ニコニコレンタカーの口コミ・評判 17ページ目

安いから車も古くて内装、外装
共に仕方ない感じは納得で借りてました
先日、飛び石でフロントガラスにひび(窓枠から5㎝)が入りすぐに営業所に連絡。
どうすればよいか聞いたところ
折り返し電話をすると言うので待っていました。
かかってきた電話の第一声は
自損扱いになるので修理代として、5万円です！
私はお金の話は後で！今、どうすればよいか、聞いてるの！高速なんです！と伝えると。
じゃあもどってきますか？どーしますか？
なんの指示もないまま1回目の電話終了

あと1日契約が残っていたので、車を変えてくれるように2回目の電話すると、こちらの様子などを聞く前に
修理代5万円と営業保証2万円！
お金の話だけでした。
私はひびが大きくならないか心配しながら
師走の渋滞を抜けて、ＴＸ.m営業所に到着。
第一声が自損扱いなので修理代5万円と営業保証5万円！
ちょっと？朝からお金の事ばかり二転三転で安全の為の指示もないまま、どういう事なのか聞くと、
払ってもらわないと、社長に怒られると！
話にならいので直接社長に連絡。
こちらが説明する間もなく、一方的、威圧的に話してきました。
修理代5万円は契約に則って支払うつもりでしたから
営業保証の2万円と5万円の違いは何かたずねると
自走返却2万円、自走不可能(レッカー別)5万円だと！
社長さんが、今回のフロントガラスは自走不可能なんで
ー。だって！
私戻って来ましたけど？
それって？朝イチの電話で言ってくれなきゃ！
無事に到着したからいいけど？
お金の話ばかりでなくて、人が乗る車を貸しているって事を第一に考えて欲しいです。
そのような話には耳も貸さず。
払うのか払わないのか？だけで話になりません。
振り込み先を従業員に聞いて家に戻りました。
さらに10分後いつ振り込むのか？と言う電話に
怒りがこみ上げてきました。

次の日支払うにしても、スッキリしたいので消費者生活センターに相談したところ
契約書をファックするように言われたので
ニコレンＴＸ.mに取りに行き社長さんに説明すると、
払うって言ってたろ！大人げないな！いくらなら払うんだ！！！こっちは忙しいんだ！でるとこ、でるぞ！等々

私は修理代として5万円、営業保証の2万円と答えると
今すぐ払え！そしてもう借りにくるな！
と言われました。
何故？消費者センターに相談だけで金額が変わるの？


すぐに、消費者センターに報告の後振り込みました。
ちなみに、今後の参考にしてほしいので
契約書はファックスしました。


くれぐれも皆さんがイヤな事に巻き込まれないように
参考にしてください。

安いので経費節減のため、他の店舗で利用したことはあるが、今回利用店舗がひどかったので書込みします。
土浦、つくば地域をちょっと走るので軽自動車で良いと判断した、8月なのにスタッドレスタイヤ、ナビはビルトインのものに加えてダッシュボードにもう一台(あとから聞くとビルトインの情報が古いから)あるが、電源コードがシフトレバーに絡まるような位置で危ない。
返却時に距離精算だと高くなるからスタンドで満タンにしたほうがよいと親切に言われ、39キロ走ってスタンドで7リットル強入った。燃費がリッター5.5キロ(スカイラインGTR並)
返却の際は店舗に定員不在でポストに鍵をいれるシステムだが、電話してもエアコン付けると燃費悪くなるとの説明で埒が明かない。次の仕事があるので、経理から泣く泣く、泣き寝入り。
悔しくてホームページのぞくが、お客様の声は表示されているが、書き込む場所がないからここに書きます

