エイブルの口コミ・評判 15ページ目

エイブルの本部にクレームしたくてネット検索してたところ こちらのサイトを見つけたので これから物件探しをされる方が私の二の舞にならぬよう 口コミさせて頂きます。
私は 今日から15日前に エイブルで先行申し込みをしました。それから1週間経ち 何の連絡もないため Telをしたところ 管理会社に確認して 連絡を頂けるとの事でしたがその後 一切連絡はなく 昨日LINEで再度連絡をしましたが 既読にもならずまだ何の連絡もないままです。
ネットで物件を検索してすぐ申し込みしたにも関わらず 6日前にその物件が更新されてました。そして 2日前に見た時は削除され 空きなしとなっていました。何の連絡もないって何なの⁈とにかく不誠実な対応に腹が立って仕方ありません。正直 仲介手数料が安く済むのは有難いですし たまたま担当者が大ハズレだっただけかもしれませんが エイブルは悪い口コミが圧倒的に多いです。住んでからのトラブルも多いようですし 私は2度とエイブルは使いません。

エイブル町田店に部屋を貸した際、前入居者の敷金からクリーニング費用を支払ったのですが、それとは別に再度クリーニング費用の請求が子会社のハウスクリーンから届いた。

敷金で支払った筈ですがとお店に伝えても、これはお客様に支払ってもらいますの一点張りで話が通じず。

本社にクレームしたが、そのクレームも町田店に転送されるだけで全く機能していない。

最悪の不動産屋です。

住み始めて3年経ちますが、何度も水道管からの水漏れ…
またしても水漏れしたため連絡すると、担当から折り返しますと。その日のうちに連絡がなかったため、翌日再度連絡すると、その日はすぐに折り返しあり。状態など聞かれ、本日、もしくは明日には連絡してから行きますと。しかし、当日はなく、翌日もなかなか連絡がこなかったため、16時頃連絡すると、明日になりますと言われ、結局、翌日の11時に予約。しかし、当日も11時になっても来なかったので連絡すると、11時に予約されてますか…すぐ行きますと。
折り返しの連絡も、来れないことの連絡も、遅れることの連絡も全てこちらからかけなきゃ言ってこない。
結局連絡してから4日待たされ、謝罪もなく、壁に穴開けての工事だったのにも関わらず、壁をどうするのかの連絡も未だにしてこない。
呆れて連絡する気にもならない。

エイブルは二度と使いません！！！！！
おすすめも出来ません！！！！！

・契約前
内見時にした質問に対して、「そんなことも知らないのか」といわんばかりのばかにしたような笑いで返される。
・契約時
無意味なサポートサービスや害虫駆除に対して、必須かと聞いても必須です、の一点張りで初期費用がかなり高額に。（必須という言葉を信じてしまい支払った自分も悪いが。）仲介手数料半額など言っているが、その分退去時の清掃代がありえないぐらい高いし敷金と違い返金一切なし。常にばかにしたような態度だった。
・契約後
サポートはなんにもしてくれない。本当に動いてくれない。また、担当者不在の場合に違う人に問い合わせをしたあとの、社内情報連携ができてなさすぎる。何度も同じ話を一からしなければならず煩わしい。そして社員間の伝達ミスで対応が遅れても謝りもせず笑っているだけ。仕事とはいえこういう人たちの人間性を本気で疑います。絶対におすすめできません。

内覧に行った時汚かった、畳も汚かった。畳代退去時に引かれるって聞いたけど、ほんとに張り替えたのか疑うレベル。クリーニングもこれからするニュアンスで話してたから、その物件に決めたけど。
入居時、半月前に内覧した状態と全く変わってなかった。クリーニングはしてないのか、聞いたら
退去された方から引いてる、半年前にクリーニングしたとの事。それはしたって言えるのか？なぜ前もって伝えてくれなかったのか。騙された気持ちになったのでクレーム入れたら、謝りもしない、業者のせいにする。ほんとに腹立つ。床歩いただけで靴下が真っ黒になる、時間がない中掃除をしてようやく綺麗になった。退去時自分もしたかしてないかわからないクリーニング代を取られないといけないのか腹立ってしゃーない。業者からも連絡が来たが、ただ電話してくれと言われてかけました。って言ってきた。ほんとにクソ。
その後洗濯機を使おうと思ったら蛇口が壊れてて水漏れ。即電話したが、他に何かありますか？？って喧嘩腰。言われる前に一度見にきたらどうか、まともに管理も出来ないでひとにすすめるな。詐欺師。
仲介手数料が安いとこはもう2度と御免。

