メガネの愛眼の口コミ・評判

高齢の父親はイオンユーカリが丘店の中のメガネのアイガンで補聴器を作り、度々訪れていましたが、たまたま娘の私が同行したところ、いきなり要件も確認せず補聴器のクリーニングを始め、我々はイスに座ったまま待たされました。前のお客様がいるからかと思いましたが、いなくなっても一言たりとも声をかけてもらえませんでした。フロアには3名もの店員がいるにも関わらず放置と完全無視です。今回はクリーニングではなく新しい補聴器の相談にきたのに、いらっしゃいませの声かけすらもありません。今まで父がどのようにこの店舗の店員に扱われていたのかと思うと可哀想になりました。ホームページにはカスハラについて大々的に書いてありますが、社長や店長の店員への教育方針はどのようなものなんでしょう？？
高齢者相手の補聴器業務を続けるのならもう少し丁寧な接客について会社で考え直したらいかがですか？何度も言いますが補聴器を使用している者を相手にしている仕事である事を思い出せないのならやめたほうがよいのでは？
「いつでもご相談ください」と店舗に貼られていた文字を見て笑いました。

ずっと使っていた眼鏡の左目に最近疲れが出てきたので来店、接客は、良いけどマニュアル通りの感じ視力検査を頼んだら、いまの眼鏡を見たいと言ってる3本を渡すと頼んでいない鼻パットを勝手に交換され状態説明もないまま測定にはいり、測定後に結果説明無いままフレーム選びと購入の運び、フレームも古いしと思い信じて購入も、出来上がりのレンズがまったく合わない焦点があわなく付けてると左目が異常に痛いので翌日状況説明し再来店すると、出来上がりの眼鏡状態をまったく見ず再検査 いろいろ検査し
元の度数に戻しても10日かかりますし
少し付ければ慣れますと言われ
3日間でも慣れず左目の痛みが増し
使えないので時間を作って以前の眼鏡屋に行くと、本来乱視が無い右目に2段階の乱視が入り、左目との調整を無理やりしている状態のことのこと
何十年眼鏡をかけ、何回も眼鏡屋を変えていますが、今回は、初めての経験 信用出来ないのでフレームそのままレンズの
交換を眼鏡の愛眼以外でしますが、さらに追加料金になりつらいです 店舗名を出したいですが、そこで作って納得されている方もいらっしゃるので控えますが
二度と作ることが無い眼鏡屋です

かつて難波店のビックカメラが店内にあった。そこで目の検査をしてもらい、当時で4万ほどのメガネを予約した。そして購入、そのときにはあれ？気のせいかな度数が合っていない違和感はあった。しかし、こんなものだろと?そのまま買う。他のメガネがあるため、それを1年ほど掛けていたので、愛眼のメガネは1年ほど使わなかった。

しかし、今までのメガネは寿命が来たため、その愛眼のメガネを使うと、やはり度が合わない。ちゃんと調べたら、左と右をあべこべに入れてあったのが分かった。しかし既に遅く諦める。

愛眼の勘違いだろうが、右左の度を間違うな！この同じトラブルは、その後、他のブランドの店でもあった。そのときには同じく違和感だけですぐに気が付かなかったが、当日何度もかけ直し怪しくなり、店に報告後、あべこべにレンズを入れていたのが認められ作り直す。トラブル他の店含め二度目だが、よくあるミスなのか。いい加減にして欲しい。私としてはこの2店は今後利用はないだろうね。

以下のような対応でした。

購入した店舗以外で引き取ったが、他にお客さんがいなくて暇でも、かけ心地の確認を行わず、そのまま品物を渡してさっさとサービスを終えてしまった。

たまたまさういう製品に当たっただけかもしれないが、過去に使用したメガネで唯一、鼻パットが脱落する。しかも高頻度であり脱落した鼻パットを紛失したため、複数回発注したが長納期となる。
毎回1100円取られるのも金額の大きさではなく腑に落ちない。
行くのも電話するのも正直嫌なので、予備も含めて2セット4個買って、今後は自分で修理することした。

前述のこの店舗と決別するための最終発注を行った際も、なぜ鼻パットをたくさん買うのかも聞かないし、伝えても「あ、そうですか」としか言わないし、納期が長納期になる旨も値段も何も言わない。他にも応対が洗練されていない点まで含めるとたくさん不満足はあるが、接客に力を入れない方針にしても、最低限の対応はして欲しいところ。

店舗で視力を測って出来上がってきた眼鏡を掛けた途端に吐き気が。え？こんなに合ってない眼鏡ってあるのか？と驚いた。なので再度測り直してレンズ交換してもらった。そして、数日後出来上がった眼鏡を掛けた。
やっぱり全然合っていない。グルグルと目が回って気持ち悪い。
だからまたお店の人にまた調整してくれとお願いした。
そしたら「視力を測ったときにアナタがこれで良いと言ったからそれに合わせて作ったんです」と。いやいや測ったときのレンズではちゃんと見えたしめまいもしなかった。なのに出来上がった眼鏡は目が回る！といくら訴えても「ちゃんと測定した。アナタが良いと言った。我慢して使えば目が慣れる。」と。
酷い、酷すぎる。吐き気がするって言ってるのに我慢しろと？
挙げ句の果てに「レンズ、タダじゃ無いんで！」だと。
お客さんを馬鹿にしてる。別の眼鏡屋さんに行ってレンズ交換してもらいます！もちろんお金払って！！！