大⚫︎鶴見店を初めて利用しました。
前、お向かいにあるお店の時はとっても感じの良いお姉さんたちがやっていて、その流れかな？と期待していきましたが、全然違う経営になっているみたいで、自動車整備会社みたいなところが経営されているようです。
今⚫︎鶴見店はガソリンスタンドの経営。隣りの守口までの単純往復で20kmも乗っておらず、エアコンもそんな使う時期でなく、アイドリングもそんなに使っていないのに、スタッフ給油がマストで1,000円以上取られるから、それが嫌で他店にしたのに、ここはここでひとクセありました。
雨上がりの日で、ガレージ内出発なのに、ちゃんと拭き上げしておらず、スタッフが布で拭きながらのキズチェック。
そこが落とし穴でした。
そのような場合は全部ちゃんと拭かせてからにしたいところですが、根に持ちそうなので、必ず写真や動画を念入りに撮っておいてください。必ずです。
使用中、ぶつけることは勿論、路肩で擦ったこともないのに、返却（それも明るいうちに3時間も早く返した）時に、真っ先に、ホイルに傷ついていますねと言ってきました。
こちらは証拠がないので、言われるがままに8,250円支払う羽目に。借り出し中についた傷は借り受け者の負担となり、立場が弱いので、そこに隙がありました。
なので、入念に入念に証拠は残しておいた方が後々のためです。
なぜかスタッフが5,6人居て、みんな暇そうにしていて、いい餌食になってしまった感ありありですが、どうせここの本部に伝えても埒が開かないに決まっているので、気が向いたら、消費生活センターに相談します。

雪の降る地域に行く予定があったので、自分の車では無理なためスタッドレスのレンタカーを予約。走行距離は180000kmを超えていたナビのないトヨタです。往復で200km運転しました。返却の時に併設のガソリンスタンドでガソリンを満タンにして返そうとした時に、先に多めに現金を渡してくださいと言われだいぶ多めに5000円を渡しました。そうしたら足りませんと言われ、抗議したものの冬場に暖房をつけて走ったらそんなもんだろと言われました。実際私は走り始めて10分間しか暖房はつけていません。それを伝えてもそんなのこっちには分からないの一点張りです。ありえないことにガソリンの領収書もこちらに渡してくれませんでした。そのせいで返却時間がすぎたと言い2630円を余計に請求されました。抗議しても借りた時に説明を受けただろ、それで誓約書書いただろと実際説明設けていませんし誓約書はとりあえず書いてくれれば大丈夫ですしか言われていませんでした。詐欺のような方法です。店員の態度も高圧的で年下と舐めてたのかタメ口混ざりの口調でした。いい勉強代だと思いその場を後にして、帰り道に車内に忘れ物をしたので取りに行くとそんなものはうちでは預かってませんとの事です。本社に連絡しても店舗の事ですのでと取り扱ってくれません。
安くて質の悪いレンタカーを予約した私が悪かったと後悔するしかありませんでした。私以外にこんな思いをする人がいないように注意喚起です。二度と使うことはないと思います。いつも使っていた店舗にはスタッドレスがないため今回使用したのですが間違いでした。

荒川区尾久駅前ある営業所で借りました。
昭和セルの中にある営業所で、そのガソリンスタンドの方が対応していたと思われますが
かなり態度が悪く決していい感じとは思えません。
しかし、グッと堪えて出発しました。

時間通り帰ってきて、併設のガソリンスタンドで満タンにして返却。
すると、「これだけ走ったのにガソリン入れてませんね。満タンではないです」 とのこと
朝の店員とはまた違う店員で、その言い方も上から。
私も「普通に満タンに入れましたよ」と一言「特別に、会員価格で入れて良いので、現金ですか？カードですか？」と言われたので、は？と思いました。
そのあと色々やり取りし、結果頑張って払わずに済みました。

いろんな口コミで悪い口コミが多く書かれていますが、危うくその人達と一緒同じような被害を受けるところでした。

やはり大手レンタカーの方がいいと感じました…

おそらく店舗にもよるのかと思いますので、一概には言えませんが、そう行ったサービス面での改善がないのであれば、嫌な思いをする人は減らないのかと思います。

こちらには身に覚えが全くない僅かなキズを、チェックシートに書いてない新しいキズだと言いかがりをつけて7万円請求されました。

チェック漏れじゃないかと言っても「そんなはずはない！間違いなくなかった」の一点張りで聞く耳もちません。

今手持ちが無くて払えないと言っても「カードで払え！」「誰かから借りてでも今日中に払え！」と言ってきて暴力団並みの圧力をかけてきます。

結局話は平行線のまま呆れて帰ろうとしたら警察を呼ばれさらに拘束されました。
警察の方にも見てもらいましたが「これでは事件性がなさそうですね」と苦笑いしながら言ってました。

最終的には請求書だけ受けとって解放されましたが、やり方があまりにも酷いと思います。

今回私は免責補償をつけなかったのですが、つけない相手だとこうやって言いかがりをつけて高額な請求をするんじゃないかと思いました。
どおりで傷が目立つカラーにしてるのが納得です。

