ニコニコレンタカーの口コミ・評判 7ページ目

一泊二日で車をレンタカーしていた。私が悪いのは判るけど右後方の確認不足でコツ！バンパー取り替えが必要との事で51700円だから五万円振込お願いします。保証内容見ていたから自己負担五万円は判って居たけど見た目はほとんど判らないし12万以上走ったコンパクトカー。高い授業料を払ったと思って二度と利用しません！

これまでに公私あわせて、おそらく30回以上、全国で利用している者です。理不尽なご経験をされた方からの投稿が多いようですが、私は今のところ、同種の経験はありません。当方は、50代のおっさんですが、特に強面でも、大柄でもありません。ニコニコさんは、それぞれが個人でやられているので、店舗により当たり外れがあるのかもしれません。大手のレンタカー屋さんとは異なり、ニコニコとしての統一的な質のようなものは期待しない方が良いかもしれませんね。また、トラブル対応には、技術面や交渉能力において、それなりの自信がある方に向いています。初心者の方はやめておいた方が良いでしょうね。30日使ったとして、料金に2500円と5000円の違いがあると、75000円の差になります。そうなると、不運にも10万程度請求されても、大損はしませんね。また、ニコニコさんでも、保険内容を変えれば、このような請求はされなくなります。安全側を採りたければ、安さのメリットは減りますが、選択は可能です。

借りる際にボンネットの一ミリの説明をして「増えたら請求する」、「サイドミラーウインカーの傷は以前の客がつけたが15万円請求した。客がごねて大変だった」と散々傷つけた際の説明を最初した挙句、あとはホイールカバーの傷の説明しかしない。ボディーの上のたくさんの傷がついているが、書類には記載なし。
フロントから反時計回りで運転席に来たところで「よろしいですね。ご了解頂けない場合はお借りいただけない」と承認を取ろうとしていたところ、不信感が積もり、フロントから再確認したところ、フロントバンパーには大きな傷。書類には記載なし(そもそもフロントは最初からボンネットの一ミリの石跳び傷しか説明していないが、そこかしこに傷だらけ)
指摘すると「気づかなかった。整備に言っておく」とのコメント。
車は用事でその日は使用したが、恐ろしくて、次の朝には早期返却。
その次の日に別のレンタカー店で借りたが「傷は古いもので、気づかないわけがない。意図的にやっているもの」との指摘。
これをFC本部に報告しても、回答なし

吹田千里〇〇店メールで予約を入れ、借りるのに少し時間がかかるとネツトに書いてあったので、事前に店舗に行き、免許書とガスの領収証を持参し、支払いを済ませたいと申し出たところ、事前にはできないので、借りる当日処理しますとのことだった。吹田では電気、ガスの領収証には住所の記載はないが、担当者の方は、借りる当日、免許書と、持参されてる、ガスの領収証を持参してくださいとのことで、借りる当日事前に見せた書類を持っていくと、ガスの領収証には氏名はあるが住所の記載がないので貸せないとのこと、ニコニコ本部の担当者と代わってもらい交渉、ガスの領収証に住所がないと貸せないのは、国土交通省の指導なのか、レンタル業界の指導なのかとお聞きすると、そんなの関係ありません、会社の方針なので、それが嫌なら貸せませんとのこと、私が行く相手との時間もあったので、ほかを探しますというと、キャンセル料がいりますとのことで、キャンセルではなく、貸さないから帰るといって、店を出た。本部との電話でのやりの高圧な対応、今時こんなお店があるのかとビックリです、その後ネットの情報を見て納得しました。全区1500店舗以上とありますが、本部も含めて対応を考えないと、今のままでは、末端で問題を起こすと思われます。

今まで3店舗利用したことがあります。
車は新車ではもちろんないですが普通に使えます。
少し擦った傷などもありましたがぱっと見でボロいなぁという印象はありません。
（ガッ⚫︎レンタカーで10万キロ超のボロ車を借りた後だと全然綺麗です…）
車の状態は店舗によるのかなと思いますが。私は今の所良い車ばかりでした。

共通して、NOCもカバーできる一番厚い保険プランに入っていたので料金で揉めることもなく気持ちよく使わせてもらってます。
2525円＋フルカバー保険2200円で12時間借りられるのは安いと思います。

口コミを見ているとつけてない傷の請求をされた、とかはちょっと怖いですが
時間に遅れたが延滞料金を請求された、というのは当たり前では。

大手より安く気軽に借りられて満足してます。

ニコニコレンタカー谷町店を利用させてもらいました。

借りる際、「車のキズの確認です～(紙にチェックしてありました)」と簡易な確認でした。
キズは剥げのようなキズ…
左側のミラーにありました。確かに確認済。

前にニコニコレンタカー天満橋店にて借りた時は「お客様の目でも他にキズがないか確認してください」と案内されましたが、谷町店ではされず。
そのまま車の使い方の説明を軽くされました。