補聴器を使わせて頂いていますが、クリニックなどで不安な事とか聞いて下さり、アドバイス頂き、本当に心強いです。しっかりした知識もお持ちで相談でき、こちらのお店（Kさんとおっしゃいます）で購入させて頂き良かったです。他のスタッフの方もお気遣い丁寧で温かい雰囲気です。
これからもよろしくお願い致します。

以前にもOAKLEYフレームの修理に出して レンズを元通りにする際にとても軽いフレームで軽さを重視したレンズだったのでレンズのワイヤー掛ける際に注意してくださいと言うてたのにワイヤー溝が数箇所欠ける始末 そして 弁償されたのはスタンダードな厚みのあるレンズ ありえなかったけど 店長の誠意が伝わり 身近な店だったしOAKLEYの取り扱い店なので許して いたけど 再度フレームが同じところが壊れ店に行き 代換えのフレームを持ってレンズの入れ替えでと伝え 女性スタッフとやり取りした後(30分程度)に店長がめんどくさそうに壊れたフレームに着いているレンズも見ず むり•断ってという口読みができるくらい連呼してた。そして 女性スタッフができないと言ったので以前にもレンズの入れ替えはしてもらったことありますけど？何が無理かを説明してくださいって言いましたら その店長が出てきて 今ある機械では無理ですといいわけしてきたので 私も機械何一つ触れずに採寸もせずに何をもって無理の判断に至ったかの説明をしてくださいとお願いすると私にはその技術はありませんとの返答｡技術スタッフもいるのに相談もせず今度は 加工会社に送ればできます｡1週間ほどかかりますがって!緊急性があるので以前していただいた対応をと依頼してますと最初に伝えました。以前は手作業で微調整する際に目欠けや削りすぎとかのリスク説明もしてもらいやってもらって良い対応をしてもらったので 今回も一部分を1mmも削らなくて入るのですがって伝えると 無理です。その技術スタッフに伝えて貰えますかって言うとお昼休憩中です｡とそして埒が明かないので退店しようとすると前のめりになって ご理解頂けましたでしょうか？お時間をかけられないのですね｡って言われたので私も そう言ってますし むりの説明もされていないし
(私)店長がその対応で責任取れるんですか？
前のめりで顔近づけてくるし
(私)ほかのお客さんにもその対応してますか？
(店長)してるんじゃないかな。
(私)されて不快になりませんか？
(店長)気になりません
ってな感じだったので直近の上司を呼んで下さいと電話のやり取りに(20分程度)そして来るのに1時間程かかりますと言われ待つことに その間も この事についてはお詫びさせて貰います。ってもう何を謝ろうとしてるのか？何をお詫びするのかも分からない状況で結局1時間半後に来て 直ぐさま上司は低い姿勢で陳謝され 事の経過を再度説明し 店長も上司も認め謝ったが 私はせっかく時間も使って何も得られないのはほんとに時間の無駄だけなので いい形で締めくくりたいだけですと それで結局メガネを預けて手作業でレンズの入れ替えもできて無理ができていて これが私が以前受けたサービスですと｡
そして帰り際に 本来受けれてたサービスとサングラスのレンズ交換もオーダーしてその受け取りの際に 改めて上司と店長で謝罪させていただきますと言われたので私も同意して後を去りました。が ヒアリングしてその時のスタッフは私と店長のやり取りが怖かった•恐怖を感じた なんなら店長に誹謗中傷してたと話が歪められ 店内に3、4時間居座られカスハラしてたとなりそれも本社の決定事項で 今後 私との対応は致しかねますと言われて 最後に言葉だけは気をつけて話さないと意味も知らずに誹謗中傷やカスハラとか使わない方が身のためですよって言って もう話すだけ無駄と判断して店を去りました。
専門機関に相談したところ 誹謗中傷は根拠の無いでっちあげでも無く正当なクレームですと 大声で音も立てず説明責任を求めていただけで昼13時頃入店の17時退店で実質待機時間接客時間 加工時間を合わせると1時間半ぐらいはいい争いになってたけど居座りにもならないと
そしてサングラスの料金も支払っているのに 電話で数回掛けてますが居留守扱いで返信もない､代金だけもらって保証がないって有り得ないって

高齢の母親の補聴器が壊れたので、新しいものを購入しようと、今まで利用していた別の専門店とは異なる、近くのイオンモール内にある愛眼にいきました。

店頭にも補聴器について気軽にお声かけくださいとあり、その通り、接客をしていない男性店員に声をかけました。

いらっしゃいませもなく、無愛想な表情のままでしたが、補聴器を購入したい旨をつたえたところ、今まで使っていた形を聞かれたので答えたところ、メーカー名をいくつかペラペラと話出して、いきなりカタログの値段のページを見せられました。

