いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
悪徳商法並
滝汗体験0円と言って呼び寄せて、その日に契約しないとお得なプランを契約できないと言われて、じっくり考えたかったのにそんな隙は与えてくれない。
プラン内容もパウチのものを見せてもらえるだけで、それらに契約パターンの載ったチラシもパンフレットももらえないからホームページでマンスリー金額確認したら、私が契約したマンスリープランよりも4千円も安い。どういうこと?
2か月0円プランで特別契約すると3か月目から通常金額より高くなるらしく、詐欺
にあった気分。だから契約プランパターンの書類はもらえないのか。
ゼリーのセット500円もグイグイ勧められて断ったらよっぽどのケチ女みたいで断れず。当日施設利用料2500円取られるのも落とし穴だし。
ヨガグッズセットも29800円とか4万ぐらいのものも勧められて、ヨガマット持ってるからいいと断ったら、「でもマットは長いと切らないといけないんで」って言われた。
でも実際そんなことなく、折ったり丸めたりしてokだった。
水素水専用ボトルもあった方がいいとか言われたて不安だったけど、買わなかったら、契約の最後に水素水用バッグくれたので、なんだよ買わなくて大丈夫じゃんと思ったり。そういうのも全然前もって教えてくれなくてくれず、これもムカついた。
LAVAほどの規模だったらもっと懐大きく勧誘してほしい。っていうかこういうやり方だからここまで成長したのかな?
契約担当する人にもよるのかもしれませんが、いろいろモヤモヤして嫌な気持ちになりました。。とりあえず3ヶ月で辞めます。
滝汗体験ならず、冷や汗体験でした。
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評価何か淋しい😓頑張って通いたいんだけど。
勧誘が凄い、買わないと、あまり、次から相手にされず、とにかく、商品が高い。
もっと、ヨガなどについて教えてほしい。
インストラクターによって、全然違う。
ロッカーも狭く、シャワーが少なく、大混雑。
ポイントもセールでは使えず、いまいち。
ただの金のための施設。良い先生もいる。スタイルもよいし、見習いたい。若い先生でみてて、癒される。改善点はありますが。
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結局通いやすさがメリット
3か月1980円通い放題コースでスタートし数年経ちます。口コミに書かれている通り、初回体験時の物販売り圧は強いです。その後も事あるごとににキャンペーンがあり、酵素ドリンク、サプリやらの宣伝がレッスン前10分に催されます。私は痩せるジェルなるものを試しに購入しましたが一切効果は感じられませんでした。なのでもう買っていません。不要ならはっきり断ればそれ以上すすめてはきません。
悪い口コミが多いのは理解できますが、正直、これだけ駅近で沢山の店舗を持ち、CMもバンバンうっているラバ。会費だけで利益が出るわけはないと理解できます。そのため新規会員がマットやらウェアやらでまとめてお金を落とすこと、サプリなどの物販で稼げないと黒字経営にはならないのではないでしょうか。
スタジオレッスンは会社帰りの夕方の時間帯や週末は隣の人とぶつかるくらい詰め詰め状態、シャワー待ちにも列ができますので、その時間を避けるようにして通っています。ポーズのアジャストも少ないのでラバでヨガをはじめても自宅で勉強なり復習なりしないといつまで経ってもポーズは正しくとれないと思います。
でも、それらは全て運営上の問題であって、イントラさんは皆さん常識のある素敵な方が殆どですし、ポーズもきれいです。
通いやすくてレッスン数も多い、暖かいスタジオで代謝を上げて身体を動かしたいな、という感覚で通われるには良いのではないでしょうか。
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がっかり
まず広告が不親切。
ピラティスもできるような書き方で誘導するのに店舗が限られている。
月謝に関してもお金がかかる事は小さくわかりにくく書かれている。
だから皆さんが後で不満を持たれるのだと思います。
それから皆さん書いているように体験後の勧誘が強引です。
常温ヨガと比較したいと伝えてもスルーで、今入会しないならこの金額ですとびっくりするような高い月謝を提示されました。
押しに弱く入会しましたが、脱水が怖くて、たくさん水分摂る→頻尿で一時間レッスン続けられない。
入会後にもらった冊子に書いてありましたが、レッスン途中の退出はダメなんですね。体験の時に言ってほしかったです。
レッスンも動画見て真似してやるだけだし、なんちゃってヨガのように思えました。
売上重視ですし、契約書を読むとレッスンで何かあっても知ったこっちゃないというような文面もあるし、信頼関係を結んでレッスン受ける気にはなれなかったです。
結果違約金を払って辞める事にしましたが、始めてみたい、という気持ちを食い物にされたようで後味悪いです。
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昔の方が良かった
10年近く通ってますが、どんどん改悪されてる気がします。土日レッスンの終了時間が早くなり、夕方以降受けられなくなったり、早いときは15時〜が最終とかあり、日中忙しいことが多いので行けないことが増えました。年末年始など連休もがっつりで、時代の流れもあるのかもしれませんが、サービス業なんだからシフト制にすればいいのに…行きたい時に休み。レンタルマットも足りなくなったらレッスン受けられません、コートの預かりも不可と言われるようになり、狭いロッカーにぎゅうぎゅう詰めするしかなく。スクリーンも眩しくてリラックスできないし、正面しか画面ないのでやりにくい…明らかにサービス劣化。でもやっぱりあちこちにあって通い慣れてるから、移籍もできないのが現実。
