辛口評価なら、みん評。
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オンライン予約ができない
オンラインウェブサイトがエラーがですぎる。
受諾手荷物を何度選択しても選択されない。
何度もエラーがでるので先に予約を入れて後で荷物を追加しようとしてもクレジットカードの決済画面で画面真っ白のままエラー。
何とかしようとネットで解決策をさがしてもだめ。次はログインもできなくなった。
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追加料金が多いと安さを感じなくなる
安く、早く、安全に。LCCらしく、その部分を徹底している会社だと思います。ただし快適性や上質なサービスを求めるなら、やはりFSAですね。LCCも追加料金がかさむと、料金的には安さを感じなくなるので。
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成田〜バンコク
クレジットアカントで購入しましたが、往路はキャンセルされ、復路は予定変更出来ますだって希望日時はは取れず往復航空券、クレジットアカントに戻してくれば済む話し、AVAとのチャットは、もうコリゴリ、時間が勿体無い、ただ腹が立つだけ!
好きでクレジットアカントに返金したわけでない、現金の返金がエアアジアが出来なかったのでは、ないでしょうか。
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史上最低の航空会社
機内キャビンクルーはまだ話は通じる。
関空のスタッフに関しては、、、酷すぎて言う言葉もありません。
客を舐めたような態度をとり、人が話してる間も別の作業をし、目も合わせてくれません。
一体どうなっているのでしょうかこの会社(笑)
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利用しない方がいいと思います
コロナで欠航になりました。
電話、チャット繋がらずメールも無視。
返金どうするの?
あと、キャバ嬢みたいなCA達馬鹿みたいで笑えます。
レベルの低さがそういう部分にも出るんですね。
まさに日本の恥、業界のレベルを下げる!
ちなみにスカイマークは向こうから欠航連絡を電話でくれました。
流石ですね。
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返金して!
2020年3月に予約していたハワイ行きの返金がまだです。かれこれ一年。
「クレカに返金します」と返事があったのに、いきなりクレジットアカウントでの返金。
「なんでクレジットアカウントなんですか」と問い合わせしたら、クレジットアカウントも0になり、それから音沙汰無し。
4人分の往路16万。諦めるには金額が高い。
帰りはJALを予約していたのですが、すぐ返金してもらえました。
マレーシアからの送金手数料をこっちで負担してもいいから、返して!!!
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直行便以外は使わないこと。もしくは直行便でも使わない方が賢明。
プーケット 〜 クアラルンプール 〜 関空行きの便で、プーケット発の便が14時間も早い時間に勝手に変更された。そんな早い時間やったら最初から予約してへんねんけど。滞在時間めっちゃ減るやん。
アプリからキャンセルしたが、何とも不親切なアプリであたかも返金可能かのように読み取れる。キャンセル後、返金対象外とか何とか英文のメールが無慈悲に入ってきた。電話やメールでクレームを入れるももちろん一向に返事がない。電話はコールバック形式。エアアジアにとって都合の悪いことには返事をしたくないようですよ。
以前から持っているバウチャーを消費したら最後、二度とエアアジアの飛行機は乗りません。
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姑息過ぎる
旅行バッグとゴルフバッグがあったので、持込み荷物を25kg購入しましたが、ネット内のチェック欄スポーツ用品含むにチェックが無いから、ゴルフバッグは追加料金を払えと言われた!スクートはokなのにエアアジアはせこい。 だいだい20kg超えたら自動的にチェックが入らないと。
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客室乗務員の態度がひどい
年末年始にエアアジアを利用しました。
客室乗務員のレベルの低さに驚きました。
化粧の濃さ、髪型、香水の匂いなど外見は接客業にも関わらず酷いレベル。
また接遇も低レベル。トイレに立った際、客室乗務員が椅子に寄りかかり脚を組み、普通に携帯を触っていました。
日本の会社ではありえない光景に思わず驚きましたが、格安を売りにして社員の教育には全く力をいれていない航空会社だと感じました。
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ひたすら寒い!!
日本ータイの便を利用しました。他の方がおっしゃるようにフライト中は冷蔵庫の中にいるような感じでとてつもなく寒いです。20度くらいに設定されていたのではないでしょうか?(薄手のパーカー1つでも寒いです)
ブランケットの貸し出しにはバーツでは50バーツ、円では1000円といわれました。タイにて全てのお金を換金した後だったのだ、ブランケットを借りるのにそんな高額を払うのもばからしいと思いやめました。その他、飲食全て有料です。
あまりにも冷えており飲み物も飲まなかったため、7時間ほどのフライトで人生最高に足がむくんでしまいました。エコノミー症候群もあり命の危険があるのでお気をつけください。
他にもリクライニングシートの調整が壊れていたりと快適な旅とは程遠かったです。
日本の格安航空のレベルと同等と思わない方がいいです。
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