ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 2ページ目

インストラクターさん達が入会やプラン変更等手続きをしていると思いますが、ほとんどのインストラクターさんはプランのそれぞれの条件や入会退会変更の手続きについて良くわかっていないようなので、言葉をそのまま信用すると間違っていることがあるので注意！

私の失敗
入会キャンペーンのプレミアムフルからデイ・ライトのプランに変更しました。その際、ライト・デイの利用条件と月額料金を担当してくださった方と確認し、契約書にサインしました。
その時、書類の金額をしっかり見なかったのが失敗でした。
全てのオプションが載せられていました！

クレジットカードの請求明細を見てそのことに気がつき、LAVAに返金希望の問い合わせをしましたが、「すべて確認してサインしてもらってるので返金は出来ない」とのお返事。
変更開始の月の分も変更手続き期限の15日を過ぎていたので次の月の分も請求されてしまいました。使ってないのに。

プレミアムフルには含まれている水素水などのオプションはデイのプランにはないので、プランの変更時点でオプションは希望を伝えない限りついてこないと思い込んでいました。
インストラクターさんからはオプションについて一言も確認も注意もありませんでした。

またそのインストラクターさんは金額について「ネットやチラシに書いてあるデイの金額はキャンペーンの割引のものだから、その金額ではない」と割高な金額を言いました。
その場で見せてくれた料金表をみてもそのような注意書きも見当たらず、何度聞いても説明が良くわからないので、別のインストラクターさんにも確認してもらって、公式サイト通りの月額料金でいいことをようやく確認しました。

そんな感じであやふやなやり取りが長くなりちょっと気持ちが落ち着かなくなって、最後の契約書の金額を見落としてしまいました。。。大失敗、悔しい。

デイ・ライトのレッスンが受けられる時間も5時までに終わるレッスンなのか5時スタートまでか伺ったところ、「受けられるのは5時までに終わるレッスンです」
と二人のインストラクターさんに教えてもらいましたが、家に帰って公式サイトで確認したら、5時スタートのレッスンも受けられると書いてありました。

インストラクターさんたちもいろんな手続きやお掃除もやっていて、大変だなぁと思います。

レッスン空白時間も結構あって、常時インストラクター募集していますね。

体験はすぐできるのに、予約は全く取れない。
そのことを伝えると、キャンセルが出ることがあるからキャンセル待ちをするように言われました。
働いているので、たまたま出たキャンセルの日に行くことができる機会はそうそうないです。

なぜ予約が取れないか訪ねたら、予約開始の時に、多くの人が行けるかどうかわからない予約を何日も入れておいて、行かない日をキャンセルしているからだと平気で言われました。
時間に余裕のある人はそれでいいかもしれないけれど、時間に制限のある人には全く理解できないです。

解約に行くのも、レッスンのある時間の30分前にはドアが開くから、その時間に来るように言われ、行ったら、レッスンがあるから違う時間に来てくれと。
センターの電話も全く繋がらず、ただ無駄な日が過ぎていき、料金はとられる。
この料金を払うのかと馬鹿らしくなります。

体験時、入るように勧められる圧力はありした。申し込んで2日後には後悔し、体験以外使用しないので申し込みを解除したいと言いましたが、4月から解除でき25.000円は支払わなくてはなりません。
シャワー数が少ない事、着替えるロッカールームがせまい事がとにかく嫌です。

使ったロッカーのカギは拭いて、使用前のカゴに入れていましたが、ロッカーは消毒なく次の人が使っているようでそれも不衛生だと思います。

縦１４１センチのヨガマットも寝てのポーズの時は、足がマットから出ます。自分のヨガマットを使う時はその大きさでお願いします、とのこと。体験の時は人の水筒に手があたりました。
仕方ないので、最大限３月まで通い、２５０００円払ってやめます。

肩を骨折し一週間後手術予定。休会出来ないかとメールで問合せ、5日待っても連絡なし。ケガなどの事情の際はお問合せ下さいと明記されていた。申込みは本人により窓口でのみ行う事とルール説明にあったので、痛みを堪えて受付に手続きに行った。15日迄に手続きを終えれば翌月から休会出来るが怪我をしたのが21日、翌月15日迄の受付となり翌々月からの休会となりますと説明を受けた。もう良いわと退会するすることにした。これから手術をする片腕を吊るしている人を前にして、入会後2年少し経ちますが効果などありましたかアンケートをお願いしますと笑顔で言われた。入院リハビリと2ヶ月はかかると思われるがその到底通えない期間の１ヶ月分の会費は引き落とされる。退会手続き終了後問合せていたメールの返信があった。店舗にてご対応済みでしたので、当メールフォームでは回答を控えさせていただきます。と言うものだった。

教室はインストラクターさんの質によって当たり外れがあるので、当たれば良いのですが、
サポート体制が最低です
支払いなど何かあった際、店頭では何も分かりません
本部はメールフォームだけで、まともに返信がきません
以前、口座の変更がうまくいかず、やりとりをしている間に2カ月引き落としが出来ず、そのまま何も言われず強制退去となりました
しかも違約金が発生するのに事前には何も言ってきません
スタジオで状況を聞いても、退会にはなりませんよとしか言わず、気づいたら退会です。。。

