セブンイレブンの口コミ・評判 4ページ目

レジに私が行ってもしばらく来ず、「お待たせ致しました」の一言すらなくムスッとした状態で接客されました。
セブンイレブンさんは商品は素敵なのに態度悪い店員が多い気がします。ちゃんと本部には教育していただきたいです。

セブンイレブン新潟上所２丁目店　２月５日14時半ごろ
マルチコピー機で写真をスマホからプリントするやり方がわからず、店員さんに教えていただきました。当方70歳の高齢女性。にもかかわらず、我慢強く、丁寧に教えていただき、無事プリントできました。代金８０円が申し訳ないような対応、ありがとうございました。

すべての営業所ではありませんが一店舗だけ接客態度が酷い所がありました。まず御客である私の足に棚のものを落としすみませんの一言もない。混んでいたのもあって注意しなかった私もいけませんが、すみませんの一言もあってもよいはず。さらに、その店員さんがよりによってその店の店長さんでした。信じられません。店長そのものが普通じゃないなんて。しかも後で苦情の電話したところ「私に何がお望みですか？」と訊いてくる始末。呆れました。さらには「納得がいかないなら警察に通報しますよ！」とまで言ってきました。本当に酷い店長さんでした。こちらからすれば何か金銭やモノを要求してるわけでもなく、ただ謝罪の一言が欲しかっただけなのに。まったく酷い店でした。

セブンイレブンの肉うどん大好きだったのにどんどん味が薄くなり、ネギの大きさが小さくなり、今では緑の部分ちょびっと…お弁当も底上げや小さくなって野菜ちょっとも入ってない。
なのに自社製品みたいにして高い。
そして何より、昔はセブンイレブンと言うと教育が厳しいくらいに店員さんの態度もしっかりしていたのに、最近はいらっしゃいませもない、笑顔もない、ありがとうございましたもほとんどない…。
セブンどうしちゃったの？

ライバル店なのか！上手く行ってて3店舗全て同じオーナーなのか分からないがとにかくサービスと教育が素晴らしい！特にほとんど外国人の店員さんなのに挨拶も何も言わなくても弁当やパンを買った時に必ずおしぼりを付けてくれる店が近所に3店舗あります。そこから徒歩10分の場所にもありますが、そこは店長も店員も無愛想！駐車場はデカいが態度もデカいケチな店、弁当買って駐車場で食べてたら食べ終わったら出てくださいね！と昼時満車になる訳でもないのに時間測りに来るアホ面店長ドラレコにアホ面とアホな会話がw

仕事終わりに寄ってみたらちょうど納品作業をしている時間だった。夜の時間帯は人も少なく忙しい中働かれていると思う。いらっしゃいませ等の声かけはそんなに必要とは思わないし忙しいなら言わなくても良いと思っている。ただもう一人客がいてその人がレジに向かっていると、店員がレジ内側から空の段ボールを客側の通路に投げつけている姿を見た。一歩間違えていたらそのお客さんに当たっていたと思う。そのままみていると店員は特に何も謝ったり等なく、忙しいイライラしていると言う雰囲気を隠しもせず会計を行っていた。支払いも済んでいないのに支払い画面になるとそのまま納品作業へ戻り、客が一人で精算している姿があった。どんなに忙しいとはいえあまりにも酷い接客だったのに驚いた。そんなにも忙しく、人としての対応ができないのならばセルフ精算機を導入された方がよろしいかと思う。自分が精算の時には別の人が対応してくれたが、酷い接客を見た後という事もありとても丁寧に感じた。セブンイレブンは好きなコンビニNo. 1だっただけに落胆してしまった。お弁当はやはり美味しい為今後も使用するとは思うが確実にその店舗は使用しなくなると思う。残念だ。

十日市場南口店で本日21:40頃買い物をしに行きました。1つ商品を持ちデザートコーナーへそこで止まったら店員が馬鹿でかい声でそこで止まるのかよ💢💢と言いました主は聞こえないフリをしてそのままレジへ接客態度はイラつきがあるのかいらっしゃいませをぶっきらぼうに言いレジ袋付けますか？スプーン付けますか？は無し商品も乱雑に置かれました。支払いだけしてそのまま帰宅しました。デザートコーナーで止まろうが止まらないかはお客の自由ですよね。わざわざ聞こえる声で言うのも意味わからんし八つ当たりすんなよって思いました。もうそのセブンには二度と行きません

本日（9/17）タバコを２カートン頼んだが１カートンしか届かなかったため注文履歴で決済は2カートンでされていることを確認してから有人オペレーターチャットで商品不足と届いたときの商品の写真を送ったが、
「店舗責任者が不在の為後日ご連絡いたします。
9/24以降に再度このチャットで問い合わせてください」
と一方的に問い合わせを終了しようとしてきた。
商品不足しておいて一週間待てはないなと思い
「今すぐ解決してもらいたいんですが、そもそも不足商品分の補填または返金はされるんですか？」
と聞いても再度問い合わせてくれの一点張り。
結局チャットではらちが明かないので実店舗に直接電話をかけ商品不足していることを伝え、不足分の商品を取りに行くはめになりました。
デリバリーの意味が無いので二度と７NOWは利用しないと思います。

本当にサポートが糞でした。

セブンイレブンオリジナル商品好きです。お惣菜とかスイーツとか、美味しいなって思います。ファミリーマートはTポイント、ローソンはpontaポイントがたまるので、その理由だけで、セブン以外を使うことも多いです。接客とかは、個人のことなので、セブンだからどうっていうより店舗によりますよね。

通勤途中に朝食を買いに入店。その際前日の朝食のゴミが車にあったのでついでに捨てに。
捨てようとしたらたまたま近くに居た店員に駄目だと注意され、何が駄目だと聞くと、一度持ち帰ったゴミは家庭ごみだから捨てられると困ると。
ここで買ったものなのに？大した量でもないのに？融通効かな過ぎじゃね？
缶ぐらいは捨てていいか聞くと、目の前で飲み食いしたもの以外は駄目ですときっぱり。
イートインもない店舗なのに何じゃそれ状態。じゃあゴミ箱設置するなと言いたい気分。通勤時間帯の並んだレジ放ってこんな些細なこと言わないといけないんか。
おかげで朝から気分が悪い。結局何も買わず出ました。
物を買う意欲さえ無くさせても大事なことなのか？？？