手続きのトータル10分

その後、普通に利用していましたが、24時間後、返却時になると店員さんの態度も豹変！
「前にキズがあるので7万円今払ってください」とのこと。

今現金で持っていないです。と言ったら1週間以内に支払えと…
もしキズをつけていなくて他の人にやられたと思うなら止めたパーキングに聞いてカメラを確認してもらってください。

と言われました。

パーキングなどに問い合わせしたところ「カメラの確認は警察に言わないと…」との事で直ぐには対応してもらえなさそうな感じでした。

ですが、レンタカー側は修理の間他の人に貸せないのでノンオペレーションチャージ（NOC）として2万円かかるとのこと。

しばらくしてからレンタカー側から電話がかかってきて
「キズというより剥げなので塗装するだけで大丈夫です。ノンオペレーションチャージ（NOC）込みで2万で結構です」と言われ
半額以下の値引きｗ
塗装するだけならすぐ貸し出しできると思うし、そもそも修理してるなら最初に確認していたミラーのキズもないはず。

完全に修理していないと思います。

その時点で怪しい会社だと思い、色々調べていたらこのサイトを見つけました。

やはり同じ感じで請求されている人がいるようですね…。
とても残念です。

免責保障にも加入していたのですが、保証対象外と言われ
そこを弱みに違う理由を言ってきて多額の請求。

許せません。
なんでつぶれないのか…謎すぎます。

何とかなりませんかね。
この後も同じような被害が出るんではないかと思うと本当に許せません！

最後返却時にキズがあると言われた写真を撮ってきました。
参考にしてください。

怒りしかない！ 二度と使わない！！
地方に用事があり、近くの ニコニコレンタカーで 車を借りました。
目的地に着いた途端に いきなり車が動かなくなる。という最悪な事態が発生。すぐに借りた店舗へ連絡したら そこから3時間以上も 待たされ、電気も水道もトイレもない所で 周りに居た人達にも迷惑を掛け、500メートルほど離れたスーパーまで 近くに居た人の車に乗せてもらってトイレに行き、お茶だ、ジュースでお詫びをして出費。
その時、借りたニコニコレンタカーの女性店員から電話があり その態度、口の利き方に憤慨！最悪！ 結局、こちらはその日の
予定の半分も出来ず、おまけに現地の
ニコニコレンタカーに手配したが、
車を借りられないとの事。どれだけ信用がないのか？呆れるは、イライラはMAX！
夜遅くにやっと別のレンタカーを借りて帰りに向かったが、考えたら高速道路で止まったら……と考えただけでゾッとした。また出直す事になりましたが、その交通費の損害も 「出ません！」の一点張り。安かろう、悪かろうだけの商売。車はボロボロでも 安くて無事に帰って来れたら ラッキーなだけの いわば ここで借りるのは 一か八かの ギャンブルみたいなもの。
怖いわ！ 有り得ない！皆さんも気をつけましょう。

レンタカーでカーナビが、無いなんて初めて。
北海道なのに、スタッドレスは、別料金。
結局ニッポンレンタカーなど大手と変わらない料金で寧ろカーナビ付いてない分高かなりました。

2度と使わない。

2,3回ほどニコニコレンタカーを利用しており、料金の安さが良く、今回も引越しのためにハイエースを借りる予定でした。
電話の冒頭で、お店側のおばさんが「はい、もしもし」といい、お店の名前を一切名乗らず、「ニコニコレンタカー王子店で合っていますか？」と私が確認したほどでした。
電話内の接客があまりにひどく、急に「番号は？」と聞かれたり、「あなた大きい車運転できるの？」なんて笑いながら言われました。

話せば話すほど、すごく不快になるような電話対応でした。

それでも、料金が安くて都合の良い場所だったので耐え、予約が決ま利ましたが、その後に2回電話がかかってきて、対応したおばさんお知識不足で何度もいろんなことを確認され、挙げ句の果てに私の保証プランだと予約できないと言われ、限界だったので「他の担当者に変わって欲しい」と頼んだところ、「今日は私しかいない」と言われ、「また明日かけなおします」と言ったら、「他のお客の迷惑になるから、予約全部取り消すから」と言われました。保証プランを別のものに変えればいいだけなのに、気に食わないからと言って、すべてキャンセルされました。適当にあしらわれ、電話を斬られました。
このおばさん一人のせいで、ニコニコレンタカー王子店で働いている人の信用全てが失われます。他に一生懸命働かれている方がかわいそうだと思いました。
接客すらできない電話対応を、このおばさんがやってる会社自体、よくないのかもしれません。
この店舗は一生利用しません。

関西のある店舗です。
高圧的な話し方で終始タメ口で話されます。
明らかに自分が歳下ではありますが、とても客とスタッフの対話、接客では無い。
問題の車内もゴミがあったりタバコ臭かったりしました。
他の方が書いてるような、言いがかり請求は無かったが、あまりにも高圧的なスタッフで驚いた。