ニコニコレンタカーの口コミ・評判 12ページ目

一言で言ってクソですね‼️

結果的には借りた車両の燃料計が壊れていた。

の一言ですが、、、、

利用者責任といえばそうなのかもしれませんが事前告知もなにもなく、こちらは仕事で毎日少しずつ利用していて、長距離を走り出した時にふと、そういえばガソリン減ってない事に気づくも、貸し出し時の走行距離が記載されておらず、とりあえず最初のSAで給油しようとし、その前にトイレに寄ってさあスタンドへ向かおうとするもエンジン掛からず。結果ガス欠
結構な雨の降るなか一人でスタンドまで押す。

今日の返却時に一言は言っておこうと思い、従業員が寄って来て、開口一番「燃料計壊れてるんなら先に言ってよ」に対し従業員「さぁ～せん、直したんですが」
はぁ！じゃぁ直したのを確認しなかったんですか？
従業員「直して減るのは確認したので」的な事を発する
呆れて、雨の中車ガス欠で押したんですよ！
従業員まだまだ「さぁ～せん」といった感じ
もう完全に呆れて言葉もなく「もう
いいけど！」と店をあとにしました。
もう何年もこんな声を大きくして怒ったのは記憶にありません。たまたまなのかわかりませんが、車 従業員の両方で切れてしまいました。
最後の従業員「すみませんでした」と言っているも、口角上がってるし
どうにもならん会社なのかな。
店長だったのか？店長でなければ店長出てくるだろ！
日常茶飯事過ぎて慣れっこさん。

一般客相手の商売であれはない！

長期休暇が取れたので壱岐を回るためニコニコ福岡支店で１２日間借り、船で壱岐に行きました。
そして３日目の朝にパンクしました。道中でなく、駐車場に停めていただけで、動かそう
としたらパンクしていたのです。無茶な運転はしていません。緊急連絡をしました。
しかし１１時に電話しても、１３時にロードサービスが来て、事前にスペアタイヤが
ないと連絡したのに、スペアが無いですね、と言って帰られた。そして１６時前に壱岐の
自動車整理会社の方が来られレッカーで工場へ。この方は非常に親切で代車も貸してくれました。
タイヤは壱岐に無く、木曜だったので本土から注文するが、結局次の月曜に修理となりました。
工場の方に聞くと、反対のタイヤも相当古い。いつパンクしてもおかしくないと。
ニコニコの対応は「お客が使っていた時に起こったパンクは、お客が直す。自費で。それによる関係するトラブルは一切ニコニコは関知しない」つまり、いくら車が古かろうが、パンクは客がお金払って直すべし、と。そして旅で時間を損しても、ニコニコには関係ないと。悲しい出来事に落ち込んでる中、その対応に只々呆れました。二度とニコニコレンタカーで借りる事はしません。事前調査が不十分で、安いから良いと思ってました。この事実は永遠に語り継ぎます。お客は「旅行客」が多いと思います。古い車に当って、折角の旅行が台無しになるのは忍びないです。誰もパンクして時間をロスする旅行など、望んでいません。ニコニコはそのようなお客の思いを考えない会社だと思いました。身をもって経験しましたので、事実をコメント致しました。借りる借りないは個人の考えですので、そのご判断はお任せします。兎に角、私は絶対ニコニコでは金輪際借りません。因みにこれは私が悪いのですが、少しこすってしまい、修理代２万円＋休日加算的な費用２．５万円、合計４．５万円を払いました。前述のパンクは１．２万円くらいでしたので、合計で５万円強の痛い出費となり、私の旅に悲しい一面を残したのでした。

私は喫煙者なのですが、昨今の事情から禁煙車しか存在しないため禁煙車を予約させていただきました。

当日、店舗に間に合う時間ギリギリに起床し、そのまま店舗に向かわせていただき、なんとか間に合ったのでそのままレンタカーを貸し出して頂きました。

そのままフリマサイトで直接引き取り案件に向かい、返却時間にも追われていたのでやすむ間もなく向かわせて頂いたのですが、

到着し、引き渡すと

「煙草臭い」
「クリーニングするから休業補償で5万円頂く」


と言われ頭が？？？

え…僕日煙草吸ってないし…

なんなら煙草もライターも家に忘れてきて一刻も早く吸いたいんだけど…と…


上記を伝え、なんなら持ち物検査していただいて構わないと伝え手荷物を全て出すも、捨てたでしょ？と
曰く、フロアマットに灰のようなものが落ちていて、指で擦ると黒くなるとのことでした。

