ニコニコレンタカーの口コミ・評判 13ページ目

高速走行中パンクしました。
タイヤに穴が開いていましたので、劣化か空気圧の入れすぎかと思います。（ハンドリングが硬めだったので）
何か刺さった証拠はありませんでした。故意でも有りません。

保証は対象外でしたので、自腹になります。
本部はノータッチ、金額も代理店に任せてあるとのこと。

中古のオンボロ部品を新品にして、客に求め弁償することが納得いきません。
評価額、実損額から査定した金額ならまだ納得いきます。
タイヤメーカーバラバラに付けているようなボロさですので。

ロシアンルーレットのように、タイミング悪ければ破損するようなものを貸し、客に新品パーツを買ってもらうようなシステムは商売とは言えないのでは？

このような被害が無い様に、保証が効かない部分はよく読むことと、受託物賠償責任保証のある保険に個人で入ることをお勧めします。（カード付帯など）
また、事故でなければ、連絡報告せず、出来る限りご自身で部品買ったほうがよいと思います。（中古）
また緊急連絡は携帯からかかりません。公衆電話からフリーダイヤルでしかできないです。

ニコニコの勧められる保険は意味のないものと思いますので、個人で保険に入り、解決出来る力が無ければ、リスクは高いです。
まして、人身物損事故になったら、高額弁償をふっかけてくると思います。

あえて壊れるようなものを貸し、保険が必要な部分は対象外にして、あえて利益を出すグレーな商売をしているのですから。

やはり車業界は。。納得してしまいました。
呆れていますし、利用離れ起きる起因です。

ニコニコ＝ロシアンルーレット
事故＝おいしい客

長年トヨタレンタで去年からタイムズに下げ、ついに今回ニコレンに落としました。
焼津駅北店予約した後、口コミ見て真っ青に。ぼったくり満載。
でも取り越し苦労でした。
対応は親切ですごく良かったです。
車(軽)の年式はいってるけど、車体や車内はきれい。整備もしっかり。
キズはほとんど無し。キズチェックも他のレンタ会社と同じで至って普通。
また利用します。

よく利用します。
ここは、安さを売りにしているのですが、いずれにせよオプションで上乗せされるパターンなので値段は他よりもちょっと安い程度ではあるかなと。店員さんは非常にやさしい。毎回同じ店員さんが対応してくださるのですが、その方が丁寧なので安心して利用しています。

ネットで予約・決済して店舗に行ったところ、「緊急連絡先を書いてください」とのこと。一人暮らしの為、自宅はNG、家族の連絡先を記載せよと。住所は自宅に戻らないとわからないと伝えると、氏名、電話番号、住所が全て記載していないと貸せない。実家の住所分からなければ友人でもとの事だが、住所はすぐに分からないと伝えると電話で聞いてみてはと。夜9時に借りにきた自分も悪いのかもしれないが、レンタカー借りるから住所教えてなんてこんな時間に聞くのは非常識すぎる為、ここでのレンタカーはやめることに。
するとキャンセル料発生しますとのこと。緊急連絡先の住所までないと借りれないとはネット上のどこにも記載はないが、とにかくキャンセル料とのこと。もったいない気もしたが、コロナ下で店頭で揉めるのもどうかと思いそのままキャンセル。
最初に、この掲示板見ておけば良かったです。別件の問題がたくさんありますね。結果的に割高。

ニコニコﾚﾝﾀｶｰは、自損事故への保険対応が出来ない会社です。
通常保障￥1000+プラス保障￥500も払っているにもかかわらず
注意書きに『自損事故の場合、車両免責額への保証は適用されません』書いています。
こちらの意味を理解された方が良いと思います。
つまり、相手のいない不明な傷には保険の有無に関係なく修理代+休業補償を頂きますとの事。小さな傷・飛び石等もこちらに含まれます。また全て高額になる様に請求が来ます。例えば、飛び石等にて細かい傷でも平気でﾎﾞﾝﾈｯﾄ・バンパー・窓ガラス交換といった感じです。どの担当者も返却時チェックにて指摘し請求する様に教育を受けていると思われます。これにより安いレンタル料、高額修理代にて成り立っているのが分かりました。

いろいろなﾚﾝﾀｶｰ会社があるがこの部分は注意が必要です。他社では自損事故でもほぼ保障範囲にて支払請求は来ません。
以上参考まで。

九州の店舗です。3日間借りて返却されると、バンパーに２cm程度のこすり傷があると指摘される。身に覚えはないが、確かに傷があった。修理代４万円と営業補償２万円、合計６万円を要求された。４万円の根拠を聞くも具体的な説明がない。第一、営業補償をするほどの傷ではないと主張するも、契約は契約だと譲らない。他社なら、500円程度の営業補償を完全に回避できる保険（特約）がお勧めオプションがついているが、保険は料金の中に含まれているとHPにあるので、よく保険の内容も確認しなかった。法律的な論争では、絶対（店側が）負けないように用意されている。30分程度、論争するも埒があかず、フライトの出発時刻が迫ったので、後で本社の訴えるという条件で、６万円をクレジットで支払った。

低価格で貸す代わりに、他社では無償となる小さな傷で高額請求をし収益にする。
せっかくの楽しい旅行も最後の最後の段階で、地獄の思い出となります。
こういう店が借りない方が良いです。安物買いの銭失い。
二度と借りません。

