AIR DO（エアドゥ）の口コミ・評判 7ページ目

札幌から名古屋へ出張時
機首側の席から客席に向いてＣＡが着席中にうとうとと居眠りをしていて驚愕した。
たかが1時間半程度のフライト中にましてや客の方を向いて堂々と居眠りとは！
こんな危機管理能力の劣る航空会社はもう二度と利用しない。

私情で50日前に搭乗キャンセルをしました。電話でキャンセルのみ受け付け、現金払い戻しは空港まで行く必要があり新千歳空港へ向かいました。払い戻し手続きだからなのかとても冷たく事務的な対応。それだけならまだしも最後に手間をとらせてしまったのでありがとうございましたとお礼を述べても無視されました。そんなことある？（笑）
こちらもキャンセルに手数料を支払っているわけだからどんなお客様にも平等に対応するべきでは？
20年近く飛行機を利用してきて、こんな不快な気持ちになったのは初めてです。さすがエアドゥとしか言いようがない。

下記のメールが欠航当日の6時50分に来ました。
羽田発8時15分です。空港で7時過ぎに掛けた所､自動音声で営業は8時からです。と言われたので､近くにいたエアドゥの男性職員に聞いたら弊社の予約センターでないと言われました。
窓口で数時間待たされて17時の便だったら空いているとの対応でした。

空港にて直接ADO係員へお申し出いただくか、【ご出発日・便名・予約番号】、または、【確認番号】をご用意の上、ADO予約センターへお電話にて直接ご依頼ください。
エアドゥ（ADO）
東京：03-6741-1122（6：30～22：00 年中無休）
札幌：011-707-1122（6：30～22：00 年中無休）
※当面の間は短縮営業08:00～20:00(年中無休)

県外の自粛が解除になったので、先月からいく予定の北海道の実家に行くために、スカイネットで
エア・ドゥが安かったので予約をしたら、4才の子供と大人一人で予約をしたら、空席が別々しか空いておらず、ネットなので、すぐにオペレーターに電話をかけて聞いてみたら、申し訳ござません、決済が済んでいるので席の移動が出来ません、予約する際に空席を確認してからしてください。みたいなことを言われて、スカイネットは代行だから、最初に座席指定ができない。それもわからず、空席を確認してから買って下さいだと。
一生エア・ドゥには乗りません。

新千歳－羽根田の利用でした。
AIR DOは初めて乗りましたが、とても良かったです。

気持ち良く乗れればそれ以上の事を求めない私にとっては、最高の航空会社さんです。
客室乗務員の方々も、カウンターの方も、皆さんとても感じ良く、親切でした。

機内サービスで頂いたコーヒーも、それなりに美味しかったです。

JAL、ANA、と比べ料金が安いので、北海道に行く際は、最優先で検討したい航空会社さんです。
LCCよりは料金が高いですが、それ以上の価値は間違いなくあると思います。

因みに乗った機材は、B767の方でした。
だから、余計に乗り心地が良かったのかも知れません。

初めて乗りました。全体的にスタッフさんの言葉遣いなど、配慮がたりません。搭乗手続き時などは怒られている感覚になりました。2度と利用しません。

羽田-新千歳便で、しばしば利用しています。CAさんは笑顔で接しており、まったりした感じ。飲み物の紙コップについている「クマのマーク」がとても良いです。機内では、北海道にまつわる本の貸し出しがあり、CAさんに頼むと持ってきてもらえます。機内販売ではBear Doマスコットを買い求めました。また北海道産原料で作ったスープのお土産が、とてもよかったです。機内販売には注目ですね。北海道に特化したサービスが良く、これからも利用したいと思います。

機材が用意できず欠航になり20時の飛行機から15時の飛行機に変更を余儀なくされたが謝罪もなし。

ネガティブな評価が散見されますが、それはたまたま投稿者のメンタルが下降気味だったのか、飛行機に過大な期待をしていたのか、、、でしょう。いまや飛行機移動は山手線の延長みたいなもの。北海道まで文庫本一冊読むには程よい時間。スタッフの皆様は真摯に仕事されていました。小生的には飲み物のサービスも不要かと。安っぽいリンゴジュースのパックは見えない方が良い。

搭乗手続きを済ませる際、HPや確認メールなどに記載されている時間に向かえば、○○分前に来てくださいと係員より指示された為、その時間に従って向かえば、△□分前に来てくれなければ乗せることは出来ない。次の便に変更してください。と言われた。余裕を持って空港に着いていたし、指示されたからその時間まで待っていたというのに、実際行ってみたら拒否。次の便に乗せるという対処だけで済まされ、不快。今後は使用しない。