zen place pilates(ゼンプレイスピラティス)の口コミ・評判 2ページ目

都内のスタジオで体験レッスンを受けました。
事前のWEBアンケート、前日の電話確認、当日レッスン前とレッスン後。２日間で4回同じ質問され、
事前アンケートに答えた意味ないなと違和感を感じたものの、訊かれるたびにピラティスを始めたいと思ったきっかけ、求めるものを答えました。体力がないので体力をつけたい。更年期疲れて動けない。
WEB広告では、40代、50代、高齢者からはじめるピラティス、更年期の症状改善に効果があるとうたっていたのです。
インストラクターの指示が曖昧で今何をしているかわからない時もありましたが、専門用語や骨の名前も私がこのスタジオが初めてだから仕方ないと思い体験を終え、入会するつもりでしたが。
月に何回通えますか？週一で月4回ですと答えると、それならむしろやらない方がいいです。ムダです。何もかわりません。
他では無理な勧誘をしますが私たちは、勧誘はしません。
やめた方がいいです。週一では何もかわりません。そうやって効果がないとみんなやめていくんです。
週に３回、４回通い、効果が現れたら回数を減らすのが理想的だと。
更年期で体調も悪く、フルタイムで働くのもやっとの思い、平日は残業で最後のレッスンも間に合わない時間なのに。

それでも何もしないよりは、せめて週一回身体を動かしたい、現状維持でもと通う決心をして出向いたのに。
当日6人のクラスは男性も３人いて、キラキラ女子が多いイメージだったので、クラスに馴染めそう、とホッとしたのも束の間。
体育会のような若い先生には、残業付きフルタイム勤務も更年期の体調も理解してもらえず。
更年期にも効果あるって聞きますよ。と言われましたが、更年期の体調でレッスンに通うのがどれだけ大変なのかは習っていないようでした。

他店舗も使用できると聞いていたため、勤務先近くと自宅近くで時間が合うところで通うつもりでいました。
契約だけここで行い、契約後は他店舗や当日担当してくださったインストラクター以外のレッスンを受ければいいわ、と、契約だけ済ませようとしましたが、他店舗の先生もどこも30歳くらい、もしくはもっと若いインストラクター、効果、結果が出るくらい通えなければ意味がない、現状維持ならやらない方がいい、効果が出ないならやらない方がいい、会社方針です。と堂々と言い切られ断念。時間をかけて考えてもいいですよ。当日入会であれば入会費無料ですが、帰って考えて当日中に連絡をすれば入会費は無料にできますから。
久しぶりに身体を動かして気分が良くなっていた故にガッカリが半端なく。
ショックで帰り道に友人に相談したところ、それ、入会拒否だよ。
デブおばさんには入会して欲しくなかっただけと言われて納得。
ここ10年で15キロ太り体力が落ちて疲れるのでと聞かれたから答えたのに、ピラティスは痩せませんよってバッサリ。
在宅勤務と更年期でみるみる太り、動かないのでギックリ腰、四十肩になって、少しづつ運動を始めたいと言っただけなのに。
痩せませんよって。痩せたいって言っていないのに　泣
以前通っていた他社との違いをしつこく聞かれましたが、答えられなかったのは他社さんの教え方はわかりやすく、都度、用語の説明もしてくれてレッスンの充実感もあったし、スタッフの方も品がありとてもキチンとしていたから。
あそこは音楽ガンガンでダメでしょ、と否定されましたが説明とレッスンもわかりやすくて良かったですよ。

そこは他店舗利用が出来ず、自宅近くのスタジオではレッスン時間に間に合わなくなり勤務先近くで探そうと数年前に退会しました。
他店舗利用も出来るようになったとホームページに書いてありましたので、以前通っていたSILKに戻ります。おばさんにも親切でした。月４回でも効果を感じられるレッスンでした。

☀︎メリット
・店舗数が多いので選びやすいし、駅近が多い

☀︎デメリット
・店舗数多いのにインストラクターの数が見合わない
→新人のインストラクターもクラスを持つことが多く、ベテランのインストラクターはもはや来月の予定予約ができるようになった瞬間で予約しないと行けない。
・店舗によって、所属以外の店舗へ行くと嫌な顔される。されたことある。（なんできたの？と言わずとも、どうしてうちの店舗にきたのか？を聞かれる。）
・新人とベテランでスキル差あるのに、プライベート価格は一律のため、当たり外れが多い
・運営は店舗リーダーに任せっきりのため、ちゃんとしているスタジオとそんなことないスタジオの差が激しい
→イマイチなスタジオなほど、クライアントの欠点の粗探しをして指摘をしてくる。（そんなことするくらいなら、他店の方はご遠慮ください。の周知してほしい。お互いに損した気分になります。）
・ベテランのクラスの有料化クラスがどのスタジオでも見受けられる。
→ちゃんとしたクラスほど、月会費以外にも上乗せで請求がくるので、やり方汚いなぁ、、、
最後に写真撮って、みんなでInstagramあげましょ！を感じます。
・プライベートの予定が急になくなったり、誤登録がしょっちゅうある。指摘してもなおらないので、もはやクライアントののとなんも考えてないんでしょうね。
この人のプライベートレッスン受けたくて予約したのに当日出向いたら違う人でした。
ほんとありえない。
誰も気づかないし、気づいてもフォロー体制ないんだろうなぁ、、って思いました。

