11cut（イレブンカット）の口コミ・評判 7ページ目

カラーをして貰った後両こめかみ五百円玉大位のシミができました
カラー剤を塗る前に生え際に塗るクリームが足りなかったのと、自動洗髪気機の前の借り洗いが雑だったので嫌な予感はしてましたが的中です。見事にシミになりました。その日対応した男性スタッフは前から雑な施術と態度が悪い方なのでそもそもその人に当たった時から嫌予感はしてましたが…染めムラとかなら髪は伸びるので百歩譲って許してやりますけど、顔のシミはどうにもなりません。…相談窓口に電話したところ訴えるなり好きにして下さいとのこと…誠意どころか開き直り逆キレされました。最悪です。
皆さんも気を付けて下さい。

いつもカラーは白髪染めなので全体を染めるだけなのでこの店を利用しています。ある日来店したらいつもカラーはだいたい同じ人が担当になっていますが、その日は休みだったのかいませんでした。そして担当したのが入ったばかりの店員でした。カラーする前にカラーで汚れないようにおでこや首の後にクリームを塗るのが当たり前ですが、その人はなにも塗らずにいきなりカラー剤を塗り始めました。当然おでこや顔にカラー剤がつきますよね!私が鏡を見ながら顔についたカラー剤を拭き取っていると他の店員が来てクリームを塗り続きは代わった店員がカラーをしたのですが、自分もカラーしてるんだからカラーの手順くらいわかるはずです。店員ではない客でもカラーの前の手順くらい知ってます。というか接客の手順くらい始めに教えるべきでしょ。その入りたての店員どうみても中年の人でした。初めての仕事ではないのでは？今までどういう仕事してきたんでしょうか

柏の葉モラージュ店に行きました。
恐らく新人の肝っ玉母さんみたいな女性がテンパりながら切り始めましたが、ハサミを入れたのはたったの7、8回。
長さバラバラ、トップ手付かず。
で、謎のドヤ顔。

ナニコレって顔していると「ご自分でアレンジすると良くなりますよぅ」

11分で絶望出来る店。

柏市高柳ヤオコーにある店舗でギャザーをお願いしたら出来ないと言われた。で、どうすれば良いか聞いたら首を傾げてわからないと、言われた。２度と行かない。
安いとは言え美容師なんだから少しは考えて欲しかった。

2軒行きましたが、どちらの店も、本当に店員の態度が悪過ぎです。担当してくれた人だけで無くほぼ店員全員。1軒目の時、安いから仕方ないのかな？と思ってましたが、2軒目に行っても、本当に失礼な言い方、態度で、「この店自体が、接客態度に関して教えられてないんだな」と思いました。まぁ、普通は教えてもらわなくても、接客の仕事をする上で、大人なら自分で考えたらわかりそうな事だと思いますが、それすらわからないほど、悪い接客態度というのが、店全体に蔓延してるのだと思います。本当に気分悪いです。

滅多に美容室に行かないのですが大日イオンの11cutに数回　その時その時で担当は変わります。まとまらない髪の毛にパーマを当てようと思い行きました　お客も少なく早くやってもらえると思ったら５時間待ちあまりにもびっくりして帰りました　また数ヶ月経って行ってパーマをと言うと今度は３時間半まち　何で？すいてるのに？っ言っても通用せず思わず技術者はいないんですか？と言ったら空いてるのがこの時間ですと言われる　ガラガラやのにともう帰りました　最近四條畷イオンの11cutに行きました　そこでは受付でバーマと言ったら技術者？の方が髪の毛を見てブリーチをずいぶんしてますねと言われました　私は白髪染めでこうなってます　ブリーチなんかしたことないですとかえす　取り敢えず３０分待ちというので店内で待っていると五分くらいで呼ばれ鏡の前に座ると先程の方ではないスタッフが来て髪の毛が傷んでいる　パーマは当てないほうが良い　等と希望を却下され客の思いなど聞くことなくあれこれ説明されカットをされ希望なんて聞いてくれない　安くて早くてと良い点もあるのかしれないがあまりにも上から目線で希望も聞かずもう無理！！

