akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 2ページ目

予約した場所に他の方の車が停まっていて利用できませんでした。いろんな方のそう言う書き込みがある通り、ガチです。
サポートに連絡すると返金or代替駐車場案内のどちらかを迫られます。私はゴネてみる事にし、両方希望と伝えました。すると規約がどうのこうので片方しか選べないと。まぁそりゃそうだけどユーザーに対してすまないと思う気持ちが微塵も感じられない。目的地に近いからわざわざその場所を予約したのに、他の場所を案内されてもそこからタクシーでも使えってか？歩いて行ける距離だとしてもサポートとやり取りした時間もロスしてるし、それに対して謝罪もない。（対応はチャットのみ）
アキッパははっきり言って利用しない方がいい。
利用するなら覚悟がいる。イライラしたくないなら利用しない事です。空いてる駐車場を有効活用するというのはいいと思うがその為のインフラ整備、サポートの対応など未熟なままサービスを開始してしまった感じです。ベンチャー企業だからこんなもんと言えば終わりだけど…。
他人には絶対に絶対に勧められません。

月極め駐車場のオーナーです。
近隣に2カ所、計27台停められる駐車場を所有しているのですが、月極めで貸し出している方から無断駐車で困っていると連絡が入りました。
その車は他県ナンバーでどうやらakippaの利用者だった様。
借りておられる方がakippaに連絡をすると、akippaは契約しているからおたくが違法駐車だと…私(オーナー)はakippaと契約した事も無ければ、akippaの存在すら知らなかった…
勝手にakippaのサイトに計7台も駐車可能と…
いやいや、内何台かは契約者いますから！
今まで勝手に利用して、利用料も払わず、あげくに謝罪も無い！
私も少し遠方で確かに管理は少しずさんでしたが、人の土地で勝手に商売するって頭おかしいでしょ！？
とにかくあそこはイカれてます。

初めての利用でした。
アキッパの社員は駐車場の確認をしていないのか雑草と出入りする道路が狭く止められる状態ではなかった。送られた写真が３箇所あったのでそのいずれかでいいと思い止めてしまった。そしたら違約金！当日予約だったので細かいところはわからず
以前特Pを利用したがこのようなことはなかった　システムが違うんでしょうね
口コミを先に見ればよかった
結構みんな嫌な思いしてるんですね

頻繁に利用させてもらっていますが、同じ駐車場で3回も他の車が停めてあり駐車出来ない状態。
【お困りの方はこちら】からどうにかしてほしいと連絡するものの 毎回毎回 返金や違う駐車場を進めるとの一点張り。近隣ではここしか借りれる駐車場が無いので借りているのに 違う駐車場を探せ探せと言われても。

らちが開かないので何度か警察に通報も。

違法駐車がアキッパのせいではないことは わかっていますが、ただの空き地で雑草だらけで 貸し駐車場だとわかる目印も無く 区分けも無し。知らない人からすればただの空き地なので停めても良いだろうと勘違い駐車する人が居ててもおかしくはない。

このことを改善してもらえれば 少しは違法駐車を減らせるだろうに 長年改善無し。

お金を取って商売してるなら、大名商売みたいなことをせずに、使い手が 気持ち良く使える環境づくりをしてほしい。

それと、レビューを書いたが アキッパにとって都合の良いレビューは載せるが、都合の悪いレビューは何度投稿しても いっさい載せないのも どうかと思う。

クーポン【たかだか1日−12円程度】で複数日数予約したら
1日だけ使用して残り分の予約キャンセルしようと思ってもキャンセル返金には絶対応じないから気をつけてください!
私の例で言いますと【おかえりなさいクーポン】なるものが送りつけられ?クーポン利用予約で土曜日&月曜日の2日分予約してしまいました（泣）
土曜日に作業が完了してしまい（泣）月曜日の分が不要になりキャンセルしようと思いアプリを開きましたが月曜日のキャンセル画面が意地でも表示されません!当日キャンセル料100％回避の為泣く泣く2日分のキャンセルをぽちりました。土曜日は使用したから別に良いんです…問題は当日キャンセルでも無く使用もしない月曜日の分の返金です。月曜日キャンセルした事により、誰かが利用すれば2重取りです!そのむね事務局?にメールで問い合わせしましたが明くる日の返事には「クーポン利用予約でのキャンセル返金は無理ゲー」的な返信が?!
このような目に会わぬよう書き込みさせて頂きましたm(_ _)m

