ニコニコレンタカーの口コミ・評判 14ページ目

営業停止にさせるべき。

先日ニコニコレンタカーの6時間パックを初めて利用しました。必要書類を記入し、運転免許証を渡し前払いで料金の精算を行いました。その後車の傷等の確認をして送り出されました。
ここまでは至って通常の流れですが、問題なのはここから。ドライブに出かけてから50分後に店舗より電話がありました。「今どこにいらっしゃいますか。お客さん免許証忘れますよ」この言葉を聞いて驚愕しました。更に、こちらから「もう50分走ってるので今から戻ると6時間以内に返せなくなってしまうのですが、、」と言うと。先方から「過ぎた時間については追加料金がかかります」。
免許証を渡した事を忘れた私も悪いですが、レンタカー屋がこれから運転する人に対して免許証を返し忘れ、返し忘れた事をお客の責任にする神経が考えられない。しかも事態に気付いたのが50分後。
普通は返し忘れてしまった事に対して謝罪するべき。そして6時間パックの内の約2時間は本件に時間対応しているので、2時間分の延長料金はこちらで負担しますの一言があってもよかった。

この話には続きがあり、
結局約2時間のロスで目的地への到着時間が遅れ、返却時間も2時間遅れた事で営業時間の21時に間に合わず。翌朝まで借りなければならない羽目に。自宅に駐車場を保有しているわけではないのでコインパーキングに止め翌朝返却した。車の返却点検をした際に「虫の死骸がトランクにあったので清掃料いただきます」と言われました。身に覚えのない虫でしたが、元々の基本料金が安かった事やその日別の予定もあったので払う事にしました。が、清掃料金を聞いて驚愕（2万円）。
身に覚えのない事に対し2万円は話は変わってくるので、反論しましたが聞き入れて貰えず。乗車時の車の点検をした際は外しか一緒に確認しておらず、元々虫がいた可能性に対しても「私が清掃したのでいるわけがない」とのこと。

結局、6時間パックで3500円の格安で利用できるはずが、パック料金3,500円＋延滞料金1,400円＋コインパーキング300円＋車内の清掃代20,000円＝25,200円支払いました。

もう二度と利用しません。

返却時シートに動物の毛が付いてたらしく
動物乗せなかったか、聞かれ
ペットの匂いが付いてると、言われた
自宅でペット飼ってると
服に毛が付いてしまう
匂いは、複数人で確認したと言われた
他のレンタカー屋では、言われたこと
無いのに、接客の当たり外れかなぁ
がっかりしました

道路に落ちてある破片を踏んでしまいパンクしました。
そのことを電話で伝えると「実費で交換して貰えば大丈夫」と言われました。なので、レッカーを呼んでオートバックスに行くと、ホイールも元々だけど古いので変えた方がいいと言われました。
なので再度ニコニコレンタカーに電話すると「それだったらレッカーで店まで持ってきて、うちでなおす」と言われました。初めの指示とは違い不信感をもったのですが、そっちの方が安くなるのかも？と思い指示に従いました。
その後、店に着くと態度の悪い男性が出てきて、「パンクも事故になるので休業分の負担がプラスでかかるので10万円払って」と言われました。私は不信感を抱き、交換すればOKと初めに言われた点も伝えました。しかし、それは間違ってたから、10万円です！！との一点張り。
特に間違えて指示したことに謝ることもなく、金を取ろうと必死でした。
安いのが売りだと思いレンタカー選びましたが、とんだ災難でした。もうここは、利用しません。
普段起こるようなことではないですが、絶対ないとは言い切れないので、ある程度対応のしっかりした店を選んだ方が賢いと思います。安さだけに目がいってしまった私は馬鹿でした。