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気になるQ&A
最初は詐欺かと思いました…
利用したきっかけは健康な体づくりと美容、美肌のため
【よかったところ】は、
①ホットヨガ体験0円で予約したつもりが普通のヨガになっており
何度もお電話してくださり、ホットヨガに当日でも変更できたこと
②きっちり一時間他のお客さんと一緒にホットヨガが出来て、その後と翌日、既に肌の調子が良かったのとふくらはぎのむくみが改善されていた
③変えの下着のみの持参で体験できるため身軽。(シャンプーや髪とかすクシなどはないので気になる場合は持参がおすすめ)
④ちゃんと正しくポーズが取れているか、直してくれる
【気になったところ】【低評価にした点】は
体験が終わった後、もちろん勧誘されました。それはわかっていたので良かったのですが
「今月開始か来月開始か選べますがどうしますか」と聞かれました。
入会するかしないかではないんでしょうか…
体験だけだと思っていたんですが違うのですか?と聞いたところスタッフの方は
「そうですねぇぇ…」と答えられていました。
え!!とびっくりし一旦シャワーに行きネットで調べたところ、体験だけでOKということが確認出来たので再度断りに行きました。
結局、その方からは紹介のなかった、短期で他のプランより安いプランを
別の方から紹介されそれならやってもいいかなと思い、そのプランで入会しましたが
こちらが、体験だけじゃないのかと聞いた際、そうですね、と答えられた方は嘘をついたことになると思います。
入会しますか、しませんか。という勧誘の仕方に変えないと、お客様は不信感を持たれると思います。
体験に行くってことは、不安です。不安なので体験に行っているのです。
実際に私も詐欺かと思いました…。決して安くはないものなのでもう少しお客様の立場になりお話してほしかったです。
今回は安いプランに短期で入会したのですが使うだけ使って、満了になるタイミングで他のスタジオに乗り換えようと思っています。不信感は消えないです。
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不誠実な対応をする
利用料の支払いのためのクレジットカードを登録させておきながら、事前説明もなく、会社のシステム都合で、退会する月に引き落としが間に合わないからという理由で、客に手数料を払わせるコンビニ支払いを強要した。メール以外の問い合わせ先を公開せず、支払い期限が過ぎるまで、こちらのメールの質問に回答しないで無視し続けた。入金の確認をした旨の回答だけは早く、こちらが入金前にした質問には最後まで回答しない。体験した後の入会の押し売り、退会する際の引き留めのしつこさ等は他の口コミのとおり。入金させるまで問い合わせに回答をしないという徹底ぶり。ここまで顧客を馬鹿にした対応に、不愉快な思いをした。他のヨガなどもいろいろ利用したが、ここほどひどい扱いをする会社は初めて。後悔しかない。
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退会について
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
健康にいいと思い始めた。
【良かった点】
確かに身体の調子は良くなったし、レッスン内容は同じものばかりだったが、概ね満足していた。
インストラクターも親切な人が多くて、丁寧だった。
【気になった点】
癌になってしまい、あれよあれよと具合が悪くなり退会したい旨を電話で伝えたところ、診断書を持ってきて下さいと、言われた。
具合が悪いのに全く考慮してくれず、融通がききません。
また各スタジオ直通の電話がないため、センターに電話がつながるが、全く繋がらない。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
料金が高いし、ぎゅうぎゅう詰めで、手を伸ばすと壁にぶつかり、ロッカーも遠慮して着替えて、シャワーも混雑してるため入らず帰る人も多い。
スケジュールも行きたい時間(午後)には全くないなどがあって、通いづらいのでもう、行きません。
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気になるところはちゃんと聞いたほうがいい。
先日LAVAのホットヨガを契約しました。口コミにもあるように確かに商品の勧誘はありましたが自分の意志でしっかりと断ればそれ以上に商品を進めてきたりせず、「わかりました!」と言っていただけました。レッスン中は体の調子などを頻繁に聞いていただけましたし、いろいろ褒めていただけて気持ちよくレッスンをすることができました。
契約書には小さく書かれていることも口頭で言ってくれるので話はしっかりと聞いたほうがいいかもしれないです。
わからないことが一つでもあったら聞き返すのも失敗しない一つの手かもしれないですね。
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予約したのに入れなかった
予約してマンシンピラティスに行きました。到着して着替えをすませ、スタジオに向かうとひと席も空いておらず、仕事を休んで40分かけて行ったのにも関わらず、受講することができませんでした。おやすみも無駄になり、、予約なのだから、しっかり管理してもらいたいです。
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