孫の運動会に参加するために、予約しておいた目的地に３０分前に到着。ところが先客が！センターに連絡するも「代替地か返金か選択を」と。１年に１度のことなので、先行予約？ですぐに予約しておいたのに。周囲は住宅街で駐車場は少ない。おまけにきつい坂道の途中。駅前まで戻り。そこからタクシーで行くつもりで駐車を断念したら、「代替駐車料金と往復タクシー代金は負担します」とのことなので、そのように行動し始めたら、家族から近くに駐車場を見つけたと連絡があり、さっそく、そこへ向かうと満車！あきらめた直後に１台空きが出発して、なんとか駐車できた。が結局、運動会には遅刻してしまった。akippaは料金は安いと思うし、良いシアステムだと思います。我が家にもakippaの人が営業に来られた経験もあります。でもこの不正駐車対策を何とかしないと、akippaそのものの経営モデルが崩壊してしまいますよ。私の予約を無視するし、他人の敷地内に勝手に駐車するなんて、警察ものだと思います。根本的な対応を期待します。

akippaにはバリュープラス契約というものがありますが、こちらは毎年自動更新になっている様です。自動更新の際は事前連絡は無く、契約更新した通知のみが届きます。こちらの利用規約を理解していない自分も落ち度はありますが、ほとんど使用しなくなり、半年が経過しakippaの利用自体しなくなっており、これら更新の通知がきて、すぐにキャンセル対応をお願いしましたが対応はしていただけませんでした。何も使用する予定が無い状態でさらに１年契約を更新された次第です。大変理不尽な思いをしましたので、これらを使おうと思われている方、また更新について気にされていない方は要注意です。なを企業側には多少の融通がきく内容で対応される事も時には必要ではないかと感じる今日この頃です。

2025年3月、車椅子利用者である高齢の両親が孫の卒園式に出席するために利用させていただこうと予約。諸般の都合上車両サイズが大きいため複数の駐車場運営アプリを時間をかけて調べた上でこれは範囲内だと思い予約したところが全ての過ちの始まりでした。オーナー様の車両規定範囲内に納まっていたはずなのに直前になってアキッパ運営側から駐車拒否。お陰様で両親は数ヶ月前から楽しみにしていた孫の卒園式に出席することができませんでした。何とも不誠実な対応に愕然。
一般的に利用者はアプリにて駐車場オーナー様の表記内容を確認すると思いますが、akippa側はいざとなると自社で設定している目にもとまらない細かい規約を持ち出して駐車拒否。結果的にキャンセルせざるを得なくてもしっかりサービス料はとられます。

本件について何度かアキッパ運営側とメールのやり取りはしましたが、こちらが急ぎであってもサポートセンターは基本的にリアクションが遅いです。他人の資産を利用して利益を得ているストックビジネスですが、株式会社akippaはプラットホームとして杜撰(ずさん)な管理が特徴的。サポートセンターは運営会社の下請けのため基本的に話が通じません。糠に釘。代表取締役社長兼CEOは元サッカー選手などと謳っていますが、元サッカー選手などと名乗るのであれば未来の子どもたちに胸を張れるサービスを志していただきたい。経営者の意識が低いためこのような対応が罷り通るのだと認識しています。一刻も早く世間様がこの実態に気付き、被害を受ける方がなくなることを願っております。

以下、利用予定だった駐車場のオーナー様から頂いたメッセージです。

オーナーさんの回答
2025/03/13 21:57

この度はご予約ありがとうございます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
メッセージで代替のご提案をお送りいたしました。
届いていない場合はご予約頂いた現地の車枠をご確認くださいませ。

また今回のakippa側の対応には当方も大変失望しております。
ユーザー様へこれ以上のご迷惑をお掛けせぬよう、
今後はakippaへの掲載を中止することといたしました。

オーナーとして利用しています。
比較的簡単な手続きで自宅の空き駐車場を貸し出すことができて小さな社会貢献をしながらお小遣い稼ぎができておおむね満足しています。
ですが何か疑問が生じたときの問い合わせ対応が酷いです。質問しているだけなのになぜか否定的な回答が返ってくることが多く誠実さに欠けます。理由も述べずにルールに従えとすら言われます。できるか聞いただけなのに。。

旅行に行くため6泊の予約をしたかったのですが、平日と週末の予約が別フォームになっていましたので、akippaに聞いてみたところ「こちらの駐車場は連泊が出来る」との回答があり予約を進めましたが、平日は駐車場3番、週末は駐車場4番の予約となっていました。ひょっとすると止め直す必要があるのではなかと思い、たまたま法人の所有駐車場でしたので、その旨を話すと所有者さんの方では駐車位置はアレンジ出来ず、akippaに任せてますとのことでした。結局、その後akippa より連絡が来たのは3日後で、しかも「アレンジは出来ません。止め直しが必要です。」との回答。不誠実そのものの回答で、その上にキャンセルにつけてはサービス料を取られてしまいました。今後は、akippa は2度と利用する気はありません。よく調べると他に利用しやすい駐車場が結構あるのがわかりました。