今の状況や使い勝手とか、何一つ聞くことなく、メーカー名だけで、どういった商品であるとか説明もなく金額だけで決めろと言わんばかりでした。

確かに予算オーバーではあったものの、もし親切に対応いただけたら購入したと思います。
今後のメンテナンスもありますから、家から近いお店が良かったのに、あんな店員がいるようでは、母の大事な耳を任せられません。

今までメガネを何度か購入していますが、愛眼の信用度はガタ落ちです。

メガネ歴30年、JINSが地元にできてからはずっとJINSのメガネを愛用してきました。
2年前に愛眼から気になるフレームが発売されたのをきっかけに初めて愛眼でメガネを購入。
1年半過ぎたあたりでレンズの異変に気付きました。
レンズを拭いても曇って見えるような気がする…
もちろん付属のレンズ拭きで拭いています。
よく見てみると細かな傷？傷と言うよりかは劣化によるヒビのようなもの？がレンズ全体に広がっていました。
JINSのメガネを使用してきてこんな事は今まで一度もなかったのでビックリ。今では夜にかけようものなら信号、車のライトがぼやけにぼやけて危なくて運転なんてできたものじゃありません。花火なんか見たら綺麗かもしれませんね。
もう二度と愛眼ではメガネは買わないし、JINSの品質は最高であると確認できました。今使っているフレームにはJINSのレンズを入れて使う予定です。

小学校高学年の娘の眼鏡を作りました。
家族に誰も目が悪い者がいなくて、本人も家族もはじめて作る眼鏡でした。
JINSや眼鏡本舗、三城、眼鏡市場といろいろ見て回って、本人が気に入ったフレームが愛眼のものだったので決めました。
店員さんはとても親切で話しやすくて、感じがよかったです。
田舎の小さなお店でしたが、お客さんも結構来ていました。
初めての眼鏡ということで、度はあまり強すぎないものにしました。保証で6か月以内に度が進んでしまうと無料でレンズ交換できるのでと言われたからです。6か月少し前に、メガネのメンテナンス案内のはがきが来たので行ったところ、若干、度が進み、度が緩いような感じになっていました。
今すぐにレンズを交換しなくてもいいけど、交換してもいいかなという微妙な感じだったのですが、6か月過ぎてしまうと有料になるので交換の方向で話をしていました。
でも、店員さんはどちらかというと様子を見てもいいかもという方向へ話を持っていきたがりました。相談しているとニコニコしながらも「でも、でも」で、遠回しに交換したくないような雰囲気を感じてしまいました。
結局、「交換してください！」ときっぱり言うと、きちんと対応してくれましたが、なんとなくもやっとしてしまいました。

　当時「オークリーの度付きレンズを作れるのは愛眼だけ！」とのことだったので、愛眼で購入。率直に言うと、まず信頼できるほかの店で気に入ったフレームを愛眼より安く購入し、度付きのレンズだけを作りに愛眼にもっていくのがいい。サングラス自体愛眼の値段は高い。
　私は本体を買ってさらに度付きのレンズを作ったが、6万近くした。保証書もなかったし、明細もカード払い明細以外になかった記憶がある。iPhoneの説明書並みにひどい
アメリカで作るとかで注文してからか月半も待った。値段が高いわりに、保証書がない。レンズの保証は全くない。普通に使ってフレームが壊れるはずもないのに（偽物でもフレームは壊れない）、フレームの保証はあってもレンズの保証はない。清掃のため普通にレンズを外して、ツメの部分が折れたが、愛眼は全く論外みたいな対応だった。交換に3万７千円だそうだ…
　愛眼には申し訳ないが、正規品にはアジアンフィットとインターナショナルの区別をするために、左内側に刻印があるそうだ。残念だが私のオークリーのフレームには刻印がない。使用している間にすっかり消えるってことでもあるのだろうか。。。今はレンズの壊れたこのサングラスが、せめて正規のものであってほしいと願うばかりだ（涙）

レンズ交換をたのんだのですが
交換中にフレームが破損しても保証はできないと高飛車な態度の店員ものの言い方を教育しろ
もう二度と行かない(フレームも愛眼で買った物)
最悪の店やなぁこんな対応されたの初めてやわ

はじめて娘のめがねを買いに行き、一通り購入まで終わり最後に担当の方が「月一でクリーニングをしに来て下さい。」と言われ、お母様の（私）も、ついでにどうぞ(^^)と言われました。私は眼鏡市場で買ったので、と返しましたが、ついでだからと言われクリーニングをさせていただきました。一ヶ月後、娘とともにクリーニングしに行きました。その担当の方が不在で別の店員さんが私のもどうぞ、と言われ、データ確認しますのでお名前は？と言われたので、私はこちらでは購入していません。と答えると、あからさまに嫌な顔、他店のだったら断れよ！と言わんばかりでした。
私の場合は、1回こっきりだったのね〜と思い、私が悪かったらしいと反省しつつも、なんだかな〜と思いつつ、それ以来行ってません。娘のだけは、クリーニングはこちらでしてもらうにしても、私のめがねは眼鏡市場さんでしてもらうことにしました。
多分、娘のはこちらで買い直しはしてもらうかもしれませんが私のは、生涯こちらでは買いたくないかも。