いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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続けたかったけれど、通うのが辛くなって辞めました
10ヶ月間、週1回のペースで通っていました。
週1で通えない週があっても繰り越しができる点は便利でしたし、意識的に自分の身体と向き合う時間を作れるのは良かったと思います。
一方で、仕事やプライベートが忙しくなるにつれ、いくつかの違和感も重なり、次第に通うこと自体が負担に感じるようになりました。料金も決して安くはないため、総合的に判断して退会しました。
運動が得意ではないため、身体の使い方がうまくできず、指示通りに動けないこともありました。その際に「力が入りすぎ」と軽く笑われたり、グループレッスンでは「プライベートレッスンの方が向いているかも」と遠回しに言われる場面があり、少し居心地の悪さを感じることもありました。
また、同じレッスンに慣れている方とインストラクターの方が親しげにやり取りされていると、雰囲気についていけないこともありました。
体験レッスンの時点で不安はありましたが、慣れれば大丈夫だと思って入会しました。ただ、結果的には最後まで慣れきれず、退会という形になりました。
仕事帰りなどで普段と違うスタジオを利用することもありましたが、スタジオごとにレッスン前の流れやルールが異なり、参加するまでに戸惑うことが多かったです。スタッフの方に質問できる場合もありましたが、不在だったり、忙しそうで声をかけづらいと感じることもありました。
退会理由を「通いづらさ」として伝えた際に、「ピラティスは自分磨きなので、優先度を上げられないと続けるのは難しい」といった趣旨の言葉をかけられ、正直つらく感じました。
情報が多く忙しい日常の中で、自分の身体と向き合うことで心身をリセットできる点は、ピラティスの大きな魅力だと思います。
今回は合わない部分もありましたが、今後も何かしらの形で続けていけたらと思っています。
10ヶ月間お世話になりました。
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講師の質が、、、
何か運動を習慣にしたい、今まで運動をしたことがないから、丁寧に習いたいから思い切ってパーソナルで始めてみよう、と入会したものの、まず予約が希望通りにとれない。パーソナルを進められたのに、パーソナルは本当空きがなかなかないんですよーと言われた。そして、担当は主に二人、そのうちの一人が厳しく、こちらは大人で、気分転換や体力維持のためもかねて通いたいのに、「まだこの骨の名前覚えてないんですか?」等々、とても厳しい口調で、楽しさが感じられず行くのが苦痛になるほどに。。。でも4カ月はコースを変えられないというルールで、高額を支払い、楽しくないパーソナルに何とか通い、その翌月からグループに切り替えてみたが、通い続けたいという効果や実感が感じられず、退会した。ちなみに午後のひと枠目にレッスンが入ってスタジオに入ったら、講師たちがレッスンをする床で輪になってにおいぷんぷんのカップ麺やらを食べていて、えっ・・・となった。レッスンを始める時間には態勢を整えるくらいしてほしいと思った。
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予約の取りづらさと解約手続き
プライベートで数カ月通いましたが、高額なレッスン料なのに、予約が取りづらく、通いにくいので退会しました。
退会手続きは来店のみ、そして退会手続きができるスタッフがいる時でないとできないとの事だったので、何とか時間を合わせて行ったら、メールに解約リンクを送るだけでした。これ、行かなくてもできますよね。
酷すぎません?