(そもそも私は一刻も早く昨夜振りの煙草が吸いたくて堪らないのですが…)

結局、ライターすら見当たらない私の服を引っ掻き回し、埒が明かないので警察呼びますか？と言うと、そこまで言うならお帰りいただいて結構ですとのこと。

解せないのでもう一度車内に帰り、車内をグローブケースやコインケースの中までくまなく一緒に確認すると、出てくる出てくるガムの包み紙や何かのビニールの破片。

清掃…？した…？

問い詰めると、もう結構ですのでを繰り返すので、あっそうですかと退散しました。


練馬のお店。

一体何人の人が騙されているんですかね。

営業停止にさせるべき。

先日ニコニコレンタカーの6時間パックを初めて利用しました。必要書類を記入し、運転免許証を渡し前払いで料金の精算を行いました。その後車の傷等の確認をして送り出されました。
ここまでは至って通常の流れですが、問題なのはここから。ドライブに出かけてから50分後に店舗より電話がありました。「今どこにいらっしゃいますか。お客さん免許証忘れますよ」この言葉を聞いて驚愕しました。更に、こちらから「もう50分走ってるので今から戻ると6時間以内に返せなくなってしまうのですが、、」と言うと。先方から「過ぎた時間については追加料金がかかります」。
免許証を渡した事を忘れた私も悪いですが、レンタカー屋がこれから運転する人に対して免許証を返し忘れ、返し忘れた事をお客の責任にする神経が考えられない。しかも事態に気付いたのが50分後。
普通は返し忘れてしまった事に対して謝罪するべき。そして6時間パックの内の約2時間は本件に時間対応しているので、2時間分の延長料金はこちらで負担しますの一言があってもよかった。

この話には続きがあり、
結局約2時間のロスで目的地への到着時間が遅れ、返却時間も2時間遅れた事で営業時間の21時に間に合わず。翌朝まで借りなければならない羽目に。自宅に駐車場を保有しているわけではないのでコインパーキングに止め翌朝返却した。車の返却点検をした際に「虫の死骸がトランクにあったので清掃料いただきます」と言われました。身に覚えのない虫でしたが、元々の基本料金が安かった事やその日別の予定もあったので払う事にしました。が、清掃料金を聞いて驚愕（2万円）。
身に覚えのない事に対し2万円は話は変わってくるので、反論しましたが聞き入れて貰えず。乗車時の車の点検をした際は外しか一緒に確認しておらず、元々虫がいた可能性に対しても「私が清掃したのでいるわけがない」とのこと。

結局、6時間パックで3500円の格安で利用できるはずが、パック料金3,500円＋延滞料金1,400円＋コインパーキング300円＋車内の清掃代20,000円＝25,200円支払いました。

もう二度と利用しません。

返却時シートに動物の毛が付いてたらしく
動物乗せなかったか、聞かれ
ペットの匂いが付いてると、言われた
自宅でペット飼ってると
服に毛が付いてしまう
匂いは、複数人で確認したと言われた
他のレンタカー屋では、言われたこと
無いのに、接客の当たり外れかなぁ
がっかりしました

道路に落ちてある破片を踏んでしまいパンクしました。
そのことを電話で伝えると「実費で交換して貰えば大丈夫」と言われました。なので、レッカーを呼んでオートバックスに行くと、ホイールも元々だけど古いので変えた方がいいと言われました。
なので再度ニコニコレンタカーに電話すると「それだったらレッカーで店まで持ってきて、うちでなおす」と言われました。初めの指示とは違い不信感をもったのですが、そっちの方が安くなるのかも？と思い指示に従いました。
その後、店に着くと態度の悪い男性が出てきて、「パンクも事故になるので休業分の負担がプラスでかかるので10万円払って」と言われました。私は不信感を抱き、交換すればOKと初めに言われた点も伝えました。しかし、それは間違ってたから、10万円です！！との一点張り。
特に間違えて指示したことに謝ることもなく、金を取ろうと必死でした。
安いのが売りだと思いレンタカー選びましたが、とんだ災難でした。もうここは、利用しません。
普段起こるようなことではないですが、絶対ないとは言い切れないので、ある程度対応のしっかりした店を選んだ方が賢いと思います。安さだけに目がいってしまった私は馬鹿でした。

