アエラスの口コミ・評判 2ページ目

所沢店を利用しました。
良い感想は正直１つもありません。
仲介手数料を払いたくないと思うくらい、
私にとっては最低な対応でした。

子供の大学進学に伴うアパート探しで
利用しました。
不快に感じた点は下記です。

1.人気エリアでもないのに、契約を焦らせる物言いをする。
2.こちらが問い合わせるまで、審査通過の連絡はない。
3.フリーレントの適応など、当初と内容が
変わっても、その旨の説明は一切ない。
またそれを宅建士も把握していない。
4.何かと管理会社に責任を被せ、話を通そうとする。
　必要のない代金(消火剤)の上乗せを説明もなくする。
5.ネットでの契約、入金後も何の連絡もない。
6.連絡がない為、管理会社に問い合わせると、
　その後連絡が入り、管理会社への連絡を咎められる。
7.その後、入居予定日をすぎても鍵の受け渡し、
書類の郵送などの連絡はない。

繁忙期で忙しいのは解ります。
しかし、仲介手数料をもらい仕事をする以上、
最低限の仕事というものがあるのではと感じました。

同じ時期に、私も入居手続き等をしていたため、
不動産会社の差を顕著にかんじました。
子供の初めての一人暮らしが心配でなりません、、、
この不動産会社を利用しなければ、もっと気持ちよく
送り出せたと思います、、、
同じ思いをする人が現れないことを、切に願います！！！

川崎店に行ったが、まずこちらが調べてきた案件以外に何も出してこない。
そのくせ、こちらが言った案件についてもすぐ出ないのに時間ばかりかかる。席をほとんど外して自分の席で何かしてる。普通カウンターのところでパソコンなり、資料なりをだしませんか？
こんなにも客を放置してた不動産屋は今までなかった。
挙句、少し先の引っ越し予定ではあったが、決めないなら見にいく意味がないといい、意味があるかないかはこちらが判断することとおもいます。
こちらはとりあえず内見目的だし、こちらがすぐ決めようがきめずに他の人に取られようが自由だと思う。
1時間もいて、ただこちらが言った案件の2つのことだけ。
そのうえ内見も一人で行けと言われました。こんなのは初めてです。それなら最初からここにいかなきゃよかったおもいました。
それから電車と徒歩で違う地区の案件を一人で見て１時間強して事務所に戻るとその担当者はなんと出かけるのか帰宅するのかわかりませんが、事務所名前で鉢合わせました。
そんな営業ありますか？客をほったらかしていなくなることが成立するのか？
史上最悪。二度と使いません。
この会社の全員が最悪かは分かりませんが私が当たった人は最悪でした。

おとり物件で客をLINEまで誘導し、客の問い合わせた物件とは違う物件を紹介する手口なんだと思います。

引っ越しに向けてSUUMOを見てだいぶ条件の良い物件を見つけるも問い合わせると既に申し込みされている…というのを何度か経験していました。
つい先日も内見予約までした物件がタッチの差で申し込まれており泣く泣く不動産会社から帰ったのですが、今日SUUMOで新着物件を見ていると同じ建物が！！
SUUMOから問い合わせるとアエラスさんが管理しているとのことで自動返信等々がありました。先日伺った不動産じゃないのは違和感がありましたが、まあそういうこともあるかというのと、ワンチャン急な空きが発生したのだとしたら急がねばと違和感を一旦スルー。

仕事でメールを返せていなかったのですが、お昼に問い合わせを投げて以降1時間毎にメールがきていました。内容としては「人気のエリアの物件なので早くしないと他に契約されちゃうよ」というような急かす内容です。また、「メール見ていますか？」とLINEにどうにか誘導したそうなメールも届いていました。

誘導に沿ってLINEを登録し、営業時間内に改めて問い合わせるもそれまでと打って変わって反応なし。

その間に前回お世話になった不動産の担当さんに確かめると「この物件は先日案内した通り既に申し込まれてますね」と10分足らずで返ってきました。

見ぬふりをしていた違和感を取り戻して評判を調べたらここにたどり着きました。冒頭いくつかを読んで納得です。

もしかすると社員全員が全員こういう対応じゃないのかもしれませんが、不信感はすごいので今後利用することはないと思います。

気になる物件があったため、不動産情報サイト経由で何社かに連絡したところ、0120から始まるアエラスのコールセンターから電話がありました。
掲載物件はまだ申し込みがないため申し込み可能だと来店予約を促されました。
しかし、その後他の不動産業者にて業者専用データベースを見てもらったところすでに掲載が終了している物件でした。

電話口では現在入居中の物件なので今月末に内見可能、翌月に入居可能だと説明されましたが、オレオレ詐欺のように見事なデタラメを言う業者です。

その後、来店を促し、他の物件に誘導するのですが、このような不誠実で悪質な手口は特殊詐欺と何が違うと言うのでしょうか？

このような悪徳業者にはどうかお気をつけください。

最初に「全ての紹介物件、仲介手数料半額または無料キャンペーン」とのメールを受け、連絡・申し込みを済ませた。
手数料について問い合わせたところ、「人気物件のため割引はできない」と言われ、その代わりに募集条件に記載していなかった22000円の消火剤費用をこちらで負担させていただくと言われた。
管理会社に消火剤の存在を確認したところ、そのような請求は行っていないと言われたので完全に架空請求をふっかけてきていた。
最後にキャンセルの連絡を入れたところ、終始キレ気味高圧的な態度で応対してきた。
大学生相手に舐めた対応をしてくる会社なので気をつけてください。

