赤帽 引越しの口コミ・評判

時間よりも10分ほど早めに来ていただけて、毛布などの保護材を床に敷いたり、包んだりして壁や床に傷が付かないよう、丁寧に作業していただきました！
見積もりしていた荷物以上にも、トラックに空きがあったのでまだまだ載せれますよ～、大丈夫ですか？これも運びましょうか？と聞いてもらえたのでありがたかったです！ご自身のお車で運ばれるのは大変ですもんね〜と細やかなお気遣いを感じました。
ドラム式洗濯機の取り付けに難航し、時間を少しオーバーしてしまったのですが、そのまま１時間いっぱい作業していただけました！暑い中、階段を重い荷物を持って何往復もされて大変だったと思いますが、嫌な顔せず２階に全ての荷物を運んでいただきました！料金も見積もりより全然安かったです。
大きな引っ越し会社とはまた違って、個人のサービス精神にかかってくるところも大きいと思いますが、大変良き方々に作業していただけて大満足です！また、引っ越しの際にはお願いしたいです。

お金が欲しいのか､見積もり書が数件分必要でその中から安価なところに頼むと伝えると勝手に別の赤帽の見積もり書と自分のところと2つ持ってくる。頼んでもないし､来てもない業者の見積もり持ってくるなんておかしいでしょ。
挙句の果てには素足や土足で平気で部屋に上がり込む非常識さ｡
指摘すると機嫌を損ねたのか「なんだその口の利き方は」と逆ギレ。
どっちが客の立場なのかわからないです。
一般企業で働けない非常識な人だから個人でやってるんでしょうね…。
女性相手だと偉そうな物言いや､文句､嫌味三昧でその都度言い返していましたが大声で恫喝してきたのでその後は身内の男性に立ち会いさせると態度を変えてニコニコ｡
こんな舐め腐った言動をする業者見たことが無いです。
見積もりに来た時もまだ荷物をつめきってないタンスを無断で開けて見るとかありえないです。
金輪際赤帽は使いませんし､周りにも絶対オススメもしません。
大手の方が教育が行き届いてますし､ストレスなく引越し出来るのでストレス溜めて恫喝されてまでケチる必要はないと思いますよ。
しかも荷物が多い方は特に大手の方が安上がりです。
客を脅すように怒鳴ったりする人にいつまで赤帽の看板下げさせるつもりなんでしょうね？
荷物の扱いもかなり雑なのでその辺含めて大手は破損も補償してくれますし､万が一の責任は会社が取ってくれるのでここを見た方々が利用しない事を願うばかりです。

先日、市内間の引越しのため赤帽を利用しました。以前にも何度か利用した事があり料金もお手頃だったため今回もお願いしました。予約の電話対応は年配女性の方で淡々と話す感じでしたが個人業者という点で、まぁこんな感じかという印象です。決して丁寧とは言えません。私は大きい家具を何点か運んで欲しくて車2台頼みました。予約時に冷蔵庫の容量が曖昧でしたが450〜550Ｌの大きい冷蔵庫と伝え、その他車が2台ですので細かい荷物も積めるだけ大丈夫ですよと言っていただきました。当日、時間通りに2名のスタッフ（どちらも60代男性）が来て家具の確認に入りました。幾つか確認後、冷蔵庫を見るなり「これは大きすぎる2人では無理だ、電話では450Ｌって聞いてる」と強い口調で言われたので（実際は500Ｌでした）私はそれ以上に大きいけど大丈夫ですかと確認しましたし、以前も赤帽さん2名で運んでくれましたよと優しい口調で反論しました。すると「じゃあやってみるか」と淡々と作業を始めました。まずこの時点でお客様だと思っていない態度に腹が立ちましたが、作業を指示しながら自分でも運べる荷物を運んだりしていました。当初予約した荷物以外にも文句を言いながら運んでくれましたが、終始気分は良くなかったです。2名のうち1名は、口調も物腰も柔らかい感じでとても好印象な方でしたが、指揮を取っている方が態度も大きく愚痴なのか文句なのかばかり接客業辞めた方が良いと思います。そして新居へ搬入時、指揮を取っている方が一人で持てる大きさの荷物を運搬時に玄関のガラス扉に家具をぶつけられました。私はその瞬間を見ていましたが謝罪の言葉も何もありませんでした。もう二度と赤帽は利用しません。しかし、もう1人の好印象な方は指名が出来るのであればまたお願いしたいと思うくらいでしたので、全てのスタッフが悪対応という訳ではなさそうです。

