エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 8ページ目

服を無駄に増やしたくなくて、かれこれ３～４年利用しています。ここでは厳しい意見が多いですが、個人的にはプラスマイナスしてもプラス寄りと感じるので、わりと合っているのでしょう。
ブランドの知名度にはさほどこだわりません（たまに〇ーリーズなんかが届くとラッキーとは感じます）し、自分の好みや似合うデザインも発見できたと思います。洗濯機で洗えて着回しやすい服はセールやポイント、クーポンを利用して買い取ることもあり、高いブランド服のように気を遣わずに普段使いしています。

セレモニーなどでちょっといいスーツやワンピースを借りる時は、自分で選ぶブリスタの方がいいと思いますが、そちらは着たいと思っていた服が欲しい時に限ってレンタル中になっていることが多いのが難点です。

スタイリングには当たりはずれがあります。数年間のうちに、本当に大事なイベントや行事のためのコーデはあまり当てにせず、いちおう手持ちで用意しておき、送ってくれたものの方がよければそっちを使う程度にした方が良いということを学びました。
（何も知らずにスタイリストさんにすがった初回のコーデは、たまたまかビギナーズラックか、人前で話す行事の予定にぴったりで良かったのですが、それ以降の予定ヒット率は低めです）

ワンセレクト・オプションも利用しています。好みの服を１枚くらいは欲しい時、逆に、買うのは勇気がいるけど着てみたい色やデザインがあれば、レンタルで気軽に試せるのはいいと思います。ただし、思うような候補がまったく出てこなくて「やっぱりスタイリストに任せる」こともあります。


品質について、問題があったのはこの期間に３回程度ですが、問い合わせた時の対応はよかったです（服の汚れやニットの毛玉について報告したらすぐ次のコーデを送ってくれ、パンツのホックが取れかかっていて１回しか着なかったことを報告して返却したらその回の返送料はチャラに）。

一方で、モヤモヤすることもあります。主に割引クーポンや紹介優待の適用がされていないとか（問い合わせると、制度を理解していないこちらに落ち度があるとほのめかすような説明をしつつ「今回だけは特別に…」という対応）、アプリの動作がよくおかしくなるとか、スタイリストの着こなしアドバイスが腑に落ちないとか・・・
なんどか退会し、でも季節や状況が変わると戻っていますが、会員を増やすのに躍起になるあまり、少しサービスの質が落ちているような気もしますね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
TVCMを観て、こんな洋服がコーディネートされて届くなら
と思い利用しました

【良かった点】
とにかく到着は、早いです

【気になった点】
CMとは違いかなり全体的に使用感感のある洋服と感じました
スカートは薄手のペイズリー柄は今時着れません
ニットも毛糸があちこち取れてくっつき、着ることはできませんでした。写真を送ったり好みを入力するよう言われたり、返却の際は感想を入れたり、働いている人には、なかなか面倒です。

お試しがいつまでに返却すれば、解約できるのかの内容などは書かれていないため、連絡した時には既に、3カ月続けるか？
違約金含め2カ月分支払うかの選択でした。
私は違約金払ってでもやめた方がよいと思い、
解約しました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と使いたくありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
人事異動で人前に私服で出ることに。服を買いに行ってもサイズを探したり試着に時間がかかったり流行りがわからなかったり時間が足りないため、ネット広告のサブスクで女子アナ風な服が取っ替え引っ換え着られる！と飛びつき申し込み。好みの参考にしてもらおうと、たーーーくさんの私服を撮影し、エアクロに登録しました。

【良かった点】
自分で選ばない買わないタイプのものも送られてきて新しい発見やイメチェンになる。試着タイムが減り、自分時間が増やせる。

【気になった点】
とにかくダサい。安いものではないのに、女子アナどころかスーパーに買い物にいく華のないオバサン服のものが毎回含まれる。確かに若作りはみっともないけど急に老け込んだ感で着て出られないものも多々ある。毎月５着半年オーダーして気に入ったものは３着。確率1/10。届いた服に余りに目立つ汚れがあり、写真を送り交換を申し出たが、翌月支払が確認されたらお詫びクーポンを送ります、と連絡あり。交換かプレゼントがあるのかと思いきや過去のレンタル服の購入20%オフがそれ。しかも月が変わったら予告なくクーポン抹消。表示も出てこない。段々と好みの精度が上がると記載されてるので、毎回「全部好き」なものが来ないか待ってる。日本製やアメリカ製、イタリア製などが届いたことはない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
期待をこめて1年続ける予定。4/5着は好きな服にならなかったら他に乗り換える。気に入って購入の場合も新品並みに高値販売、セールの画面が見にくいし、サイズ展開が余りないと思う。

