akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 2ページ目

予約は、3週間前。
予約時、駐車場の場所と駐車場番号を通知してもらいハードコピーして行ったんですが、場所がわかりにくく、探すのに1時間もかかった。駐車場の通知の場所へ行っても駐車場の名称看板すらなく、写真を見てもわかりにくかった。あと駐車スペースの番号表示がほとんど無いため、何処に止めればいいのか通知されたイラストのみではわからず、搭乗時間も間近だったため、空いている場所に駐めた。搭乗間近になってアキッパから駐車場所が違うと連絡が入ったがすでに戻れない時間。帰国後、駐車場所違反で2200円の違約金請求。せめて、駐車場名称の看板。駐車場所の番号表示がしっかりある状況での違反なら納得ですが、それすらできていないクソ個人駐車場で悔しいですね。二度と利用しない。

アキッパをオーナーで利用しています。
駐車した車に、物損事故（雨どいの配管をタイヤで壊された）にあいました。

アキッパも保険があり、事故箇所について、対応可能か審議すると言ってきますが、いざ話が進むと、何もしてくれません。

破損箇所の修理は、第一優先で、オーナー側の保険で負担。
アキッパ側の保険は、一切負担しませんでした。

駐車場収入（300円/1回）の内、オーナーに入るのは、130円/1回程です。修理には4万円かかりました。

オーナー側にデメリットが無いと、書き込みがありますが、それは嘘です。
駐車場で物損事故を起こされた場合、収入以上の負担がかかります。

皆さま、ご注意下さい。

有料花火大会のため手数料合わせて９２００円の場所予約、花火大会前日は雨でも開催予定通知あり、当日HPでの中止発表、自宅付近大雨洪水警報出ている状態、サポートセンターへ１３時に電話こちらでは判断出来ないので担当部署へ報告しメールで返答いたしますとのこと、１７時になってもメールなし、こちらからもぉ一度電話するも全く内容共有出来ておらず最初から説明、18:30アキッパから災害の場合は状況を確認の上個別対応方針ですが花火大会などイベントが中止でのキャンセル料は規約通り１００％です。との返答…大雨洪水警報は災害ではないのですか？とのメール送るも音信不通…花火大会中止でのキャンセル料はしかたないとは思って予約したが　　
対応の遅さサポートセンターのここでは判断できないとの返答規約通りならサポートセンターの時点で判断できるのでは？
災害の場合は個別対応すると回答しているのに、大雨洪水警報が災害ではないと認識の会社怖すぎる。それでキャンセル料取られるからと出かけ災害にあっても自己判断としっかり料金とるんだろうな…
恐すぎるので子供にも2度と利用するなと言っておきました。

クーポン【たかだか1日−12円程度】で複数日数予約したら
1日だけ使用して残り分の予約キャンセルしようと思ってもキャンセル返金には絶対応じないから気をつけてください!
私の例で言いますと【おかえりなさいクーポン】なるものが送りつけられ?クーポン利用予約で土曜日&月曜日の2日分予約してしまいました（泣）
土曜日に作業が完了してしまい（泣）月曜日の分が不要になりキャンセルしようと思いアプリを開きましたが月曜日のキャンセル画面が意地でも表示されません!当日キャンセル料100％回避の為泣く泣く2日分のキャンセルをぽちりました。土曜日は使用したから別に良いんです…問題は当日キャンセルでも無く使用もしない月曜日の分の返金です。月曜日キャンセルした事により、誰かが利用すれば2重取りです!そのむね事務局?にメールで問い合わせしましたが明くる日の返事には「クーポン利用予約でのキャンセル返金は無理ゲー」的な返信が?!
このような目に会わぬよう書き込みさせて頂きましたm(_ _)m

予約し、支払いを済ませた駐車場に、当日、不法駐車されていて使えませんでした。
サポートもコンピューター制御での誠意の無いありきたりな簡単な謝罪文と「返金」か「他の駐車場を自分で探せ」の2択しか選べない。周辺に無いから利用したのに、この有様です。
そもそも、有料で斡旋してるんですから、不法駐車されないように(ユーザーが契約通り利用できる様に)対策をしておくのが常識だと思いますが、その駐車場には、契約駐車場である事すらろくに表示されていない誰でも停め放題の酷い状態。
顧客が約束通り使用できる様に対策を講じておく事は、ビジネスとして最低限の常識では無いのでしょうか？
「返金すればいいんでしょ、金返せば客じゃないし」といった無責任なビジネスモデルは如何なものでしょう？
もう2度と利用しません。

