アエラスの口コミ・評判 3ページ目

気になっていた物件があったため、事前に電話で確認したうえで、拝島から北千住まで時間と交通費をかけて来店しました。

しかし、席に着くと、お目当ての物件ではなく別の物件の紹介ばかりで、希望していた物件についてはほとんど説明がありませんでした。

こちらから「今日、この物件を内見できると思って来たのですが、見られないのでしょうか？」と尋ねると、さまざまな説明はありましたが、結局内見はできませんでした。

事前の電話では内見できると思っていたので、「あの電話は何だったのだろう」と非常に残念でした。遠方から来た時間と交通費が無駄になったように感じ、期待していただけに失望しました。

私と同じような思いをする人が減るよう、来店前の案内や説明は、もっと正確にしていただきたいです。

どうしてもお借りしたい物件をSUUMOにて見つけましたが
入居中との表示だったので入居可能時期と内装の写真を見たいと伝えたところ20260117にオンライン内見の予約が決まり、その際に伝えるとのこと
後日他の不動産会社に問い合わせたら申し込みが終了してるとでたので、20260106にアエラス日暮里店に
架電し状況を確認したところ折り返し連絡するとのことだったので待っていたが折り返しがなかった。
その為20260108にこちらから連絡したところ既に申込は終わってることが確認とれました。
入居したい物件だったので早めに連絡していたのに行動が遅く、他の方の入居が決まる。挙げ句の果てには連絡もない。
2度とアエラス不動産は使いません。てか使えない。

初めての来店で、かなりの塩対応でした。店自体というより担当の人が良くなかったのかもしれませんが。
犬を飼っているといっているのに、猫のみ可の物件をだしてくるし、予算を伝えてるにもかかわらず、予算よりはるかに超えた物件をだしてくるし、初期費用分割できます！！とホームページにも書いてあるから、一部分割にしたいと言ったら、分割はできません！と言われ・・・なんだったんだろうという思いしかありません。愛想笑いの一つもできず、終始無表情で、すべての要望を切って捨てられた感じです。

来店して賃貸の質問をしたが質問に対する答えが返ってこなっかたので、また同じ質問をするとあやふやな返答しかしなかった。そして、その事を指摘するとキレて怒鳴られてしまいました。こちらは、誤魔化すような返答に頭にきていたが、我慢して冷静に丁寧に気を遣い会話をしていたのに、いきなり怒鳴るとは、客をなんだと思っているのでしょうか。他の人の口コミを読むと、今回の問題は社員個人の問題ではなく、会社の教育の問題だと思います。今後、この会社を利用することは絶対にありませんが、他の人にも注意を呼びかけようと思います。

無職でも可能な物件が１件紹介してくださり、審査依頼しました。
審査結果が出るまで3日〜1週間ぐらいかかるとのこと。
1週間経っても返信はなく、こちらから朝1に連絡しました。
既読スルーで、返信が来たのは15時過ぎでした。
その後、保証会社の担当者が不在とのことで。確認待ち。
結局、オーナーさんが否認とのこと。
他に物件ないですよね。とLINEしましたが、既読スルーです。

審査大丈夫でしょう的な発言があったので、期待していましたので、ショックでした。
既読スルーや言い訳、始めてこのような雑な扱いをされました。
悲しいです。

もう少し丁寧に対応して欲しかったです。
皆さんの口コミを見てから、行動すれば良かったと勉強になりました。

最初に「全ての紹介物件、仲介手数料半額または無料キャンペーン」とのメールを受け、連絡・申し込みを済ませた。
手数料について問い合わせたところ、「人気物件のため割引はできない」と言われ、その代わりに募集条件に記載していなかった22000円の消火剤費用をこちらで負担させていただくと言われた。
管理会社に消火剤の存在を確認したところ、そのような請求は行っていないと言われたので完全に架空請求をふっかけてきていた。
最後にキャンセルの連絡を入れたところ、終始キレ気味高圧的な態度で応対してきた。
大学生相手に舐めた対応をしてくる会社なので気をつけてください。

・返信がいちいち遅すぎる。5〜6時間待たされる
・案内する気がないような対応。ホームページに数ヶ月前からでも案内可能とあったが、こちらが証明書類が無いことを伝えると
「入居時期は来年⚫︎月頃をご希望とのことですので、必要書類の目途が立ち、お探しを本格的に開始されるタイミングで改めてご案内差し上げる形でもよろしいでしょうか？」と案内を放棄するような返信。
・24時間以上経っても予約確定の有無すら決まらず、ダラダラ仕事してる感が否めない不動産屋でした。

内見の約束をしていたが、店舗に行ったら「その物件は大家さんが変だからやめた方がいい」と言われて見せてもらえず、他の物件をゴリ押しされた。約束したのは前日の夕方なので、それならそのときに言ってほしかったし、それ以降にわかったのなら、当日でもいいからわかった時点で連絡して教えてほしかった。こちらは遠方から交通費もかけて行ってるので。

なんてその時は思ったけど、ちょっと調べてみると、ここではよくある手みたいですね。（「消し」とか言うらしい。）
二度と行きません。

ライフラインはこちらで手続きしますと言いながら、いきなり連絡が来たかと思えば今日が期日なんで早く連絡してくださいと。優しいのは部屋を決めるところまでだけです。
それ以降はほったらかし、鍵の引渡しもこちらの都合も考えずこの日じゃないと困る、契約もこの日じゃないと困るとこちらの仕事の都合はまるで無視です。
耳に心地良い言葉しか言ってきません。
時期によっては希望する部屋がすぐに埋まってしまうこともあるのは思いますが、今決めないと！の、ような急かす言葉に惑わされないようにしてください。