11cut（イレブンカット）の口コミ・評判 5ページ目

利府店にいきました。
短時間で終わらせることができるという理由で通ってます。
良かった点:予約不要でさっさと済ませられるところ
悪かった点:まず接客態度が最低。それは毎回なのでもう気にしてないです。
おそらく接客をしっかりやるとは指示されていない。接客しなくていいからスピードだけ重視するよう指示されていると思われる。
今日も会計をするときに割引チケットを忘れたので、車に取りにいっていいか聞いたら明らかに不機嫌で睨みつけられた。これは私も悪いが、それ抜きにしても、明らかに日頃のストレスを客にぶつけているとしか思えない程の接客がここの基本です。
この間、初めてまともに話の通じる女性方にカットしていただきました。普通の方がいるんだと感動しました。
美容師の方も大変だと思いました。
回転率早めにして大変だと思いますが、客を人間として扱っていただけると幸いです。

アリオ橋本店で初めてイレブンカットを利用しました。
入店時、気持ちのよい挨拶をしてくれたスタッフさんがいて、運よくカットもその方に当たりました。
短時間での施術と思い、伸びきった後ろ髪を整えるくらいで、とお願いしたところ希望を細かく聞いて下さり夏らしく全体的にすっきりとした仕上がりにして下さって大変気に入りました。お店もちょうどすいていたせいか、時間もゆっくりめでやっていただけた気がします。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。

よく行っている店舗で、その日は気に入った様に切ってくれるスタッフさんにあたらず、初めての男性スタッフに切ってもらいました。切り方が不丁寧で、持ち上げて切ったあとの髪が何回も頬にあたることがあり驚きました。前髪は揃える程度で、とお願いしたら、前髪を持ち上げすばっと一度切って終わりでした。
カラーもお願いしていたのですが、カットが終わったあと、どんな仕上がりか確認もさせてくれず、カラーリングに入ってしまい、最後の仕上がりまでこちらに確認することは一度もありませんでした。安かろう悪かろうの典型でした。

パーマを掛けていただきました。しかし、クルンクルンのひどい掛かり方でした。翌日、緩めてもらいたくて伺いましたが、お直しはしていないと言われました。
つまり、責任のない施術だということです。かなり腹立たしいことだなと思います。

長津田アピタに買い物に行ったついでに、母のカットをお願いしました。女の若いスタイリストさんでした。「どうしますか」と聞かれ、「少し伸びてしまったので、トップは、ふんわりと丸い感じに、前髪は、下ろす感じで少し分けるように」と説明したところ、「はぁ？ふんわりねぇ…ふん…みたいな？感じの返答。「で…前髪は、下ろすと流すだと、カット全然違うんですけどぉ、え？どっちなの？」的な感じでメチャクチャ感じ悪い。なんで客商売なのに…横柄な態度？私の説明が分かりにくかったのかもしれませんが、
私が行く表参道の美容院でいつもお願いしている説明の仕方と同じ。その人は、「はいはーい。了解です」と望み通りにカットしてくれます。
近いし買い物がてらにちょと寄れて、とても便利だと思いましたが、スタイリストさんの態度に少し残念でした。

昨日　四日市カヨー店へ４回目の利用です。今までは注文通りカットしてもらい早くていいお店だと思ってました。
口コミで1人の男の人に当たるとあまりよくないとあったのですが　昨日はその人でした。
カットの合間に顔をあげようとすると　後頭部を何度も押さえそのまま終了。鏡で初めて顔を見ると前髪がそのままなので　「前髪を」と言うと「切りました」はっ？　この技術でカットしてもらうのは怖くなり　代金払って帰ってきました。家の鏡で確認すると左右の長さも量も全然違いました。残念。

今までカットとカラーのみやって貰って居ましたが、ある日始めての店員さんに当たった時、超上から目線の話し方。ベテランなのかも知れませんが、やること全てが雑な方が居ました。

嫌な予感がしたので、１～２㎝位で・・・と、カットをお願いした所、帰って来たその言葉は「1cm、２㎝どっちなの！考えて来なかったのー！今度来る時は考えてから来ると良いわね‼️」と。唖然としました。

何処から来たのか、今までとは違った店員で、１１カットがとても安っぽい田舎の美容院になってしまった事、とても残念でなりませんでした。

ストレスが頂点になったので、その日のカットはお断りしました。リタッチのみだったら大丈夫かとお願いしましたが、ドライヤーの掛け方も下手くそ。地肌に当たってとても熱かったです。
ベテランとはいえ、もう一度教育が必要ですね。

店長ぐらいの人で他のスタッフが聞きに来るぐらいの男性スタッフ
前髪の注文をした所、これからやりますから！　と言い方キツく結局なってなく。
終わって店を出たら一緒にいた人から、
洋服にすご〜く髪付いてと、
髪の毛を手でといてみると
すごい量の束が手に付いてきて
どうにもならず
トイレの個室に駆け込み何度も何度もくしでとかしながら、服もきれいにするのに大変でした❗️
上になる人は周りが気になり
自分のお客は手抜きなんですね。

東京の江戸川区と千葉県市川市にある11カット利用したことがあります。
市川市後ろ髪を斜めに切られました。最終確認で鏡を見ましたが気づかなかった私も悪いのですが。切り直しの連絡したら謝罪の誠意もなく面倒くさそうでした。切り直した後も謝罪の誠意もなく「やっときましたからね」と軽い感じでした。こちらとしては斜めにに切られ切り直しのまでの数日間嫌な思いとまた切りにいくという手間を考えたら非常に不愉快だった分さらに嫌な思いしたかんじです。
江戸川区のは久しぶりの利用…いや最終的には切らずに店をでました。
まず店員の態度。店を出るお客さんがいたので出るのを待ってから入ろうとしました。そしたら店員に扉を閉められぶつかりそうでした。恐らく死角で見えず閉めたんだと思うのですがすみませんもいらっしゃいませもなくしめかけた扉を開けそのまま受付までスタスタ歩いてました。髪がとても長いためゆるく結っていたのですが受付で「結跡があると切り揃えがちゃんとできません、切り直しの対象にはなりませんから。髪をべちゃべゃに濡らして整えてから切ることはしませんので。」と面倒くさそうな説明。確かに軽くとはいえ結って店に入った私も悪いです。気になったのは面倒くさそうな言い方と髪をべちゃべゃに濡らして〜の説明の仕方にここはだめだと思いました。
恐らくですが普段からちゃんと切ろうという誠意なく適当に切るスタッフなのだという印象が強く残りました。以前市川市でも斜めに切られ、その後の対応もわるかったのも思い出したので「わかりました、結構です」と受付で書いた自分の名前を自分で消して店を出ました。仕事で忙しく散髪にいけずやっと時間がとれて行ったらまさか切らずに嫌な思いをして帰ることになるとは。
口コミをみてるとたまたま入った11カットがハズレという訳ではなく、もう11カット他の地域全体的に態度、技術が悪いんですね…。いいと評価した投稿者のかたは本当に幸運だったと思います。そして良いスタッフさんがいてもそれは稀だということ。（良いスタッフさんもかわいそう…）
個人的な結論としてはどこの11カットも利用しないことを決めました。