分も満額支払えって。体験入れて2回。11月に通うこともできるけど、そんな胸糞悪いとこにだれが行くか！「そもそも、キャンペーンがおわりますので、お早めにお手続きくださいの連絡もらえないの？常識として」と聞いたら、そういうことは行っておりませんだって。しかも、そんな大事なことをメモしてないそちらが悪いだって。
そもそも顧客管理してないの？お客様という認識が低すぎる。お寺でも何月何日法事ですので・・・の連絡あるわ。「顧客管理」絶対しているはずなのに、あえて連絡しない手段を取ってるのは悪意しか感じない。消費者センターにも連絡します。悪徳業者です。

適当な嘘ばかり言い、学生を騙して解約金をぼったくる。そんなとこで働いてて、恥ずかしくないか？親に堂々と言えるか？泣くぞ普通。

まず、入り口に入って初めて来たんですけど…と言ったら椅子に座らされ、アンケートの記入をさせられた。
書き終わったらスタッフAさんが来て、ヨガの前にこれを飲んで、終わったらこれを飲むとより一層効果的です。と言われたのですが、お金を下ろしてくるのを忘れたので体験のお金しかないです。と言ったら、今度はスタッフBさんが来て会員になるのは今日しかないんですよ〜当日の予約じゃないとお得に入会出来ないんです。。カードはお持ちじゃないですか？特別にお家に取りに行っても良いですよ。と言われ…私、間違えて入会予約とかしてしまったのかな？と思うくらい凄い勢いでとても怖かったしドン引きでした。
まだ体験してないのに…いきなり入会？！特別に家に取りに行っても良い？！酷すぎませんか、びっくりです！！怖いです！！なんか、私が悪いみたいな空気になったので帰りますと言って帰ってきました。が、もしあれでしたらここじゃなくてもお近くのlavaでも良いので〜って、でも他のlavaでも同じような感じですけど〜って言われました。ヤバイです、人生で一番勧誘が酷い！！
せめて体験してからにしてよ！もう二度と行かないけど。

インストラクターさんが入れ替わり、同じメニューばかりになりました。掃除は行き届かず、自分でティッシュで掃除したことがなんども。特にトイレ。床の抜け毛。多分、お掃除する人が居なくてインストラクターさんの手が回らないんですね。しかも、私は長くやっていましたが、途中でコース替えしたせいか、辞める時にまだ4ヶ月の縛りがあるので、今まで値引きで得した分を返却するようにいわれました。これは絶対、聞いてません。しょっちゅう、これで揉めるらしく、新人のインストラクターさんは喧嘩ごしでした。

産後の体型をどうにかしようと思い、通うことにしました。ヨガはほぼ初心者でしたが、各カリキュラムに初心者向け・中級者向け・上級者向けなどのレベルが記載されていたため、クラスが選びやすかったです。
初心者向けのクラスを主に取っていましたが、初心者でもポーズが取りやすいよう丁寧にゆっくり進めてもらえたので、無理なく楽しむことができました。時にはインストラクターさんがレッスン生の間を歩きながら見て回り、必要に応じて修正してくれるなど正しいポーズが取れるよう指導してくれます。
クラスの後はシャワー室で汗を流してから帰れます。

クラスが始まる５分前には受付を済ませる必要があるため、時間に余裕を持って来ることが大切です。一度ギリギリの時間に行ってしまい、5分前を切っていたのでお断りされたことがありました。
さらに、一つ前のクラスが終わるタイミングで行ってしまうと、クラスを終えた方とこれから受ける方で更衣室がいっぱいになってしまいロッカーも使いにくくなるため、余裕を持ってスタジオに着くようにすることをおすすめします。

レッスン: 5年以上、週1〜2回のペースで通っていますが、昨年末くらいから組み込まれたスクリーンヨガは手抜き？人件費削減？と思ってしまいます。一度レッスンに入りましたが、スクリーンに映し出されたインストラクターを見ながらヨガするだけなので、これじゃ家でYouTubeとか見ながらするのとなんら変わらないのでは？とテンション下がりまくり。もちろん高温のスタジオ内なので汗はかきますが、あまりに味気なく、出来ないポーズをアシストしてくれる人もおらず、お金払ってまで受けるものではないです。二度と入りません。ただ私が行ってる時間帯はスクリーンヨガが増えたせいでレッスンの選択肢が減り困ってます。

それさえなければレッスンの種類やレベルが豊富、レッスンで流れる音楽が良い、やってて楽しい、いっぱい汗かいて気持ちいい等、オススメだと思います。

料金: 長期利用者には割引がありますし、設備面など考えると相場ではないでしょうか。

設備: シャワー数が限られているので、人数が多いレッスン後は並ばないといけないといけませんが許容範囲内です。
スタジオ床がゴム素材で膝立ちしても膝が痛くない、シャワー室のバスマットが珪藻土で衛生的、水素水サーバー（有料）がある等、大手ならではの設備が整っていると思います。

インストラクター: 全体的に質が良いと思いますが、これまで一人だけ一般教養、一般常識を持ち合わせていない方がいました。すぐに辞められたようなので、恐らく何人かからクレームが出たのでしょう。ですが、ほとんどのインストラクターさんは明るく素敵な方です。特にポーズの誘導や教え方が上手いなと感じる方のレッスンは狙って入っていますが、転勤が多くお気に入りのインストラクターさんがすぐいなくなるのが残念なところ。

その他: 結構高い商品の押し売りが毎回あるので、かわすのが大変です。会社の方針ですかね？

ヨガ自体は体がスッキリしますし、大体のスタッフさんは対応が良いです。
ただ契約については本当に説明が少なく不親切なので、契約時は隅から隅まで契約書をよく読んでください。気軽にお試ししたい方はおすすめしません。

安くなるキャンペーン期間終了前に解約希望をしたところ、あと1ヶ月継続すれば解約できると言われ(契約時にこの説明は無し)、1ヶ月継続しました。
その後再度解約希望を伝えると、キャンペーン期間含め1年以上継続しないと解約金がかかると初めて言われました。
解約金は初耳だと言うと、契約時に口頭で説明していると強く言われました。そんな説明は一切なかったのに。

ダメ元でコールセンターに相談したところ、解約金については契約書に記載あるとのことで、どうしようもありませんでした。
ただ、『追加の1ヶ月がなくても解約はできたはずなので店舗に確認してほしい』との衝撃の回答が。
店舗とコールセンターで言ってることが違うって大丈夫なの、、？

店舗に確認しようか迷いましたが、解約したい旨お伝えした瞬間、急に高圧的な態度になり目線を合わせようともせず、帰り際に挨拶しても無視するスタッフが店舗にいて、これ以上関わりたくなかったのでやめました。

自分も契約書の確認不足だったと反省しましたが、お客様目線の対応・説明は全くしていただけませんので、本当に気をつけてください。