akippa（あきっぱ）に関するみんなの評判
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72件中 11〜20件目表示
- まりおさん
- 投稿日：2024.02.15
最悪サポートで、誠意も皆無でした。
子供の大事な行事で利用したいと思い、予約して現地に行くと他の車が。それはよくある事だと思いますが、サポートチャットに連絡すると、
近隣のakippaを案内され、一方通行の入り組んだ路地の中、指定のakippaを探し当てるも、また指定の場所に他の車が。
それを3回目くりかえしました。
あげく、コインパーキングを勧められ、コインパーキングも満車。
当然、子供の大事な行事は間に合いませんでした。
涙ながらにサポートセンターに連絡しても、返金の対応のみです。の一点張り。
最悪でした。
誠意のなさに、驚きました。
akippaは、予約して入金しても、駐車の確約でしません。
と、表記してください。
別の言い方すると、akippaの駐車場は未払でも予約なしでも、駐車してもOKってことでしょうか？？
10
- Junさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.02.04
サポート対応最悪
当日、指定された枠に他の車が停まっていたのでサポートに連絡したが、とにかくその駐車場の他の枠には停めるなという事だったので仕方なく駐車場を出て他の駐車場を探す羽目に。しばらくして指定枠の隣に停めて下さい、と連絡があったが、仕事には遅刻。結局なぜそういうことになったのか？の説明もなく、問い合わせフォームから尋ねてみても何ら返信もなく、これはだめだと解約の際に解約の理由を聞かれたのでこの旨を書き込んだがそれに対しても何ら反応がなかったので解約して正解だったと思っている。
5
- 1月1日さん
- 投稿日：2024.01.09
予約した場所に他の車が停まってた
1/1 みんなが集まるので、２週間も前から予約をとりました。
予約の場所に他の車が停まっており、オペレーターに電話するとお金は出すので他のコインパーキングに停めてくれ、、と。
いや、1/1どこも無いから早くから予約してるのに。
結局空いてるパーキングは徒歩20分。もう一台向かってドライバー乗せて帰ってきました。
なんのための予約なのか。
停めていた車は以前予約したこともあり、連絡先がわかるのに、なかなか連絡しない。
代わりに他で停めた駐車場の料金は要りません、って当たり前でしょうが。
今払ってる料金も返して欲しいくらいなのに。
問い合わせると規約に書いてます、と、メールが来て終わりです。
違約金と厳重注意をします、と言ってましたが、それで1日停めれるって良いですね。人のお金で。
停めたもん勝ち。以前登録なければなお良し、みたいな。
警察を呼んでも私有地どうしようも無いんでしょうね。
張り紙でも貼ろうかと思ったほど。
意味のない予約でした。
相手から取った違約金、迷惑を受けた人に還元しても良いんじゃないでしょうか。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.15
サービスの致命的欠陥
以前予約して駐車しようとしたら別の車が停まっていて利用できなかったことがある。近くの公園に停めて、その駐車場代は補填された。だが元々予約していた場所の料金は返金されなかった。ふと冷静になると、オーナーはもちろん、不正に停めた奴もなんのお咎めなしで、真面目な利用者が割を食っている。てことは裏を返せば、akkippaが空いてれば予約なしでも勝手に停めてもいいことにならないか？停めた者勝ち。オーナーにも何か対策を取らせないといけないし、そのためにも不正駐車の利用分は返金されるべき。いずれそのうちに無法地帯になるサービス。akkippaでは二度と予約しない。予約なしで使うかもしれないが。
21
- よーりーさん
- 投稿日：2024.03.17
クーポン使えない
駐車場の利用予定があり、先行予約できるように３ヶ月プランのバリュー会員になりました。クーポンが毎月戴けるということで、会費もコスパがいいと思いました。
１泊で利用するため２日分の駐車場の予約が必要でしたので、予約決済時にそれぞれクーポンが使えるように、利用予定日の１ヶ月前に入会しました。
ところが、クーポンの使用期限は駐車場の利用日となっていて、決済も駐車場利用日になるのかと思っていたら、決済は予約日で、駐車場利用日の前にクーポン使用期限が来てしまっていて、使えませんでした。
次のクーポンは届いていないので、１ヶ月毎にクーポンが届くことになっていますが、実際には使えませんでした。
もし、入会日が駐車場利用日前の１か月以内ならクーポンは使えたのに、入会日の違いで使えないのは納得できないというか、正直腹立たしい気持ちです。
アキッパは事前予約アプリで、バリュープラス利用のメリットが先行予約なのに、そのクーポンが実際には利用できないなんて、ルールとして変です。
２週間前に予約すると考えるとクーポンの有効日は２週間のみです。
