ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 4ページ目

顧客がインストラクターをリスペクトし喜んでもらおうと足繁く通うも、インストラクターが、顧客に感謝の気持ちを持てず丁寧に接することができないのでは言語道断。
身体的な理由もありほんの小さなことを相談しようとしたが、どちらが客なのかわからない態度で、グループレッスンという理由から、全く聞く耳をもってもらえなかった。
ホスピタリティがわかってなく、受講生が聞きとれているか、呼吸についてこれているか、ポーズについてこれているかには何の関心がなく、ただプログラムをおし進めるだけのインストラクターには、価値を感じない。
当該インストラクターに限らず、能力のある/なしに関わらず、人間力を磨いて顧客満足につなげて欲しい。
気持ちを込めて接客し、信頼できる指導を目指しているインストラクターがいる一方で、一部のインストラクターは、レッスン/態度において、顧客に我慢をさせていることに気づいていない。信頼の大切さが認識できていないためだと思う。
また “顧客の幸せ” という言葉をたやすく使っているが、果たして言葉どおりに実現されているかを考えたことがあるか？
会社全体に、”訓練はすれど教育はせず” といった印象がうかがえる。
また常々思うが、会社の都合を顧客に押しつけないで欲しい。

店長格のイントラが頑張ってるにも関わらずやめまくっている。

前は異動が多く、他店舗へヘルプで行っていたイントラもいたが、ここ2年移動もなく同じメンバー。頑張ってるアントラとマンネリに新しくプログラムも取らずの人もいます。

トップイントラも？な人が多く、店長していてなんでもハイハイ行っている人がなっているのか。

新卒、中途ととりあえず皆とって、使える人だけといった感じ。

出戻りもおおいが、フリーの人は楽なのか。なぜ社員をやめてまた出戻りで？？？不思議です。図々しい。
リントスルもできて、人手が足りず残ってる人が大変。にもかかわれず給料はひくい。

使い捨ても多いのが現状。合う合わないがあるのかもだが若い人むけ。

スタイルもいい人もいるが割とガタイが良いぽっちゃりさんでもトップになっている。東京大阪はレベルが高い

今までこういう口コミを書いたことがないのですが、あまりにも不満を感じてしまったので書かせていただきます。
もともと他のところでホットヨガをしていたのですが、いろいろな場所にスタジオもあって料金もお手頃なのでこちらに通い始めました。
体験日に入会しないと入会費や月会費の割引が効かないということで当日に入会しました。乗り換え割も使えるならお得に入会できるからいいなと思っていましたが、契約後に聞くと、入会日の時点で前のスタジオを解約していたら乗り換え割は使えないということで使えませんでした。解約してから新たな所に入会する人が多いのでは？と疑問に思いました。
入会してからも、予約制ですが全然予約が取れなかったり、取れてもレッスンの30分前からしか入り口自体入れない、レッスン終了後1時間以内に出ないといけないなど決まり事が多く、シャワーも少なくて狭いので並んでいる間に時間が過ぎて結局シャワーもかなりダッシュで浴びるか、浴びれずに帰ることも多く全然スッキリ出来ませんでした。レッスン自体も、先生方は良いのですが場所が狭いので手を完全に伸ばすことも出来ず、以前通っていた場所を続ければ良かったと毎回思いました。結局今までヨガやジムに通ってた中で1番通わない場所でした。
また、これは個人的な事情になりますが、妊活中だったのでホットヨガをできる時期、避けた方がいい時期があり、余計に通える回数が少なくなったこと、それは仕方がないことですが、妊娠して解約するときも、入会時に妊娠が理由だったらいつでも解約できると言われていたのですが、締め切り日があったようでそこを2日過ぎていたので翌々月の解約となり、結局2ヶ月半は一度も通えないのに月会費だけ払わなければいけないことになりました。スタッフさんが悪いのではなく、LAVAの仕組みや設備自体がおかしいなと思いました。最初から最後まで、LAVA以外の場所に通えば良かったと思いました。

ホットヨガやマシンピラティスをきっちりやりたい人は、多少高くなっても他の所の方がインストラクターの教え方も上手く感じも良くストレスなく通えます。こちらは指導らしい指導はないし基本スクリーン見てやるだけなので、インストラクターが何故準備万端な格好で同席してるのか謎です。
数千円くらい会費をケチりたい人向けですね。
私の行ってるところではインストラクターが最低限の愛想も捨てており、体験で断る人や通いたい放題コースにしなかった人にはあからさまに塩対応になってます。
というか体験入会と一部の同年代の友達みたいな人にだけ愛想が良くて他は笑顔一つない対応で、レッスンになった途端に多少笑顔になるのがなんか急に笑った怖って感じです。常連さんへの対応もでかい声でギャハハって感じで、偏差値低めの大学生や高校生にいそうな意地の悪い陽キャってタイプの人が多いです。
とにかく全体に治安悪めな態度なので余計なストレスを感じます。営業職の人は心の中でダメ出しの嵐になりそうです。
入会に行った時、正当な休会の手続きに来てる人にやたら感じ悪くてその人がいなくなった後は悪口が始まり、いや別の客ここにいるんだけど！？って感じでびっくりしました。他の体験客の悪口も言ってました。思ったコースに入らなかったって。私も多分言われたと思います笑
あと体験する時は馴れ馴れしく下の名前で呼んできますが、入った後は一度も呼ばれてません笑
サプリメントとかもあって営業会社なのは分かりますが、やり方が下手過ぎてアンチばかり増やしてる印象です。
お客さんは普通の方ばかりなので働いてる側の質の低さが際立ちますね。労働環境悪いんでしょうね。