以前、上階からの汚水により、1か月以上も修繕工事の為ネットカフェやホテル住まいを強いられる羽目になった娘の母です。この件に関しても店長代理の方が担当でしたが行動のとろさ、対応の適当さ、にかなりの苛立ちを感じ不信感は募るばかりで娘も退去する決意をしました。退去事の立会いも約束の時間に来ず、こちらから連絡すると忘れていたとの事。
それでも、これでエイブルと手が切れるとホッとしたのも束の間、1か月近く経った先日に「クリーニング代として六万円お願いします」との連絡がエイブルからあったそうです。敷金礼金にクリーニング代として入居時に支払った覚えがあるので納得行かずこちらから連絡すると、「大家さんの意向ですので」の一点張りでした。それから１週間くらい経って娘からエイブルへ連絡すると「入居時に確かに頂いていましたのでお支払いは結構です」との事。
どこまで適当でいい加減なんでしょうか？契約書の管理もろくに出来ない。あのまま素直に六万円を支払っていたら…後日間違いを認めて返金してもらえただろうか…恐ろしく酷い不動産屋です。問い合わせの電話をしても折り返すと言って折り返しがあった事は一つもなく、携帯電話代だけでもバカにならないやりとりを娘はしました。若い女性だから舐めてるのか、退去事の立会いには父親を出す羽目にまでなりましたが、その時の態度は娘だけの時の対応と丸切り違うので呆れています。
どうか皆さま、現在エイブルのコマーシャル沢山やってますが騙されないでください。この件に限らず受付の対応やその他諸々であまりにも素人集団の不動産屋です。

私は　エイブルのアパートに住んでます。10年になりますが
台所の換気扇の天井が錆びてきて　ボロボロ剥がれ落ちて料理に入るかも知れないのでエイブルに直してもらえないか聞いた所　直せませんとハッキリ言われました。
そんなバカな？
以前にも　ベランダの窓枠の壁紙が剥がれて来たので頼んだら　わかりましたと言われて待てどくらせど結果来なかったです。
入れ替わりが激しいこのアパート　早く出て行けと言わんばかり
おかしいですよね？以前のホームメイトのが良かったです。

初めてエイブルで契約した時は感じの良い担当の方に当たり、気持ちよく契約できました。
ただ、店長は態度が悪くミスしても謝らない嫌なイメージでした。

数年後同じ店舗で契約したところ、以前の担当者さんは辞めてしまったそうで
店員の質がガクッと落ちていました。
店長は変わっていなかったので、お察しでした。
とにかく全てがいい加減でした。
書類のミス有り、こちらから聞かないと漏れていた説明も多々あり。なのに謎に堂々としてる。謝らない。
窓枠の寸法とか絶対に自分で測り直した方がいいです。カーテン無駄になります。
正直あの神経の図太さが怖いです。
優しいのは契約するまで。
管理は期待出来ません。信頼できないので相談したくないです。直接大家さんに言った方がいい。

あとエイブル引っ越しは絶対にやめましょう。
下請けの引っ越し業者ガチャです。
私はチャラい二人組の雑な荷運びに当たりました。

こちらで賃貸契約を結んだのですが、物件を探す際に少し特殊な用途で使用する旨を伝えてオーナーに話を通しておく、ということで紹介をしてもらいました
しかし契約後数ヶ月して物件の管理会社にその旨が連携されておらず、想定されていない用途での利用はできない、と通達されました
エイブルに確認をしたところ、そのような話は聞いていない覚えていないと知らぬ存ぜぬで通されました
私もアホで書面や録音なりの証拠を残していなかったし、契約書面には事前に伝えた用途のことは書いていなかったので泣き寝入りをすることになってしまいました
私自身はもう二度と利用することはないでしょうし、誰にもお勧めできません
どうしても使われる際は契約書類など穴が開くほどしっかり目を通して気になるところは書面での確認をするなどしっかりと対策をされた上での利用をお勧めします

まず連絡の無さは会社としてありえないレベルです。
設備の不具合があり連絡しても、当日、次の日には連絡しますと言って1週間は必ず連絡がありません。
痺れを切らしていつもこちらからかけて電話代がかかります。
手配してくださり、メーカーさんがエイブルに報告をしたらしいがそれから1か月は連絡を頂けません。
雪が多い地方ですので水抜きができないトラブル中でした。その連絡を待っている間に水道が凍っても土日祝日や大型連休はしっかり休む為、連絡ができません。
何度も凍り、水でお湯を沸かし、管にお湯を何度もかけ、ヒーター、エアコンを家にいなくても一日中つけなくてはいけなく、光熱費が凄くかかりました。
ようやく連絡が取れたのはまた1週間後。
ですが、凍ったのはうちだけではなく、上の階の人もで、その方はただの水抜きのし忘れ。追い焚きがないので銭湯に行ったみたいですよ。と言われ、うちは水抜きができないトラブルを待っている最中にお休みになられ、凍ったのに遅くなった、連絡をかけさせてすみませんのお詫びの言葉もなく、他の人はこうしてるのでそんなこと言って言われても困りますと言われ、呆れ返りました。
その後も設備トラブルがあり、過失ではなく、老化のためのものでしたが、そちらの過失かもしれないので点検に行く業者の費用はそちらで持つなら対応しますと言われました。
古い物件なのでトラブルは仕方ありません。その対応をするのが仲介に入っているエイブルさんなんじゃないんですか？
いつ電話をしても折り返しはなく、必ず待ちます。電話代が2回〜4回かけないとお話できません。
やっとの思いで話せてもこちらが悪いように話し、遅くなったことへのお詫びもいただけません。
トラブルには怒っていませんので、どうか対応の見直しをお願い申し上げます。
周りの人には絶対にこちらの不動産を勧めません。