辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
ずっと割の罠
レッスンは好きで、平日は ほぼ通っています
4か月前、土日祝が通えそうになくなったのでライトフルからライトデイにコース変更しました
イントラの人から、月会費¥1000しか変わらないけどいいんですか?と聞かれましたが、いいので変更
その後、土日も通えるようになったのでライトフルに変更すると、ずっと割が適用外になっていたので イントラに聞くと、おかしいですね、システムエラーかも……
ラバにメールで問い合わせると、ライトデイに変更した時点で、ずっと割が出来なくなるそうです
そんなこと、知らなかったし
マンスリー4からライトフルに変更のときは、ずっと割対象でした
変更するときにイントラからの説明はなく、あとから契約書をみたら、小さくその旨書かれていました
マンスリー4よりライトデイのほうが お得感があるのか?
変更を希望したときに、説明して欲しかった
しかも、システムエラーとか、イントラも知らなかったってことですよね
なんか、罠に引っかかったみたいで気分悪いです
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近くにあって良かった
自宅に近い所にLAVAがあり、通おうと思った時から
快適に通っています。
入会するつもりで体験を申し込みました。
体験に行こうとした時にこちらの口コミを参考にしたと思います。
入会時にマットやウエアがお得と言って購入を勧められること、
体験の時に、今日なら3万円で購入できます!と言われたのですが、
チラシの商品群が元々3万円で購入出来るものにしか見えなかったので、
自分は初めからLAVAの商品を購入検討したことがほぼありません。
後、2年縛りで毎月1000円会費がお得な
、このコースをほとんどの方が選ばれます!とも言われたけれども、
家の近くのLAVAに通うのが動機だったので、2年間も通うかどうか先のことは分からないので、
一年契約にしてもらいました。
三ヶ月間、無料で通うことができ、会費が発生する月のことは説明を受けていて、
オプションを解除する日も教えてもらっていたので、
何月何日にオプション解除することもずっと覚えてました。
最初は真冬だったこともあり、ホットヨガが苦行でしたが、数ヶ月経つと慣れます。
一店舗しか知らないのですが、通っている店舗はマットレンタルされる方が7割くらいではないかなぁ。
ウエアは、高めだけれど、結構購入されている生徒さんが多い印象です
デザインが気に入ったなら、購入も良いと思います。
生徒さんが混むレッスンもありますが、10数人くらいの時もあります。
レベルもあまり上げていなくて、難易度がやや高いものは
挑戦する気もないですが、
ストレッチ性の高いLAVAのレッスン、まあまあ気に入っています
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昔の方が良かった
10年近く通ってますが、どんどん改悪されてる気がします。土日レッスンの終了時間が早くなり、夕方以降受けられなくなったり、早いときは15時〜が最終とかあり、日中忙しいことが多いので行けないことが増えました。年末年始など連休もがっつりで、時代の流れもあるのかもしれませんが、サービス業なんだからシフト制にすればいいのに…行きたい時に休み。レンタルマットも足りなくなったらレッスン受けられません、コートの預かりも不可と言われるようになり、狭いロッカーにぎゅうぎゅう詰めするしかなく。スクリーンも眩しくてリラックスできないし、正面しか画面ないのでやりにくい…明らかにサービス劣化。でもやっぱりあちこちにあって通い慣れてるから、移籍もできないのが現実。
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接客態度が冷たい
始めてから数回目。レッスン中に気分が悪くなり、インストラクターに伝え教室を出た。レッスン受けたインストラクターに身バレするのでどんな体調だったのかを差し控えます。洗面台にいるとシャワー室から掃除の音。出てきた別のインストラクターが怖い顔で私を見た。