いつも利用しているGSにてレンタカーを借りました。借りる時に、傷付けた時に修理出す必要があるから休業補償の分って保険に入らなくていいかといわれました。500円位なら入りますって言ってはいりました。それ以外の保険の説明はありません。車の傷をサラッと確認し、出発。特に事故無く返却。車を止めたら、スタッフがすぐ運転してガソリンの給油に移動しました。
その後、傷が付いてるからとりあえず今5万円払ってくださいと請求されました。全く擦ったり、当ててもないのに不思議。段差がある所にも行ってない。ひとつ気になるのは、戻って来たときに、傷の確認しないでスタッフが給油に移動した場所の、給油する所の段差。丁度一致する高さの傷ですが、見ていた訳でないので言えませんでした。しかし、戻ってすぐに中で待ってくださいって言われ、追い払われたら怪しいと感じる。スタッフが乗る前に傷チェックしないと、実際に自分が付けて帰って来た傷か、その後スタッフが付けた傷かわからない。こちらの口コミを見ると、修理代で稼いでるような気がすると書いている方がいました。私も、そう思ってしまいます。二度とニコニコレンタカーは利用しないです。

9時から21時までの12時間のプランで借りており、帰着時間が少し遅れそうだったので19時頃に店舗に電話連絡し、1時間延長してもらう手続きを行う。

その後、22:02に店舗に返却完了するも、6時間延長分の料金を請求され「え！？どういうことですか？」と尋ねると「お支払いいただけないのなら、別に良いですけど、ブラックリストに載せさせていただきます。もううちでは二度と借りないでください。」と言われる。

納得がいかないので、どういう事か一つずつ確認すると、電話での手続きの際、双方に認識のズレがあった事が発覚(1時間延長のお願いをした後に、30分の遅延は遅延に含まれない。と、22:30までに返せば1時間分の遅延で良いような話し方だったが、実際は22時を1分でも過ぎると6時間分プラス深夜料金を取られる。)

「規則ですから。」と謎の一点張りをする受付の人では拉致があかないと思い、電話対応をした人に来てもらい、伝えるべき内容を言ってないですよね？と確認を行うと「言ってない。」と開き直る始末。

結局、ブラックリストに載せると言った窓口の人は、舌打ちをした後「ブラックリストに載せず、料金も1時間分で良い」という対応をしたが、悪者扱いをされ、非常に不愉快で二度と利用しないと思った。

とにかく安い。でも車が古いです。近隣県くらいなら問題ないとは思いますが、あまりと長距離はちょっと怖くてほかから借ります。
とにかく安く借りたいときにはおすすめです。店員さんはどこの店舗も気持ちいい接客が多い。
ただ駅前には殆どないので、家の近所にある人しか利用しづらいです。

車を一台借りましたが、返却後に電話がかかってきて傷があると難癖つけられました。

電話の内容はこんな感じです
「先日車を借りられた〇〇様ですか？」
「はい」
「車を返してもらってから気付いたのですが、後ろに傷があります。ぶつけたりしましたか？」
「当ててもないですし、当てられてもいないですよ」
「当て逃げでも自損事故扱いなんですよ。そういう決まりです」
「鍵返した時店員さんに傷チェックしてもらってますよ？そちらが動かす時ぶつけたのでは？」
「返却時の確認では見落としてました。返してもらってから車動かしてないのでうちは当ててません」
「そういうこと言われても鍵返してチェックもしてもらってるんでねー」
「そうですか、ならこちらで処理しておきます」ガチャ切り

電話自体は3分かからず終わりましたが、本当にこっちが傷つけたら3分で引き下がるわけ無いと思うのでネットの評判通りの傷難癖やってるんだと思いましたね。

返す際に傷チェックしてもらってるので払う気は全くなかったですが、レビューを見ると払ってる人が結構いるのでびっくりしました。
返す時に問題なければ払う必要も責任も無いですよ。
傷チェックで見落としてたら店員の責任ですし、そもそもこの会社は傷無くても請求してくるので気を付けてください。

返却してから相手が車を動かしてない証拠もないですし、相手がぶつけたのにこっちのせいにしてきている可能性もあります。
そもそも私のように傷がないのに電話が来てますので、気を付けてください。
（念の為借りる前と後の写真も撮ってありました）

