本音本音

11cut(イレブンカット)の口コミ・評判 7ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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4.00

カジュアルな雰囲気で、気軽に入れました

他の美容院と比べてとても入りやすかったのが印象的でした。一年ほど前までは床屋で切ってもらっていた自分からすると美容院というのは少し入りずらいと感じていましたが、11cutは雰囲気が床屋とあまり変わらず、入りやすかったので気に入りました。カットだけのプランだったのですが、三十分ほどで終わりとても手際が良く、スムーズでした。また、事前予約ではなくその日に直接行って予約を取る形式というシンプルで分かりやすい予約方法だったのも良かったです。総じて良かったのですが、予約人数がいっぱいで予約に訪れなければ待ち時間を知ることができませんでした。ネットなどに現在の待ち時間を書いていただければより利用しやすくなると感じました。

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シャンプー、ブローが雑すぎる

横浜市南区にある店舗に行ったのですが、
とにかく全てにおいて雑でした。こちらは
料金を払っているのだから最初から最後まで丁寧に髪を仕上げてほしいです。
そのまま出掛ける予定でしたが、ブローを
しっかりして貰えず帰宅しました。

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くせ毛だと言ったのに…

くせ毛だと言ったのにくせ毛が目立つように切られて出来上がり見せられて固まったけど切ってしまったものはしょうがなく洗えばなんとかなると思って帰ってきたけどだめだった…
自分も説明不足なのかもしれないけど今までこうはならなかったから…
パーマかけたみたいな頭でどうしたらいいかわからないです…

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もう行かない

混んでいたので予約をして1時間後に店に戻ると、予約時間からさらに1時間待たされた。そんなに待つなら戻ってきた時に受付で案内してほしい。予約した意味なし。あと何番目ですとか、時間押してますとかも何も言われないし、順番飛ばされてるんじゃないかとか、すごい不安になった。予約のシステムとか改善したほうがいいと思う。

安くて早いを売りにしている店なのは分かっていたし、サービスには期待していなかったけど、せめて受付とか接客くらいもう少し気持ちの良い接客をしてほしかった。買い物ついでにちょっと毛先だけ揃えてもらおうと気軽な気持ちで入ったらすごく気分が悪くなりました。もう行かないです。

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3.00

まぁまぁ

千葉県市川市の某プラザのイレブンカットに行きました。従業員の方々の対応はまぁまぁくらいでした。
カットの方は毛先がかなりガタガタで、少し気になりましたが美容師の方は気にせず切り進めていました。
しかしドライヤーの時の髪の扱いが雑で、頭が持ってかれそうになりました。まぁ安いのでこのくらいかな?という仕上がりでした。

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責任者ッポいひと(男性)

前回もショートカットで後ろ髪の襟足付近は段ダンとハッキリ境目があり、雑な仕上がりでした。
休日で混み合っていたためかと思い
次は平日に来店しましたが、
この責任者ッポい男性は、受付態度も横柄で、とても感じが悪く気分が悪かったです。
安いので我慢する他ないのかなぁ

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下手くそ

イオン各務原にいきました
カラーする前にカットをしてもらいました襟足はぱっつんでまっすぐ女性である私には気にいりませんこんな切り方素人でもできるくらい気に入りません
前髪も真ん中だけ短めにされて腑に落ちないお直しもしてもらえるようですがまた変にされたら人に見せれないからもう行きたくないです

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1.00

美容師の力量に差が大きい

値段がどんどん上がっているイレブンカットですが、美容師の当たり外れが大きい!
当たりの人を覚えていても人材の入れ替わりも激しくまさに運頼み!!
コスパはいいけど、あまり行きたくないです。予約もないので思い立ったら行けるのが唯一いい所かな。

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最悪

カラーをして貰った後両こめかみ五百円玉大位のシミができました
カラー剤を塗る前に生え際に塗るクリームが足りなかったのと、自動洗髪気機の前の借り洗いが雑だったので嫌な予感はしてましたが的中です。見事にシミになりました。その日対応した男性スタッフは前から雑な施術と態度が悪い方なのでそもそもその人に当たった時から嫌予感はしてましたが…染めムラとかなら髪は伸びるので百歩譲って許してやりますけど、顔のシミはどうにもなりません。…相談窓口に電話したところ訴えるなり好きにして下さいとのこと…誠意どころか開き直り逆キレされました。最悪です。
皆さんも気を付けて下さい。

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入ったばかりの店員の技術力の低さ

いつもカラーは白髪染めなので全体を染めるだけなのでこの店を利用しています。ある日来店したらいつもカラーはだいたい同じ人が担当になっていますが、その日は休みだったのかいませんでした。そして担当したのが入ったばかりの店員でした。カラーする前にカラーで汚れないようにおでこや首の後にクリームを塗るのが当たり前ですが、その人はなにも塗らずにいきなりカラー剤を塗り始めました。当然おでこや顔にカラー剤がつきますよね!私が鏡を見ながら顔についたカラー剤を拭き取っていると他の店員が来てクリームを塗り続きは代わった店員がカラーをしたのですが、自分もカラーしてるんだからカラーの手順くらいわかるはずです。店員ではない客でもカラーの前の手順くらい知ってます。というか接客の手順くらい始めに教えるべきでしょ。その入りたての店員どうみても中年の人でした。初めての仕事ではないのでは?今までどういう仕事してきたんでしょうか

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