ニコニコレンタカーの口コミ・評判 6ページ目

横浜仲〇台店を利用しました。
WEB予約し、別の車で行き、預かって欲しい旨、電話で確認しましたが、店員さんの対応もはきはき、かつ丁寧で良かったです。
軽自動車を借りましたが、走行16,000kmで室内外ともに綺麗に清掃されていました。(初年度登録は確認忘れました)
傷の確認は動画で車の周りを撮影されていたので、安心感があります。
返却時は特に細かなチェックはされませんでしたが･･･

運が悪いことに、高速走行中飛び石に遭い、フロントガラスにひびが入ってしまったため、修理代(ガラス交換)+NOCで70,000円請求されました。
保証に入っていなかったので、やむなしです。
飛び石は自損事故扱いなので、免責保証対象外ですが、この店舗は自損事故の場合でも免責0となる追加保証が設定されています(店舗によって違うらしい)　次からはこれを利用しようと思います。

預けた車は、敷地外の駐車場に止めてあったらしいのですが、戻された際、タイヤ及びタイヤハウスが泥だらけだった点が少し残念でしたので、評価は-1にしました。

店員さんの対応も気持ちよく、24時間営業でもあるので、これからも利用しようと思います。

ニコレン何回も利用しています。禁煙車なので、道中のコンビニや喫煙スポットでアイコスを吸ってました。
12時間借りました。
返却の際に今回初めて
担当から（タバコの臭気が…アイコス吸ってます？）
と言われ
「吸ってます、ですが外でしか吸ってませんと。」

ルールなので、勿論車内では吸ってません。
それを伝えても（匂いが凄いからだめです。2万円お支払いして下さい、臭いつくとだめなので）の一点張りです。
私は「禁煙車なので、休憩して外で吸うのもダメなんですか？」とお尋ねしたら（自分の車ではないので配慮してください。タバコ吸ったら体に臭い着くので10分は車に乗らないとかしてください）と言われました。勿論配慮した上で吸ってます。ちなみに、臭気の強いご飯屋さんの匂いもダメらしいですよ。
もう借りるの怖いです。
今まで様々なレンタカー借りてこんな事言われた事ありません。
その2万円について、よく分からず運転手がサインしてしまい書類を持って帰ってきたので、ニコレンとの電話した内容になります。
書類には、〝民事上、刑事上の法的手続き〟など記載がありましたが、警察に問い合わせした所
民事だし刑事言われても物的証拠もないからね〜臭いだけで請求は…と笑ってました。
払わないとそこの店舗だけ使用できなくなるそうです。
私は払いません。
言いがかりにもほどがあります。
それなら、借りてる間はタバコ吸うなとか記載するべきですね。それもニコレンの担当に言いましたが（それは法律で禁止されてないから）だそうです
そこの店舗で何回も借りた事ありますが運転手は、その担当は初めて見たそうです。ちなみに、その方は車両管理責任者だそうです。その立場なのに、いつもは居ないそうです笑

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

自宅から近かったからです。
【良かった点】

対応が早かったです。
【気になった点】
禁煙車を選んだのですが、タバコの臭いはしなかったのてすが、何かむりやり臭いをけしたような異様な変な臭いがしていた。
車外は傷、凹み多数。車内のシートは、カッターナイフで切ったかのような傷が無数に。
タイヤはすり減って溝が無かったので運転怖かったです。
レンタカーでここまでの車は初めてでした。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
返却の際に次この車貸すのであればタイヤ交換した方が良いと思いますと伝えて帰りました。
もう借りる気になりせん。

今回が初めての利用でした。
利用日前日にこちらで怖い口コミを沢山見てしまい、当日は怯えながらお店へ足を運びましたが、従業員のおじさんが明るく親切、そして丁寧で安心しました！

注意事項やこうなったら自己負担まじやばいから気をつけろ！ってことを念押しして教えてくれましたし、
おじさんの方から「今から一緒に車の傷のチェックするから動画撮るかい？」と言ってくださり、元々ある傷のチェックと、小石などで傷がつく可能性が高い箇所を動画、写真でおさめてから利用することができました。これで身に覚えのない傷で請求されるのは回避されるのでオススメですよ。

レンタカーを利用したことがなかったので基準はわかりませんが、
車の状態も綺麗な方だったと思います。

車を返す時もガソリン入れてくれますし、私が利用した店舗は対応がとても良かったです！やっぱりお店によるんですね。

しいて言うなら、6日前をきるとキャンセル料が発生してしまうので、もう少し猶予がほしいですね。せめて3日前とか、、

利用店舗
北海道 札幌 平岸店

ニコニコレンタカーは基本的に正規店舗はなく、ガソリンスタンドなどで借りる形になります。
なので店員はあくまでガソリンスタンドの店員さん。なので当たり外れが結構あります。
ガソリンスタンドなので返すときにガソリンを入れるのも楽だし、洗車もしっかりとされています！

