エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 7ページ目

インスタの広告を目にしたことをキッカケに普通の3ヶ月のコースを申し込みしました。初回に届いた物は、まあ、普通コースだし仕方ないか、、、と、次はブランドをオプションでつけました。届いた物は、本当にこのブランドの物なの？と疑いたくなったのと、肩にハンガーに長いこと吊るされていたであろう跡が付いていて、即返品。対応は◎でしたが。
その代用品は、こんなパンツ、選んだあなた履きますか？？みたいな物が届きました。8000円弱で3着届くんだ！ととてもお得感あるなーと思っていましたが、やっぱり自分の目で見て気に入った1着買った方が全然良い！というのが感想です。良い勉強にはなりました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
人事異動で人前に私服で出ることに。服を買いに行ってもサイズを探したり試着に時間がかかったり流行りがわからなかったり時間が足りないため、ネット広告のサブスクで女子アナ風な服が取っ替え引っ換え着られる！と飛びつき申し込み。好みの参考にしてもらおうと、たーーーくさんの私服を撮影し、エアクロに登録しました。

【良かった点】
自分で選ばない買わないタイプのものも送られてきて新しい発見やイメチェンになる。試着タイムが減り、自分時間が増やせる。

【気になった点】
とにかくダサい。安いものではないのに、女子アナどころかスーパーに買い物にいく華のないオバサン服のものが毎回含まれる。確かに若作りはみっともないけど急に老け込んだ感で着て出られないものも多々ある。毎月５着半年オーダーして気に入ったものは３着。確率1/10。届いた服に余りに目立つ汚れがあり、写真を送り交換を申し出たが、翌月支払が確認されたらお詫びクーポンを送ります、と連絡あり。交換かプレゼントがあるのかと思いきや過去のレンタル服の購入20%オフがそれ。しかも月が変わったら予告なくクーポン抹消。表示も出てこない。段々と好みの精度が上がると記載されてるので、毎回「全部好き」なものが来ないか待ってる。日本製やアメリカ製、イタリア製などが届いたことはない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
期待をこめて1年続ける予定。4/5着は好きな服にならなかったら他に乗り換える。気に入って購入の場合も新品並みに高値販売、セールの画面が見にくいし、サイズ展開が余りないと思う。

スポットレンタルでパティードレスをレンタル予約しました。発送直前になって在庫確認ができない。ありえない連絡が来ました。時間もなくとりあえず他の物で我慢しようと思っていたら、次の日に確認取れましたので送ります
と連絡が来ました。
スペアだけの利用なら返金対応していただけると言われたのですがあったから送ります
返金はしませんと一方的な連絡
こんなに信用出来ない会社ありません
対応の悪さ、使うなら金払えみたいな
考えが最低です
どんな気持ちでこちらが待っていたのか
金儲けしか考えてないですね

口コミを読んでいて割と低評価の方が多かったので、満足している側から書きます。
手持ちの服を増やしたくなくて始めました。初回は好みの服が届かないだろうと思っていたので割引がある初月にダブルレンタルにして、たくさん交換して精度を上げるつもりでした。
結論から言うと、意外に初月から要望通りの服が届いて逆に驚きました。
派手柄がほしいと伝えて、普通にサイズなどを登録したところ、サイズもぴったりの派手柄スカートが届いて満足です。ニットの腕のサイズ感や丈も、自分だと失敗することもあるのにジャストサイズで届いて嬉しくなりました。素材もとてもしっかりしていて、ペラペラだったことはないです。
ただ、デザインは口コミであるように無難というか、物足りない…というところはあると思います。レンタルするのであればもう少し挑戦したアイテムも試したい気も。おしゃれなトレンド感もあまりない。しかし素材はしっかりしているので、手持ちのお気に入りアイテムと合わせることでコーデの幅が広がりました。メインコーディネートで着ることはあまりないですが、3着それぞれならかなり満足度は高いです。
まだ1ヶ月目ですが、最初のハードルが低かったのもあってかかなり楽しく利用しています。毎回良質なアイテムが入っていると感じるので、次月以降も続けようと思っています。

3年くらい利用しました。
最初はほんとにキレイめの服や、自分では選ばないような服が来て満足してました。
それがいつしか安っぽくダサい服や、毛玉がついていたり、洗濯表示が読み取れないほど着古した感のある服だったり…になって、届くのが全く楽しみでなくなったのでやめました。

最近クオリティが下がったなーというのが正直な感想です。
これだったら月に1枚自分の好きな服を買うことにお金を費やすほうがいいなと思いました。

他の方も書いている通り、スタイリストさんにはかなり当たり外れがあります。
どうしたらこのチョイスになるの、これが似合うと思われてるの、というときにはガッカリを通り越して悲しくなりました。