アエラスを利用した際、特約に関して非常に困った経験をしました。特約とは、賃貸契約において通常の契約とは別に、貸主（大家）と借主の間で取り決められる特別な条件を指します。

これにより、例えば退去時の原状回復費用を借主が全額負担する、または敷金が返還されないといった条件が盛り込まれることがあります。

重要なのは、この特約は借主にとって大きな負担となる場合が多く、契約前に十分な理解と説明が必要であるという点です。

しかし、アエラスではこの特約について具体的なリスクや内容を十分に説明されませんでした。特約はみんなが払っているものなので、だから貴方もハラってねという内容でした。

それが実際にどういう意味を持つのか、どのような場合に発生するのかといった詳細な説明が全くなく、契約したのですが、今退去費用については絶賛揉めています。

さらに契約時には、「今すぐ契約しないと大家に迷惑がかかる」と迫られ、その日のうちに契約を急かされる形となりました。

このような状況下で冷静に判断するのは難しく、後から契約内容をよく確認すると、自分に不利な条件がしかないという点です。

現在、退去費用について管理会社ともめていますが、アエラスは「大家との交渉を行う」と言いながら全く交渉をしてくれず、対応も非常に不誠実です。借主側の利益を守る姿勢は感じられませんでした。

これからアエラスで賃貸契約を検討される方は、特約の内容をしっかり確認し、疑問があれば十分な説明を求めることを強くお勧めします。また、契約を急かされる場合は冷静に対応し、他社との比較や消費者センター又は一般財団法人 不動産適正取引推進機構への相談を検討してください。

私のように後悔しないためにも、慎重な対応を心がけてください。

契約を取れればなんでもいいんでしょうね、契約後家のことについて質問をすると『こちらではわかりかねますので、管理会社にお願いします』
どんな質問を返しても管理会社にお問い合わせしてくださいと言われる。
ゴミ捨て場の位置もまともに答えられない。
先住に小動物をお迎えしておりペット可物件かつ犬、猫も増やす予定ので大丈夫か確認して欲しいと前もって伝えたのにも関わらず、蓋を開けたら小動物は確認したが、犬猫はわからないと言われ管理会社にお問い合わせくださいと言われる始末。
もう引っ越して契約も済ませていたので、契約件数が取られればなんでもいいんだなって思いました。
こちらの不動産を利用するときはめぼしい不動産を見に行ってアエラス(引き抜き)で契約はせずに、元受してる不動産に契約した方が契約後も安全だと思いました。
引き抜き業者は絶対利用しちゃだめです！！

スーモからみつけた物件の内見をしようと、アエラスへ辿り着いた。連絡をするとすぐにメールをくれ、何度かLINEに繋がるように誘導された。LINEでは、深夜でも返信が返ってくるため少し違和感はあったが、丁寧に返信してくれていた。
年明けに内見を予定していたが、引っ越しのタイミングが夏に変わってしまったため、その旨を伝え丁寧に今回の内見は見送りたいことを伝えると、既読にもならずそのまま音信不通になった。丁寧に対応してくれていると思っていたが、意味のない客と判断されたのか態度が一変したのががっかり。ここで内見しなくて、関わらなくて正解だったと思う。

アエラス十条店を利用（他アプリ経由）
こんな所で知っても管理会社はいい所だった。
管理会社にこんなところは2度と使わないように話しておきます！
内見の際、車で送迎してくれたのはありがたかったですが、
車の乗り換え時に他のスタッフはお客である私が挨拶したのに無視。
その後担当と移動の間、ずーっと自分の話しかしない。
内見後、決めないと他に取られてしまいますよ、的な圧をかける。
店舗に戻ったら、店員同士でタメ口の会話。
最後にはまだやりとりが終わっていないのに連絡で使っていたLINEをアエラス側がブロック。
金さえ貰えば良い、という非常識極まり無い所です。

2度と使いません。

私は、生活保護受給者です。
アパートを探して条件に合った物件を見つけて審査まで通って
契約書を書き終えて、帰りの電車に乗っている時にアエラスさんから電話が来て、管理会社から突然の白紙の電話が来たみたいで、詳しく聞くと、まだ引っ越しをしてないのに、大家さんが勝手に引っ越そうとした先の市役所に電話かけたらしく、市役所の方もそうなんですが個人情報を私に断りもなしに他人にべらべら喋る市役所もどうかと思いますが大家さん自体にも問題があると感じました。
後、初期費用を支払って引っ越し業者を頼もうとしていた矢先の突然の白紙に、私はもちろん、不動産も、今住んでる市役所の方も驚いてました。
アエラスさん、勝手なことしない管理会社＆大家さんをキチンと紹介してください
生活保護受給者でも気持ちよく引っ越しができるところをを…