先日軽自動車を借りましたが、目的地について車内のポケットに入れていた財布を取り出すと恐らく前の人が吐いたものだと思われるガムがベッタリとついていました。気持ちが悪すぎてすぐに処分し、車内を改めて見るとたくさんの汚れが付いていましたが、安いレンタカーだから仕方ないなと目を瞑ることにしました。
しかし返却する際に、後ろの座席にタバコのはいが落ちているから2万円を支払えと言われました。私は非喫煙者ですし、運転席にいて後ろの座席なんて一歩も踏み入れてないのでいつかの利用者のものでしょう。何度も違うと言いましたが威圧的な態度で罰金を請求され、仕方なく払いました。
その後返金してもらおうと本社の方に問い合わせましたが一向に連絡がありません。
車外の傷は出発前に確認しますが、利用される際は車内もチェックしないと私の様な目に合うかもしれません。気をつけてください。というか利用することをお勧めしません。最悪でした。

旅行の為利用しようとしましたが、こちらの都合で3日前にキャンセルしました。
すると、キャンセルしたにも関わらず前日に配車のメールが届き夜遅かったため当日に確認の電話をしたところキャンセルができていなかったので当日のキャンセル料を払えとのこと。
納得がいかず担当Aと話し合いをしているといきなり、その日の録音をしていてその録音を聞くとキャンセルできていなかった、キャンセルの確認だったと言われた。そんなはずは絶対ないが、なにを言っても”録音があるので”の一点張り。
こちらも一語一句はっきりと覚えていないのでその録音を聞いて納得できたらキャンセル料を払うと伝えると少し動揺しながらその録音テープは担当の者が持ち出していて今は聞かせられないと言われ、やり取りが面倒になったのか担当の者（担当B）に連絡させましょうかと3回くらい言われ、今すぐ折り返し連絡させますのでと言われ連絡を切ることに。1時間待っても連絡がこないので店舗に電話すると、また今すぐ掛け直しますのでと言われ、それから待つこと6時間。やっと担当Bから連絡がきたと思いきや録音テープは持ち出していない、持ち出したと言ったのは担当Aの責任だと言い、店舗の中でも連携が取れておらずお互い相手のせいにしていて信用は全くないと思った。
それからも払えと言われ続け納得がいかないため話をしていると担当Bから「もういいんじゃないですか」と逆ギレ。
どういう意味か聞くと「もうキャンセル料払わなくていいです。そのかわりニコニコレンタカーをこれから一切利用しないで下さい」と言われ解決。
言われなくても一生利用しません。
せっかくの旅行が半分台無しになりました。
店舗によるとは思いますがここは接客が最低すぎました。
これから利用される方は気をつけて下さい。

メンタルの強くない方、大切な人と一緒に借り受けに訪問しようとしている方、おやめになった方が良いです。会社の体質なのかまあ言葉は粗暴になりがち。およそ接客業の対極に位置するぐらい不快な思いをしました。
契約書記入時に「保証人(本人以外)」があり、家族、親戚の住所氏名電話番号を書く所がありましたが、私、両親は去年他界して兄弟もいない事を申し出たら、いとこでも何でも・・・とせかされ、さすがにすぐに住所までは分からないと言うと、じゃ勤務先の社員誰でもいいからと言われました。
また悪いことに私は１人合同会社社長で勤務先の電話も私の携帯です。
なら友達誰かにここで今すぐ電話してOKしてくれたらその人の名前を・・・とせかされました。
そして渡して有るクレカを店のどっか奥の見えない所に持って行って通しているみたいですが、スキミングのリスクなどもあり、大変不快なオペレーションでした。
「だから、友達も一人もいないんですか?」
次の瞬間私の中でなんかがはじけて、さようなら、もう借りたい意欲がなくなりましたと言ってただちに店を出ました。
料金引き落とし後ですが、どうせ100%の違約金になるでしょう。
車の運転なんて本当に縁起物だから、借りる時にぐっとこらえたり、不快な思いを引きずると、不幸な事故を起こしたり人を傷つけることになるので私はその日の予定をやめました。
あ、適当な偽名や親戚をでっち上げてさらっと書ける方は問題なく借りられるともいますよ。

そして上記の文をGoogleの口コミに書きましたが、あっとびっくり２時間後に削除されました。悪い書き込みをチェックしている暇があったら・・・と思いました。

そしてここを見てみると、どうも7万とか12万を巻き上げるための保証人を書かせるのだと分かりました。過去投稿読みながら実際借りた方々の不愉快な事例が二桁以上有るのでゾッとしました。

まず来店時、店の前に看板がなく、レンタカーをやってるのかなんだかわからんので、時間前に着いたにも関わらず前を通過してしまい7分遅刻。店員さんからまずご指摘をいただきました。まぁそれはこちらの手違いもあったので、悪かったかも知れないが、いらっしゃいませ、とかの挨拶もない。その段階で微妙だなぁ、とか思ってはいた。返却は予定の数時間前に戻したら、長さ５センチくらいの擦り傷があり、それも走行中に付いたとは考えにくい傷を指して「警察を呼んで事故証明をとれ」とのご指摘。その手続きをやってロスタイム40分。それに対して、「お手数をおかけしました」とか、「ご利用ありがとうございました」の一言もなし。そんな店です。社員教育とかやってないんでしょうね。返す直前や、借りる前に、車の周囲の写真をしっかり撮っておくべきです。目を離すと、十円とかで傷付けたりしてそうでおっかないです。ご利用の際はご注意を。