アエラスの口コミ・評判 4ページ目

アエラスを利用した際、特約に関して非常に困った経験をしました。特約とは、賃貸契約において通常の契約とは別に、貸主（大家）と借主の間で取り決められる特別な条件を指します。

これにより、例えば退去時の原状回復費用を借主が全額負担する、または敷金が返還されないといった条件が盛り込まれることがあります。

重要なのは、この特約は借主にとって大きな負担となる場合が多く、契約前に十分な理解と説明が必要であるという点です。

しかし、アエラスではこの特約について具体的なリスクや内容を十分に説明されませんでした。特約はみんなが払っているものなので、だから貴方もハラってねという内容でした。

それが実際にどういう意味を持つのか、どのような場合に発生するのかといった詳細な説明が全くなく、契約したのですが、今退去費用については絶賛揉めています。

さらに契約時には、「今すぐ契約しないと大家に迷惑がかかる」と迫られ、その日のうちに契約を急かされる形となりました。

このような状況下で冷静に判断するのは難しく、後から契約内容をよく確認すると、自分に不利な条件がしかないという点です。

現在、退去費用について管理会社ともめていますが、アエラスは「大家との交渉を行う」と言いながら全く交渉をしてくれず、対応も非常に不誠実です。借主側の利益を守る姿勢は感じられませんでした。

これからアエラスで賃貸契約を検討される方は、特約の内容をしっかり確認し、疑問があれば十分な説明を求めることを強くお勧めします。また、契約を急かされる場合は冷静に対応し、他社との比較や消費者センター又は一般財団法人 不動産適正取引推進機構への相談を検討してください。

私のように後悔しないためにも、慎重な対応を心がけてください。

所沢店を利用しました。
良い感想は正直１つもありません。
仲介手数料を払いたくないと思うくらい、
私にとっては最低な対応でした。

子供の大学進学に伴うアパート探しで
利用しました。
不快に感じた点は下記です。

1.人気エリアでもないのに、契約を焦らせる物言いをする。
2.こちらが問い合わせるまで、審査通過の連絡はない。
3.フリーレントの適応など、当初と内容が
変わっても、その旨の説明は一切ない。
またそれを宅建士も把握していない。
4.何かと管理会社に責任を被せ、話を通そうとする。
　必要のない代金(消火剤)の上乗せを説明もなくする。
5.ネットでの契約、入金後も何の連絡もない。
6.連絡がない為、管理会社に問い合わせると、
　その後連絡が入り、管理会社への連絡を咎められる。
7.その後、入居予定日をすぎても鍵の受け渡し、
書類の郵送などの連絡はない。

繁忙期で忙しいのは解ります。
しかし、仲介手数料をもらい仕事をする以上、
最低限の仕事というものがあるのではと感じました。

同じ時期に、私も入居手続き等をしていたため、
不動産会社の差を顕著にかんじました。
子供の初めての一人暮らしが心配でなりません、、、
この不動産会社を利用しなければ、もっと気持ちよく
送り出せたと思います、、、
同じ思いをする人が現れないことを、切に願います！！！

良さそうな物件をSUUMOでみつけたので内見を押すと、直ぐにフリーダイヤルから電話がかかってきました。
でもワン切りだったのでネットで調べたらこの会社でした。
2回目の電話は日曜日の朝7時半ごろ…
いや起きてたから良いけど休みの日にこの時間はちょっと非常識では？

希望の物件はまだ居住されているので見学は出来ませんので、ご予約頂いてお話をきかせてもらいたいです。と予約を一方的にきめられてしまい…予定を確認するとその日は病院が入っていたのでキャンセルの電話をすると｢予約はとられていません。｣｢本当に当店でとられましたか？｣とばかにされたような答えがかえってきてはらわた煮えくり返る気分でした。
結局本当に予約したのかしらべて電話で連絡をして欲しい18時以降であれば平日は電話にでれるのでよろしくお願いします。とつたえたところ｢かしこまりました。それではお調べしてお電話いたします。｣
そこからまてど暮らせどかかってくることは無く、何事もなかったかのように窓口のメールはやってくる。
どうなってるの？と思い、こちらが待ってる旨を伝えるメールを返信したのですが、一向に返信もない。

絶対おかしいとおもいクチコミしらべたらここまで☆が1つとか星なしは初めて見ました。
でも納得しました。
キャンセルして良かったと思いました。
もう連絡きても対応しないようにします。
この関連会社には行かないようにしようとおもいます。

ネットで良さそうな物件があったので予約して来店しました。お茶出しして下さるスタッフさんなどの対応は感じが良かったです。
ただ、他の人に取られてしまうかもしれないから早めに決めた方がいいとやたらと契約を急かせる担当さんでした。
もっというと、申込書を記入しておけばキープできる、それでいて書いても後からキャンセルもできるからと言われて、それならと記入したのですが、
他の不動産で他の物件を次の日見に行ったらもっといい物件があり、やっぱりキャンセルしたい、と電話したらもう審査などが進んでいる、大家さんにももう契約する流れで話してある、自分たちと大家さんとの信頼関係が今後悪くなるから困ると言われました。更にはこの段階で断ると大家さんから私の方に連絡や、下手するとお金の請求があるかも、などと言ってきました。
話していて口調こそ柔らかめでしたが、内容は脅迫のように感じました。
結果としては本契約した訳ではなかったので何とかキャンセルできましたが、もう二度と利用しません。