一度袖が肩からぐるりほつれているニットが届いて苦情を入れましたが、何の謝罪もなく普通に次の服が届いただけでした。
システムとしては成立しているのでしょうが、アフターフォローはないといっても過言ではないと思います。

わたしの周りも何人か利用していましたが、ほとんど長くても半年で利用を辞めていました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
訳あってなかなか外に出て行くことができないので、オシャレな服を手にすることで外出のきっかけになればと思いました

【良かった点】
届いた服は気に入りました

【気になった点】
価格について質問した時のチャットの対応が冷淡で嫌な気持ちになりました。他社サービスなら、例えチャットでも「ご連絡ありがとうございます」､「混乱を招く表現で申し訳ありません」等、こちらの気持ちを考えての言葉遣いをしてくれるのに、続けるのが辛くなってしまいました…｡
コールセンターで事情を説明し、チャットの担当を替えて欲しい旨を伝えましたが、「後日メールにてお返事させていただきます」と言われた後、3日過ぎても全然メールが届かず。

改めて「連絡も来ず嫌な気持ちになっている」とメールしたら、今度はその日の内に返信が来たのですが、謝罪や状況の説明も一切なく、一方的に退会の仕方だけが案内されたので、もう何も言う気が無くなりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
素晴らしいシステムだと思うし、服も気に入っていたので残念でなりませんが、ちょっとした問い合わせでもこれほど疲労、失望するのかと思うと続ける気になりません。退会します。

有名ブランドの服が届くように書いてあったから登録して、オプションまでつけたのに、登録完了後に在庫がないとのことで違うブランドの安っぽい上にダサくてペラペラの服が届いた。
しかも、やっとオプションの登録が完了したと思ったら、ブランドの服もダサかった。ブランド名は合ってるけどデザインがひと昔前だった。ほつれもボタンが取れかけたりもしてたからひと昔どころじゃないかも。

あたかもオシャレで新しい服が届くような宣伝をしておいて、高い金を取ってオプション登録させて、ダサくて質の悪い服を送るなんて正直誇大広告じゃないかと思った。
お金の無駄でした。これなら自分で買った服で失敗するほうがまだ良かった。

お客様窓口にも問い合わせたけど、サポートの人がかわいそうだなと思った。
たまに流れてくる宣伝を見るのもイライラする。宣伝や品質管理を見直して、満足できる質のものを提供できないサービスなら過度なアピールをしないでいただきたい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ブルベ、イエベ、サマーだオータムだと診断を気にするようになってから何を着ていいのか分からなくなってしまいました。お店を見ても欲しいと思える服がなくなってしまい、広告等でよく見ていたこちらを利用しようと思いました。

【良かった点】
自分では気にはなるけど買うまでは行かない…という洋服が試せるので悪くないな、と思ってます。色合わせも自分では選ばないものが新鮮に感じられ新たな発見があったりします。

【気になった点】
洋服はノーブランドしか送られてきたことがありません。1回目の送付は油か日焼け止めのようなシミが付いてたものが送られてきました（デザインを悪くはなかった）。私がブランドに特に関心がないのでノーブランドである事は気になりませんが、送られてくる洋服の中古感は否めないと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
3回目を送付してもらった所です。洋服自体は割と好みのデザインだったのでもう少し利用してみようと思います。

3着で約8000円のプランですが年間だと8,000✖️12＝96,000
。今までの自分は年間でそんなに服飾費をかけていたかな？？と思うとコスト的にはどうかな〜とは考えています。

ボトムスのウエストホックが毎回のように取れかかっていたり、シワシワなブラウスが届いたりします。
私は古着でもそれなりに着こなせたら満足できるのですが、裁縫や保存の技術を上げて欲しいと思います。
好きなスタイリストを指名できればすることが多いので、それ以外はおおむね満足です。
スタイリストもオンラインで洋服を選んでいるようなのでその人に本当に合った洋服を提供するのは難しいように思うし、それぞれが在庫の状態チェックが出来ないのは問題かと。
季節外れの服装を送ってこられる件は、今は袖の長さなど細かくリクエスト可能です。

送られてくる服はブランド品でもなく、質も悪く古着です。レンタル料を払うくらいなら、ノーブランドであれば新品が余裕で買えます。
翌月は良いのが来るかもと期待して継続するのですが、結局、途中解約違約金がかかる３ヶ月着れるものが一つも届きませんでした。スタイリストが選んだとなっていますが、本当にそのスタイリストが選んだとしたら、クオリティを疑いたくなります。
さらに、解約して無料会員にしたのですが、エアクロプライムは継続になっていて、気付かないまま385円がずっと引かれていました。
初月無料なのでちょっもお試しのつもりでしたが、損しただけでなく、精神的フラストレーションも、、、