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メガネの愛眼の口コミ・評判

更新日:

  • 口コミ評価
    2.90
    200

    (格安メガネ 平均 2.87)

  • 料金
    2.98
  • 接客
    2.85
  • 品揃え
    2.89
  • 品質
    2.95

メガネの愛眼は、関西を中心に店舗を展開しているメガネチェーンです。

機能性や快適性にこだわった自社企画のフレームが強みで、レンズ選びからフィッティングまで、一人ひとりへの最適なサポートをめざしています。格安路線の価格帯ではないものの、お手頃なセット価格もあり、幅広い世代を対象としています。

気になるのは、接客応対の雰囲気や、品質・価格の満足度でしょうか。店舗が多いだけに、さまざまな意見が飛び交いそうです。

ここには、実際に買った人の口コミや評判が投稿されていますので、購入前の参考にしてください。

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メガネの愛眼に関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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200件中 1〜13件目表示

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.07.10
  • 5.00
  • 料金
    4.00
  • 接客
    5.00
  • 品揃え
    4.00
  • 品質
    5.00

店舗に差はあるかも?けど質は高い眼鏡屋かと

最近大阪の有名な電気屋さんの上にある店舗でメガネを買いましたが周辺店舗より接しやすい方が多くいた気がする。 その時担当してくれた人は若い人だったが意外にも的確なフレーム選定と見やすい度数設定を一発でしてくれた。 若くても役職のある方を見るとさすが老舗の眼鏡屋さん。教育されてるなと思いました。

18

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.07.14
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 接客
    5.00
  • 品揃え
    5.00
  • 品質
    5.00

品質にあった価格

良い眼鏡店は価格も高くサービス良し 老舗では当たり前の事、国産 高級鯖江メガネを扱っているのが特にいいね。
安い眼鏡はそれなりだな。

3

  • べにふうきさん
  • 投稿日:2023.10.29
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    2.00
  • 品揃え
    3.00
  • 品質
    3.00

もう行かないかな

一度目はコロナ禍真っ只中だった為、近所のメガネ屋がコチラしかなく行った。
店内は綺麗で客も居ずゆっくり見れたのはいいが、店員は若い20代前半くらいの方々が3人。
接客についてくれた方以外は我感せずと言うような態度。
商品も特に説明はなく、表側に面した低価格商品やCM中の物は客寄せのようで「良い品ではないので」と昔ながらの金属の高めの物を勧められた。
商品を決め購入後、一週間かかると言われ「そんな掛かるんですか!?」と言ったら「5日にします」と。
正直これまではチェーン店個人店含め1時間程度で作ってくれるところしか行ったことがなく、5日でも長いと思った。
5日後取りに行ったがフィッティングもなく、そのまま渡された。
コロナ禍の為近づけないのかもと思ったものの、少し納得がいかなかった。

2度目はその2年後上記の眼鏡を壊してしまい、ちょうど老眼も出始めていたこともあってまた来店した。
この時はそれなりの年齢の紳士が対応してくれ、遠近両用メガネについて色々説明してくれた。
この時もCMの物は勧めないと言われ金属の高価な物を購入したが、納得の行く買い物ができたと思う。
一週間後取りに行ったときもきちんとフィッティングしてくれ、六ヶ月以内なら無償交換も出来ると言ってくれた。

3度目は2度目に購入の遠近両用メガネが合わなかった為行った。
前回購入時に「遠近両用に慣れる為に出来るだけ六ヶ月近く使用してから合わなかったら来てください」
と言われた為六ヶ月後に行ったが、色々あって本当に六ヶ月最終日になってしまった。
この時は定年退職後の方?と思うくらいのご年配の方が対応。
口調や物腰は丁寧だが、終始「遠近両用慣れが必要」「メガネがフィットしていないから(私がズレると言ったから)」「視力測っても前回とほぼ変わらない」と言って交換に応じてくれなかった。
視力は「ほぼ変わらない」ということは変わっていると言うことだし、前回は遠近両用に慣れていないから緩めに作ったのかもしれない。
見えない合わないと言っているのに全く聞いてくれなかった。
無償交換最終日だったので我慢するしかないし、もう二度と行かない。

担当してくれた人に寄るのかもしれないし、購入の際と無償交換の際で接客態度が違うのかもしれないし、その辺り分からないがとちらにせよ教育が行き届いていない店だと思う。

18

  • みみさん
  • 投稿日:2024.04.02
  • 4.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    5.00
  • 品揃え
    3.00
  • 品質
    4.00

