本音本音

11cut(イレブンカット)の口コミ・評判 3ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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酷い。髪の毛返して

行きつけが予約できなくて梳くだけなら失敗もないだろうと始めて行きました。右側だけ異様にザクザク執拗に切られて案の定ペラペラになりました。ザクザクきったあとが目立ちます。
こんなことは初めてでびっくりです。ほんまに美容師なんかな?と疑うほど。。寝屋川ビバホーム店。見た目だけベテラン風の女の人でした。
周りも災難だったねとびっくりしてます。
それにしても伸びるまで半年以上かかりそうです。
自分でやった方がマシ。。
これはボブじゃない。。

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4.00

料金

今日各務原イオンで、cut&colorをさせていただきました。とても緊張していたのですが、出来上がりの方は満足でした!丁寧な対応をしていただきました。が、料金が高校生なのに大人料金になっていました。最初に払ってしまったので、何も言えず、気づいた時にはお店を出ていたので、言えませんでした。ですが、最初に生年月日を書いたので、それを見れば、年齢がわかるはずなのにと思いました。何も聞かれなかったので、大人料金を払ってしまいました。私も言わなかったのが悪いですが、見た目の判断で間違った料金を提示して欲しくないなと思いました。

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1.00

腕組みでの接客

急用のためカット希望で店舗に入ったら、腕組みをした店員が目の前に。口調もこなれた感で接客され、案内されカットまで少し座って待っていましたが、その店員は腕組みをしたまま年配の方の接客されていました。値段だけにカットの技量も期待してませんが、腕組みの接客態度は如何なものかと思いました。
急ぎでカットしてもらう為に利用しましたが、値段に伴う接遇なんでしょうけど、2度と訪れる事はないですね、ハッキリ言って不快でした。

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1.00

腕も態度も最悪な人だった

最初から威圧的でタメ口の男性。
説明もろくに聞かないでカット。
違うと訴えるも
「は?何言ってるかわかんねーし」
ってキレられた。
スポーツ刈りが分からないと思わないじゃん。
カッパにされちゃったし。
仲裁に来た女性も威圧的で、話にならないし。
威圧的な相手に対して、怖くなっちゃって萎縮して会話が出来なくなる人もいるんですよ。
店長さんは凄く凄く良い人だったので、直してくれたけど、最初のが変過ぎて、思っていたのとは程遠い髪型になった。
切られちゃったら、もうどうにもらないないし。
人手不足なんだろうけど、お客さんを馬鹿にしない人、社会人として当たり前の対応ができる人を雇うべきだと思う。

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1.00

否定ばかり。

尼崎のモール内。
切ってほしい髪型に言っても「お客さんの髪質には合わない」
もう少し短めに切ってほしいと言っても「髪の毛を引っ張ってるから長く見えるけど実際は言われた長さ」
暑いから髪をすいてほしいと言っても「この髪質じゃ頭が倍に膨らむ」
全て私の言うことを拒否!!
髪の毛をすくかすかないか2選択しかないのびっくり(軽くすくとかないのか)
他の美容院は私の髪質を考慮してやってくれたのに全て拒否され、結局毛先2cmほどで終わり。
最悪すぎた。
中年の男性、ベテラン風なので期待しましたがダメでしたね。
二度と行きません。

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1.00

店舗によるが行かない方がいい

まず受付の接客が悪いのはもちろんのこと、とにかくカットが最悪です。前髪は目にかからない程度、襟足は整えるだけ、耳は完全に出す、それに合わせて全体的に軽くと伝えたのですが結果は、前髪は眉上、もみあげは勝手にカット、襟足は刈り上げないギリギリまで切られました。私は前髪のくせが酷いのでこのような指示にしたのですが、前髪を下ろすともう外を歩けないぐらい酷いです。センター分けでもボリュームが無くなり入学式が控えている身としては本当に腹が立ちます。店舗によるとは思いますが私はこの生涯で二度とこの店を使わないと誓いました。