最初の3ヶ月間の料金が安いキャンペーンの入会を考えている人はよく考えてから入会して下さい。

私は3ヶ月安いプランにして、４ヶ月目以降から別のプランに変更しようと考えていました。契約する時に変更手続きが必要だと言われていなかったため、4ヶ月目もそのままにしており、アプリでプランを確認したところ変更されておらず、後から変更手続きが必要だと分かりました。

結局、4ヶ月目は高い料金を支払い、5ヶ月目から別のプランに変更できましたが、とても後悔しています。

これから入会しようと考えている人は、どのくらいの期間続けられるかなど、しっかりと考えた上で入会すると良いと思います。

また、私はダイエット目的で通い始めましたが、痩せることはなく、結局食事制限が必要だということが分かりました。

ヨガは心も体もスッキリさせるものなのに、いつもヨガのことを思うと退屈で仕方ありません。入会したことを後悔しています。

津田沼と稲毛店の2カ所通い
津田沼で体験して入会。言われてるほどグイグイ営業はなかった？(もとより入会前提だったかもですが)だが、その後の物販はマットは必須じゃない(レンタルがある)ことを教えて欲しかったなと。
冷静に考えればここで高いものを買う必要もなかったのに無知と買わないとレッスン受けられない！という焦りで買ってしまったことは後悔してます。

インストラクターさんには不満なし。みなさん笑顔でレッスンも響く聞き取りやすい声で心地いいです。
通うお客さん側も高い料金だからか品がよく煩い方は出会ったことがありません。

ただ、稲毛店は津田沼店に比べてかなりロッカー室が狭いです。
やることやってサッと帰る、が苦手な、ちゃんと身なりを整えて化粧もバッチリ決めて外に出たい方には向いてないかと。

総じて自分の知ってる世界では非難箇所はなく通っていて楽しい場所です。

始めてから数回目。レッスン中に気分が悪くなり、インストラクターに伝え教室を出た。レッスン受けたインストラクターに身バレするのでどんな体調だったのかを差し控えます。洗面台にいるとシャワー室から掃除の音。出てきた別のインストラクターが怖い顔で私を見た。
事情を説明したら、面倒な人だと言わんばかりに「その場合、こうしてくださいね。」と。掃除が面倒だと言わんばかりに。あんなに具合悪くなったのは生まれて初めてでしたが、私の身を案じる様子はありません。ロッカールームのベンチで座っていると、少し離れたところから「早く帰ればいいのに」とばかりに睨んでくる。大型鏡があるので気がつきますよ。
ふらつきながら早退しましたが、こちらが「ご迷惑かけました」と言えば、ぶっきらぼうに「いえ」だけ。「さようなら」と言っても返事なし。その後、入退室の度にこっちが挨拶しても返事なし。私の顔見るたびに嫌そうにします。他の人には愛想がいいわけではないですが、たまに声をかけています。私だけには声をかけたくないとしています。
他の掲示板で、LAVAのインストラクターはレッスンはいいけど受付になると応対が雑･･･と言う声を知り、同感しました。
彼女だけはぜったいレッスン受けたくないです。

3ヶ月体験　最初の2ヶ月無料　最終月割引価格6500円程度
途中解約する場合は、25000円の違約金　この説明を受けました

体調不良になり　ほとんどレッスンに行けず　2ヶ月目初旬に申し出て解約願うも
出来ません　来月手続きに来るようにとのこと

25000円も　三回しか行ってないのに大きい額　せめて前月に行って　3ヶ月目
の月謝払わずにしたかった

言われた通り3ヶ月目の初めに行くも　25000円はらい、3ヶ月分払ってもらうとのことで
銀行から引き落としとのこと　この日から直ぐに3ヶ月目の振り込み用紙届き　電話確認したいが
ラバからの発信のみ　入会のみ電話発信可能　オペレーターの説明により　メールで相談送ってとのこと

引き落としか？振り込みか？二重払いを避けるため　二度の電話　三度のメールになしのつぶて
挙句　弁護士事務所から法的訴えると、振り込み用紙
ラバと　争う気もなく　関わり怖いので　縁を切りたく送金　スタッフの扱いも入会時と解約時別人格のようで恐怖でした

ピラティス目的で入会したのに、全然予約取れない。
他の施設でもピラティスがあるとのことだったのに、
予約画面に表示されない。検索すると確かに施設はある。
なんで！！アプリはなかなか動かずエラーばかり出るし
やる気がうせる😭

体験を予約して当日に予約30分前に少し遅れそうだったので電話をかけたら本日の営業は終了しましたとなり連絡が取れなかった
体験レッスンをするなら連絡は取れるようにして欲しかった
そのくせメールで何回もしつこく勧誘が来る