丁寧できちんと対応してくれます

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
イオンにあったから

【良かった点】
・対応が丁寧。きちんと説明、アドバイスしてくれる
・店員さんにメガネに対しての知識がちゃんとある。
・あまり混んでいないせいもあると思うが、ゆっくり選べる。
・店頭のセール品はかなり安い。
・他店で買ったメガネのネジが壊れ、見てもらったことがあるが、無料で交換してくれた。メガネの調整はどこも無料だけど、こういうのも無料なのか…?感じもとても良かった。


【気になった点】
・あまり種類は豊富ではないかも。品数はそんなに多くない印象。
・セール品以外は、高い(激安店に比べてのことなので、普通かも)
・金属フレームは硬い。変形しづらとも言えるけど。


【今後も引き続き利用・使用したいか?】
・最近は愛眼しか行きません

255

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.11.19
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
  • 品質

値段の安いメガネは修理出来ない

今年の8月にメガネを作って頂きました。
今まで老眼のメガネ以外作ったこともなく、会社の上司の勧めもあり最寄りの愛眼さんへ行ってメガネを作りました。
電話で問い合わせた時に男性の店員さんと約束して、後日お店を訪ねましたが、男性の店員さんはお休みで、代わりに女性の方が対応してくださってその日にメガネを注文して後日受け取りました。
後日再度お店を訪ねた時はその男性社員の方とお会いできました。
お値段は10,000円程でした。
それから3ヶ月程して私の不注意で、耳にかける部分の部品が折れてしまい、修理のためにお店を訪ねました。
男性の店員さんがいらっしゃったので、事情を話し、修理をお願いしたところ、「高いメガネなら修理出来ますけど、この安いメガネは修理は出来ません」と言われる。
私は「安いメガネ」と言われて、思わず笑ってしまったのですが、この安いメガネを勧めたのは貴方ですよ、と心の中で呟いてました。
この人は何を考えているんだろうと思いました。安いメガネだろうが高いメガネだろうが、愛眼で扱ってる商品でしょ?
その人の吐いた言葉が許せなくて「安い高いは関係ないんじゃないですか?」「5,000円の製品も何十万もする製品も、同じだと思いますが、その価格でお客様の区別をしますか?」「どのお客様も一緒だと思いますが違いますか?」の問いかけにも無言。
私はその店員に完全にバカにされたみたいです。
私はその人に「貴方、私を覚えてますか」と問いかけましたが、その質問に何も答えない。
ただクレーム処理のマニュアルどおりに頭を下げるばっかり。

結局、この投稿も恐らくクチコミとしては採用されないと思います。
この口コミの欄も全く用をなさないと思いますが……。
すべての愛眼のお店がこうであるとはおもいません。
宮崎市浮城町にある「メガネの愛眼」
とても素晴らしいお店です……と言えないですね。

26

  • yassanさん
  • 投稿日:2023.05.24
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    1.00
  • 品質
    1.00

補聴器アフターケア

2017年1月アイガンのシバントス補聴器を40数万円で購入、6年経過後2023年付属のスマートコネクト(テレビ音の増幅器)不具合により修理を依頼したら修理費3万円と言われ(渋々ながら)了解した。1か月後なおったといって新品を渡された。小生依頼の品物は(5年経過修理サポート外で、)製造していないしとのこと。 そうであれば、これを了解
して新スマートコネクトの保証を要求したら保証しない また1ー2年内に不具合あったら無料修理してくれるか問うと、その時はまた新たに修理代を請求するとの事だった。
 これはおかしい道理です。1-2年内での善良管理していて(投げたり落としたりの故意でない)不具合の場合は小生の責任ではない。このような アイガン販売会社の良心を疑うものです。

16

  • とくめいさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.05.20
  • 1.00
  • 料金
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
  • 品質

セール品でしたから

購入した眼鏡が頻繁に外れる。調整してはみたが少しの衝撃で外れる。困り果てて来店して,
サイズか合っていなかったのではないかと指摘すると,最初に出てきたことばが,「これは30%offの品物でしたから…。」
我が耳を疑った。

32

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.01.04
  • 1.00

商品に対する専門知識がなさ過ぎる

メガネの愛眼北山店へWith Driveという偏光レンズのサングラスを見に行きました。
夜間運転時に対向車のヘッドライトの眩しさを軽減するそうです。
商品は陳列されておらず戸棚の中から出した白い箱の中から出して来ました。
この段階で一推しでは無いのかも?と購買意欲低下。
商品説明は価格と特徴としてラベルにか書かれた内容を読み上げるのみ。
偏光レンズに対する勉強をしていないのでしょうか?
店員さんはそのままずっと黙っておられるので、
私の方から、車に乗って少し試してもよいですか?
とたずねてみたところ、店の周りを歩いて試すくらいなら良いですが、貸出はしておりませんとのこと。
お客さんへの対応には何の問題も無いのでしょうか?終始言葉足らずの対向!
専門店に出向いて専門的な話に拡げてもら
わないで買い物をする人がいるのでしょうか?
安い買い物ではありませんからネットでは決めきれず来店するわけです。

