akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 3ページ目

イベント時に安心できるように予約しているのに、オーナー側は2000円のキャンセル料で予約済みでも勝手にキャンセルできる仕組み。これを利用者にきちんと説明していないので、もっと良い利用料を提示された案件があると直前で突然キャンセル連絡が来てびっくりすることが三回もあった。
規約を盾に利用料の返金のみで、代替駐車場の提案も金額補填もなく、オーナーが支払ったキャンセル料すら利用者に提供される訳でもない。
利用者の手数料は設定料金の10%であるが、オーナーのキャンセル料は設定に関わらず固定金額なので、ビッグイベントで高額設定になっているほど安心できない。
オーナーキャンセルと転用を助長している仕組みに大変不信感がある。年会員も解約したが、もやもやが残る。手数料商売でオーナー側の勝手解約も認めるなら、倍返しとかの抑制的な仕組みを入れないと公平でないと思う。オーナー側にも苦情が多いようだ・・・

最悪です。新幹線の指定席の時間を決めてからこちらで駐車場を探したら予約ができた。（新横浜駅そばのコインパーキングの一角）当日は高齢の父との旅行だったのでバタバタしてしまい、時間ギリギリの到着になってしまった。それでも駐車場は予約をしていたので安心していたらまさかの他の車が・・・。状況がわからず、まずは駐車場管理している会社の看板がありお困りの時はと書いてあったのでそちらに電話。『当社はそちらのサイトとは関係ございませんので』考えてみればあたりまえでした。そのあとakippaのHPを開いて電話しようと思ったら電話ではなく有人チャット？？文字を打ち込むと、『状況を教えて』とか『駐車車両の写真は取れるか？』などと文字だけのやり取り。最終的にお調べします・・・結果『当社の利用者ではないので近くの駐車場をお探ししますか？それともご自身で探しますか？』はぁ？『近くの場所はここにあります』ならわかりますが、そんな状況でお願いしたらどれくらい時間がかかるかわからないし、自分で探した方が早いかもとお断りしました。案の定日曜日だったので近くに空いている所はなく、少し遠くの駐車場に停めることに。結局指定席を予約していた新幹線には乗れず、後発の電車の指定券を取り直し。楽しい旅も気分が下がった状態でのスタートとなりました。まあakippaさんが悪いのではなく無断駐車している人が悪いので仕方がないと思ってたら、その２日後パソコンを開くと【ご利用の駐車場の領収書が発行できます】とのメールが？そこでお恥ずかしい話、完全に切れてしまいました。そもそも駐車場利用していないし、勝手にクレジットカード利用されて取り消しも無いのではないか。相手は有人チャットだったから対応してくれた人の名前も知らないし。もしかしたら利用していないことも伝わっていないのではないか？さすがに恐ろしくなったので、問い合わせのメールを送ったら後日返金？（カード会社の都合）みたいな回答。こちらの電話番号とかもわかるんだろうから、まずは『すいませんでした』の声が聞きたかったですね。トラブルがあった時の対応でその企業の本当の価値がわかるとはよく言いますがその通りだと思いました。今後ご利用の皆さんも予約していても停められないこともあるのだと考えておいた方が良いと思います。ただどうすればよいかはわかりません（笑）

ここの口コミ見てなんだか納得。花火大会にあわせて事前に手数料込みで8千円近い金額払っておいて、当日着いたら既にとまってる・・・え？と思いネットで問い合わせようにも混雑しているからかネットも一切つながらず。隣の通路的なところに無理くりとめて花火大会行くも気になって集中して見られず早めに退散。ようやくネットつながるようになってから問い合わせると、とめてあった車は一般車だからどうにもできない、別のところにとめたら違約金発生するけど今回は見逃すからそれで勘弁しろ的なメールが。。反論するもそこから返事なしでした。おいおい、この金額払って当日つながらなくてどないせいっちゅーんじゃ。事前予約の意味ないじゃん。駐車場もそんなんするなら人を置くなりもっと有料とか予約してないのにとめたらダメとか大きく書いてくれないと！勝手にとめられると思ってとめる阿呆も阿呆だが、それには対応できないから利用者が被害は被ってね、というのは納得できないシステムです。

オーナー側です。
写真も情報も、設定金額も、何も自分で変更できないから(いちいち問い合わせないといけない)とにかく大変。しかも、返事が全く来ない件もある。間違って止めないような追加説明画像をつけたく、申請したけれど、全く返事がこない。これじゃ必ずトラブルが起きるだろうから、もう嫌で辞めてしまいたいが、先まで予約が埋まってるからお客さんに迷惑かけるし動けない涙
こんなシステムだなんて知らなかった涙
そのくせ売上の約60%くらいとるから、正直我々に入るお金はみなさんの払ってるうちの40%ちょっと。しかも、わたしたちの売り上げ金十分取ってるくせに、お客さんからも手数料とっちゃうから。こんな企業あるんだ、、、ってびっくりしました

オーナーです。
AIで価格を設定してくれるので管理的には楽なんですが、
どんどん周りに貸し出しだしをする駐車場を増やすので、他社の同じような駐車場会社を巻き込み、競争で軒並み価格が下がります。
要は価格破壊を起こすので、オーナー側からするといい迷惑です。
結果、近隣オーナーも増え、駐車場も増えるので、収入が減る。
akippaは流行的な興業会社なので、自分で自分の首をしめ、駄目なら次の土地へと移動していくだけです。
確かにニッチなところに目をつけ考え、頭を使って起業するんだけど、体を使って汗を流さないからピンハネするだけの企業ですね。決してオーナーとはWinWinにはなりません。
借りる人は安く借りれるようになるのでよいかもしれません。

オーナーとして利用しています。
比較的簡単な手続きで自宅の空き駐車場を貸し出すことができて小さな社会貢献をしながらお小遣い稼ぎができておおむね満足しています。
ですが何か疑問が生じたときの問い合わせ対応が酷いです。質問しているだけなのになぜか否定的な回答が返ってくることが多く誠実さに欠けます。理由も述べずにルールに従えとすら言われます。できるか聞いただけなのに。。

アプリやWebから簡単に予約出来るところはいいと思います

ただ予約した場所に違う車が停まってて困りました
あたしが予約取った場所に同じ車が２回目の無断駐車をしてて今回もサポートへ連絡しました
予約情報を調べたっぽいけど3月16日は一度目の無断駐車をされた時なのにその日の予約になってるから確認してくださいと回答が来ました
絶対有り得ない事なのでこっちで予約情報をスクショして送りました
すると今度は昨日予約して取った駐車場が予約出来てないとか言われてまたこっちで予約情報をスクショして送りました。

予約内容と無断駐車してる車の写真を確認したから代替をと言って来たからこっちは相手が会員かどうかも分からないですよね
なので結果的に無断駐車は会員なのか訪ねたらやっと答える

対応が杜撰で適当な企業なんだなって本当にガッカリです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
人には絶対にオススメしません。
むしろ対応悪いから辞めた方がいいよって止めます

この度、駐車スペース2か所あるところを予約したのですが、
どちらなのか確認しておらず、
更に急いでいたので取り敢えず駐車。
どうやら、間違っていたようで・・・

で、他の予約者から通報?されて、
違約金を支払うはめになりました。
…他の方も、駐車できてるのだから問題ないのに。

結局、「安いところ」で利用しましたが、
倍取られたので
「駅近くの駐車場を借りた方が便利で安かった」結果に。

以前、予約したときも、結局使わずに無駄になったこともありました。
当日のキャンセルが出来ないのも問題ですね。
利用しないのにお金だけ取られて。

ケチケチせずに普通に駐車場を借りた方が良いです。