
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客大当たり
車の運転用(近視用)と普段使い用(遠近両用)に2本新調するつもりでショッピングモールにある店舗に行きました。
予算は2本で薄型レンズ込み4万円内におさまったらいいなぐらいの考えです。
来店時に着けていた眼鏡のサイズはクリーニングがてら確認されました。
使用目的、好みの眼鏡の形、色を伝えただけで候補の眼鏡がぼこぼこ出てきました。
値段がチラリと見えた4万円台のフレームだけは「予算オーバーです」と伝えて棚にソッコーお戻しいただきました。
候補の眼鏡たちが好みにドンピシャで、目がレンズの中央におさまったので、そこから2本厳選。
2本目2,000円引きナシでも予算内に無事おさまりました。
検眼も非常に丁寧で「あんまり見ようと頑張ると眼の筋肉が緊張しちゃいますから、ちょっとまばたきしてみましょうか」と時折声をかけていただきました。
レンズを入れる前、レンズを入れた後の引き渡しの時にマスクありの状態でも鼻当ての位置を確認しながら掛け具合の調整をきちんとしていただきました。
マスクなしの状態でもぴったりです。
一番お値打ちな5,500円シリーズは、掛け具合の調整ができないなどのトラップがあるので、眼鏡選びを熟知している人向け。
8,800円~が無難です。
品質、品揃えが無評価なのは、特に不調はないもののまだ買って間がないこと、品物を探すために店内を見て回ってない為です。愛眼ブランドの他にも扱っているブランドはあるので少なくはないかな?程度の印象です。
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高いのに品質が・・
口コミなどで評判がよかったので、2年前に遠近両用メガネを購入。店員も親切で気に入ってたんですが、1年使用してたらフレームが折れてしまった。その時には保証期間内ギリギリだったので無料で修理してくれたんですが、先日また折れてしまったのでクレームを言いに行ったら、こちらの使い方の問題のように言われ、修理も有償とのこと。今後も修理する度にお金を取られると思ったらあほらしくなり、止む無く捨てることにしました。メガネなので毎日は使っているが、酷い取扱いをした覚えもないので、構造的、品質的な問題があるように思う。もう2度と買いません。
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品質にあった価格
良い眼鏡店は価格も高くサービス良し 老舗では当たり前の事、国産 高級鯖江メガネを扱っているのが特にいいね。
安い眼鏡はそれなりだな。
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不思議
遠近両用を作りに行った。NHKの番組で累進屈折力のレンズが見易いとのことだったので、そうした話を店員にしながら検眼してフレームも選んで、最後にオプションでブルーライトのカットを付けますかとのことだったので付けようかと思いながらも、果て、レンズは累進屈折力ではなかった。従来の遠近両用を選択していて私にはそれで十分だとのこと。確かに標準でレンズ代は0円だけれど、ブルーライトカットで5千円かかる。累進屈折力は1万3千円位だが、ブルーライトカットは標準だ。そもそも、価格はともかく、累進屈折力レンズで作りたいと言っているのに、従来のレンズを勧めたがっている様でそちらの方を売った方が店にメリットがあるみたいに感じられて、何かスッキリしなかった。多少高くても良いのを前提に、客が要望しているならそちらの意見を優先するべきだろう。レンズメーカーからのバックがあるのか分からないが、一番最初にレンズの説明がなく、押すレンズを前提に話を進められたのは違和感があった。最後は累進屈折力で会計を済ませた。
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綺麗なお店
混みすぎずスッキリした店内で 店員さんの説明も こちらの要望をよく理解し丁寧でした。
安さから選ぶなら他の店がいいかも。
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子供を目の敵にしている
息子のメガネを買いに行きました。
メガネを作って取りに行ったときのことです。
息子の下に2歳の娘がいて、一緒に取りに行ったのですが、娘が商品のメガネの前にたっただけで、「さわらないでね。おもちゃじゃないからね。」と注意されました。娘はただメガネの前に立ってただけなのに。手には風船を持ってて触れないのに。
実際に触ってたら、店員が怒る前に私が怒ります。
何もしてないのになぜ怒られなければならない!?