電話申込みした際に洗濯機有りますと伝えていたにも関わらず無しですよね。と担当ドライバーに言われ、言い返したら、紙に無しって書いてますと言われました。
来たドライバー2人共、60オーバーのおじいさん。
2時間以内の契約でしたが、こんなん2時間で終わらないよ。と、トロトロ作業してました。
作業を初めてすぐ、家具を4段積んで台車で運んでる時にエレベーターホールの溝に気づかず、家具を落下。
9階から1階にテレビ台を落とし破壊。
キッチンカウンターワゴンも傷だらけ。
もし下に人がいたらどうなってたんでしょうね？
考えたらわかりますよね。安全確認も仕事の内では？
コールセンターに電話して、洗濯機の事、車の事、人選の事、家具破損の事を言いましたが、コールセンターのおばさんは
私は洗濯機無しって聞いてました！
と一歩も引かず。いやいや、無しなんて言うわけないやん。
話にならないので上司に代わってもらいましたが、
赤帽と担当ドライバーは関係なく個人事業になるので
請求交渉は担当ドライバーとしてください。との事。
また時間も終わったのは11時スタートの15時半終わり。
家具を壊したドライバーは部屋に荷物を取りにこず、壊れた家具を見てました。ほんま何してるん？
こっちもお金を払っているのだからチンタラ仕事しないでください。
延長料金は無しで。との事でしたが。(当たり前やろ)怒
こちらはどんな人、どんな車で来るかなんて知りません。
(ちなみに家具の量とか言ってるにも関わらずかなり小さい軽トラで来ました。コールセンターのおばさんの勝手な判断で車を手配したのかな。と思っています。コールセンターのおばさんは謝罪も無しでした。怒)
荷物も全く乗らず、自分達でその後、車をレンタルして引越し作業しました。
二度と頼みません。あり得ない業者です。
最悪の引越しでした。

単身引っ越しで料金の手頃さから初めてお願いしました。
女性ゆえ「自身は手伝い無し」で申し込み、2人のドライバーさんにお願いすることになり、見積りは軽トラ2台分に載る荷物・2時間以内の作業で27500円とのこと。
冷蔵庫や洗濯機、テレビの大型家電もなく新居も車で10分かからない（タクシーワンメーター）ほどの近さだったので特に気にしていなかったのですが・・・・

当日10時、名前も名乗らない男性2名。
荷物を見るなり「これは載らないかな」とボソリ。その時点で嫌な予感はしていたのですが、その後も「これは重い」だの「無理だ」などとボソボソ言うおじさんと、その横で突っ立ってテレビ（リビングでつけっぱなしにしていたもの）を見ているおじさん。
段ボール（Ｍサイズ）10個と２シーターのソファを運ぶだけで３０分経過。

お二人とも特段急ぐわけでもなく、時間が気になり思わず搬出の手伝いをしてしまいましたが、それについても何も言わず。

搬出を終えたところでその後先にタクシーで新居で待つも、今度はなかなかやってこない。
もしや道に迷ったか？と思いましたが、3回ほどしか曲がらないわかりやすい立地。
30分近く経過したところでやっと到着。
この時点で2時間経過。
その後の搬入については、私と手伝いに来てくれた友人も加わり4名体制。
それについてもお礼を言うわけでもなく、「はい」と段ボールを渡されバケツリレーをすることに。

搬入終えた時点で13時。3時間もかかる量と距離ではないことは、過去何度も引っ越しをしてきた経験から明らか。
でもこれだけノロノロやってるし、さすがに追加料金かからないよな・・と思っていたのが甘かった。
最後請求された額はドライバー一人17050円。つまり合計34100円。
「これは時間が過ぎたからですか？」と聞くと、一言「そうです」。


怒りで震えたけれど、せっかくの新居1日目。
「あの遅さで、しかもこちらに手伝わせてそれはおかしい」と文句を言いたかったけれど、ぐっとこらえてしまいました・・。
2時間という制限ありきのお見積りですから、いくらでも時間稼ぎはできると思います。
2人のおじさんが時間稼ぎをしたとは思いたくはありませんが、テキパキと作業をしていなかったことはあとから来た友人の目にも明らかだったようです。

今回は勉強不足だった自分の責任と割り切りますが、もし単身引っ越しで赤帽さんをご検討いただいている場合には、十分ご注意いただければと思い、口コミを書かせていただきました。
少なくとも私は今後一切赤帽さんは利用しないと思います。