『情報が少な過ぎて前に進めません』(購買意欲がわかない)とハッキリ申し上げて店を出ました。

6

  • トニーさん
  • 投稿日:2023.12.28
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    1.00

店員の説明の未熟さ

片側レンズ交換をしました。交換前のレンズの屈折率と同等のレンズ交換だと思っていたところ1ランク低いレンズに交換されていて大変分厚いレンズになっていました。プリズム調整して2ランクアップさせたので超薄型レンズに交換できなかったと、製品ができてから説明を受けた。製品のできる前に説明を受けていたら対処の仕方もあったが、今から薄いレンズにするには両眼のレンズ交換が必要で、差額も発生するとの説明。選択肢をいろいろ説明してお客の要望にかなうようにメガネを作成するのが、メガネを販売する方として当然のことだが、それがなされていない。言い訳ばかり店員から説明を聞かされても後の祭り。主に運転時にしか使わないメガネ故外観の格好悪さを我慢して使うことにせざるを得ない。店は名古屋八事イオン店の愛眼ですが、今後どこであってもメガネの愛眼を利用することはないでしょう。

4

  • ええ!さん
  • 投稿日:2023.06.04
  • 1.00
  • 料金
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    3.00
  • 品質
    1.00

そりゃ無料にならなわ

購入後一ケ月とすこしでレンズが片方落ちました。
お店に行き、状況説明したとたんに、「保証があります、レンズ半額です。」「金額13500円の半額の6750円」と。買っためがねは25000円です。両レンズ合計で既に代金超えてます。その後、片手ではずしてるでしょ!原因はそれです。の一点張り。では、商品に問題は無いのかと聞くと。答えない!無料交換は永遠に無いめがね屋

25

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.02.02
  • 5.00

感動した出来事

当時堺市内で購入した眼鏡が不調になり偶然同じ系列店が泉南市にあったのでお願いした所、数年前にそこで担当して頂いてた店員さんと当たりなんと向こうから覚えていてくれて声をかけて下さったこと。
パソコンなどで情報を確認するようなこともなく即答頂いた姿にまさに感動。
今回は購入することなく調整のお願いだけになりましたがこういった出来事もあり次も必要な時は伺おうと思った。
嬉しくての書き込み。ありがとう若い男の子!

407

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.10.18
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 接客
    2.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    1.00

愛想だけ

とにかく技術力がない、検査は一通りするけどメガネに関する知識が浅くて内情は大雑把、話にならない。言ってみれば技術屋というより営業屋。
毎日の接客や加工から何も学んでない様だ。
明らかにピントが合わない、その原因の推察も出来ない、こちらの説明を聞いてなるほどという受け答え。 何年も接客してる風情だから愛想だけは板に付いてる。店長からしてそれだから店員の質もその程度。他の人のコメントでお金の勘定ばかりと言っていたがそんな感じ。作り直して貰ってもやはり合わないから結局押入れで永眠。二度はない店。

7

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.11.12
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 接客
    5.00
  • 品揃え
    5.00
  • 品質
    5.00

眼科級視力検査

いつも最適な視力検査をしていただき大変満足しています あたりまえのようですが中々これができる眼鏡屋さんがなく いつも身につける物なので値段の安さや流行だけでは流石に購入しようとは思いません。接客態度もさりげなくアドバイスして頂き 老舗の現場力はとても高く感じました。

625

みん評編集部からひとこと

メガネの愛眼に寄せられた口コミには「視力検査が丁寧で検査の種類が豊富」「店員さんが親切だった」といった、接客についての満足の声が上がっていました。「フレームの歪みを嫌な顔一つせずに無料で調整してくれた」という口コミも見られ、お店の対応についての評価が多く寄せられています。

一方では「フレームの品ぞろえが少ない」「材質が悪くかけ心地が良くなかった」など、商品についての意見も見られました。「材質が良くなかった」と感じるユーザーの中には、なるべくスムーズに眼鏡を購入したいという気持ちから、じっくり時間をかけて眼鏡選びが出来なかった人もいるのかもしれません。

メガネの愛眼は視力検査とフィッティング技術にこだわりを持っているため、「納得するまでゆっくり眼鏡を選びたい」という人であれば、一度お近くの店舗に相談してみるのも良いでしょう。

ただし「接客対応が悪かった」という声も寄せられており、忙しさによっては満足なサービスを受けられなかったユーザーも見られます。じっくりと眼鏡選びをしたいという方は、出来る限り店舗が空いている時間帯を見計らって行かれることをオススメします。

→メガネの愛眼公式サイトはこちら

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