事情を説明したら、面倒な人だと言わんばかりに「その場合、こうしてくださいね。」と。掃除が面倒だと言わんばかりに。あんなに具合悪くなったのは生まれて初めてでしたが、私の身を案じる様子はありません。ロッカールームのベンチで座っていると、少し離れたところから「早く帰ればいいのに」とばかりに睨んでくる。大型鏡があるので気がつきますよ。
ふらつきながら早退しましたが、こちらが「ご迷惑かけました」と言えば、ぶっきらぼうに「いえ」だけ。「さようなら」と言っても返事なし。その後、入退室の度にこっちが挨拶しても返事なし。私の顔見るたびに嫌そうにします。他の人には愛想がいいわけではないですが、たまに声をかけています。私だけには声をかけたくないとしています。
他の掲示板で、LAVAのインストラクターはレッスンはいいけど受付になると応対が雑・・・と言う声を知り、同感しました。
彼女だけはぜったいレッスン受けたくないです。
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説明不足
紹介で体験から入会しました。ほとんど、説明もなく、タブレットを簡単に見せて、サインして終わり。1回目に行って、初めてレッスン終了後30分での退店しなければいけない事や、他の人の話で受講コースの変更には手数料がある事がわかりました。
また、もともと違うジムに行っていたため、体験時にジムからの移行を伝えてたらポイント付与されるっていうのも知らなくて、その事を伝えると自己申告でしかできないと。もともと、そんな制度があるのも知らなくて、紹介のページに記載されてると言われましたが、あまりそこまで見て体験される人は少ないのではないかと思います。何かにつけて、全て説明不足だと思う。契約さえさせてしまえば、他の説明はしなくてもタブレットやパンフレットに書いてるだろうと。なんて、不親切な。もう、契約してしまったので、続けて行きますが、良ければ紹介も考えてましたが、もう友人には紹介はしたくないです。
ヨガのインストラクターとしては、皆さんしっかりされていますが、受付や事務手続きなどの専門の方を置くべきだと思います。大事な事や守って欲しい事、お金に関する事は口頭で必ず伝えるべきです。
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気になるQ&A
電話ができない
【入会に際し】
他の方の口コミにもあったように、体験に行くとその日に入会しなければお得なコースで契約できません。
体験してから考えるのでは遅いので、ある程度心に決めた状態で行かれた方がいいです。
【設備】
ロッカーがとても狭いです。
靴やコートを入れると入らないです。
靴箱やハンガーラックが設けられている店舗がありますが、利用して盗まれたことがあります。
自己責任を強調されているので、盗まれても対応はしてもらえませんでした。
【レッスンの状況】
受講者が多いと隣の方との距離が近く、気になります。
講師の方は歩き回ってアドバイスをしてくれますが、イマイチなアドバイスであまりタメにはなりません。
【問い合わせ】
問い合わせをしようにも各店舗に直接連絡を取ることはできず、かと言って本部に問い合わせようとしても、メールでの問い合わせのみになります。
対応してもらうのに数日はかかりますので、非常にレスポンスが悪いです。
【退会について】
2年続けなければ解約料金が発生します。
退会手続きをしようにも、かなり引き留められます。
面倒くさいです。
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急に居なくなるイントラ
店長格のイントラが頑張ってるにも関わらずやめまくっている。
前は異動が多く、他店舗へヘルプで行っていたイントラもいたが、ここ2年移動もなく同じメンバー。頑張ってるアントラとマンネリに新しくプログラムも取らずの人もいます。
トップイントラも?な人が多く、店長していてなんでもハイハイ行っている人がなっているのか。
新卒、中途ととりあえず皆とって、使える人だけといった感じ。
出戻りもおおいが、フリーの人は楽なのか。なぜ社員をやめてまた出戻りで???不思議です。図々しい。
リントスルもできて、人手が足りず残ってる人が大変。にもかかわれず給料はひくい。
使い捨ても多いのが現状。合う合わないがあるのかもだが若い人むけ。
スタイルもいい人もいるが割とガタイが良いぽっちゃりさんでもトップになっている。東京大阪はレベルが高い
