いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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久しぶりの搭乗
10年ぶりに東京ー旭川で利用しました
以前のエアドゥは音楽も聴けない、機内サービスも少ない暗い感じのイメージでした
先日、久しぶりに利用したらクマの可愛らしい飛行機で音楽も聴けるようになっていて楽しい感じに変わっていました
機内食も有料ですが500円でスープパスタを食べる事ができました
昼食時間帯だったので頂いてみましたが、具沢山で、とても美味しかったです
CAさんも何度も飲み物のおかわりに回ってくれて
安心で楽しいフライトでした
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CAの態度悪すぎる
私達が一番後ろの席で、搭乗でようやく席にたどり着いたのですか（搭乗には遅れていませんし混雑していて席になかなかたどり着けなかっただけです）、座席の後ろに立っていたCAになぜかブチギレられ【もーっ！！怒】【早く座って！！！怒】とタメ口、しかも悪いことしていないのに怒鳴られました。
2度と利用したくありません。やっぱりJAL、ANA、が安心です。2社では嫌な思いをしたことはありません。一流と3流の違いでしょうか。
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2度と利用しない。AIRDOさようなら。JALが一番。
何年か前にAIRDOで新千歳と羽田を
利用したのですが、係員、CAの
対応がよくなく、飲みものも
好みじゃなかったし、期待してた
けどとても残念な思いをしながら
帰りました！AIRDOは今後利用したい
乗りたい気持ちにはならないのと
機内が狭すぎるし、シートもよくなかったです
AIRDOは今後利用しません。
あと羽田の搭乗ゲートも遠かったです。
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態度が悪いCAが1人目立っていた
みなさんとても気持ちの良い対応をしてくれるCAの中に、ただ1人のCAの振る舞いで全体の印象も落ちた。もっとプロ意識持って欲しいと思いました。あと、しょうがない事かもしれないが、歯に真っ赤な紅が付いている方が、毎回のように見かけます。
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コロナ禍の会話
女満別空港からツアーの帰り、ANAだと思っていたがAIR DOになった。コロナ禍の中でもあり、同情者と静かに会話していたが、前席の夫婦がCAさん連絡したため、ベテランらしきCAが様子見に来た。
事情も聞かないで、怪訝な顔で何度も様子見されて、ツアーの楽しい気分が吹き飛んでしまった。
飛行機を降りる時も挨拶もされないのも残念で二度と乗りたくないと思った。
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キャンセル料払い戻し遅すぎる
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
父の病院受診のため新千歳ー羽田のチケットをスカイチケットより購入しました。
病院の都合でキャンセルすることになりました。
【良かった点】
【気になった点】
払い戻しに三か月以上かかるとのメールがありました。
同時に購入したANAではチケットのキャンセルの払い戻しは1週間以内にありました。
コロナ感染拡大でキャンセルが多いというのは分かりますが
1カ月を過ぎても払い戻しはありません。
やっぱり格安航空機は対応が悪く遅いのが現状なのかなと思ってしまいます。
再度連絡しても返信は無く、誠意に欠けると思います。
払い戻しに3ヶ月もかかるものなのでしょうか。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
料金はJALやANAと対してそれほど安かったわけでもないし、知人からも乗り心地が悪いなど、評判を聞きます。こんな対応をされるのならば、もう利用しないと思います。
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二次元バーコード
搭乗券を携帯メールでの二次元バーコードを発行された場合、場所によっては通れたり通れなかったりがひどすぎた。（例えば、手荷物預かり所と検査場は通れるのに入場手続きがNGだったり、検査場がNGだったり）
おまけにこちらの携帯電話の設定のせいにされ、だったら紙媒体を発行しろよ！と思った。
その際対応していたAIRDOスタッフ（女性）の態度も横柄で感じが悪かった。
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?????
21時の新千歳空港発羽田行の貴社の飛行機に息子を乗せました。出発時刻自体が、21時30分になり30分遅延した上に保安検査場を通過してからさらに15分遅延しました。始めから、45分の遅延ということであれば案内を早くして欲しかったです。羽田に到着し荷物を受け取った時点で、終電には間に合わず夜行バスに乗るように案内があったようですが、3時まで待つことに対して何の手当てもなくチラシのコピーを配るだけなどあまりに対応が稚拙ではありませんか。
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遅れた挙句に
いつもはANAかJALで行くのですがたまたま今回はAIRDO
に乗りました。
大した雪でも無いのに1時間半も遅れ羽田に着いた時は京急もモノレールも終わってました。
仕方なく始発まで待って帰ろうと思っていると、グランドの女性がここから出ろと。
第二ターミナルは閉まるので第三ターミナルに行けと。
まるで野良犬のような対応をうけました。
真冬の3度の気温の中タクシーは長蛇の列。
やっと第三ターミナルまで行って仕方なく朝まで過ごしました。
寒い時期なのでせめて第三ターミナルまでのバス位用意して欲しかったです。
もう二度と乗りたく無い。
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最悪の接客で搭乗締切
時間ギリギリになった自分も悪いのですが、保安検査場付近で私が乗る飛行機の案内を呼びかけていたため、呼び止めて搭乗予定であることを伝えた所、「確認します」と数分待たされました。
そして私の後から来た別の方の対応を何故か開始、それで更に数分間待ちぼうけ。
挙句、もう乗れないので搭乗手続き口に行ってくれと言われ行くと、「もう乗れません」と何故か再度伝えられました。
何分も待たされて搭乗出来ず、言う通りにしたら再度搭乗出来ない事を伝えられ、対応最悪でした。
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