引っ越しの荷物移動のために、レンタカーを借りた。
まず、ネットで予約したわけだが、なぜか保証人のとこに記入したのが他府県の人だったからかわからんがなぜかこのページが出てくる。
でクリックしたプランを勝手に変えられた。
店に行ったら契約書の説明すらない。
プランの確認すらしない。
で、荷物を運ぶ際にタオル敷いて荷物を乗せたのは事実だが何故か凹んどった。
聞かれて初めて気づいたくらいなのになぜかこちらが悪いと。
で、50000払えとよ。
呆れ果てて払ったけどこの話したら、関係ないとのこと。
アプリも消して、次回以降別のレンタカー会社を使いました。

法事のため帰省した際にニコニコレンタカー 福岡空港店にて車を借りました。

予約内容は
プラン名：【ナビ・ETC付】8人乗りワゴンクラス 禁煙 (ノア・セレナ等) 九州
車種名 ： 車種指定なし１BOX2000cc～

車を借りる際は順番待ちをしていても何故か後ろの人から受付をしていて、急いでいたためとても気に障りました。

実際借りた車は1500ccのステップワゴンで
禁煙ではあるものの車内の汚れは酷く、スパナ警告灯(警告ランプ)も付いてある状態でした。

3泊4日で借りたのですが、3日目に雨が降ってきたためワイパーを動かしました。その際ワイパーのゴムが劣化しているのか雨を一切切る事が出来ず高速に乗っていたのもあるのか全く前が見えませんでした。
また、サイドミラーも水垢だらけでミラーの意味を満たしていませんでした。

ステップワゴンは2000ccの物もあります。
しかし、2000ccと1500ccの差は運転する人であれば直ぐに気づくかと思います。
予約内容と相違があるため、その差額を払って欲しいと返却時に言いましたが、返してくれず、予約するサイトを掲載してるのは僕らではない。と
とんでもない言い訳を。

また、ワイパーや警告ランプのことを伝えても大丈夫ですよ。の一点張り。
ワイパーの件で事故りそうになった事実を伝えても
そうですか。の一言で終わり。

もう二度と借りませんね。

前日に、もしかしたら返す時間が1時間くらい
過ぎてしまうかもと電話しました

ホームページを見ながら電話したのですが
1時間延長の料金など書かれてたので
見ながら延長と料金の事を話したら

そんなのない！

こちらの気のせいですか？と聞いたら

そうだ！と言われました

相談窓口に電話したら
いえいえちゃんとありますよと言ってたので
改めて南葛西店に電話したら

ただて貸せと言うからだ！と強い口調で
言われました

先程、延長と料金の事を話しましたよ？
と言ったら

はぁ？なんなんだ？と強い口調で言われたので
流石にびっくりしました

こんな対応は初めてでした
残念です

大阪北久宝寺店でレンタカーを借りた後、忘れ物をしたので営業時間内に取りに行くと鍵が閉まっておりスタッフも誰もいない状態でした。記載されている電話番号に電話をすると、16:00にスタッフをあがらせたため19:00まで対応は出来ない、との事でした。それならサイトにその旨を記載するべきで、営業時間も誤りがあるのではないかと伝えたところ、こちらは他の企業に車を持って行ったりして営業はしてるし忘れて悪いのはそっちとの一点張りでした。
もし車を借りてる際にトラブルなどあれば、スタッフ不在の事務局も締め切っている状態でどの様に対応してくれるのだろうかと不安にもなりましたし、何より電話な向こう側のスタッフの無責任さ、傲慢な態度にとても驚きと怒りを感じざる得ませんでした。
最終的には、はいはいサイトに書いときますー！との事でしたが、また取りに来る前に必ず電話を入れてくれとのこと。8:00〜営業はしてるが、8:00〜いない場合もあるのでと言われました。
何時にスタッフがいてお店が空いているのか分からず、電話でもし今回のように誰もいない状態でと断られたらいつ忘れ物を取りに行けるのか本当に意味がわかりません。
何時には居ます、というか明確な答えもいただけませんでした。こんな理不尽な事ってあるのでしょうか。
ニコニコレンタカーは安くてよく他の店舗でも利用してたのですが、二度とこちらの店舗は利用しないでおこうと思います。電話対応もレンタカーを借りる時のスタッフの対応も本当に不愉快でした。