これから借りる人は予め借りる前と後の写真を取るのと、電話や店員との会話、特に返す時のやり取りは録音しておいた方がいいと思います。
安かろう悪かろうなので別の店で借りるのが一番だと思います、結果的にそっちのほ方が安くなりますし、難癖つけられたり余計なトラブルにも巻き込まれません。

6時間のレンタルでしたが、最初のキズ確認は従業員一人と行いました。その際、テキトーに行っている感じで、目に見えるキズがあるにも関わらずスルーされたため、こちらが指摘しました。
その後、特に事故等はなく普通に返却したところ、キズ確認のため、従業員三人により細かくチェックされ、明らかに不自然な細かいキズを指摘され免責5万円、修理代2万円の計7万円を請求されました。このキズは以前からあるキズと思われ、また走行中にぶつけたようなキズでもないため絶対におかしいと思いましたが、何を言っても7万円の請求は変わらず、結局支払うことになりました。
クチコミを見ると同じような請求をされている方がいらっしゃるので、ここでレンタルされる方は注意した方がいいと思います。また、高評価も多数ありますが、個人的には怪しいと思っております。
このようなトラブルを避けるため、ニコニコレンタカーでレンタルする際は必ずカメラ又は動画等で徹底的に証拠を保存することをお勧めします。
ちなみに細かいキズとは1センチ程度のキズで、ぶつけたようなキズではなく誰かが意図的にキズつけた傷と思われます。また、ぶつけた記憶が全くないと言っても話は通じないので、最初のキズの確認の際に、こちらで証拠を保存しなければならないと思って下さい。

1まず初めに借りてから1時間も経たずに
エンスト、自分はその時家族旅行中で
災厄でした。まず、サービスを利用しましたが来るのに3時間、ホテルの時間を考えると災厄
その後サービスの方にエンジンを切ったら
次エンジンがかからないと言われ
ニコニコレンタカーに電話しました。そこで
なんとエンジンを変えるか車を取り替えにくるしかないと言われました。だが自分は旅行中なのでホテルの予約時間に間に合いませんなのでエンジンを変えることに近くの車屋に行きました。エンジン代は返してもらいました。
ただ観光の時間も無くなって一日何も回れず
気持ち的にもレンタル代を割引にして欲しいと言ったらそちらの不備だと言われました。だがレンタカーを借りる時になんと昨日点検をしたそうです。( ; ᯅ ; ｀)
車屋に聞いたところバッテリーが3000円とゆうくそ安いバッテリーだそうです。(大体25000円ぐらいだそうです)お金を払ってなぜそんな危険な思いもして割引もしてくれない最悪なレンタカーです。大手企業にレンタルした方が絶対良いです。

今まで何度もお世話になっていたお店です。先日一泊で車を借りて時間も守り事故もなく返却しました。その際車の周りを一緒に傷がないか確認し問題ないとのことで家に帰りました。
しかし翌日になって電話があり傷があるから来てほしいと。
確認しに行くと確かにすったようなきずがありどこかでぶつけたんじゃないかとこちらが悪いと決めつけて話が始まりました。
どこにもぶつけてないし最後一緒に確認して傷が無かったじゃないですかと言ったが、ちゃんと見て無かったとか、汚れてると見間違えると反論される。私は傷がなかったことを確認したからあの時は無かったと言ったが聞いてるのか聞いてないのか返事はない。どっちにしろ翌日気付いたとは言え修理代と言うのは納得できるわけがない。見落としたとしてもお店側の仕事のミスであり私のミスではないのではないでしょうか。お互いに自分ではないと話は平行線で修理代半分づつということになる。私としては半分払うのもなんで？って感じでしたがいつまでも話が終わりそうにないので承諾した。帰り際にあんな所どこに当たったんやろ？って。まだ私がぶつけたかの言い方をされ気分が悪い思いをしました。レンタル料金が安くても修理代で儲けているのでしょうか。もう二度と行かない。