口コミを読んでいて割と低評価の方が多かったので、満足している側から書きます。
手持ちの服を増やしたくなくて始めました。初回は好みの服が届かないだろうと思っていたので割引がある初月にダブルレンタルにして、たくさん交換して精度を上げるつもりでした。
結論から言うと、意外に初月から要望通りの服が届いて逆に驚きました。
派手柄がほしいと伝えて、普通にサイズなどを登録したところ、サイズもぴったりの派手柄スカートが届いて満足です。ニットの腕のサイズ感や丈も、自分だと失敗することもあるのにジャストサイズで届いて嬉しくなりました。素材もとてもしっかりしていて、ペラペラだったことはないです。
ただ、デザインは口コミであるように無難というか、物足りない…というところはあると思います。レンタルするのであればもう少し挑戦したアイテムも試したい気も。おしゃれなトレンド感もあまりない。しかし素材はしっかりしているので、手持ちのお気に入りアイテムと合わせることでコーデの幅が広がりました。メインコーディネートで着ることはあまりないですが、3着それぞれならかなり満足度は高いです。
まだ1ヶ月目ですが、最初のハードルが低かったのもあってかかなり楽しく利用しています。毎回良質なアイテムが入っていると感じるので、次月以降も続けようと思っています。

3年くらい利用しました。
最初はほんとにキレイめの服や、自分では選ばないような服が来て満足してました。
それがいつしか安っぽくダサい服や、毛玉がついていたり、洗濯表示が読み取れないほど着古した感のある服だったり…になって、届くのが全く楽しみでなくなったのでやめました。

最近クオリティが下がったなーというのが正直な感想です。
これだったら月に1枚自分の好きな服を買うことにお金を費やすほうがいいなと思いました。

他の方も書いている通り、スタイリストさんにはかなり当たり外れがあります。
どうしたらこのチョイスになるの、これが似合うと思われてるの、というときにはガッカリを通り越して悲しくなりました。

一度袖が肩からぐるりほつれているニットが届いて苦情を入れましたが、何の謝罪もなく普通に次の服が届いただけでした。
システムとしては成立しているのでしょうが、アフターフォローはないといっても過言ではないと思います。

わたしの周りも何人か利用していましたが、ほとんど長くても半年で利用を辞めていました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
訳あってなかなか外に出て行くことができないので、オシャレな服を手にすることで外出のきっかけになればと思いました

【良かった点】
届いた服は気に入りました

【気になった点】
価格について質問した時のチャットの対応が冷淡で嫌な気持ちになりました。他社サービスなら、例えチャットでも「ご連絡ありがとうございます」､「混乱を招く表現で申し訳ありません」等、こちらの気持ちを考えての言葉遣いをしてくれるのに、続けるのが辛くなってしまいました…｡
コールセンターで事情を説明し、チャットの担当を替えて欲しい旨を伝えましたが、「後日メールにてお返事させていただきます」と言われた後、3日過ぎても全然メールが届かず。

改めて「連絡も来ず嫌な気持ちになっている」とメールしたら、今度はその日の内に返信が来たのですが、謝罪や状況の説明も一切なく、一方的に退会の仕方だけが案内されたので、もう何も言う気が無くなりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
素晴らしいシステムだと思うし、服も気に入っていたので残念でなりませんが、ちょっとした問い合わせでもこれほど疲労、失望するのかと思うと続ける気になりません。退会します。

使用感ありありの、裏地も何もついていないペラペラの中古品で、色使いも柄も全くおしゃれではない。広告の写真のような素敵なお洋服は届きませんでした。サイズも合っていない。
これでお金をとるのかと言う感じです。

３ヶ月コースで、初月半額につ釣られて契約しました。
正直、がっかり。。。無難すぎて、本当にスタイリストがコーディネートしてるのでしょうか。
おしゃれ感が全然ない。こんなコーディネートなら既に持ってます、というものが届きました。ホームページで紹介されてるような服は、少なくともオプションでブランド指定しない場合は届きません。
解約しても１月分は解約金として取られるので、３ヶ月続けますが、更新はしません。
はじめられる方は、1ヶ月更新で試される事をお勧めします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ブルベ、イエベ、サマーだオータムだと診断を気にするようになってから何を着ていいのか分からなくなってしまいました。お店を見ても欲しいと思える服がなくなってしまい、広告等でよく見ていたこちらを利用しようと思いました。

【良かった点】
自分では気にはなるけど買うまでは行かない…という洋服が試せるので悪くないな、と思ってます。色合わせも自分では選ばないものが新鮮に感じられ新たな発見があったりします。

【気になった点】
洋服はノーブランドしか送られてきたことがありません。1回目の送付は油か日焼け止めのようなシミが付いてたものが送られてきました（デザインを悪くはなかった）。私がブランドに特に関心がないのでノーブランドである事は気になりませんが、送られてくる洋服の中古感は否めないと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
3回目を送付してもらった所です。洋服自体は割と好みのデザインだったのでもう少し利用してみようと思います。

3着で約8000円のプランですが年間だと8,000✖️12＝96,000
。今までの自分は年間でそんなに服飾費をかけていたかな？？と思うとコスト的にはどうかな〜とは考えています。

後悔してます！まず希望は通りません。また好みじゃないのが届きます。1回目だけいいのがきたあと（初回）次から本当に嫌がらせのようにダボダボの服や好みじゃないと伝えてもそれを、よこしていました。また返却してあたらしいのがくるまで5日あります。その5日分は自分のを着なければなりません。総合的に考えて、お金の無駄でした。