まず内見した時、待ち合わせ場所で髪型気にして名刺も渡さない。
他人事の営業。
その後は違う店舗の物件を内見促され担当者じゃない奴が来て、いざ内見と言う時に申し込み入ったので内見不可...
どう言う事だよって○野店店長と話したがまぁ〜態度悪いし、二度と関わりたくない。
グループのLINEの対応なんぞ酷いもんで、希望の物件すら提案せず、未読スルー。
ありえないよw
やたらメールもしつこい。

目当ての物件の内見を予約したが、予約日より前に申込が入り内見できなかったが、類似物件を探してくれるとのことで来店した。

数日前から予約していたにも関わらず、しばらく待たされた。
ようやくきて諸条件書き込んだ紙を渡し軽いヒアリングされた後、またすぐ座席に戻ってPCで検索していた。
その間放置…次の予定があると伝えていたのにとても非効率的な案内だった。

そして案内された物件も希望とはかけ離れたものもあり、時間を無駄にしてしまった気がした。

担当者も中年でどこか上から目線。
仲介手数料半月分の件を突っ込むと、ハナからガセだと切り捨てる。
普通は冷静に説明するものではなかろうか。

予約した時のメールでは一生懸命探しますとか、初期費用削りますとか書いてたものの、全くその気配が感じられなかった。

来店時、他の担当者が入居手続の案内を若い方にしていたが、タメ口という論外の接客。

ここではもう何も進まないと思い、1時間くらいで出ました。
しかし、接客されたのはそのうちの20分くらい。
お粗末だと思いました。

ちなみに訪れた店舗には、よく不動産屋だと見かける若い男性もここでは不思議と見かけませんでした。お察しです…

この会社とは付き合わないで正解だなと思いました。
二度と訪問しません。

家から徒歩圏内の物件の内見を申し込んだら、内見前に店舗への来店をしつこく要求される。しかも、物件より遠い数駅先の店舗。
店舗より物件が近いので、物件待合せを交渉するも、来店をしつこく要求。何とか説得して物件待合せしたが、当日待合せに来ない。忘れていたらしく、12月の寒空の下1時間以上待たされた。車なら数分で来れるハズなのに。驚くことに自転車で来た。詳しく聞いたら、店舗では内見案内用に車は持っていないとのこと。じゃあ、なんで物件待合せじゃなく、店舗待合せをしつこく要求してきたのか、理解できない。
結局、店舗で待合せしても、一緒に電車とバスや徒歩で物件に向かうとのこと。一日に数件廻るとしても同じ。そんな効率の悪い内見があるだろうか。
そもそも1時間待たせてたら、タクシーで来て欲しい。

退去立会いの際、有る事無い事言われて、フローリングの張り替えや、壁の張り替えで高額請求されます。

また床やドアの見えないような小さな傷、通常損耗の範囲を故意過失だと何度も言われ、ドアも傷の部分に色を塗るだけに4万、そして床のパッと見ても分からない小さな傷の色塗りでまた4万円近い金額を提示されます。それは職人さんの時間代でもあるとか意味わからないこと言ってきます。

画鋲の後も本来は、貸主の負担ですが、画鋲の本数で変わってくるとか意味不明なことを言われたので、そんな事ないと思うという旨を伝えると、まあでもこれはなしで良いですよ。と意見を変えてきました。

私が1人で対応してるのに対し、相手は3人で来て、口達者に捲し立ててくるので、前もってある程度知識を入れておいて言い返せるようにしておかないと、まんまと故意過失請求されるので本当に気をつけてください。
とにかく故意過失だと言ってきます。


すぐにyesと言わないこと、提示された請求に納得しないことが大切です。私も出来る範囲で頑張り、不当な内容は合意しませんでしたが、それでも向こうの圧力で折れた部分もあります。

これから消費者センターにも相談しますが、そもそもこの管理会社が入っている賃貸物件を借りないことを強くお勧めします。関わらないのが1番です。

複数候補があり、すべて取り扱っていたのでこちらに電話連絡。
電話に出た男性が、こちらの質問(ネット速度)に対し調べもせず、特定の物件のみ取り上げ「まあ大丈夫だと思いますよ、他にネットついてる物件なんかありませんからね～笑すぐ決まっちゃうから即決がいいですよ笑」
こちらが、今すんでいるマンションもネットがついていること、他にも候補があることを説明したところ、職種を訊かれ、ようやく大家さんに確認。
面倒なのでそのまま内見なしで決めましたが、書類ができない、来店日時は先方から指定する、説明に不足がある。仲介料も、家賃管理費一月分に税金がかかるので高めでした。
前回利用したハウジングエステートさんはとても真摯で連絡もきちっとされており、内見の前に周辺情報も集めてくださっていたため、次回はハウジングエステートさんに戻ります。

気になる物件の内覧予約の為、
電話で問い合わせましたが、
現住居の間取り、引っ越し理由、同居人の有無、
初期費用〇〇万必要だが大丈夫か？などなど・・・
質問の度に電話がホールドし、かなり不愉快でした。
一体何の確認なんでしょう。
初期費用の詳細も見ていないのに
大丈夫かなんて分かる訳ないだろう。
直観的に関わりたくない業者。