その後、息子がメガネケースを選び終わって、他のお客さんの修理し終わったメガネの前を通りかかったときも「それ絶対触らないでね。」と怒られました。
いや、手を出してないだろ、とカチンときました。
フレームの種類は豊富なんですが、ああやっていちいち何もやってないうちから注意されたらむかつきます。
もう次からここではメガネを買わないと決めました。
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接客と対応
眼鏡の予備を作ろうと、ショッピングモール内の店に行きました。ポーカーフェイスのおばさんが対応してくれました。視力検査に始まり、自身の知識で、レンズを決めてくれました。
しかし、帰宅後、離れた所のテレビを見るのには問題はないのですが、スマホを見る際に、かなり見にくく、眼鏡をしていると、度が強く酔うような感じだったので、翌日に、この旨を言いに行ったら、すんなり、前の眼鏡の度に変えてくれました。
変えた後に、「前の眼鏡よりレンズ幅が大きいので、最初のレンズが合わなかっただけ。」「前の眼鏡は傷があったのと、経年劣化で、見えなかったから、新しい眼鏡の見え方が気になった」と断言してきました。
それなら、レンズを換える前に、言ってほしかった。また、レンズ交換完成まで、ショッピングモール内を歩いていたら、このおばちゃんとばったり会ったのですが、無視!
普通、最低でも会釈ぐらいは店員としてすべき!
また、このおばちゃん、恐らくパートかと思われるが、本当に、眼鏡のレンズ選びの知識を持っていたのかも疑問が残る。
レンズ交換1回限り無料だったので、これでおかしいようなら、他店で買替ようと思う。
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フレームが折れた
めがのめ愛眼で14か月前に購入したメガネを着替え中に誤って床に落としフレームが折れてしまいました。 次の日に折れたメガネを作った店に持って行ったら 保証は一年間ですと言われたけれど便宜図ってもらい、半額保証の安心サポートで再購入する事となりました。提示金額を聞いてあ然としました 何と購入した金額より高く其れもフレームだけ 半額にすると言われました。レンズは前のを使用することだっので 納得できないので 本部にクレーム入れました。
そもそも 一年足らずで 目の高さ位でフローリングの床に落としてフレームが破断する事態がおかしいと思います。余程落としどころが悪いのか知れませんが? 日常生活でそれくらいの高さから落とすことがあると思いますが 耐久性が悪いか 落としどころが悪いかは知りませんが くれぐれも注意を 否な思いはしたくないですね。
ちなみに まだ解決していません
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信頼できない
近江八幡店で眼鏡をつくりました。
丁寧に度数を測ってくださり、対応もよく、ちゃんとしてるな、信頼できると思っていましたが、
本日、完成した眼鏡を試着すると、右目がかなり湾曲に見え
掛けて過ごせるレベルではありませんでした。。。
計測時に掛けた見え方と明らかに違いました。
その事をお伝えしたのですが、左右差があるから、、、とのこと。
にしても、掛けて歩けないレベルです。
お直しするにしても、また日数掛かるし、なんの為に時間を掛けて度数を測って貰ったのか、、、
眼鏡の愛眼で作るんじゃなかったなぁと後悔しております。
接客、対応が丁寧でも、使用できないものを作られてしまっては、、、
とにかく残念でしかありません。
また、同時期に違う会社で作った眼鏡は、湾曲に見えることはありませんでした。
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ヨドバシ横浜店について。 店員の技術、知識が低すぎるが、レンズは気に入っている
老眼鏡をそろそろ作らないといけないのですが
その前に眼鏡屋で、まともなパソコン眼鏡が欲しくて
色々探していたら、
メガネの愛眼のアイガンUV420か
東海ルティーナが良いようで値段を調べたら
メガネの愛眼の方が安かったので
メガネの愛眼で、パソコン使うときに使う
透明なサングラスを購入しました。
見た目やかけごごち、大きさなどとても良い感じで
気に入っていたんですが1週間で壊れました。
サングラスを買ったとき店員は保証書がないと言っていました。
購入後に愛眼のアンケートを、
ネットでするときに、ついでに聞いてみたら
1年間保証があるそうで自然に壊れたなら
レシートがあれば対応してくれるそうです。
こういう説明が一切ありませんでした。
しかし、この製品、UV-4201が気に入ったので
修理するついでにもう1つ購入しました。
1度目は買ったときに眼鏡を付けてみるように
言われもしなかったんですが
2度目の購入の時は、眼鏡を付けさせられ
かけ心地が緩いとも言っていないのに
緩いからきつくするって強引に言われて
勝手に調整され、結果はきつくて眼鏡をすると
頭が痛くなってきます。
メガネの愛眼 UV420の眼鏡に変えて
目の疲れが激減したので
レンズ自体は、とても良いものだと思います。
今でも気に入っています。
でも、店員の知識や技術はでたらめで態度も最悪だと思いました。
また交通費をかけて直しに行かなければいけません。
メガネの愛眼 ヨドバシ横浜店では
サングラスも老眼鏡も絶対に
二度と作りません。
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