ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 4ページ目

今までこういう口コミを書いたことがないのですが、あまりにも不満を感じてしまったので書かせていただきます。
もともと他のところでホットヨガをしていたのですが、いろいろな場所にスタジオもあって料金もお手頃なのでこちらに通い始めました。
体験日に入会しないと入会費や月会費の割引が効かないということで当日に入会しました。乗り換え割も使えるならお得に入会できるからいいなと思っていましたが、契約後に聞くと、入会日の時点で前のスタジオを解約していたら乗り換え割は使えないということで使えませんでした。解約してから新たな所に入会する人が多いのでは？と疑問に思いました。
入会してからも、予約制ですが全然予約が取れなかったり、取れてもレッスンの30分前からしか入り口自体入れない、レッスン終了後1時間以内に出ないといけないなど決まり事が多く、シャワーも少なくて狭いので並んでいる間に時間が過ぎて結局シャワーもかなりダッシュで浴びるか、浴びれずに帰ることも多く全然スッキリ出来ませんでした。レッスン自体も、先生方は良いのですが場所が狭いので手を完全に伸ばすことも出来ず、以前通っていた場所を続ければ良かったと毎回思いました。結局今までヨガやジムに通ってた中で1番通わない場所でした。
また、これは個人的な事情になりますが、妊活中だったのでホットヨガをできる時期、避けた方がいい時期があり、余計に通える回数が少なくなったこと、それは仕方がないことですが、妊娠して解約するときも、入会時に妊娠が理由だったらいつでも解約できると言われていたのですが、締め切り日があったようでそこを2日過ぎていたので翌々月の解約となり、結局2ヶ月半は一度も通えないのに月会費だけ払わなければいけないことになりました。スタッフさんが悪いのではなく、LAVAの仕組みや設備自体がおかしいなと思いました。最初から最後まで、LAVA以外の場所に通えば良かったと思いました。

とにかく、イントラのレベルがかなり低いです！ ほんとに資格を持っているのかと疑います！
私自身が資格を持っているので、生徒として通いながら厳し目で見てしまいます！ 私は商品の勧誘は一度もされた事はありません。 ある時｢勧誘される人とされない人、何が違うの？｣と聞いた事があります。 帰ってきた答えが｢レベルが低い会員には商品を買うよう進める！レベルの高い会員は、元々自己管理が出来る人なので必要なら自分から買ってくれる。｣という答え!! あと｢会員数が少なめのスタジオは商品の売り上げで賄う｣とも言っていました。 私自身1番気になったのは教え方が下手!! 滑舌も悪く声が小さく愛想もない... 昔の方がイントラの質が高かった。 質の高いイントラは、全国回ったりメディアに出たりで客寄せパンダになっているようです！
本人は、納得しているのか？ 目の前の会員を大事にした方がいいと思いますが...

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
健康にいいと思い始めた。
【良かった点】
確かに身体の調子は良くなったし、レッスン内容は同じものばかりだったが、概ね満足していた。
インストラクターも親切な人が多くて、丁寧だった。

【気になった点】
癌になってしまい、あれよあれよと具合が悪くなり退会したい旨を電話で伝えたところ、診断書を持ってきて下さいと、言われた。
具合が悪いのに全く考慮してくれず、融通がききません。
また各スタジオ直通の電話がないため、センターに電話がつながるが、全く繋がらない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
料金が高いし、ぎゅうぎゅう詰めで、手を伸ばすと壁にぶつかり、ロッカーも遠慮して着替えて、シャワーも混雑してるため入らず帰る人も多い。
スケジュールも行きたい時間（午後）には全くないなどがあって、通いづらいのでもう、行きません。

先日LAVAのホットヨガを契約しました。口コミにもあるように確かに商品の勧誘はありましたが自分の意志でしっかりと断ればそれ以上に商品を進めてきたりせず、「わかりました！」と言っていただけました。レッスン中は体の調子などを頻繁に聞いていただけましたし、いろいろ褒めていただけて気持ちよくレッスンをすることができました。
契約書には小さく書かれていることも口頭で言ってくれるので話はしっかりと聞いたほうがいいかもしれないです。
わからないことが一つでもあったら聞き返すのも失敗しない一つの手かもしれないですね。

顧客がインストラクターをリスペクトし喜んでもらおうと足繁く通うも、インストラクターが、顧客に感謝の気持ちを持てず丁寧に接することができないのでは言語道断。
身体的な理由もありほんの小さなことを相談しようとしたが、どちらが客なのかわからない態度で、グループレッスンという理由から、全く聞く耳をもってもらえなかった。
ホスピタリティがわかってなく、受講生が聞きとれているか、呼吸についてこれているか、ポーズについてこれているかには何の関心がなく、ただプログラムをおし進めるだけのインストラクターには、価値を感じない。
当該インストラクターに限らず、能力のある/なしに関わらず、人間力を磨いて顧客満足につなげて欲しい。
気持ちを込めて接客し、信頼できる指導を目指しているインストラクターがいる一方で、一部のインストラクターは、レッスン/態度において、顧客に我慢をさせていることに気づいていない。信頼の大切さが認識できていないためだと思う。
また “顧客の幸せ” という言葉をたやすく使っているが、果たして言葉どおりに実現されているかを考えたことがあるか？
会社全体に、”訓練はすれど教育はせず” といった印象がうかがえる。
また常々思うが、会社の都合を顧客に押しつけないで欲しい。

