11cut（イレブンカット）の口コミ・評判 5ページ目

カット＆シャンプーでそこそこの仕上がりなのでたまに利用してました。美容師により当たりハズレはありましたが今までは許容の範囲でした。今日利用したら、カットからシャンプー、ブローまで別の担当でした。初めてのことです。カットのあと細かい毛がつくのが嫌なのでシャンプーを追加してるのですが、今日はどう手を抜いたんだというくらい首周りに髪の毛がたくさんついて終わりでした。アルバイトを採用するようになったのかもしれません。もう二度と行きません。

利府店にいきました。
短時間で終わらせることができるという理由で通ってます。
良かった点:予約不要でさっさと済ませられるところ
悪かった点:まず接客態度が最低。それは毎回なのでもう気にしてないです。
おそらく接客をしっかりやるとは指示されていない。接客しなくていいからスピードだけ重視するよう指示されていると思われる。
今日も会計をするときに割引チケットを忘れたので、車に取りにいっていいか聞いたら明らかに不機嫌で睨みつけられた。これは私も悪いが、それ抜きにしても、明らかに日頃のストレスを客にぶつけているとしか思えない程の接客がここの基本です。
この間、初めてまともに話の通じる女性方にカットしていただきました。普通の方がいるんだと感動しました。
美容師の方も大変だと思いました。
回転率早めにして大変だと思いますが、客を人間として扱っていただけると幸いです。

今までカットとカラーのみやって貰って居ましたが、ある日始めての店員さんに当たった時、超上から目線の話し方。ベテランなのかも知れませんが、やること全てが雑な方が居ました。

嫌な予感がしたので、１～２㎝位で・・・と、カットをお願いした所、帰って来たその言葉は「1cm、２㎝どっちなの！考えて来なかったのー！今度来る時は考えてから来ると良いわね‼️」と。唖然としました。

何処から来たのか、今までとは違った店員で、１１カットがとても安っぽい田舎の美容院になってしまった事、とても残念でなりませんでした。

ストレスが頂点になったので、その日のカットはお断りしました。リタッチのみだったら大丈夫かとお願いしましたが、ドライヤーの掛け方も下手くそ。地肌に当たってとても熱かったです。
ベテランとはいえ、もう一度教育が必要ですね。

店長ぐらいの人で他のスタッフが聞きに来るぐらいの男性スタッフ
前髪の注文をした所、これからやりますから！　と言い方キツく結局なってなく。
終わって店を出たら一緒にいた人から、
洋服にすご〜く髪付いてと、
髪の毛を手でといてみると
すごい量の束が手に付いてきて
どうにもならず
トイレの個室に駆け込み何度も何度もくしでとかしながら、服もきれいにするのに大変でした❗️
上になる人は周りが気になり
自分のお客は手抜きなんですね。

2回程言ったことがありますが、2回ともお願いしたものと全く違う仕上がりになりました。追加で要望を伝えても「いや、この方が手入れが楽です」と言われ、、ちなみに手入れはちっとも楽じゃなかったです。人によると思いますがもう利用したくありません。

行きつけのイレブンカット､日曜日だった為か店員は平日の半分､カット担当は2人､10時30分に受付､１時間30分〜2時間待ちと受付の人に言われ､外出しても良いが１時間３０分後には戻るようにと言われ､１２時に外出から戻り店内で待っていた。12時30分になっても呼ばれず､１３時に受付の人に順番を聞いたらあと､4番目と言われた。しばらくした後､自分と同じ同姓の人が呼ばれて他の客が行った。13時30分になっても呼ばれず､再度順番確認へ行くと受付の人はお昼休憩で不在､店長らしき人が対応してくれた｡受付の時に書いた順番の紙が2枚目になっていた。すでに6人ほど後の客をやっている｡店長からの順番を飛ばしたことの謝罪も無く店員にカットの指示をし､店員も平然とカットを始めた｡13時過ぎに呼ばれた同姓の人は自分の後に来た人で店員が下の名前まで言わない為に間違えたようだ。カット終了１４時。とても不愉快な思いをしました。

先日行ったのですが、店長であろう男性スタッフの態度が悪すぎた。
「毛先揃える程度で毛量を軽くして欲しい」とお願いしたら毛先はガタガタで毛量は全然軽くなっていない。口調も荒々しいし客によっては態度を変えてるようだった。こんな店もう行きたくない。

子供のカットで行った。いつも行っているところだったけど今日は男の人…元々機嫌が悪かったのか何を言っても顔や口調が最悪！前髪も雑にバリカンでやられたらしくパッツンでガタガタ‼︎やり直してもらうも何を言っても態度が最悪。店を出てから子供が、ずっとブツブツ言いながら切ってて「めんどくさ」と言われたと。面倒なら辞めたらいい！切ってる時も怒りが出てるのでハサミの音も切り方も、もー何から何まで終わってた。

写真を見てもらってオーダーしました。いきなりバッサリ切られ伝えた長さでもなく、左右バラバラの仕上がり。あまりにも酷いため知り合いに頼み急遽別の美容院へ。そこの美容師さんあまりの酷さにびっくりしてました。修正はしてもらいましたが、直りきらずしばらく我慢するようにと言われました。安いにしてもお金を取る以上はそれなりに仕上げて欲しかったです。