ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 3ページ目

まず広告が不親切。

ピラティスもできるような書き方で誘導するのに店舗が限られている。
月謝に関してもお金がかかる事は小さくわかりにくく書かれている。
だから皆さんが後で不満を持たれるのだと思います。

それから皆さん書いているように体験後の勧誘が強引です。
常温ヨガと比較したいと伝えてもスルーで、今入会しないならこの金額ですとびっくりするような高い月謝を提示されました。

押しに弱く入会しましたが、脱水が怖くて、たくさん水分摂る→頻尿で一時間レッスン続けられない。
入会後にもらった冊子に書いてありましたが、レッスン途中の退出はダメなんですね。体験の時に言ってほしかったです。

レッスンも動画見て真似してやるだけだし、なんちゃってヨガのように思えました。
売上重視ですし、契約書を読むとレッスンで何かあっても知ったこっちゃないというような文面もあるし、信頼関係を結んでレッスン受ける気にはなれなかったです。
結果違約金を払って辞める事にしましたが、始めてみたい、という気持ちを食い物にされたようで後味悪いです。

ホットヨガやマシンピラティスをきっちりやりたい人は、多少高くなっても他の所の方がインストラクターの教え方も上手く感じも良くストレスなく通えます。こちらは指導らしい指導はないし基本スクリーン見てやるだけなので、インストラクターが何故準備万端な格好で同席してるのか謎です。
数千円くらい会費をケチりたい人向けですね。
私の行ってるところではインストラクターが最低限の愛想も捨てており、体験で断る人や通いたい放題コースにしなかった人にはあからさまに塩対応になってます。
というか体験入会と一部の同年代の友達みたいな人にだけ愛想が良くて他は笑顔一つない対応で、レッスンになった途端に多少笑顔になるのがなんか急に笑った怖って感じです。常連さんへの対応もでかい声でギャハハって感じで、偏差値低めの大学生や高校生にいそうな意地の悪い陽キャってタイプの人が多いです。
とにかく全体に治安悪めな態度なので余計なストレスを感じます。営業職の人は心の中でダメ出しの嵐になりそうです。
入会に行った時、正当な休会の手続きに来てる人にやたら感じ悪くてその人がいなくなった後は悪口が始まり、いや別の客ここにいるんだけど！？って感じでびっくりしました。他の体験客の悪口も言ってました。思ったコースに入らなかったって。私も多分言われたと思います笑
あと体験する時は馴れ馴れしく下の名前で呼んできますが、入った後は一度も呼ばれてません笑
サプリメントとかもあって営業会社なのは分かりますが、やり方が下手過ぎてアンチばかり増やしてる印象です。
お客さんは普通の方ばかりなので働いてる側の質の低さが際立ちますね。労働環境悪いんでしょうね。

時間外キャンセルを緊急の出来事が有ったので、キャンセル時間を過ぎてしまいました。
ラバには、電話が無いのでキャンセルは、携帯でするか、直接店舗に行きキャンセルできません。緊急の場合もキャンセル出来ない時、次の月の予約が、6こ出来たのに、いきなり1こしか出来なくなりました。月の会費は同じだけ支払いしてるのに、納得できません。受け付けでそのむね伝えましたが、嫌な対応でとても感じか悪い人達ばかりで、がっかりしました。会員に対しての態度が悪すぎます。しっかり教育しなおしてください。キャンセルは、電話で出来るようにして頂かないと、納得いきません。あと、キャンセル理由を聞いて、どうする事も出来ない場合は、対応を考えて頂きたいです。しばりが2年あるので、辞めたくても、辞められません。

利用したきっかけは健康な体づくりと美容、美肌のため

【よかったところ】は、
①ホットヨガ体験0円で予約したつもりが普通のヨガになっており
　何度もお電話してくださり、ホットヨガに当日でも変更できたこと
②きっちり一時間他のお客さんと一緒にホットヨガが出来て、その後と翌日、既に肌の調子が良かったのとふくらはぎのむくみが改善されていた
③変えの下着のみの持参で体験できるため身軽。（シャンプーや髪とかすクシなどはないので気になる場合は持参がおすすめ）
④ちゃんと正しくポーズが取れているか、直してくれる


【気になったところ】【低評価にした点】は
体験が終わった後、もちろん勧誘されました。それはわかっていたので良かったのですが
「今月開始か来月開始か選べますがどうしますか」と聞かれました。
入会するかしないかではないんでしょうか…

体験だけだと思っていたんですが違うのですか？と聞いたところスタッフの方は
「そうですねぇぇ…」と答えられていました。

え！！とびっくりし一旦シャワーに行きネットで調べたところ、体験だけでOKということが確認出来たので再度断りに行きました。

結局、その方からは紹介のなかった、短期で他のプランより安いプランを
別の方から紹介されそれならやってもいいかなと思い、そのプランで入会しましたが

こちらが、体験だけじゃないのかと聞いた際、そうですね、と答えられた方は嘘をついたことになると思います。

入会しますか、しませんか。という勧誘の仕方に変えないと、お客様は不信感を持たれると思います。
体験に行くってことは、不安です。不安なので体験に行っているのです。

実際に私も詐欺かと思いました…。決して安くはないものなのでもう少しお客様の立場になりお話してほしかったです。

今回は安いプランに短期で入会したのですが使うだけ使って、満了になるタイミングで他のスタジオに乗り換えようと思っています。不信感は消えないです。

無料体験後は当然入りますよね❓という感じで断れない雰囲気。ヨガに使用するヨガマットなども初めは安いのでいいと思っていたら、物販の推しが強くてことわれない。ポイントを使って購入したいと言っても聞いてくれなかった。勝手にどんどん話を進める。ホットヨガ自体は始めたいと言う気持ちがあったが、気持ちいいスタートではなくって残念。
契約期間も一年にしたかったが、推しが強くて2年にされた。退会時もスムーズに辞めれるか心配