いつも利用しているGSにてレンタカーを借りました。借りる時に、傷付けた時に修理出す必要があるから休業補償の分って保険に入らなくていいかといわれました。500円位なら入りますって言ってはいりました。それ以外の保険の説明はありません。車の傷をサラッと確認し、出発。特に事故無く返却。車を止めたら、スタッフがすぐ運転してガソリンの給油に移動しました。
その後、傷が付いてるからとりあえず今5万円払ってくださいと請求されました。全く擦ったり、当ててもないのに不思議。段差がある所にも行ってない。ひとつ気になるのは、戻って来たときに、傷の確認しないでスタッフが給油に移動した場所の、給油する所の段差。丁度一致する高さの傷ですが、見ていた訳でないので言えませんでした。しかし、戻ってすぐに中で待ってくださいって言われ、追い払われたら怪しいと感じる。スタッフが乗る前に傷チェックしないと、実際に自分が付けて帰って来た傷か、その後スタッフが付けた傷かわからない。こちらの口コミを見ると、修理代で稼いでるような気がすると書いている方がいました。私も、そう思ってしまいます。二度とニコニコレンタカーは利用しないです。

9時から21時までの12時間のプランで借りており、帰着時間が少し遅れそうだったので19時頃に店舗に電話連絡し、1時間延長してもらう手続きを行う。

その後、22:02に店舗に返却完了するも、6時間延長分の料金を請求され「え！？どういうことですか？」と尋ねると「お支払いいただけないのなら、別に良いですけど、ブラックリストに載せさせていただきます。もううちでは二度と借りないでください。」と言われる。

納得がいかないので、どういう事か一つずつ確認すると、電話での手続きの際、双方に認識のズレがあった事が発覚(1時間延長のお願いをした後に、30分の遅延は遅延に含まれない。と、22:30までに返せば1時間分の遅延で良いような話し方だったが、実際は22時を1分でも過ぎると6時間分プラス深夜料金を取られる。)

「規則ですから。」と謎の一点張りをする受付の人では拉致があかないと思い、電話対応をした人に来てもらい、伝えるべき内容を言ってないですよね？と確認を行うと「言ってない。」と開き直る始末。

結局、ブラックリストに載せると言った窓口の人は、舌打ちをした後「ブラックリストに載せず、料金も1時間分で良い」という対応をしたが、悪者扱いをされ、非常に不愉快で二度と利用しないと思った。

とにかく安い。でも車が古いです。近隣県くらいなら問題ないとは思いますが、あまりと長距離はちょっと怖くてほかから借ります。
とにかく安く借りたいときにはおすすめです。店員さんはどこの店舗も気持ちいい接客が多い。
ただ駅前には殆どないので、家の近所にある人しか利用しづらいです。

車を一台借りましたが、返却後に電話がかかってきて傷があると難癖つけられました。

電話の内容はこんな感じです
「先日車を借りられた〇〇様ですか？」
「はい」
「車を返してもらってから気付いたのですが、後ろに傷があります。ぶつけたりしましたか？」
「当ててもないですし、当てられてもいないですよ」
「当て逃げでも自損事故扱いなんですよ。そういう決まりです」
「鍵返した時店員さんに傷チェックしてもらってますよ？そちらが動かす時ぶつけたのでは？」
「返却時の確認では見落としてました。返してもらってから車動かしてないのでうちは当ててません」
「そういうこと言われても鍵返してチェックもしてもらってるんでねー」
「そうですか、ならこちらで処理しておきます」ガチャ切り

電話自体は3分かからず終わりましたが、本当にこっちが傷つけたら3分で引き下がるわけ無いと思うのでネットの評判通りの傷難癖やってるんだと思いましたね。

返す際に傷チェックしてもらってるので払う気は全くなかったですが、レビューを見ると払ってる人が結構いるのでびっくりしました。
返す時に問題なければ払う必要も責任も無いですよ。
傷チェックで見落としてたら店員の責任ですし、そもそもこの会社は傷無くても請求してくるので気を付けてください。

返却してから相手が車を動かしてない証拠もないですし、相手がぶつけたのにこっちのせいにしてきている可能性もあります。
そもそも私のように傷がないのに電話が来てますので、気を付けてください。
（念の為借りる前と後の写真も撮ってありました）

これから借りる人は予め借りる前と後の写真を取るのと、電話や店員との会話、特に返す時のやり取りは録音しておいた方がいいと思います。
安かろう悪かろうなので別の店で借りるのが一番だと思います、結果的にそっちのほ方が安くなりますし、難癖つけられたり余計なトラブルにも巻き込まれません。