ホットヨガLAVA/ラバ 神奈川の口コミ・評判

とにかく、イントラのレベルがかなり低いです！ ほんとに資格を持っているのかと疑います！
私自身が資格を持っているので、生徒として通いながら厳し目で見てしまいます！ 私は商品の勧誘は一度もされた事はありません。 ある時｢勧誘される人とされない人、何が違うの？｣と聞いた事があります。 帰ってきた答えが｢レベルが低い会員には商品を買うよう進める！レベルの高い会員は、元々自己管理が出来る人なので必要なら自分から買ってくれる。｣という答え!! あと｢会員数が少なめのスタジオは商品の売り上げで賄う｣とも言っていました。 私自身1番気になったのは教え方が下手!! 滑舌も悪く声が小さく愛想もない... 昔の方がイントラの質が高かった。 質の高いイントラは、全国回ったりメディアに出たりで客寄せパンダになっているようです！
本人は、納得しているのか？ 目の前の会員を大事にした方がいいと思いますが...

10年近く通ってますが、どんどん改悪されてる気がします。土日レッスンの終了時間が早くなり、夕方以降受けられなくなったり、早いときは15時〜が最終とかあり、日中忙しいことが多いので行けないことが増えました。年末年始など連休もがっつりで、時代の流れもあるのかもしれませんが、サービス業なんだからシフト制にすればいいのに…行きたい時に休み。レンタルマットも足りなくなったらレッスン受けられません、コートの預かりも不可と言われるようになり、狭いロッカーにぎゅうぎゅう詰めするしかなく。スクリーンも眩しくてリラックスできないし、正面しか画面ないのでやりにくい…明らかにサービス劣化。でもやっぱりあちこちにあって通い慣れてるから、移籍もできないのが現実。

利用料の支払いのためのクレジットカードを登録させておきながら、事前説明もなく、会社のシステム都合で、退会する月に引き落としが間に合わないからという理由で、客に手数料を払わせるコンビニ支払いを強要した。メール以外の問い合わせ先を公開せず、支払い期限が過ぎるまで、こちらのメールの質問に回答しないで無視し続けた。入金の確認をした旨の回答だけは早く、こちらが入金前にした質問には最後まで回答しない。体験した後の入会の押し売り、退会する際の引き留めのしつこさ等は他の口コミのとおり。入金させるまで問い合わせに回答をしないという徹底ぶり。ここまで顧客を馬鹿にした対応に、不愉快な思いをした。他のヨガなどもいろいろ利用したが、ここほどひどい扱いをする会社は初めて。後悔しかない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
健康にいいと思い始めた。
【良かった点】
確かに身体の調子は良くなったし、レッスン内容は同じものばかりだったが、概ね満足していた。
インストラクターも親切な人が多くて、丁寧だった。

【気になった点】
癌になってしまい、あれよあれよと具合が悪くなり退会したい旨を電話で伝えたところ、診断書を持ってきて下さいと、言われた。
具合が悪いのに全く考慮してくれず、融通がききません。
また各スタジオ直通の電話がないため、センターに電話がつながるが、全く繋がらない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
料金が高いし、ぎゅうぎゅう詰めで、手を伸ばすと壁にぶつかり、ロッカーも遠慮して着替えて、シャワーも混雑してるため入らず帰る人も多い。
スケジュールも行きたい時間（午後）には全くないなどがあって、通いづらいのでもう、行きません。

【入会に際し】
他の方の口コミにもあったように、体験に行くとその日に入会しなければお得なコースで契約できません。
体験してから考えるのでは遅いので、ある程度心に決めた状態で行かれた方がいいです。

【設備】
ロッカーがとても狭いです。
靴やコートを入れると入らないです。
靴箱やハンガーラックが設けられている店舗がありますが、利用して盗まれたことがあります。
自己責任を強調されているので、盗まれても対応はしてもらえませんでした。

【レッスンの状況】
受講者が多いと隣の方との距離が近く、気になります。
講師の方は歩き回ってアドバイスをしてくれますが、イマイチなアドバイスであまりタメにはなりません。

【問い合わせ】
問い合わせをしようにも各店舗に直接連絡を取ることはできず、かと言って本部に問い合わせようとしても、メールでの問い合わせのみになります。
対応してもらうのに数日はかかりますので、非常にレスポンスが悪いです。

【退会について】
２年続けなければ解約料金が発生します。
退会手続きをしようにも、かなり引き留められます。
面倒くさいです。

多いと20～30人いる生徒で
インストラクターは一人なので
1回の受講中、体にちゃんと触れて見てもらえるのは1回 ～2回。
初めてで右も左も分からない時は出来ているのか全く分かりませんでした。
今半年ほど通ってますが、それでも分からない時もあります。

反り腰が酷く、治したくて通っているのですが
先日他の方と同じように
『もっと足下ろしてくださいー！』って言う通りにしてたら腰痛めました。

正直LAVAのインストラクターはあんまり質は良くないかと思います…ちゃんと体のことを見てくれるインストラクターがいるとこか、
もしくはマンツーマンでやれるとこがいいなと確信しまし1年契1年契約にしてて良かったです。

なんとなく運体動かしたい。
ピラティス経験者な方、インストラクターいなくてもわかるー！みたいな人はいいかと思いますが、
ほんとに未経験の方は辞めといた方がいいです。