片道30分圏内に他の利用店がなかったので仕方なく行った結果、過去最悪な結果になった。
最後にいつ切ったのか聞かれて2ヶ月前と言った結果2cm切ればいいと言われた(他の人も同じこと言ってるのでマニュアル？)のと、予約の確認や質問を受けてた人だから古株以上の人なはずなのに、左右のバランスは全く、目で見てはっきりわかるレベルでズレている上に、前髪はほとんどパッツンで整っていない。要望言ったのにも関わらず、本当に全体的に2cm切っただけという結果だった。
11分で終わらせるのか知らないけど、その時間制限のせいで作業がおざなりになっているのではと強く感じた。
会社がリモートワークで助かった...こんなの人前に、ビジネスの場に出られないので別の理容店で調整してもらいます。

横浜市内アピタ綱島店に行きました。

いつも子どものカットで行っており、安いから多少の愛想の悪さは流していました。

今回の担当の人に、いつもと同じ写真を渡したら、前髪がとても長く、写真と全然違いましたがその事は言わず、もう少し短く切ってくださいとお願いしました。

出来上がりを見て、『これでいいです』と言ったら、『これでいいとは？』とケンカ越しに睨みつけられました。『言ってくれないとわからないんですよ！』とキレられ、その後も話しかけられたのですが、こちらも素人なので、『どう伝えていいか分からないし、考えるから黙ってください！』と言いました。私が子どもの前髪を触ると、『前髪流したいならワックスつけるから言ってください！』と怒鳴られました。

今までの店員さんは、愛想が悪いものの、写真に近づけてくれたので、そのまま帰宅するか、もう少し短く、と言ったらすぐにやってくださり何事もなく帰宅してました。

イタリアンにいき、800円のパスタを食べて『まあまあ美味しいね』と言ったら、コックが『まあまあ美味しいってなんですか！！どうしたらいいか言ってくれないと分からないですよ！！』と言われるのに似てるなと思いました。

最初から『これがいい』『とても美味しい』と言うなら、5,000円のイタリアンの店行きますから。
プライドだけ高くて下手くそで態度も悪いし、最悪です。

被害に遭われる人が減りますようにと書き込みました。

他の方の口コミをみたら、お客さま相談窓口に電話して相談したのに『訴えてもいいですよ』と言われたとのこと。
こんな最低な会社があるんだと思いました。

二度と行きません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
兵庫県伊丹昆陽イオン店
カラーカットを普段から利用している
【良かった点】


【気になった点】肩にかからない長さにカットしてもらったら後ろ襟足に長く切り忘れが2ヶ所もあった。ドライヤー後の最終チェックもなく長さの確認だけで終了されたので気づくこと無く帰宅道中の立ち寄った場所でもあからさまにわかる切り忘れを見た第三者がどう思ったかと思うと恥ずかしさが込み上げてきて、家族からの指摘で切り忘れ発覚。いい加減な施術と基本的なチェックも怠るなんて！！これでよく美容師免許が取れましたね！！キチンとされてる美容師さんもいると思いますがそういう人達にもイメージ悪くなりました。
後日上司らしき人に施工し直しに行くも簡単な謝りだけで施術した当本人が居たのに隠れたのかその人からは一切謝罪が無いなんて最悪です。せめてもの迷惑量の誠意も全く無く平謝りだけだった。
低料金の施術だからなんての言い訳する以下の内容ですよね！


【今後も引き続き利用・使用したいか？】使用したくない

会計のとき、お店の入っているショッピングモール独自のポイントを使って残りを現金で払えますか?と聞いたら、半笑いで「いや、そうしてもらわないと困ります」と言われて、別に払わないなんて言ってないし!!とイラッとしました。他にも娘はカット前に、はねるのではねないような感じで…と言ったら、「この長さだとどうやってもはねるので!!」と言われ。接客態度に難ありな人に当たってしまったな…という感じでした。