口コミを見たりなどしていたのですが、やはり名前が知れているところが安心かなと思ったのと、昔吹奏楽部時代に楽器を運ぶ際に赤帽を利用していたのを思い出し、楽器も丁寧に運んでくださるイメージがあったので、あまり大きな期待はせずでしたがとりあえず赤帽さんに頼みました。予定時刻5分前には到着し、荷物を慎重に運んでくださいました。対応してくださったお兄さんは黙々と荷物を運んでくださる方でしたが、ロープ等も丁寧に括り付けていたのを拝見しましたし、安心してお任せ出来たと思います。傷もなかったので質自体はそこまで問題ないかと。人によりなところはあるかもしれません。

今月５日に冷蔵庫、洗濯機、ベッドの３点をお願いしましたが、赤帽は１人で来て、こちらに運搬の手伝い前提でした。冷蔵庫の周りを筒状のキルティング的な奴でかぶせて、そこまではよかったのですが、布がかぶっていないプラスティック部分と、扉の塗装部分にナイロンの堅いロープを巻きつけ、何回も引っ張られその個所に線傷がつき、冷蔵庫を移動する際、床と冷蔵庫の間に何も敷かず引きずり、床に傷、底面に傷がつき軽トラの荷台まで運ばされ、乗せた後も荷台の床をじかで引きずられました。そのあとはベッドのマットレスになぜかナイロンのカバーをかぶせ運ばされ（傷などつかないのですが、、）そのあとベッド本体は何もカバーされず、ベッドの足は外してくれと言われたのではずして、二人がかりで軽トラの荷台まで無傷で運びましたがその荷台でじかに側面を引きずられ深い傷だらけになりました。安かろう悪かろうとはこのことです。そのほかの荷物は私が地道に運んだので、すべて無傷です。現場でクレームをつければ険悪になるので言いませんでした。

赤帽い○○も急便。注意です。

まず、見積りの電話を出先で必死に荷物を思い出しながら話していて、「あとは何だっけ～？」と私は思い出している最中なのに電話口のオバさんが話を終わらせ勝手に進める。

そして引っ越し直前になって、突然予定時刻を早めろという。

仕方無くあわてて対応したが間に合わず、搬出しつつ梱包。
慌てたせいか終わる間際に電気を外すのを忘れてしまい、その際２人いた作業員のうち１人が私に聞こえるように「こういうの早く言って欲しいよねー！」とのこと。

また、荷物が多いと言いたかったのか、自転車は乗せられないとほざく。
見かねた年配の作業員の方が乗せてくれた。(さほど問題なく普通に乗せられてた)

作業終了後、作業が遅れたのは、荷物が多いといちゃもん。
作業員がかけた電話口からヒステリックに怒鳴り散らす赤帽い○○も急便のババア。図々しく倍以上を請求してきた。
知識を付けた今なら、粛々と訴えている。あれは立派な恐喝ですよね。
胸に手を当ててよくお考えください。よくもそこまで自分を正当化出来るなと関心すらします。

最後に作業員が「何かあったらこちらに電話ください」と赤帽の下請けの方の名刺を渡してきた。
…誰がお前に頼むか、と世界中の誰もが思うに違いない。
人生で二度と、二度と頼むことはない。その後は大手に頼んで、とってもスムーズに、まともに対応してもらってますから。

口のきき方もおかしい、チンピラのような口調のオバハンが幅をきかせているようです。気を付けて下さい

秋田の〇〇地域の赤帽を初めて利用しました。

単身引っ越しで見積もりも事前に取り、場合により
荷物が増えるかもと言ってあったものの、入ってくるなり、これ時間内に運べんの？無理じゃね？みたいな態度を普通に口に出され、あり得なかったです。
結局予定時間内には終えず、運び方も一部の家電を除いて梱包もなく、時間もかかり、最低な対応でした。

小型トラック2台で来るなんて聞いてなかったんで
事前に詳しく言って欲しかったですねー（笑）

作業が大変なのは分かりますが、疲れた態度を普通に口に出されたのが最低で、かなり気分悪かったです。　
作業中にあんなにため息つかれたのは初めてでした。
それを普通表には出さないんでしょうけどね（笑）
引っ越し業者のわりに随分と疲れてそうだったので
作業員の体力作りから始めた方がいいと思いました。

