本音本音

Zoff(ゾフ)の口コミ・評判 55ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

なんだかんだで使ってます

引っ越しの都合で数店舗使いましたが、接客その他で嫌な思いをしたことは無いです。
商品はいろいろあるので、好みのも見つけやすいでしょう。
ただそれほど安くはない。
気になる商品は9000円以上のものばかりだし、強度の近視なので差分レンズ代もばかにならない。
あと、他の人も書いているけど、zoff smartの鼻あては弱いと思う。3年で根元から折れた。
通常ラインのメタルフレームの鼻あては5年以上使っても問題なかった。10年以上前の商品だから参考にならないかも。

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3.00

差が大きいかな

新宿でふらりと立ち寄った時の店員さんが、ぽちゃっと小さい人でしたが、とても説明がうまく、だけど売らんかなの対応でもなく、気に入ってしまった!
その日は時間もなかったので、あらためて自宅近くのZoff へ行くと残念!ここの店員はダメダメでした。
どこでもそうでしょうが、人による対応の違いはしかたないかな…
品物はまだ受け取っていないので何とも言えないけど、まぁ値段なりでしょう。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 5.00
  • 品質 3.00

差別なく親切

障害あってパニックになる子供にも変な目で見ることなく優しく対応、無事眼鏡作ることできました、他眼鏡店舗では嫌そうな対応されたことあったので、ありがたかったです🙏

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1.00

プロ意識無し

初めて訪れましたが、後悔しています。
副店長が対応してくださったのですが、初めて作る眼鏡だったので、色々と不安に思う事を伝えると、『そんなもんすよ』という回答で具体的な説明はありません。
妹と一緒に行ったのですが、副店長が私のことを『お母さん』と再三呼ぶので、姉妹である事を伝えると、『さーせん』と言われました。
もう二度と行くことはありませんが、気分の悪い思いだけが残っています。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

接客が酷い

安いから試しに作ってみようと思いお店に行きましたが、店員の態度が悪いので購入に至りませんでした。
フレームも安っぽい…
同じモール内にあるしっかりとしたメガネ屋さんで購入!
価格は倍以上でしたが、とてもきめ細やかな対応と品質で大満足です。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 5.00
  • 品質 4.00

鼻当てが折れてしまったが無償で対応してくれた

眼鏡を購入した1週間後、調整の為触っていた鼻当てが折れてしまいましたが
購入した店舗に持って行くとなんと無償で交換してくれました!根本が残っていて外せる場合即日の対応でしたが、部品がない場合は別の店舗にて対応してくれる可能性もあります、何より無償で対応して頂いたので本当に助かります

品質も、眼鏡が一本11000円というお安さを考えると充分ではないでしょうか

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

接客態度が最悪

週末お忙しいのはわかります。でも、とても高いところからの物言いといい、イライラとした態度をあからさまにされると…もう少し社員教育されるべきじゃないですか?

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5.00

とても親切。

数ヶ月前に眼鏡を買ったんですが、その時も、悩んで中々決められない私にも丁寧に付き合って、先日、買った眼鏡を踏んでフレームを曲げてしまい、店舗に持って行くと無料でお直しと、鼻のゴムも悪くしてしまってたようで、変えて頂き、クリーニングも丁寧にして頂きました。
笑顔でにっこり、ありがとうございました。と言って下さり、本当に親切で嬉しかったです。
行ったのは和歌山イオン店でした。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

こんなメガネ屋さんはじめて

いやービックリしました。接客が愛想も悪いし、早口で雑。出来上がった眼鏡かけてみて、すごく歪んで見える。度数も合わせたはずなのに…その店舗でお直ししてもらうのも嫌だったから、別な眼鏡屋さんで治してもらいました。ほんとお金の無駄で二度手間になりました。フレームが可愛くてもこんなんだったら今後絶対行きません。眼鏡は体調にも関係したりするし、安い買い物ではないから、もっと寄り添って欲しかったです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

スタッフの技量

メガネ市場のような研修は受けていないようです フィッテングの技術を持ち合わせていない学生アルバイトのような店員ばかりで3万は無駄な出費になりました

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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