そういう経緯があってこのサイトにたどり着きましたが最近の評価は酷いものですね。
同じような体験をされてる方がかなり多いてす。

ホントに一位なのか疑問です。

ニコニコでは二度と借りません。
高額な請求をされるぐらいなら多少高くてもまともなレンタカー屋に行きます。

自分の子どもの責任と思い、しょうがないではあるが、あまりに悔しいので投稿します。他の口コミにもあったように、後ろのバンパーに少しのキズとへこみがあると言うことで、修理を要求されたそうです。本人達は、その傷に気づかなかったし、知り合いに安く板金修理をお願いできるからそうしたいと、要望したが取り合ってもらえなかったそうです。学生と言うことで、担当の対応もひどかったそうです。規約の第25条(2)レンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社または当社の指定する工場で行うこと。とあるので、学生なので、修理費を安くしてもらえる所にお願いしたいと要望しても、認められず、リアバンパー脱着修理で、38500円の支払いと休業補償で2万円、合計58500円を支払わされました。
親の私は、子ども達が遊ぶためにレンタカーを借りていたとは、つゆ知らず、寝耳に水でした。学生にレンタカーを貸す時は、何かあった時の責任は今回のように、親に来るので、必ず親の同意を取るようにお願いしましたが、そういうことは、本社ではやってないと、却下されました。担当の方には、客からのクレームとして、本部に伝えて欲しいとお願いしましたが、あまりに対応が心配だったので、その人の名刺をもらい、改めて本社にも電話をしようと思っています。普段は口コミに書くことはしませんが、似たような内容を読みましたので、私も今日の怒りにまかせて書いてしまいました。

北九州市小倉北区のニコニコレンタカーを利用しました。ガソリンは入れて返さないでいい、返却時にこちらで給油して清算しますからと言われましたが、ガソリン代が安くないので返す直前に他の安いガソリンスタンドで満タンにして返却しました。それを返却時に伝えると、「それでも給油します。満タンと言ってもよそはなみなみに給油しないので。うちは貸し出す時にはなみなみにして貸し出してますから」と言って給油し、800円弱請求されました。そんなに入るの？と思いましたが言われるままに支払いました。キズに関してもほんの少しのキズでも見逃さない感じだったので、免責無しの追加の保険料を支払いました。あまりにも印象が悪かったので評判はどうなんだろうと検索してここにたどり着きました。納得です。二度と借りません。他のレンタカー屋の方が安いです。

安いから、という理由で何度かこちらで借りていました。
普段から、接客態度があまり良くないなとは思っていたのですが、最後に借りた時は本当に色々と最悪でした。

まっすぐ走ってるはずなのに何故か左に寄っていくし、ブレーキランプが切れていて他車から指摘されたため直ぐに営業所に戻りその事を言いました。

すると、小指の先ほどのサイズの傷なのか塗装剥がれなのかわからないレベルのものを指さされ、傷付けましたよね？と...

出発前のチェック時にあった気もしましたが、証明のしようがないので塗装代として15000円お支払いしましたが、未だにモヤモヤしています。

こちらで借りる際は車がボロボロで、追加料金（しかも高額？）の請求がある事を覚悟した方がいいです。

ここで借りるくらいなら数千円足してほかの大手さんで借りた方が安心して乗れます。

ナビがおかしく楽しい旅行になるところがなかなか着けず、最悪な雰囲気にさせられ、冷房も全然効かないポンコツ車でした。一番の嫌なことが、車に乗る出発前に契約していた時間よりも一時間早く帰って頂くだけで、値段も安くなりますので帰る際は考えてお帰りください。と言われたので、そのためだけにあらかじめ早く着くように行きたいところを惜しんで帰ると、その日の担当の者がおらず、話も通じず、電話をしたところ、担当の者からの連絡も来ず、違う人からで返金ではなく、次お車を借りる際のお話で、お客様の勘違いです。と言われました。こっちからしたら、ではなぜ車に乗る直前にその様な話をされたか疑問です。その様な話をされなければ、もっと旅行先で楽しめていたのに...そう思うと今でも残念です。接客も悪い店だなと前から思っていたのですが、それほどの問題はないしと思いずっと利用させて頂いていたのですが、これを機に絶対に利用しない！！と強く思いました。