AIR DO（エアドゥ）の口コミ・評判 7ページ目

コロナ陽性になりキャンセルしたが、陽性証明書の取得が遅くなりFAXを送ったが、AIRDO側の設定日から1日過ぎていたらしく払い戻し不可と連絡があった。
帰りの飛行機は別会社SKYで予約していたが、全額払い戻し可能。
宿泊ホテルも全てキャンセル料を取られなかったのに、AIRDOだけが融通聞かずこのような対応。
生涯AIRDOに乗ることは無い。

時間ギリギリになった自分も悪いのですが、保安検査場付近で私が乗る飛行機の案内を呼びかけていたため、呼び止めて搭乗予定であることを伝えた所、「確認します」と数分待たされました。
そして私の後から来た別の方の対応を何故か開始、それで更に数分間待ちぼうけ。
挙句、もう乗れないので搭乗手続き口に行ってくれと言われ行くと、「もう乗れません」と何故か再度伝えられました。

何分も待たされて搭乗出来ず、言う通りにしたら再度搭乗出来ない事を伝えられ、対応最悪でした。

北海道からの帰りで利用。機材トラブルで遅れに遅れて1時間40分の遅延。その上到着時刻も所定の時間を大幅に越えてしまい、終電にすら間に合わなかった。交通費等として1万円がでたが、あまりにも遅延が酷い。お金は時間には変えられない。

エアドゥの客室乗務員に、収納棚に入れた保冷バッグ入りのシュークリームを「水滴がついて下に垂れるかもしれないので座席下へ入れてください。」と言われ、そのような事は初めて言われたので、色々やりとりしたけれど、ダメの一点張り。
結果、荷物に膝掛けを巻いて収納棚へ。
客室乗務員の冷ややかな対応に、悲しい思いをしました。
後日、ネットや各航空会社のホームページやエアドゥホームページを確認したが、保冷バッグ入りの物を収納棚に入れてはいけないという禁止事項は無かったため、エアドゥへ電話して確認。
やはり、そのような禁止事項はありませんでした。
客室乗務員への情報共有をしてくださるとの事。
今後は無いと思うので、安心してくださいね。

札幌から名古屋へ出張時
機首側の席から客席に向いてＣＡが着席中にうとうとと居眠りをしていて驚愕した。
たかが1時間半程度のフライト中にましてや客の方を向いて堂々と居眠りとは！
こんな危機管理能力の劣る航空会社はもう二度と利用しない。

私情で50日前に搭乗キャンセルをしました。電話でキャンセルのみ受け付け、現金払い戻しは空港まで行く必要があり新千歳空港へ向かいました。払い戻し手続きだからなのかとても冷たく事務的な対応。それだけならまだしも最後に手間をとらせてしまったのでありがとうございましたとお礼を述べても無視されました。そんなことある？（笑）
こちらもキャンセルに手数料を支払っているわけだからどんなお客様にも平等に対応するべきでは？
20年近く飛行機を利用してきて、こんな不快な気持ちになったのは初めてです。さすがエアドゥとしか言いようがない。

下記のメールが欠航当日の6時50分に来ました。
羽田発8時15分です。空港で7時過ぎに掛けた所､自動音声で営業は8時からです。と言われたので､近くにいたエアドゥの男性職員に聞いたら弊社の予約センターでないと言われました。
窓口で数時間待たされて17時の便だったら空いているとの対応でした。

空港にて直接ADO係員へお申し出いただくか、【ご出発日・便名・予約番号】、または、【確認番号】をご用意の上、ADO予約センターへお電話にて直接ご依頼ください。
エアドゥ（ADO）
東京：03-6741-1122（6：30～22：00 年中無休）
札幌：011-707-1122（6：30～22：00 年中無休）
※当面の間は短縮営業08:00～20:00(年中無休)

県外の自粛が解除になったので、先月からいく予定の北海道の実家に行くために、スカイネットで
エア・ドゥが安かったので予約をしたら、4才の子供と大人一人で予約をしたら、空席が別々しか空いておらず、ネットなので、すぐにオペレーターに電話をかけて聞いてみたら、申し訳ござません、決済が済んでいるので席の移動が出来ません、予約する際に空席を確認してからしてください。みたいなことを言われて、スカイネットは代行だから、最初に座席指定ができない。それもわからず、空席を確認してから買って下さいだと。
一生エア・ドゥには乗りません。

新千歳－羽根田の利用でした。
AIR DOは初めて乗りましたが、とても良かったです。

気持ち良く乗れればそれ以上の事を求めない私にとっては、最高の航空会社さんです。
客室乗務員の方々も、カウンターの方も、皆さんとても感じ良く、親切でした。

機内サービスで頂いたコーヒーも、それなりに美味しかったです。

JAL、ANA、と比べ料金が安いので、北海道に行く際は、最優先で検討したい航空会社さんです。
LCCよりは料金が高いですが、それ以上の価値は間違いなくあると思います。

因みに乗った機材は、B767の方でした。
だから、余計に乗り心地が良かったのかも知れません。

初めて乗りました。全体的にスタッフさんの言葉遣いなど、配慮がたりません。搭乗手続き時などは怒られている感覚になりました。2度と利用しません。