予約時決済なら、予約可能な日程の分はクーポンが使えるようにしてほしいです。
もしくは、事前予約と言っても２週間以内なのですから、クーポンの利用期限を駐車場の利用日でなく、予約日にしてほしいです。
もやもやが収まりません。
2
- ユリユリさん
- 投稿日：2023.09.17
予約してるけど。そんな事ある？
予約した駐車場に行くと既に駐車された車が。こんな場合どうしたらいいかわからず、直ぐに問い合わせしました。その際、必要なのは、違法駐車の車の番号、車種など。写真に撮ると更にわかりやすい。
緊急の電話番号を教えてもらいかけたら、近所のコインパーキングに停めて下さい。って言われたけど、ないからこのアキッパ利用してるんです。って言ってしまったわ。
あー辛かった。この駐車場はキャンセルして、返金希望で返事しました。勿論だけど手数料も返金してくれるそうです。何度も利用している駐車場でこんな事はじめてです。
私、迷惑料も頂きたいですけど。
17
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.08
対応の悪さ
プロ野球観戦のため、数年前から利用していました。
今回は、借りた場所に既に車が停まっていました。
サイトとチャットでのやりとり
↓
停まっている車の写真を送ってくれ
↓
その車は当サイトの登録者ではない（4台停めれる駐車場だったので番号間違いで停めたのかなと思ったがそれでもない）
↓
周辺に空駐車場がないか調べから2〜3分待ってくれ
↓
空きがない
↓
①自分で周辺を探す
②予約のキャンセル の、選択を求められる
時間が迫る中、周辺駐車場を探していると
最後の返答がきていないが、どおするかと催促するメッセージを送ってくる
とりあえず停めれるところを探さないといけないこっちの身も知らず、よく催促してくるなと不快に思いました。
この後は緊急連絡先にてオペレーター？と話をしたが
①予約していた料金の返金
②新たに停めたパーキング料金の返金
どちらにするかとのこと。
こちらとしては両方の料金を求めたいほどですよ
駐車場の貸し出し人には厳重に注意をするとのこと。
球場周辺のため予約も争奪戦です。
２週間も前から夜中に起きて予約までしているのに
当日ギリギリになってこの有様は信じられません
ここの口コミを見る限り、多々同じことがあるんだなと思いました。
管理の甘さ。対応の悪さ。借りた側へのサポートの薄さ
二度と使用しません。
32
- いっちゃんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.26
予約の意味無し
名古屋の明治安田生命ビル駐車場をアキッパで予約していったのですが、着いたら満車で15分ぐらい待たされました。予約したからといって優先的に入れてもらえるわけではなくこれでは何のための予約かわかりません。しかも一般の駐車料金は一日1800円なのにアキッパの予約料金は2200円でした。わざわざ割高料金を払っただけのことになってしまいました。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.20
駐車場の重複最悪です。
先日ライブがあり、近辺の駐車場予約のためこちらを利用しました。
当日行くと駐車予定の場所にはすでに違う車が駐車中でした。
問い合わせをすると他のユーザーが停め間違いをしてるとのことであり、隣の空きに停めてくださいと指示がありましたが、空きなどなく停められる場所はありませんでした。
結果として予定よりもかなり離れた駐車場を予約するか、予約をキャンセルして自分で駐車場を探すかで決めてくれとのことであり、ライブ時間も迫っていたので提示された離れた駐車場に停めました。しかし当初停める予定だった駐車場と実際に停めた駐車場では500円料金が変わるのに返金がありませんでした。そちらの不手際で生じているのにありえません。
また、違反駐車してる人には罰金などないのでしょうか？
前もって予約していたのにも関わらず、ましては予定があって予約しているのにこのような問題が起きると予定も狂い非常に困ります。
対応もアフターサービスも管理も全て最悪です。2度と利用しません。
4
- ひでさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.15
他の車が停まってる
akkipaの口コミが良くなかったのですが、初めて使ってみました。他の車が既に停まってるとの書き込みが多く、本当にそんなにある？って疑ってました。
実際、予約していた駐車スペースに行ったら、既に車が停まってました。
結局、近くのコインパーキングを探すしかなく、このシステムってなに？ってなりました。
サポートもキャンセルするか、近くのakkipaを探しますか？しか言わず対応も良くないです。
私としては、最初で最後のakkipaでした。
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