アエラスの口コミ・評判 3ページ目

良い点: 信じられないほど低価格で好立地なアパートを扱っていること。
悪い点: 現地集合で内見の予約をしたのに、担当者が来ない。

多分私が見たのはおとり物件で、何らかの理由ですっぽかされたのだと思います。事前にここで予習していたので、腹も立ちませんでした。

アエラスのサイトから「空き室」問い合わせメールを送信しました。

1通目「数ある不動産会社から…ありがとうございます」挨拶メール。
2通目「川越店、担当○○と申します。現在も募集中です」
　　
　返信「ネット料金、無料ですか？」
3通目「無料ではないそうです」
　返信「入居後、自腹で壁穴工事ですか？」
4通目「間取図では何とも…私には判りかねます」

何言ってんだ？この男性スタッフ、自社サイトの物件なのに。
部屋に入った事ないのか？

何の情報も貰えず、3週間！
時間の無駄、この会社、オススメ出来ません。

SUUMOから
物件探し、内見の相談の時点で契約の話はまだ
問い合わせの対応は丁寧
初回問い合わせ時に返信くれた方から2、3人くらいコロコロ人が変わるも、なんとかオンラインで物件紹介の予定を組んだ
当日時間になっても電話はなく、LINEで一報すらない
こちらから電話をすると、担当者が休み
そもそも担当者は誰？
別件の問い合わせは音沙汰もなく
初回問い合わせ時点で担当が決まる前だったことを留意しても、引き継ぎがされてない点ですでにマイナスイメージなので、他をあたることにします。

アエラス ソレイユは空いていない物件を空いていると大嘘をつき、店舗に行かせようとする最悪の不動産会社です。お客様センターに電話しても大嘘を認めず改善をやる気が全く無い。大切な時間を無駄にされてしまった。

来店して賃貸の質問をしたが質問に対する答えが返ってこなっかたので、また同じ質問をするとあやふやな返答しかしなかった。そして、その事を指摘するとキレて怒鳴られてしまいました。こちらは、誤魔化すような返答に頭にきていたが、我慢して冷静に丁寧に気を遣い会話をしていたのに、いきなり怒鳴るとは、客をなんだと思っているのでしょうか。他の人の口コミを読むと、今回の問題は社員個人の問題ではなく、会社の教育の問題だと思います。今後、この会社を利用することは絶対にありませんが、他の人にも注意を呼びかけようと思います。

SUUMO経由で問い合わせLINEで物件を紹介してもらい内見の手続きへ。
気になっている物件は申し込み終了とわかっている物件。
担当者は「空室で内見可能、予約手続きする」と連絡があり半信半疑で内見候補日を伝える。

「引継ぎはスムーズにできております。改めて店舗が決まり次第ご報告します」と前日までやりとり。
内見当日、約束の時間を過ぎても、どこの店舗にて待ち合わせをするのか一向に連絡なし。
後日、「担当者が急遽体調不良で…」と連絡があった。

お付き合いするのであればアエラスグループ以外の不動産から始めたほうが穏やかに物件を探せるかもしれない。

内見の約束をしていたが、店舗に行ったら「その物件は大家さんが変だからやめた方がいい」と言われて見せてもらえず、他の物件をゴリ押しされた。約束したのは前日の夕方なので、それならそのときに言ってほしかったし、それ以降にわかったのなら、当日でもいいからわかった時点で連絡して教えてほしかった。こちらは遠方から交通費もかけて行ってるので。

なんてその時は思ったけど、ちょっと調べてみると、ここではよくある手みたいですね。（「消し」とか言うらしい。）
二度と行きません。

お恥ずかしながら，不動産屋さんに行くことがほぼ無かった為，対応してくださった方の声の大きさと筒抜け具合に戸惑いました。
繁忙期なのに何しにきたの？と上からで威圧感がもの凄いです。
無知で行ったこちらも悪いのでしょうが，もっと親身に相談に乗ってくれると思っていた為ショックです。

当初16万の話だったのを、契約間近でも見積りすら出さないし、連絡がない為こちらから連絡で確認したら24万になっていた。

駐車場の空きを確認するだけで営業日で5日かかった。それもこちらから連絡して今日の夕方また連絡しますと…呆れるにも程がある、とにかく何をするにも仕事が遅くてこちらから聞かないと何もしない。仕事もしないくせに、スキあらばぼったくろうとしてるのが垣間見えて不愉快。仲介手数料払えるレベルではない。

契約日も理由も説明せず、入居日よりも前倒しにされ、対応に不信感を持ったのであれこれ聞くとオーナーの意向だとか良くあるそれで通そうとしてくる。本当にそうなら初めからそう説明するのでは…

無知な人間を食い物にする会社です
お金を払えるレベルではないです。
メールでの広告も何回も送りつけてきて鬱陶しいし、メール停止すらもホームページで直接問い合わせないとできない。
とにかく利益しか見えてないそういう会社です。二度と関わりたくない。

最初アエラスの総合窓口みたいなとこから
連絡がきて内見予約後、店舗に引き継ぎをされたが
電話はこないしメールを送っても返答がこない。
総合窓口にメールをすると店舗に引き継ぎされたため
店舗にお問い合わせくださいと自動転送がくる。

また内見を希望した物件が店舗の場所より自宅から近い場所だったので物件現地集合を希望したが何かと理由つけて店舗まで来させようとする。
これは店舗に来させて他の物件も紹介しようとする手法。
優良不動産は内見を現地集合を快く受け入れてくれます。