Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 54ページ目

レンズは問題なく、フレームに亀裂が入ったので交換しに木更津イオン店でお願いしたが、レンズに合うフレームがないと言われ、しぶしぶ新規に買ったが、規格化されていないことに驚いた。規格化しないことでフレームかレンズのどちらかが壊れても、修理しないで新規に買わせる体制にびっくり。

久喜菖蒲店のお店に初めて行きましたが、男性の店員さんは感じが良かったのですが、女性の店員は最悪でした。特に検査した店員は上から目線で質問しても違う方を見てる始末。質問もとってもしずらいし検査してる最中はずっと咳してるし何でこの人にあたっちゃったの？と心の中で叫んでました。
今回は知らずに眼鏡作りましが２度とお店には行かないと決めました。
接客の研修とかした方がいいと思います。

少し前ですが、大阪の天満橋店で小柄な男性で英語でストアマネジャーと書かれたバッチをつけた方に接客してもらいました。
とても親身になって話を聞いてくださって、いい買い物ができました。
ゾフだけでなく、アパレルは店員さんによって接客レベルに違いがありますね。今回の方はとても素晴らしい接客でしたので、友達にもすすめました。

吉祥寺のコピスにある店舗を利用しましたががっかりです！
数ヶ月前に購入してレンズに傷がついてしまったので相談しに来店。
店員さんの態度にびっくりです。
他の作業をしながらレンズも見ることもなくあっー傷は直りません無理ですねの一言のみ
もう二度と来店しません。

買って一年たたないのに、まず鼻につくパッドのネジが知らない間に緩んで無くなっていたらしく、パッドがポロっと外れた。
それからまたすぐ鼻当ての細い金属部分がポッキリ折れた。しかも両方！決して力を加えたりしてませんが…
両方がほぼ同じタイミングで折れたので、完全に強度不足。一年もたないメガネでした。2度と買わない。

酷評もありますが…
私の行った店舗では、接客、測定、調整すべて良くしていただいて、とても快適なお買い物ができました。
実名を上げたいくらい心地よく対応していただき、自宅からは少し離れた店舗で自宅付近にもzoffはありますが、少し足を伸ばしてよかったです。
ぜひまたお邪魔させていただきます、ありがとうございました。

眼鏡を作りに行きましたが、肝心の視力検査がスタートせず、ずっと待ったままで、「お待ちください」と言われました。理由を聞くと、「視力の検査は、人によって異なるので、かならず10分で終わるとも言えないので、時間が確約いたしかねます」と言われました。話はわかりますが、だったら、あと何人待ちであるか、番号札をつけて、待ち順を可視化するなどの工夫はいるのではないでしょうか。説明力という意味での接客レベルにも難があると思います。

検眼の女性店員、終始イライラしていて度数が合ってないと言うとめんどくさそうな顔をされた。
その後も度数合わず。
技術もないし、接客業として最悪の態度。
二度と行かない。アトレ大井町

初めて中学生の娘のメガネを作り、その時の店員さんは感じ良かったのですが
受け取りの際、笑顔がなく事務的な対応でした。隣にいた女性店員もじろっと私のことを冷たい目で見てとにかく感じが悪かったです。もう少し皆さんニコニコされてたらいいなと感じました。他の某眼鏡屋さんの方が皆さんニコニコして感じが良かったです。品質も良いしおしゃれなので是非接客を改善してもらいたいです。

グランドオープンして二日目にお店に行きました。

接客は良かったんですが、オープンして二日目にして、薄型の5000円レンズ品切れで、仕方なく7000円のレンズを購入して商品を受け取り、自宅にて確認した所、レンズに傷がありました。

とても残念です。