その後何を連絡しても無視され、違約金を払わされました

更にその後シラッとスタジオからまた来ませんかと連絡が来ました

確実に違約金狙いとしか思えません

レッスン: 5年以上、週1〜2回のペースで通っていますが、昨年末くらいから組み込まれたスクリーンヨガは手抜き？人件費削減？と思ってしまいます。一度レッスンに入りましたが、スクリーンに映し出されたインストラクターを見ながらヨガするだけなので、これじゃ家でYouTubeとか見ながらするのとなんら変わらないのでは？とテンション下がりまくり。もちろん高温のスタジオ内なので汗はかきますが、あまりに味気なく、出来ないポーズをアシストしてくれる人もおらず、お金払ってまで受けるものではないです。二度と入りません。ただ私が行ってる時間帯はスクリーンヨガが増えたせいでレッスンの選択肢が減り困ってます。

それさえなければレッスンの種類やレベルが豊富、レッスンで流れる音楽が良い、やってて楽しい、いっぱい汗かいて気持ちいい等、オススメだと思います。

料金: 長期利用者には割引がありますし、設備面など考えると相場ではないでしょうか。

設備: シャワー数が限られているので、人数が多いレッスン後は並ばないといけないといけませんが許容範囲内です。
スタジオ床がゴム素材で膝立ちしても膝が痛くない、シャワー室のバスマットが珪藻土で衛生的、水素水サーバー（有料）がある等、大手ならではの設備が整っていると思います。

インストラクター: 全体的に質が良いと思いますが、これまで一人だけ一般教養、一般常識を持ち合わせていない方がいました。すぐに辞められたようなので、恐らく何人かからクレームが出たのでしょう。ですが、ほとんどのインストラクターさんは明るく素敵な方です。特にポーズの誘導や教え方が上手いなと感じる方のレッスンは狙って入っていますが、転勤が多くお気に入りのインストラクターさんがすぐいなくなるのが残念なところ。

その他: 結構高い商品の押し売りが毎回あるので、かわすのが大変です。会社の方針ですかね？

産後の体型をどうにかしようと思い、通うことにしました。ヨガはほぼ初心者でしたが、各カリキュラムに初心者向け・中級者向け・上級者向けなどのレベルが記載されていたため、クラスが選びやすかったです。
初心者向けのクラスを主に取っていましたが、初心者でもポーズが取りやすいよう丁寧にゆっくり進めてもらえたので、無理なく楽しむことができました。時にはインストラクターさんがレッスン生の間を歩きながら見て回り、必要に応じて修正してくれるなど正しいポーズが取れるよう指導してくれます。
クラスの後はシャワー室で汗を流してから帰れます。

クラスが始まる５分前には受付を済ませる必要があるため、時間に余裕を持って来ることが大切です。一度ギリギリの時間に行ってしまい、5分前を切っていたのでお断りされたことがありました。
さらに、一つ前のクラスが終わるタイミングで行ってしまうと、クラスを終えた方とこれから受ける方で更衣室がいっぱいになってしまいロッカーも使いにくくなるため、余裕を持ってスタジオに着くようにすることをおすすめします。

兵庫県明石市二見店で体験後、考える間を与えないくらいの勢いで強引に勧誘。
その後、一度も利用せずに解約をできる期間まで待っていました。その間は無料で解約金25,000円のみ発生するとスタッフに伺ったが、まだ解約期間前なのに、本日10,000円弱引き落としがありました。ラバには絶対に入会はしない方がいいです。

ラバはあまりよい会社ではありませんね。
落ちこぼれを放置するインストラクターに、耳が遠いのでレッスンに支障がない程度に、指示についてゆけるよう呼吸指示の方法を見直して欲しいと申し入れても、グループレッスンだからという理由で断られ差別されたが、そのことへの対応や、(適性も含め) 当該インストラクターへの指導も何もない。
レッスン内での呼吸誘導が十分に練られていない印象で、また事務的にレッスンを行う、ただ向こうっ気が強い人間を店長にしていたり (謙虚で素直で魅力を感じる店長も同程度にいるが、ネガティブな方が当然印象に強く残る) 、トップインストラクターはただお金が稼げるからと、顧客サービスには目が向けられていない。
現場には決しておごらない素敵なインストラクターが沢山いて (顧客に無関心でおごりを感じるインストラクターも一定数いるが...) 、楽しく受講できているのに、そういった顧客の満足を異動や配置転換で台無しにして、またそれ以外についても、とても会社ファーストであると感じる。

私はマシンピラティスをやりたく、広告で出てきたlavaに体験をしに行きました。マシンピラティスはやってる店舗とやってない店舗があるらしく、私の体験に行った店舗はやってませんでした。残念だなとは思ったのですが、まぁそれは仕方ないかとと思いとりあえずヨガをその日は受けました。そのあとレッスンを担当したインストラクターが入会するかの話をしてきたので、マシンピラティスをやりたくて〜と話をしたら、マシンピラティス対応している店舗に行ったらできますよ！って言われたので、ヨガもピラティスもできるならと思い入会しました。ちなみに３ヶ月のプランです。

そして後日、ピラティスの予約しようと思ったら、追加料金3300円かかるとのことを知りました。あのときインストラクターは有料だと言ってなかったので、もし有料なら入会してなかった。

現在そのことを問い合わせ中だが、今の時点では完全に⭐️1。そもそもインストラクターに営業させるなら、ちゃんと自社のサービスについてちゃんと認知する教育が必要。特に料金はトラブルになりやすいから。それかセールス担当者を別でもうけたら？