ここでピラティス楽しくできるように思えません。

他の方も書かれていますが、どこのスタジオでも客を差別します。
プライベートレッスンですが、早めに予約を入れていても突然キャンセルを求められたりします。客を差別している事は明確です。
インストラクターの都合やスタジオの都合で客の優先順位があり、どうでも良い客は後回しにされたりします。お金を払っている人に対してあまりにも酷いやり方です。バカにしています。
予約もスケジュールを上げる前に既に決まった客の予約が入っています。その他の客は余った枠を自分で入れなさい。という感じですね。優先される客はそのスタジオに長くいる客、うるさい客だけです。
この時間でなくては都合が悪い、でも決まったインストラクターに見てもらいたい。わがままです。自分で探して予約を取る人からしたら不公平すぎます。
入会して間もない人にはマシン体験会という名目でレッスンをやり、チケットを買ってプライベートを勧めてきますが、予約が入らないインストラクターに担当をさせたいからやるのでしょう。
こういう企業体質はどこのスタジオにもあり、中堅クラスのインストラクターのプライベートは、決まった客だけで全て埋まってしまい、全く予約が取れないと聞いた事もあります。

この様な事があったので、私はグループはこちらで、プライベートはここではない有資格のフリーランスの人から完全に個室マンツーマンで教えてもらっています。
差別などせずにレベルが高く親身ですし、ここでは教えてくれない細かな事も教えてくれます。会社に守られて知識も教科書通りしかないのに客に対しても偉そうにしている人とはプロ意識が違います。お値段も変わらないです。むしろ安いかも。
おかげで嫌な思いをせず、こちらにはグループで割安で通い放題です。

ありえないです
スタジオに迷惑なモンスター会員がいても、排除することは全くしません。
逆に気を使い、トラブルにならないようにレッスンのスケジュールを変えたりインストラクターの出勤日を変えたり
根本的な解決策を考慮しません
文句言ったもん勝ち。柄の悪い文句の多い会員、所属歴の長い口うるさい客の要望は何でも聞きます。
敢えて大人しくしている常識ある会員さんより文句ばかり言ううるさい客を優先です
モンスターが他の客の誹謗中傷をしても対処しないです
誰かがモンスターのクレームを入れれば対処するのでしょうが
規約にも、他の会員への誹謗中傷は禁止、やったら退会とあるのに。

特定のインストラクターのレッスンに出禁になったぽいのにいつも間にかレッスンに参加してるし
迷惑だから出禁になったのに文句言ったら出禁解除になるのか？
そんなモンスター一人退会したくらいで悪影響なんてないのに
逆に会社が誹謗中傷される事を恐れているのかな
周りの会員が迷惑して大量に大会する方が損失大きいのに

気分が悪くなる事が多々あります
気持ち良くレッスンしたい

ゼンプレイスに信用を裏切られて他にも被害が出ないようにと思いここに記します。

2年ほど前までゼンプレイスに通っていましたが体調を崩し病院の先生に控えるようにと言われてゼンプレイスを退会することにしトレーナーさんに退会手続きをお願いしました。
無事退会手続きを完了しトレーナーさんから次の月に会費が間違えて引き落としされてないか一応確認して下さいとの事だったのでちゃんと確認し大丈夫でしたのでちゃんと退会できたんだと安心しきっていました。
だがしかし2年ほど経った頃にメールでゼンプレイスから引き落としがされましたと通知が届いておかしいことに気づき退会後数ヶ月後から通常の月額を一年以上も請求されていました。
ゼンプレイスに問い合わせたところ退会手続きをお願いしたのに休会手続きをされてしまい6ヶ月後から通常に請求されていたとのことでした。
これはおかしいと言ったのですが手続きをする時にお客様も確認しているのでこちらはどうしようもできませんと言われました。
病院の先生に止められてるので確実に退会手続きをお願いしたのでトレーナーさんのミスなのに返金されません…
ただ今回の件で他に被害が出ないよう改善して下さいとお願いし改善したところを知られてくれるとのことなので返事が返ってきたらまたシェアしたいと思います。

