エイブルの口コミ・評判 15ページ目

最悪な対応を受けました。

人気な物件だからと仮申し込みを急かしてきたくせに、内見前日に仲介できなくなったとの連絡あり。
こちらは引越しのために準備を色々しているのに代替の部屋の提案もなく、終わらせようとしてきました。

納得が行かず色々と言っても、無言やすみません、のみで全く誠意が見られず、本当に残念でした。

仮申し込みの段階でまだ契約していませんのでと言われたが、だからといってそんな雑な対応あるんですね。不動産会社として誠意のある対応をしてほしかったです。
一生エイブルは使わないことを決めました。

近隣住人の契約違反に対しての対応が遅すぎる！
入居時から何度もエイブル保証会社に対応を
求めていたが1ヶ月以上たっても何も変わらない。
「先方に何度か電話してるが繋がらない。」の
言い訳ばかり。
（しかも、電話対応も悪い。半分逆ギレするし…
住んでる側の気持ちに立つことが出来ないらしい。
配慮に欠ける！）
だったら、帰宅時間帯も伝えてるのだから訪問でもして
直接話を進めるべきでしょ？
契約内容を守って入居しているこちらはずっと我慢を
虐げられることになりました。
また、退去時の精算返金も1ヶ月以上経過しても
返ってこない。
問い合わせして初めて入金日が判ることに…。

エイブルを全面的に信用して契約しただけに、
本当に残念すぎる。
こんないい加減な会社とは思わなかった。
引越しはかなり費用も掛かったり体力も要るのに…
悔しい。
今後の利用はない！！！

現状のアパートは特に不満もないものの、少し手狭なため、希望にぴったりの物件があれば引っ越しをしたいと考えており、気になる物件の見学を申し込みました。(事前にすぐに引っ越す予定はないのでとりあえず見てみたいことも伝えてありました)メインで担当してくれ方は特に問題なかったのですが、上司らしき方がこちらに挨拶も名刺を渡すこともなく話に割り込んできました。
この時点で余りいい感じがしなかったのですが、
見学後にお店に戻った後も圧的な態度で今すぐ契約させようとしつこかったです。
今回は契約するほど気になる物件はなかったと断ると、さらに嫌な態度をとってきました。
必死なのはわかりますが、こんな態度をとられたら2度とここで部屋を探そうという気にはなれません…
別会社の対応が良かったのでそちらに絞ってゆっくり部屋探ししようと思ってます。

エイブルで契約して２ヶ月で家主の契約違反でゴタゴタになりました。
弁護士に相談したら家主にも過失があるが、いちばんはエイブルの確認不足でエイブルに過失があると。
家主の言ったことを言ってないと認めないことをちゃんと証言すると約束したのでエイブルへの訴えなどは、その時は考えていませんでした。
引っ越しせざる得なくなり次の引っ越し先を率先して探してくれていたので仕方ないと思っていましたが、次の引っ越しでも家主への個人情報などの流出、家主が勝手に職場へ保証会社を装って電話、書類偽造問題で名誉毀損など信用出来なくなり契約解除して他で引っ越しました。
退去日が決まっていたので１週間で。
契約解除した途端、証言の撤回。
どれだけ人をバカにして苦しめたら気が住むんですか。
いろいろ対処は相談していますが、精神的にも苦しめられて身体が動かない状態です。
本当に酷すぎる不動産会社です。

契約時はミニミニ、途中から管理会社がエイブルに変更。
入らざるを得ないエイブルメリットプランもいきなり書類がきて、すぐには理解できませんでした。
エイブルに代わって翌月に契約更新料が必要なことも意味がわかりませんが、すぐに引っ越すわけにはいかないので、仕方なく契約更新と支払い。
契約書類を書き損じたので電話連絡しましたが、マンション名の復唱確認もなく不安が増すばかり。
書類を送り直しますと言われ、担当店舗はもしかしたらきちんと対応してくれるかもと少し期待をしてみましたが、見事に裏切られました。
契約書類には期日もあるのに、それも守れない、本当に口コミ通り一度電話連絡しても
何も対応してくれません。
ミニミニさんはその日のうちに対応してくれたのに。管理会社が代わることは避けられない事態なので最悪です。
エイブルと関係ない物件に引っ越したくなりました。

五香店の担当者に物事頼むと、いつも確認してまた返答したいと思いますっと伝えられて、何日経っても連絡が来ないです。何度も電話かけて催促しないと、何もアクション起こさないです！毎日業務で忙しいかと思いますが、何日経っても連絡ひとつこないのはさすが失礼し、舐められた気分で仕方がないです。
また一度だけでしたら何とも思わないですが、毎回同じ対応の仕方です、エイブル側のミスで迷惑かけられたのに、対応の怠慢さに驚きます！物件借りるまで良い顔して、借りたら他所の他人のようにされます...
この2年間で不満たくさん溜まってますので、ここで言わせて貰います！また似たような対応された方が居ましたら、しつこく連絡した方がいいと思います、本当に何もしてくれないです！！
これからのご利用者にご参考までです。

今思えば対応が良かったのは契約前だけでした、仮契約の段階ではメッキが剥がれてきて、接客業とは思えない高圧的な態度が増えてきました、その段階で契約破棄してればよかったんですが…本当に後悔しています。

·約束を守らない
·記入漏れを指摘してもいつまでも直さない、
·コールセンターが着信拒否して対応しない。(別の番号からかけたら繋がり第一声が舌打ちとため息でした)
·バリアフリーを第一条件と言ってるのに出してくるのはエレベーターのない物件ばかり。
·店舗での打ち合わせ中、予約したにも関わらず他の来店者の接客を初めて二十分以上待たされたあげく、担当者が何も言わず帰宅してしまった。

他にも悪い所をあげるときりがありません。物件自体はよかったし幸い大家さんが良い方なのでエイブル仲介物件に現在も住んでいますが二度と利用することはないですね。

エイブル町田店に部屋を貸した際、前入居者の敷金からクリーニング費用を支払ったのですが、それとは別に再度クリーニング費用の請求が子会社のハウスクリーンから届いた。

敷金で支払った筈ですがとお店に伝えても、これはお客様に支払ってもらいますの一点張りで話が通じず。

本社にクレームしたが、そのクレームも町田店に転送されるだけで全く機能していない。

最悪の不動産屋です。

皆さんの書き込みは、事実です。
本当に、酷めに会いました。
後悔と、腹立ちしかありません
日本一、不誠実な会社です。看板に騙されないよう、
皆さん、ご注意ください！！
日本人の資質の経営とは、考えにくいですね。

・契約だけ急がせる
・修繕の約束守らない
・下請けの工務店、素人同然のクオリティ
　無責任どころか、あり得ないいい加減
・メンテナンスせず、鍵を渡された
・蜘蛛の巣もあった
・現場現状確認の立ち合いもしない
・一才、責任者から謝罪が無い
・入居前にクロス交換、クリーニングした
　と、平気で嘘をつく。汚れたままであった
・修繕すると言っても、毎回5割程度しか作業
　おこなわず、費用を抑えようとしているのが
　見え見え、これから入居するお客様のことは
　全く、考えてない。馬鹿にされているとしか思えない

大家さんに、お伝えしたい事があり、
いつも、エイブルを経由しないといけないので、ご連絡いたしました。
何度も部屋番号や契約者名をきかれた。
最後にも復唱ではなく、また聞かれた。
メモはしていないの？
大家さんに伝えてくれるのか？不安になる応対だった。
コールセンターなので、直属の組織では無いかもしれないが、きちんとコールセンターの選定も行ってほしい。