マンツーマンより安いからっと思ってLAVAにしましたが逆に無駄金払ってる気分です。

ホットヨガは経験がなかったので、どんな感じだろうと体験を気軽にしてみたかったのですが、、。
体験終了後に強引な勧誘があり、ピラティスやキックボクシングも出来る2年縛りのある1番高いプランを強く勧められた。
しかもその店舗にはホットヨガしかなく
ピラティス、キックボクシングは他の店舗(限られた店舗)しかなく、どの店でも通えるようにはなっているけど、駅前で駐車場がなく、自腹で駐車場に停めるしかない。
車で通える場所ではないからとライフスタイルに合わないからと断っても強く勧められた。
店舗への電話も繋がらない。
おそらくプラン変更や解約のトラブルに対応出来ないからだと、、
インストラクターの方がプラン変更希望のお客様が多く、一切受け付けてないので
皆さんそれで通っているとの事。
クレームもプラン変更も受けつない
途中解約は違約金25000円程。
今どき消費者の声に耳を傾けない一方的な企業があるんだと痛感した。

私は3ヶ月1980円キャンペーンから加入しました。
ヨガは好きでしたが、引き落としでどれくらいお金がかかっているかの感覚がなかったです。
口座残高見たら意外と高く、土日しか通っていなかったので止めることを決めました。

半年は続きましたが止めるときは、インストラクターの引き留めがとても面倒臭かったです。
次は何をしますか？って聞かれたので、水泳やジムと答えました。
インストラクターは水泳やジムは疲労がすごいし筋肉がだけが付きますなどイチャモンをつけられました。
長いカウンセリング（引き留め）の後あなたは「3ヶ月1980円キャンペーン」から加入して一年間通ってないから25,000円の解約金を支払わなければなりませんと言われました。
3ヶ月1980円キャンペーンの意味。。。闇を感じました。

スタッフにより、ヨガの理解度は変わります。半年以上経ちますが、理解出来ず隣を見ることもあります。1番嫌なこと2点！その期間の押し売り。元々、バーネススタイル（キックボクシングメイン）メインで、ホットヨガはサブですが…
バーネススタイルの方が、しつこくないです。また、ラバは通っている時の服装をチェックしてるかと。
私は、仕事の合間なので構っていられませんが、そこと押し売りを天秤ではかって対応してる？
でも、中には真っ直ぐにヨガだけを教えている方もいます。
そういう方は直ぐに移動、長くているスタッフは売上のある人だと分かりました。
押し売りは無視していれば、ホットヨガ自体は良いと思います。

無料体験レッスンを友達と2人で受けに行きました。

レッスンの前にインストラクターの方が説明をしてくださり、「入会はご希望ですか？」と聞かれたので、「ホットヨガを体験してみたくて、、」と言うと無理な勧誘はしてこなかったのでほっとしました。レッスンも同じインストラクターの方でしたがとても楽しく初めてでしたが満足しました。強いて言うなら人が多くついていけなかったです。初めてだったのでこんなものなのかな？と思いました。

着替えを終えてフロントに戻ると違うインストラクターの方が「どこか気になることがあって来たんですか？」と聞いてこられたので「気になっていたので体験してみたかったので」と伝えたらいきなり「姿勢悪いですよね」と。その後も「今お2人と同じくらいの方の入会増えてますよ。そういう方って意識高いですよね。」「ヨガは本当にダイエットにいいですよ」「何もしないと何も変わりませんからね」と外に出るまで言われ続けました。
本当にキツイ感じで言われたので私も友達も苦笑いでした。
入会しないと言ったからキレてたのでしょうか…？（笑）

10年以上前にも通っていましたが、家の近くにこれしかないのでここ最近1年半ほど通っています。
正直、他のヨガ施設があれば、絶対他に行きたい位、人はいいが、LAVAのやり方には不満しかない。

▼良い点
・基本的にインストラクターの方は、皆さん頑張っているし、レベルが高い方もいてよい。

▼悪い点
・隣の方のマットと１０CM 位しか間がなく狭すぎ。満員は手も足も横に伸ばせず、隣の方に気を使って、どうやってリラックスするのか疑問しかない。
・キャンペーンで安く入れる割に、2年位続けないと、解約金が25000円位とられる。高すぎ！
・コールセンターは質問に答えるだけで、契約変更やクレームには一切応じず、全部店舗スタッフに任せている。
・インストラクターの方が片手間で受付しているので、契約変更など待たせられるし、聞く余裕がない
・ロッカーが狭すぎて、ストレスしかない。
・次のレッスンの扉が開くのに並んでいて、ロッカーの前にも列ができるので、列と着替える人がごった返し。

こんなんでよく皆さん通っているなと不思議でしかないです。
私も通っていますが、LAVAのシステムは結構ずさんだと思うので、よくクレームが出ていないと思います。きっと店舗のスタッフさんがかなりカバーしているんだと思いました。

ダイエットと運動不足解消に無料体験をLINEで予約したら、1日に3回以上電話が来た。留守電にもメッセージが残っていたが、発信専用ダイヤルの為折り返す事ができず。やっと電話に出て、体験当日は40分前に来店するよう説明があり、当日5分前に到着したがエレベーターが点検中。仕方なく階段で行ったが、ドアが施錠されていて入れず。インターホンもない。
ドアを叩くが、分厚い鉄のドアの為、応答なし。
電話をかけたが、営業時間前だから繋がらず。繋がっても店舗の電話ではない為、直接のやり取りはできず。ずーっとドアを叩き続け、やっと10分後ドアが開いたが、スタッフからは一切謝罪はない。
対応の悪さと疲れから体験する気にならず、体験はキャンセルし帰宅した。
とても楽しみにしていただけに、対応の悪さが本当に残念。
そちら側が約束した時間なんだから、迎える準備はしっかりしてほしい。