辛口評価なら、みん評。
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電話対応ひどすぎ
県外の自粛が解除になったので、先月からいく予定の北海道の実家に行くために、スカイネットで
エア・ドゥが安かったので予約をしたら、4才の子供と大人一人で予約をしたら、空席が別々しか空いておらず、ネットなので、すぐにオペレーターに電話をかけて聞いてみたら、申し訳ござません、決済が済んでいるので席の移動が出来ません、予約する際に空席を確認してからしてください。みたいなことを言われて、スカイネットは代行だから、最初に座席指定ができない。それもわからず、空席を確認してから買って下さいだと。
一生エア・ドゥには乗りません。
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最高!すばらしいです!
新千歳-羽根田の利用でした。
AIR DOは初めて乗りましたが、とても良かったです。
気持ち良く乗れればそれ以上の事を求めない私にとっては、最高の航空会社さんです。
客室乗務員の方々も、カウンターの方も、皆さんとても感じ良く、親切でした。
機内サービスで頂いたコーヒーも、それなりに美味しかったです。
JAL、ANA、と比べ料金が安いので、北海道に行く際は、最優先で検討したい航空会社さんです。
LCCよりは料金が高いですが、それ以上の価値は間違いなくあると思います。
因みに乗った機材は、B767の方でした。
だから、余計に乗り心地が良かったのかも知れません。
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初めて乗りました
初めて乗りました。全体的にスタッフさんの言葉遣いなど、配慮がたりません。搭乗手続き時などは怒られている感覚になりました。2度と利用しません。
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ANAとコードシェアだがサービスはAir Doの方がよく価格も安い
羽田-新千歳便で、しばしば利用しています。CAさんは笑顔で接しており、まったりした感じ。飲み物の紙コップについている「クマのマーク」がとても良いです。機内では、北海道にまつわる本の貸し出しがあり、CAさんに頼むと持ってきてもらえます。機内販売ではBear Doマスコットを買い求めました。また北海道産原料で作ったスープのお土産が、とてもよかったです。機内販売には注目ですね。北海道に特化したサービスが良く、これからも利用したいと思います。
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新千歳→羽田 機材の用意ができず欠航
機材が用意できず欠航になり20時の飛行機から15時の飛行機に変更を余儀なくされたが謝罪もなし。
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丁寧に仕事されてます
ネガティブな評価が散見されますが、それはたまたま投稿者のメンタルが下降気味だったのか、飛行機に過大な期待をしていたのか、、、でしょう。いまや飛行機移動は山手線の延長みたいなもの。北海道まで文庫本一冊読むには程よい時間。スタッフの皆様は真摯に仕事されていました。小生的には飲み物のサービスも不要かと。安っぽいリンゴジュースのパックは見えない方が良い。
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指示通りに動いたのに
搭乗手続きを済ませる際、HPや確認メールなどに記載されている時間に向かえば、○○分前に来てくださいと係員より指示された為、その時間に従って向かえば、△□分前に来てくれなければ乗せることは出来ない。次の便に変更してください。と言われた。余裕を持って空港に着いていたし、指示されたからその時間まで待っていたというのに、実際行ってみたら拒否。次の便に乗せるという対処だけで済まされ、不快。今後は使用しない。
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遅延ばかり
羽田空港から仕事で北海道に出張で月に2.3回使わせて貰ってますが、機材遅れの遅延ばかりです 11月の関東地方台風被害で欠航になり次の日に変更しましたが午前発のフライトでしたが 後の時間のJAL、ANAはほぼ定刻通りに飛んで行きましたが air doだけ結局Pm3時の出発でした。
料金が安く経費削減で助かりますが今はANA.JALに乗る様にしました。
もう少しJAL ANAに色々な面で近づいて頂きたいです
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毎回遅延
仕事やプライベートで月に4便程使用してます。
使用してる便がたまたまなのかもしれませんが、20-30分毎回前便の到着遅れで遅延が発生してます。いい加減にして欲しいレベルで。
スケジュールキツキツだったりと時間に余裕が無い場合は使用しない方がいいです。
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コールセンターの対応
以前エア・ドゥにお礼を言いたくて
電話したら、エア・ドゥのカウンターに
行ってお礼言ってくださいの一点張り
去年と違い冷たく感じ、このことがあり、
新千歳↔️羽田を金輪際使わないことに
しました(宣言)。たとえどんなことが
あろうと北海道は新幹線で行きます。
エア・ドゥはこの件で大嫌いになりました
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