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契約しなければよかった。
今までこういう口コミを書いたことがないのですが、あまりにも不満を感じてしまったので書かせていただきます。
もともと他のところでホットヨガをしていたのですが、いろいろな場所にスタジオもあって料金もお手頃なのでこちらに通い始めました。
体験日に入会しないと入会費や月会費の割引が効かないということで当日に入会しました。乗り換え割も使えるならお得に入会できるからいいなと思っていましたが、契約後に聞くと、入会日の時点で前のスタジオを解約していたら乗り換え割は使えないということで使えませんでした。解約してから新たな所に入会する人が多いのでは?と疑問に思いました。
入会してからも、予約制ですが全然予約が取れなかったり、取れてもレッスンの30分前からしか入り口自体入れない、レッスン終了後1時間以内に出ないといけないなど決まり事が多く、シャワーも少なくて狭いので並んでいる間に時間が過ぎて結局シャワーもかなりダッシュで浴びるか、浴びれずに帰ることも多く全然スッキリ出来ませんでした。レッスン自体も、先生方は良いのですが場所が狭いので手を完全に伸ばすことも出来ず、以前通っていた場所を続ければ良かったと毎回思いました。結局今までヨガやジムに通ってた中で1番通わない場所でした。
また、これは個人的な事情になりますが、妊活中だったのでホットヨガをできる時期、避けた方がいい時期があり、余計に通える回数が少なくなったこと、それは仕方がないことですが、妊娠して解約するときも、入会時に妊娠が理由だったらいつでも解約できると言われていたのですが、締め切り日があったようでそこを2日過ぎていたので翌々月の解約となり、結局2ヶ月半は一度も通えないのに月会費だけ払わなければいけないことになりました。スタッフさんが悪いのではなく、LAVAの仕組みや設備自体がおかしいなと思いました。最初から最後まで、LAVA以外の場所に通えば良かったと思いました。
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稲毛店津田沼店の感想です
津田沼と稲毛店の2カ所通い
津田沼で体験して入会。言われてるほどグイグイ営業はなかった?(もとより入会前提だったかもですが)だが、その後の物販はマットは必須じゃない(レンタルがある)ことを教えて欲しかったなと。
冷静に考えればここで高いものを買う必要もなかったのに無知と買わないとレッスン受けられない!という焦りで買ってしまったことは後悔してます。
インストラクターさんには不満なし。みなさん笑顔でレッスンも響く聞き取りやすい声で心地いいです。
通うお客さん側も高い料金だからか品がよく煩い方は出会ったことがありません。
ただ、稲毛店は津田沼店に比べてかなりロッカー室が狭いです。
やることやってサッと帰る、が苦手な、ちゃんと身なりを整えて化粧もバッチリ決めて外に出たい方には向いてないかと。
総じて自分の知ってる世界では非難箇所はなく通っていて楽しい場所です。
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体験途中の解約金
3ヶ月体験 最初の2ヶ月無料 最終月割引価格6500円程度
途中解約する場合は、25000円の違約金 この説明を受けました
体調不良になり ほとんどレッスンに行けず 2ヶ月目初旬に申し出て解約願うも
出来ません 来月手続きに来るようにとのこと
25000円も 三回しか行ってないのに大きい額 せめて前月に行って 3ヶ月目
の月謝払わずにしたかった
言われた通り3ヶ月目の初めに行くも 25000円はらい、3ヶ月分払ってもらうとのことで
銀行から引き落としとのこと この日から直ぐに3ヶ月目の振り込み用紙届き 電話確認したいが
ラバからの発信のみ 入会のみ電話発信可能 オペレーターの説明により メールで相談送ってとのこと
引き落としか?振り込みか?二重払いを避けるため 二度の電話 三度のメールになしのつぶて
挙句 弁護士事務所から法的訴えると、振り込み用紙
ラバと 争う気もなく 関わり怖いので 縁を切りたく送金 スタッフの扱いも入会時と解約時別人格のようで恐怖でした
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