他業者と比べると全体的に低レベルすぎて笑えてきました。

もう絶対、2度と利用しないです。

赤帽マウ○○ン運送。あり得ない業者。対応最悪。星1も付けたくない。手伝いオプションの意味を履き違えてる。客を一人工として計算してるの？自分は何も運ばず口ばっかり。挙句の果てに残荷物の確認もせず荷締めを行い、残った荷物は結局自分で運んだ。何でこんなデカい椅子を持ってるんだだと？ふざけるな。運んでやっただけでもありがたいと思え。結局残荷物を運ぶ為に車を手配した。
で、受け取り先では机の脚を壊しました？
弁償で最終安値での引越しになったけど、運び出し先での人工分とレンタカー代を加味して、むしろ払って欲しいくらい。(コタツの天板もえぐられてたが、面倒なので言わなかった)
受け取り先でもうちの母親と父親に作業をさせたらしいじゃん。確かに手伝いオプションは選択したけど、それって冷蔵庫とか重い荷物だけの話じゃないの？客=人工？
もう挙げればキリがないくらい最悪の業者。
これなら大手にプラス何万か払った方がまし。安かろう悪かろうでよく今までやってこれたね。
HPを見たら笑えるくらいの綺麗事並べてて笑っちゃった。
客をナメるのもいい加減にしろ！！！！

まず、電話に出たオバさんが最低の対応でした。敬語も使えないし、客への話し方それなの！？と愕然とし、男性の上司に代わってもらったら、更に最低でした。たった３つの荷物を運ぶのに、「無理です」ばかりで、代案も出さず、やっぱり安いだけに、最低の会社なんだと思いました。私が「前はこの内容でできると言われ、見積額は〇〇円だったんですが、あれはなんだったんでしょう？」と聞くと、「なんでしょうねぇ」ってバカにしたように笑っていました。引越しについて初心者の私が質問をすると「フンっ」て鼻で笑ったり、あからさまにバカにしてきました。なんでこんな会社が存続してるんでしょう。有名な赤帽の実態は、こんなに適当で客をバカにするような人材の集まりなんですか？不思議でなりません。
不愉快な気持ちになりたくないなら、関わらないことをオススメします。

東京都内で200mしか離れてない家への引越し、荷物は4人家族分くらいの荷物、2Fから1Fへの引越しの予定でしたが、
荷物が多いというだけで全部運んで12万円。冷蔵庫、洗濯機、テレビ等のみの大きい家電だと5万円、どうしても大きい家電だと人手が増えて、しかも荷物全部だと200mだけの距離でも車3台出す必要があるのでと言われました。詐欺紛いだと思います！12万と言った赤帽の電話番号は03-5658-5767の赤帽ファーストクラス配送というwebの所です。検索すればちゃんと出てきます。他の赤帽に頼もうとしたら今度は冷蔵庫3ドアは赤帽では運びません、他の赤帽でも引き受けないですよと言われました。いやいや昔同じ冷蔵庫運んでもらった時は2時間貸し切りで2キロ以上離れてて2往復で8千円でしかも今回の荷物と然程量変わらないのにドライバー1人に運んで貰いましたけど？因みに今日中に違う業者に頼んだらしっかり見積もりを聞いて下さった上で1時間で9千円でお釣りが来るという契約が出来ました。この差は一体何なんでしょうか？明日本社にクレームの連絡しますね。今回の事で赤帽さんにはがっかりしました。これは話を大袈裟に盛ってもいなく今日電話で本当に言われた内容そのままを書きました。明日本社にクレームの連絡しますね。

杜の都のとある赤帽、名前は書けませんが電話で話した時から態度が横柄で、単身で荷物が少ないし運ぶのを手伝うので２時間13500円コースを選択したいと希望を伝えました。
男性はいるのか？本当に運べるのか？等29800円のコースを勧めてきて断るとムッとした感じでしたが日程を決め予約に進みました。
予約完了なのでキャンセルすると２千円支払って貰います。と告げられました。
赤帽の場合、クーリングオフはないのですね。

翌日、知人に話したところ、そういう業者は当日になって色々と難癖つけて料金をアップしてくるから2千円払ってでもキャンセルした方が良いと言われ翌日キャンセル。キャンセル料の請求書が後日郵送で届きましたが、２千円ではなく3千円になってました（笑）封筒代と切手代が上乗せされたんでしょうか？請求書発行手数料でしょうか？頭にきましたが、二度と関わりたくないので振込みました。
横柄な態度、初めから依頼しなければ良かったと自分の馬鹿さに呆れます。
こんな金儲け主義の赤帽だけでなくキチンとした赤帽さんもいると思います。
引っ越し費用を安く済ませたい！でも落とし穴には気をつけましょう！