忙しくて手続きに行けない人はなかなか解約できないようにしてるんだと解釈しました。
手続き前は、仕事の配置が変わったら再度入会しようと思ってましたが、絶対に再入会はしません。
スタッフはほとんどの方がとても親切でした。だから再入会も考えていたのに、とても残念です。
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システムがゴリゴリで、ヒューマニティを感じない
いい先生はいる(いた)
施設も設備も文句はなく日本のピラティスをリードしてきた存在。
ただ、、本部の運営は最悪。
何起きても人として姿を現さない。
予約トラブルの際も責任者も全く誰も出てこない、
お金だけはガッツリ確保して、解約など、本来ユーザーに寄り添っても良さそうなタイミングで、恐ろしく人間的でない運営をしている。
人にもよるとも思うが、、
人間的な親切な対応を、期待する人には、
本当にストレスが溜まるし、ガッカリしたりすることだろう。
逆に、欧米的な、一切の文句は聞きません、全てはマニュアルと契約者に基づいていますという、文化に慣れ親しんでる方にとってはあまり気にならないかもしれません。
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高齢から始める40代50代からのピラティスとWEB広告にあったのですが若い体育会系でした
都内のスタジオで体験レッスンを受けました。
事前のWEBアンケート、前日の電話確認、当日レッスン前とレッスン後。2日間で4回同じ質問され、
事前アンケートに答えた意味ないなと違和感を感じたものの、訊かれるたびにピラティスを始めたいと思ったきっかけ、求めるものを答えました。体力がないので体力をつけたい。更年期疲れて動けない。
WEB広告では、40代、50代、高齢者からはじめるピラティス、更年期の症状改善に効果があるとうたっていたのです。
インストラクターの指示が曖昧で今何をしているかわからない時もありましたが、専門用語や骨の名前も私がこのスタジオが初めてだから仕方ないと思い体験を終え、入会するつもりでしたが。
月に何回通えますか?週一で月4回ですと答えると、それならむしろやらない方がいいです。ムダです。何もかわりません。
他では無理な勧誘をしますが私たちは、勧誘はしません。
やめた方がいいです。週一では何もかわりません。そうやって効果がないとみんなやめていくんです。
週に3回、4回通い、効果が現れたら回数を減らすのが理想的だと。
更年期で体調も悪く、フルタイムで働くのもやっとの思い、平日は残業で最後のレッスンも間に合わない時間なのに。
それでも何もしないよりは、せめて週一回身体を動かしたい、現状維持でもと通う決心をして出向いたのに。
当日6人のクラスは男性も3人いて、キラキラ女子が多いイメージだったので、クラスに馴染めそう、とホッとしたのも束の間。
体育会のような若い先生には、残業付きフルタイム勤務も更年期の体調も理解してもらえず。
更年期にも効果あるって聞きますよ。と言われましたが、更年期の体調でレッスンに通うのがどれだけ大変なのかは習っていないようでした。
他店舗も使用できると聞いていたため、勤務先近くと自宅近くで時間が合うところで通うつもりでいました。
契約だけここで行い、契約後は他店舗や当日担当してくださったインストラクター以外のレッスンを受ければいいわ、と、契約だけ済ませようとしましたが、他店舗の先生もどこも30歳くらい、もしくはもっと若いインストラクター、効果、結果が出るくらい通えなければ意味がない、現状維持ならやらない方がいい、効果が出ないならやらない方がいい、会社方針です。と堂々と言い切られ断念。時間をかけて考えてもいいですよ。当日入会であれば入会費無料ですが、帰って考えて当日中に連絡をすれば入会費は無料にできますから。
久しぶりに身体を動かして気分が良くなっていた故にガッカリが半端なく。
ショックで帰り道に友人に相談したところ、それ、入会拒否だよ。
デブおばさんには入会して欲しくなかっただけと言われて納得。
ここ10年で15キロ太り体力が落ちて疲れるのでと聞かれたから答えたのに、ピラティスは痩せませんよってバッサリ。
在宅勤務と更年期でみるみる太り、動かないのでギックリ腰、四十肩になって、少しづつ運動を始めたいと言っただけなのに。
痩せませんよって。痩せたいって言っていないのに 泣
以前通っていた他社との違いをしつこく聞かれましたが、答えられなかったのは他社さんの教え方はわかりやすく、都度、用語の説明もしてくれてレッスンの充実感もあったし、スタッフの方も品がありとてもキチンとしていたから。
あそこは音楽ガンガンでダメでしょ、と否定されましたが説明とレッスンもわかりやすくて良かったですよ。
そこは他店舗利用が出来ず、自宅近くのスタジオではレッスン時間に間に合わなくなり勤務先近くで探そうと数年前に退会しました。
他店舗利用も出来るようになったとホームページに書いてありましたので、以前通っていたSILKに戻ります。おばさんにも親切でした。月4回でも効果を感じられるレッスンでした。
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挨拶できない冷たいスタジオ
高田馬場のスタジオを初めて利用しました。