レッスンは好きで、平日は　ほぼ通っています

4か月前、土日祝が通えそうになくなったのでライトフルからライトデイにコース変更しました
イントラの人から、月会費¥1000しか変わらないけどいいんですか？と聞かれましたが、いいので変更
その後、土日も通えるようになったのでライトフルに変更すると、ずっと割が適用外になっていたので　イントラに聞くと、おかしいですね、システムエラーかも……
ラバにメールで問い合わせると、ライトデイに変更した時点で、ずっと割が出来なくなるそうです
そんなこと、知らなかったし

マンスリー4からライトフルに変更のときは、ずっと割対象でした
変更するときにイントラからの説明はなく、あとから契約書をみたら、小さくその旨書かれていました

マンスリー4よりライトデイのほうが　お得感があるのか？
変更を希望したときに、説明して欲しかった
しかも、システムエラーとか、イントラも知らなかったってことですよね

なんか、罠に引っかかったみたいで気分悪いです

自宅に近い所にLAVAがあり、通おうと思った時から
快適に通っています。
入会するつもりで体験を申し込みました。
体験に行こうとした時にこちらの口コミを参考にしたと思います。
入会時にマットやウエアがお得と言って購入を勧められること、
体験の時に、今日なら3万円で購入できます！と言われたのですが、
チラシの商品群が元々3万円で購入出来るものにしか見えなかったので、
自分は初めからLAVAの商品を購入検討したことがほぼありません。

後、2年縛りで毎月1000円会費がお得な
、このコースをほとんどの方が選ばれます！とも言われたけれども、
家の近くのLAVAに通うのが動機だったので、2年間も通うかどうか先のことは分からないので、
一年契約にしてもらいました。　

三ヶ月間、無料で通うことができ、会費が発生する月のことは説明を受けていて、
オプションを解除する日も教えてもらっていたので、
何月何日にオプション解除することもずっと覚えてました。

最初は真冬だったこともあり、ホットヨガが苦行でしたが、数ヶ月経つと慣れます。　
一店舗しか知らないのですが、通っている店舗はマットレンタルされる方が7割くらいではないかなぁ。
ウエアは、高めだけれど、結構購入されている生徒さんが多い印象です

デザインが気に入ったなら、購入も良いと思います。
生徒さんが混むレッスンもありますが、10数人くらいの時もあります。
レベルもあまり上げていなくて、難易度がやや高いものは
挑戦する気もないですが、
ストレッチ性の高いLAVAのレッスン、まあまあ気に入っています

インストラクターさんは愛想もよくみんないい方ばかりです。
レッスンも呼吸だったりポーズの深め方など丁寧に教えてくれます。

ですが近所のLAVAがスクリーンヨガのレッスンが急に増えて、1日1～2本スクリーンヨガになってしまいました。
スクリーンヨガはその名の通りスクリーンを見ながらするだけなので高い月謝を払ってLAVAで受ける意味はまったくありません。
ただの手抜きだと思います。

時間的にスクリーンヨガしか行けない時もあるのですが、会費と行ける回数を割り返すと1回のレッスンに2000円弱支払ってる計算になり、ただスクリーンで映像垂れ流しのレッスンにそこまでの金額を払うのはさすがにバカバカしいと思ってしまいます。

始めてから数回目。レッスン中に気分が悪くなり、インストラクターに伝え教室を出た。レッスン受けたインストラクターに身バレするのでどんな体調だったのかを差し控えます。洗面台にいるとシャワー室から掃除の音。出てきた別のインストラクターが怖い顔で私を見た。
事情を説明したら、面倒な人だと言わんばかりに「その場合、こうしてくださいね。」と。掃除が面倒だと言わんばかりに。あんなに具合悪くなったのは生まれて初めてでしたが、私の身を案じる様子はありません。ロッカールームのベンチで座っていると、少し離れたところから「早く帰ればいいのに」とばかりに睨んでくる。大型鏡があるので気がつきますよ。
ふらつきながら早退しましたが、こちらが「ご迷惑かけました」と言えば、ぶっきらぼうに「いえ」だけ。「さようなら」と言っても返事なし。その後、入退室の度にこっちが挨拶しても返事なし。私の顔見るたびに嫌そうにします。他の人には愛想がいいわけではないですが、たまに声をかけています。私だけには声をかけたくないとしています。
他の掲示板で、LAVAのインストラクターはレッスンはいいけど受付になると応対が雑･･･と言う声を知り、同感しました。
彼女だけはぜったいレッスン受けたくないです。

入会を検討しており、体験レッスンを受けさせていただきました。
最初は笑顔で丁寧にご対応いただき、とても好印象でした。

ただ、私自身が初めてのホットヨガだったこともあり、想像以上の暑さとレッスンについていくことに必死で、途中から体調が優れなくなってしまいました。そのため、大変申し訳なく思いながらも、今回は入会を見送らせていただこうと考えました。

しかしレッスン終了後、体調やレッスンの感想についての確認は特になく、すぐに「入会希望ですよね、どのコースにしますか」といった形で勧誘が始まりました。
身体に合わなかったため今回は入会を辞退したい旨をお伝えしたところ、それまでとは明らかに態度が変わり、表情も硬く、タメ口で事務的な説明を受けることになりました。

勧誘自体がお仕事の一環であることは理解していますが、入会を断った途端に対応が変わることや、威圧的に感じる態度はとても残念でした。正直なところ、恐怖を感じてしまいました。

都内では比較的リーズナブルな価格設定のスタジオだと思いますが、接客対応については価格相応に感じてしまい、とても悲しい気持ちになりました。