akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 3ページ目

オーナー側です。
写真も情報も、設定金額も、何も自分で変更できないから(いちいち問い合わせないといけない)とにかく大変。しかも、返事が全く来ない件もある。間違って止めないような追加説明画像をつけたく、申請したけれど、全く返事がこない。これじゃ必ずトラブルが起きるだろうから、もう嫌で辞めてしまいたいが、先まで予約が埋まってるからお客さんに迷惑かけるし動けない涙
こんなシステムだなんて知らなかった涙
そのくせ売上の約60%くらいとるから、正直我々に入るお金はみなさんの払ってるうちの40%ちょっと。しかも、わたしたちの売り上げ金十分取ってるくせに、お客さんからも手数料とっちゃうから。こんな企業あるんだ、、、ってびっくりしました

ほかの口コミでも同様のトラブルがあり、知ってたら使わなかったのにと後悔してます。
子供の体育祭で学校近くの駐車場を予約でき、これなら出番ギリギリでも間に合うと喜んでいました。
当日指定の場所に行くとすでにほかの車が停まっています。
サポートに連絡しましたがAI対応で、ほかの駐車場を探しますとのこと。
行事で停めるところがないから予約したわけで、もちろん見つからず結局返金対応となりました。
その後、自力で持ち主を探すことができて移動してもらいましたがその方も気が付かなかったのだと思います。

数台停められるコインパーキングの1台分が指定箇所だったのですが、25センチ四方くらいの薄汚れた板に予約駐車場とかいてあり、固定もされずぽんと下に置いてあるだけなので。

今回良い人だったので良かったですがこれが元でトラブルになることもあると思います。その方もコインパーキングの先払いのお金は払っていたし。
子供の出番には間に合わないし散々でした。

アプリやWebから簡単に予約出来るところはいいと思います

ただ予約した場所に違う車が停まってて困りました
あたしが予約取った場所に同じ車が２回目の無断駐車をしてて今回もサポートへ連絡しました
予約情報を調べたっぽいけど3月16日は一度目の無断駐車をされた時なのにその日の予約になってるから確認してくださいと回答が来ました
絶対有り得ない事なのでこっちで予約情報をスクショして送りました
すると今度は昨日予約して取った駐車場が予約出来てないとか言われてまたこっちで予約情報をスクショして送りました。

予約内容と無断駐車してる車の写真を確認したから代替をと言って来たからこっちは相手が会員かどうかも分からないですよね
なので結果的に無断駐車は会員なのか訪ねたらやっと答える

対応が杜撰で適当な企業なんだなって本当にガッカリです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
人には絶対にオススメしません。
むしろ対応悪いから辞めた方がいいよって止めます

①1日1500円のところを予約。
②現地に行ってみると知らない車が駐車(放置自動車の様に見えました。)。
③サポートに連絡したところ違うところの駐車場を案内されるも、遠くなり値段も同じ金額とのこと。
④案内された場所を調べてみると1日500円だった為、500円に出来ないか確認したところ規約上出来ないとのこと。

↑①～④を通して、何故無断駐車され、遠くの駐車場を高い金額で案内されるのか？

サポートの対応は規約のため、それ以上はとのことで強制終了となりました。

多分、対応したカスタマー担当者もこれ以上出来ないのでしょうがないと思いますが…。

根本的に『使用者の事を考えてもらえない会社』なのかなと思いました。

予約した所に他の車が停まっていてチャットで問い合わせ。
急いでいるのに停まっている車のナンバーなど入力させられて写真も要求され返事待ち。その時点で約束の時間に遅れている状態。
周りにはアキッパの空いてる駐車場がたくさんあるにも関わらず、そこは案内できませんと表示されるだけ。
返金か他のパーキングへ移動の2択のみ。
利用者の事を第一に考えるならまずは近くの空いてる駐車場に案内するべきです。
急いでる利用者に違法駐車の詳細報告を強いて、報告しないと次に進めない。
腑に落ちません。
利用者はアキッパの職員ではありません。

大学が国家資格の試験会場となり、コインパーキングも止められるか不安だったので、初めてアキッパを利用しました。

着くまでちょっと不安でしたが、他の車も止まってなくて（当たり前だけど）止める事ができました。

利用は3時間程度でしたが、着いて近隣のコインパーキングを見たら全て満車。

予約しておいて本当に助かりました。

地方のイベントに参加予定でした。
交通網の悪い所で近くに駐車場がないので車で来場される方は確実に駐車場を確保してくださいとの事で、イベントのチケットを購入する際にそのままakippaの駐車場を勧められるままに予約しました。(地方にしては、いくら1日の駐車料金とはいえ3000〜4000円したので高いとは思いましたけど)
イベント開催が主催者側の都合で中止となり、akippaから自動キャンセルとなりますとのメールがきました。
他の方も書いておりますが、予約時のサービス料は返金されません。
こっちに非もなく、全く利用もないまま、サービス料の400円だけは、しっかり取られました。
個人的には今後絶対に利用しません。

5日前に駐車場の予約をし、現地に到着すると他の車が既に止まっていました、間違えて止まっているのと確認した所、フロントガラスに駐車場予約の紙が掲げてありました。場所を確認すると同じ駐車場だったのですぐにアキッパに連絡した所、他のコインパーキングを探して下さいと連絡がありました、こちらは駐車場が確保出来ているので旅行集合時間に間に合うギリギリの時間に出発しましたが、間に合わず旅行をキャンセルするはめになりその事を連絡したら駐車場代金のみを返金しますと言われました！
アキッパ駐車場予約には充分気を付けてください。