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1.00

社員教育以前の問題かな・・・

埼玉県某所のイレブンカットへ本日初めて行ってみたのですが・・

午後3時30分頃、店内に入ると女性店員さんが対応しにきた。
なにぶん初めて訪れた事もあり勝手も分からず、見渡せば混みあっているようにも見えたもので、

私「もしかして予約制ですか?」
と尋ねると

女性店員「八時なら空いてますけど」
そう言いながら受付帳のようなボードを見せてきた。

私「八時~???」
時間の長さに驚いた私が、そう聞き返すと

女性店員「みなさん受け付け順にやってるんだから!」
いきなり半ギレ状態・・・そしてなぜかタメ口以上・・・

誰も先にやらせろだの順番ぬかせだの言ったわけでもないし
床屋なんだから順番あることぐらい分かってるわ!
だいたい
普通「八時からのご案内になってしまうんですけど、いかがいたしますか?」とか、そこまで丁寧でなくてもいいが、ものの言い方ってあるでしょ!そもそもタメ口以上はないだろ・・・譲ってタメ口までにしてくんないかな・・・

なんとなーく、お話にならないような気もしたのですが、最後に無駄な事を聞いてしまいました。

私「平日も、こんなに混みあうんですか?」

女性店員「わかりません」
一刀両断Σ(・ω・ノ)ノ!!!!
横柄にもほどがあるだろ!!

当然、何もせずに帰ってきましたが・・

こんな店、二度といかねーーーーー!!!!!

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5.00

安い 高級感

持ち込みカラーで行きました。マイナスイオンの出るスチームで温めたり、自動シャンプーなど、料金に負けない技術でした。
仕上がりもすごく良くて、10年以上通った専属のいる美容室より、変えようかと思ってます。

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4.00

低料金で髪の毛が整えられた

今まで通っていた、地元で有名な美容室が営業を辞めてしまい、次に行く美容室をどうしようか悩んでいました。幸いにも、以前の美容院と入れ替わる形で、「11cut(イレブンカット)」という美容室が近くにできたので、実際に行ってみました。しかし、予約せずに行くのは失礼だと思い、その店舗に電話しましたが、実際に店舗に行かないと予約が取れない点に驚いたのを記憶しています。店内は利用者で混雑しており、予約してから30分かかって、ようやく美容師のカウンセリングが始まりました。説明後にカットのみを受けましたが、10分程度で完了した点に加え、実際の料金も1,650円で済んだのは、今までにない体験でした。次回も同じ美容師が担当するとは限らない点が、数少ないデメリットであるものの、低料金で髪の毛が整えられるのは大きな魅力です。

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1.00

技術以前の問題で態度悪い

月曜日しか仕事が休めなくて、どうしてもカットしたかったのでイレブンカットに行きました。今回カットしてくれた担当者は最悪でした。髪のクセが出過ぎるので長さを調節してほしい事を相談してるのに、はぁ?という感じで応対悪く、5分くらいでカットされ、オートシャンプーの時は雑に扱われ襟足がぬれましたが、何の声かけもなかったです。他の美容院はオートシャンプーは大丈夫ですか?ぐらいの言葉はあります。
1番びっくりしたのは、仕上げは乾かすだけで良いと言ったのですが本当に乾かすだけで、髪の毛がボンバー状態になってるのに整えたりしないで帰されました(自分で整えましたが笑)熟練してる程の年齢の美容師なのに、こんな接客態度で後輩をどうやって教育してるのだろうか?
私は若い頃、美容師をやってた時もあり、低料金のサロンでも働いてた時もありましたが、こんな美容師と会った事はありません。難しい注文のお客さまであっても、皆頑張ってました。今回は難しい注文などしてないし、たとえ時間が限られていても技術以前の問題で接客態度を考えるべきだと思います。元美容師としては悲しくなりました。

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