最悪です。新幹線の指定席の時間を決めてからこちらで駐車場を探したら予約ができた。（新横浜駅そばのコインパーキングの一角）当日は高齢の父との旅行だったのでバタバタしてしまい、時間ギリギリの到着になってしまった。それでも駐車場は予約をしていたので安心していたらまさかの他の車が・・・。状況がわからず、まずは駐車場管理している会社の看板がありお困りの時はと書いてあったのでそちらに電話。『当社はそちらのサイトとは関係ございませんので』考えてみればあたりまえでした。そのあとakippaのHPを開いて電話しようと思ったら電話ではなく有人チャット？？文字を打ち込むと、『状況を教えて』とか『駐車車両の写真は取れるか？』などと文字だけのやり取り。最終的にお調べします・・・結果『当社の利用者ではないので近くの駐車場をお探ししますか？それともご自身で探しますか？』はぁ？『近くの場所はここにあります』ならわかりますが、そんな状況でお願いしたらどれくらい時間がかかるかわからないし、自分で探した方が早いかもとお断りしました。案の定日曜日だったので近くに空いている所はなく、少し遠くの駐車場に停めることに。結局指定席を予約していた新幹線には乗れず、後発の電車の指定券を取り直し。楽しい旅も気分が下がった状態でのスタートとなりました。まあakippaさんが悪いのではなく無断駐車している人が悪いので仕方がないと思ってたら、その２日後パソコンを開くと【ご利用の駐車場の領収書が発行できます】とのメールが？そこでお恥ずかしい話、完全に切れてしまいました。そもそも駐車場利用していないし、勝手にクレジットカード利用されて取り消しも無いのではないか。相手は有人チャットだったから対応してくれた人の名前も知らないし。もしかしたら利用していないことも伝わっていないのではないか？さすがに恐ろしくなったので、問い合わせのメールを送ったら後日返金？（カード会社の都合）みたいな回答。こちらの電話番号とかもわかるんだろうから、まずは『すいませんでした』の声が聞きたかったですね。トラブルがあった時の対応でその企業の本当の価値がわかるとはよく言いますがその通りだと思いました。今後ご利用の皆さんも予約していても停められないこともあるのだと考えておいた方が良いと思います。ただどうすればよいかはわかりません（笑）

先日、
飛び込みでインターホンを鳴らされ、
対応したところ、
隣家不在のため、
隣家敷地の駐車場の空き状況を知りたいと、
言われました。

意味が分からない。
知るわけもない。
腐っても不動産営業なら、
最低限登記とってやってほしい。
迷惑極まりない。

挙げ句の果てに、こちらにまで営業かけてきて
近くで大規模イベントがあると、
嘘をつき（ネット調査済）、
駐車場不足になるのでと。

今日もすでに数十件成約したとか、
トップパートナーとか笑いそうになった。
このご時世、飛び込みでそんな成約率なら
大手企業いったほうがいい。

欺くような嘘は良くない、会社名も名乗らず
疑いをかけたら、名刺を出してきました。
ラフな服装で、インターホン押すときも
イヤホンつけてました。

あのレベルの営業なら、
たかが知れてるなと。

ご注意下さい。

契約更新の確認連絡なしで勝手に更新されて年会費が引き落とされた。
クーリングオフ制度があるからそれを使えると思うが返金出来ないの一点張り。
報連相は大切だと思う。
Appleのアプリなども必ず契約更新の確認メールが来る。基本的なこと。そういうことがないと会社側と利用者との衝突が必ずお起こると思う。
問い合わせ電話番号も「現在使われておりません。新しい番号は。。。。」と音声が流れて、そこにかけたらまた使われていなくて次の番号を指示されて、本当にビックリ。カスタマーサービスが全然なされていないと思う。残念な会社。

イベント時に安心できるように予約しているのに、オーナー側は2000円のキャンセル料で予約済みでも勝手にキャンセルできる仕組み。これを利用者にきちんと説明していないので、もっと良い利用料を提示された案件があると直前で突然キャンセル連絡が来てびっくりすることが三回もあった。
規約を盾に利用料の返金のみで、代替駐車場の提案も金額補填もなく、オーナーが支払ったキャンセル料すら利用者に提供される訳でもない。
利用者の手数料は設定料金の10%であるが、オーナーのキャンセル料は設定に関わらず固定金額なので、ビッグイベントで高額設定になっているほど安心できない。
オーナーキャンセルと転用を助長している仕組みに大変不信感がある。年会員も解約したが、もやもやが残る。手数料商売でオーナー側の勝手解約も認めるなら、倍返しとかの抑制的な仕組みを入れないと公平でないと思う。オーナー側にも苦情が多いようだ・・・