店舗数がコンビニ並みになり、しかも、リントスル エステなどを拡大するのはいいが、給料が安くボーナスなし。1年目も4年目も変わらない給料。

仕事ができる人は早めに辞める。

どんな基準でトップイントラになれるかも地域やお客様の客層もあるのに？です。

3組社内恋愛して結婚してもいいがその為に異動し、やってる人もいるが、個人の内情でいるのも？です。 普通の大手の会社は部署をかわったり辞めさせられたりは当たり前です。

インストなどに仕事とプライベートが同じな人も多いのも見てて見苦しいです。
別にしましょう。

髪などまた厳しくなるのはいい事かもです。アンケートに嫌味を書かれやすいですよ。

スカラも半額で買える社員は着た方がいいです。ほかの有名ブランド、やすい韓国のレギンスなど前からおかしいと思ってました。

前と比べ社員がモデルになっているが、チヤホヤされているのか、もっとプログラムを取るべきです。

モデルでもないのに？が多い。

脱毛ミュ⚫️にならないか前から気になりつつあたしはレベルの高い他の所へ行ってます。笑

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
健康にいいと思い始めた。
【良かった点】
確かに身体の調子は良くなったし、レッスン内容は同じものばかりだったが、概ね満足していた。
インストラクターも親切な人が多くて、丁寧だった。

【気になった点】
癌になってしまい、あれよあれよと具合が悪くなり退会したい旨を電話で伝えたところ、診断書を持ってきて下さいと、言われた。
具合が悪いのに全く考慮してくれず、融通がききません。
また各スタジオ直通の電話がないため、センターに電話がつながるが、全く繋がらない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
料金が高いし、ぎゅうぎゅう詰めで、手を伸ばすと壁にぶつかり、ロッカーも遠慮して着替えて、シャワーも混雑してるため入らず帰る人も多い。
スケジュールも行きたい時間（午後）には全くないなどがあって、通いづらいのでもう、行きません。

-低評価理由-
予約が取れない。
スクリーン授業が多い。

1番高い料金の通い放題を数年契約しているのですが、予約が取れないことが多いです。
少し遠いところでもいいやと思っていますが、どこも多いです。
予約が空いてたとしたらスクリーン授業なんです。
スクリーンに17,000円近く払ってるのかと思うと損した気分になります。

ヨガは好きだし、ホットヨガがあるのが
メリットですが現状では月に2回くらいしか好きな授業を受けれていません。
勿体ないと感じてきています。
それでも会員数は増えているのでこれからもっと受けれなくなるのかと感じています。

これからLAVAを考えている人がいるなら
こういう状況を理解した上で料金プランを考えられたらいいと思い投稿しました。

先日LAVAのホットヨガを契約しました。口コミにもあるように確かに商品の勧誘はありましたが自分の意志でしっかりと断ればそれ以上に商品を進めてきたりせず、「わかりました！」と言っていただけました。レッスン中は体の調子などを頻繁に聞いていただけましたし、いろいろ褒めていただけて気持ちよくレッスンをすることができました。
契約書には小さく書かれていることも口頭で言ってくれるので話はしっかりと聞いたほうがいいかもしれないです。
わからないことが一つでもあったら聞き返すのも失敗しない一つの手かもしれないですね。

顧客がインストラクターをリスペクトし喜んでもらおうと足繁く通うも、インストラクターが、顧客に感謝の気持ちを持てず丁寧に接することができないのでは言語道断。
身体的な理由もありほんの小さなことを相談しようとしたが、どちらが客なのかわからない態度で、グループレッスンという理由から、全く聞く耳をもってもらえなかった。
ホスピタリティがわかってなく、受講生が聞きとれているか、呼吸についてこれているか、ポーズについてこれているかには何の関心がなく、ただプログラムをおし進めるだけのインストラクターには、価値を感じない。
当該インストラクターに限らず、能力のある/なしに関わらず、人間力を磨いて顧客満足につなげて欲しい。
気持ちを込めて接客し、信頼できる指導を目指しているインストラクターがいる一方で、一部のインストラクターは、レッスン/態度において、顧客に我慢をさせていることに気づいていない。信頼の大切さが認識できていないためだと思う。
また “顧客の幸せ” という言葉をたやすく使っているが、果たして言葉どおりに実現されているかを考えたことがあるか？
会社全体に、”訓練はすれど教育はせず” といった印象がうかがえる。
また常々思うが、会社の都合を顧客に押しつけないで欲しい。