高田馬場のスタジオを初めて利用しました。

スタジオ自体は利用者と研修生？も多く、全体としては活気のある印象でした。一方で、来店時にスタッフからの挨拶や名前での呼びかけがありませんでした。
きちんと挨拶して案内してくれるスタジオが多いので、かなり残念な気持ちになりました。

ピラティスのように継続性が重要なサービスにおいては、こうした基本的なコミュニケーションが大きく影響すると考えています。
実際、受けたレッスンは全く頭に入ってこずに気持ちが悪くなりました。
設備や運営面が整っているだけに、基本的な接客面が改善される（スマホいじりしないで、わたしたちクライアントとコミュニケーションとるなど）と、より満足度の高いスタジオになるのではないかと感じました。

ここの噂は以前から聞いたことがありました。
集客はかなりある→現場忙しい→接客が雑になる→離脱増加→でも新規などの集客で埋まる→上にループ
この流れは納得してしまいました。

さらに研修生の配慮の欠如。こういう面も含めて今後の改善に期待しています。

突然9月から突然全スタジオのレッスン時間の統一をするそうです。
それはいいと思います。色々な事情があるのでしょう。
昼間は近所の主婦の方が通いやすいしたくさん良いレッスンもあります。
しかし、働いている人の事は今回無視ですね。
夜のレッスンの時間が早まり、いつも行っていたレッスンに仕事の後行く事ができなくなります。今も結構ギリギリで急いで向かってる人が多い印象です。
この時間では、近所の主婦がご飯前にちょこっと行くような時間です。
また近所の方優先ですか。
夜の遅い時間もありますので、そこに行く事になるのですが、レッスンが夜の早い時間と比べ充実してない。
家に帰るのが遅くなる。

とりあえずやってみて、結果を見てまた考えて欲しいです。
統一感のないその場主義の会社です。
会員の声も聞かず、突然の変更、何か問題でもあったのでしょうか。
今度こそ辞めて他のスタジオへ行く気持ちが強まりました。

体験のときは簡単な動きで身体の負担も少なくて分からなかったけど、実際にレッスンを始めたら、初回から途端に帰り道で足腰に痛みが出てきて、やっとの思いで帰るハメに。既往症を伝えたうえで受けていたのですが、悪化する予感がしたので、迷った末に退会することにしました。基本的に全てが電話対応、手続きには診断書を出せと言われたので病院に行ってお金を払って用意し、スタジオに人がいる時間に予約をして出向き、冷たい顔をされながら手続きを済ませると、その後はメールが届くだけで、返金がどうなるか何の案内もなし。入会金がやたら高くて何に使われたのかさっぱりわからないけど、返ってこなそう。他のスタジオは入会金とかないし、予約もかんたんだし、安易に入らなければよかったな…。トレーナーの人はいい人そうだったけど、会社は微妙なのかも。詐欺にあった気持ちです。

いい先生はいる(いた)
施設も設備も文句はなく日本のピラティスをリードしてきた存在。

ただ、、本部の運営は最悪。
何起きても人として姿を現さない。
予約トラブルの際も責任者も全く誰も出てこない、

お金だけはガッツリ確保して、解約など、本来ユーザーに寄り添っても良さそうなタイミングで、恐ろしく人間的でない運営をしている。

人にもよるとも思うが、、
人間的な親切な対応を、期待する人には、
本当にストレスが溜まるし、ガッカリしたりすることだろう。

逆に、欧米的な、一切の文句は聞きません、全てはマニュアルと契約者に基づいていますという、文化に慣れ親しんでる方にとってはあまり気にならないかもしれません。

なんなんでしょうねー
特定の男性インストラクターからまるでいじめのような対応をされます。
透明人間のように扱われ、挨拶も無し
レッスン中も他の人にはナイスを言い、私は一度も名前を呼ばれません
呼ばれる時は皆の前で私だけ注意
他の特定の人と楽しそうに会話を交えながらレッスンしたり
ここまでくると笑えます
ムカつくので敢えてレッスンに参加してやろうと思い通っています
お前は来るなと言いたいのですかね？
私は普通に動けるし、周りに迷惑をかけたことも一切ありません。
単にその人が好き嫌いが激しいのかもですね
他のインストラクターは最低限挨拶はしますよ
私はその人に恋愛感情など一切ないのに自意識過剰なんだろうと思います
モラハラみたいなレッスンをやらせている会社もどうかしています
こんなインストラクターを長年放置している事も問題です
弁護士に相談するかどうするかのレベルですよ