AIR DO（エアドゥ）の口コミ・評判 6ページ目

何年か前にAIRDOで新千歳と羽田を
利用したのですが、係員、CAの
対応がよくなく、飲みものも
好みじゃなかったし、期待してた
けどとても残念な思いをしながら
帰りました！AIRDOは今後利用したい
乗りたい気持ちにはならないのと
機内が狭すぎるし、シートもよくなかったです
AIRDOは今後利用しません。
あと羽田の搭乗ゲートも遠かったです。

みなさんとても気持ちの良い対応をしてくれるCAの中に、ただ1人のCAの振る舞いで全体の印象も落ちた。もっとプロ意識持って欲しいと思いました。あと、しょうがない事かもしれないが、歯に真っ赤な紅が付いている方が、毎回のように見かけます。

女満別空港からツアーの帰り、ANAだと思っていたがAIR DOになった。コロナ禍の中でもあり、同情者と静かに会話していたが、前席の夫婦がCAさん連絡したため、ベテランらしきCAが様子見に来た。
事情も聞かないで、怪訝な顔で何度も様子見されて、ツアーの楽しい気分が吹き飛んでしまった。
飛行機を降りる時も挨拶もされないのも残念で二度と乗りたくないと思った。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
父の病院受診のため新千歳ー羽田のチケットをスカイチケットより購入しました。
病院の都合でキャンセルすることになりました。
【良かった点】


【気になった点】
払い戻しに三か月以上かかるとのメールがありました。
同時に購入したANAではチケットのキャンセルの払い戻しは1週間以内にありました。
コロナ感染拡大でキャンセルが多いというのは分かりますが
1カ月を過ぎても払い戻しはありません。
やっぱり格安航空機は対応が悪く遅いのが現状なのかなと思ってしまいます。
再度連絡しても返信は無く、誠意に欠けると思います。
払い戻しに3ヶ月もかかるものなのでしょうか。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
料金はJALやANAと対してそれほど安かったわけでもないし、知人からも乗り心地が悪いなど、評判を聞きます。こんな対応をされるのならば、もう利用しないと思います。

搭乗券を携帯メールでの二次元バーコードを発行された場合、場所によっては通れたり通れなかったりがひどすぎた。（例えば、手荷物預かり所と検査場は通れるのに入場手続きがNGだったり、検査場がNGだったり）
おまけにこちらの携帯電話の設定のせいにされ、だったら紙媒体を発行しろよ！と思った。
その際対応していたAIRDOスタッフ（女性）の態度も横柄で感じが悪かった。

21時の新千歳空港発羽田行の貴社の飛行機に息子を乗せました。出発時刻自体が、21時30分になり30分遅延した上に保安検査場を通過してからさらに15分遅延しました。始めから、45分の遅延ということであれば案内を早くして欲しかったです。羽田に到着し荷物を受け取った時点で、終電には間に合わず夜行バスに乗るように案内があったようですが、3時まで待つことに対して何の手当てもなくチラシのコピーを配るだけなどあまりに対応が稚拙ではありませんか。

いつもはANAかJALで行くのですがたまたま今回はAIRDO
に乗りました。
大した雪でも無いのに1時間半も遅れ羽田に着いた時は京急もモノレールも終わってました。
仕方なく始発まで待って帰ろうと思っていると、グランドの女性がここから出ろと。
第二ターミナルは閉まるので第三ターミナルに行けと。
まるで野良犬のような対応をうけました。
真冬の3度の気温の中タクシーは長蛇の列。
やっと第三ターミナルまで行って仕方なく朝まで過ごしました。
寒い時期なのでせめて第三ターミナルまでのバス位用意して欲しかったです。
もう二度と乗りたく無い。

帰京で搭乗しましたが、遅延はなく出発も到着も定刻どおり。
私たちの前に騒がしい子連れ客がいたのですが、すぐに「あまりに続くようなら他のお席をご用意します」と声をかけてくださり、また、シートベルトはきちんと締めているかの巡回など、行きに搭乗した大手よりもCAさんが乗客ひとりひとりに目を配っていらっしゃる感じがよかった。
また、期間限定でいただけるほたてスープがとても美味しく、今後、機内やオンライン販売で扱われないかな？と期待してしまいます。
運賃に関してはパックツアーでの利用のため割愛します。
機内放送のチャンネルがもう少し増えるといいなとは思いますが、それも含めLCCならでは。機内誌がなかなか興味を惹く内容で楽しめました。

初めて乗った飛行機がエアドゥだったので10年ぶりに搭乗してみました。
私の席に隣に座る客が座っていて、指摘に対しても一言も謝りの言葉無し。座席を間違えないように、分かりやすく表示をすべき。また、そのようなアナウンスも必要。持ち込みの荷物を入れるスペースが離れて座っている客の荷物で占有されていて、入るスペースがない。この辺りの配慮を考えて欲しい。

雪がひどい中で、欠航になるかと思ったけれど、しっかり降りてくれました。最終便だったので助かりました。
エアドゥは1番降雪の際の離着陸が上手で、雪がひどい時は、エアドゥが無理なら他の航空会社は無理だと聞いたことがあります。通常の離着陸もJALやANAより上手だと思います。JALやANAは国際線が多くて離着陸の回数が少ないからでしょうか。
冬はエアドゥに限ります！