スタジオ自体は利用者と研修生?も多く、全体としては活気のある印象でした。一方で、来店時にスタッフからの挨拶や名前での呼びかけがありませんでした。
きちんと挨拶して案内してくれるスタジオが多いので、かなり残念な気持ちになりました。
ピラティスのように継続性が重要なサービスにおいては、こうした基本的なコミュニケーションが大きく影響すると考えています。
実際、受けたレッスンは全く頭に入ってこずに気持ちが悪くなりました。
設備や運営面が整っているだけに、基本的な接客面が改善される(スマホいじりしないで、わたしたちクライアントとコミュニケーションとるなど)と、より満足度の高いスタジオになるのではないかと感じました。
ここの噂は以前から聞いたことがありました。
集客はかなりある→現場忙しい→接客が雑になる→離脱増加→でも新規などの集客で埋まる→上にループ
この流れは納得してしまいました。
さらに研修生の配慮の欠如。こういう面も含めて今後の改善に期待しています。
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自分達ファースト
突然9月から突然全スタジオのレッスン時間の統一をするそうです。
それはいいと思います。色々な事情があるのでしょう。
昼間は近所の主婦の方が通いやすいしたくさん良いレッスンもあります。
しかし、働いている人の事は今回無視ですね。
夜のレッスンの時間が早まり、いつも行っていたレッスンに仕事の後行く事ができなくなります。今も結構ギリギリで急いで向かってる人が多い印象です。
この時間では、近所の主婦がご飯前にちょこっと行くような時間です。
また近所の方優先ですか。
夜の遅い時間もありますので、そこに行く事になるのですが、レッスンが夜の早い時間と比べ充実してない。
家に帰るのが遅くなる。
とりあえずやってみて、結果を見てまた考えて欲しいです。
統一感のないその場主義の会社です。
会員の声も聞かず、突然の変更、何か問題でもあったのでしょうか。
今度こそ辞めて他のスタジオへ行く気持ちが強まりました。
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入らなければ良かったかな
体験のときは簡単な動きで身体の負担も少なくて分からなかったけど、実際にレッスンを始めたら、初回から途端に帰り道で足腰に痛みが出てきて、やっとの思いで帰るハメに。既往症を伝えたうえで受けていたのですが、悪化する予感がしたので、迷った末に退会することにしました。基本的に全てが電話対応、手続きには診断書を出せと言われたので病院に行ってお金を払って用意し、スタジオに人がいる時間に予約をして出向き、冷たい顔をされながら手続きを済ませると、その後はメールが届くだけで、返金がどうなるか何の案内もなし。入会金がやたら高くて何に使われたのかさっぱりわからないけど、返ってこなそう。他のスタジオは入会金とかないし、予約もかんたんだし、安易に入らなければよかったな…。トレーナーの人はいい人そうだったけど、会社は微妙なのかも。詐欺にあった気持ちです。
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いじめが普通にある
なんなんでしょうねー
特定の男性インストラクターからまるでいじめのような対応をされます。
透明人間のように扱われ、挨拶も無し
レッスン中も他の人にはナイスを言い、私は一度も名前を呼ばれません
呼ばれる時は皆の前で私だけ注意
他の特定の人と楽しそうに会話を交えながらレッスンしたり
ここまでくると笑えます
ムカつくので敢えてレッスンに参加してやろうと思い通っています
お前は来るなと言いたいのですかね?
私は普通に動けるし、周りに迷惑をかけたことも一切ありません。
単にその人が好き嫌いが激しいのかもですね
他のインストラクターは最低限挨拶はしますよ
私はその人に恋愛感情など一切ないのに自意識過剰なんだろうと思います
モラハラみたいなレッスンをやらせている会社もどうかしています
こんなインストラクターを長年放置している事も問題です
弁護士に相談するかどうするかのレベルですよ
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snsから体験予約をする際にはお気をつけ下さい!
体験はマット1000円、マシーン3000円と選べるのだが、分かりにくい。
事前に支払うか、サロンにつくや否や料金を支払わされる。
申し込みの変更キャンセルができず当日の体験料は9900円払わされた。
キャンセルはまだしも、変更の融通もいっさい受け付けてくれないので、くれぐれもご注意を。その辺は詐欺っぽいと感じた。頑なにクレジットカード払いを推してきます。
消化期限ありの繰り越せない10万超えのチケットやコースを推す。
担当のインストラクターには非はないのかも知れないが、
こちもかなりの塩対応です。サロンはこざっぱりと広めだが、とにかく料金が高く、ややこしく、やり甲斐は低い。
専門知識やアドバイスは、あるもののこれといって卒なくといった感じでした。
チケットの繰越もなく融通がが効かないので利用側も気持ちも入らないです。
朝イチで行ったら他お客さんは1人でした。
悲しい気持ちで帰りました。
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