akippa（あきっぱ）に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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72件中 21〜30件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.03
対応がちょっとねぇ
前々から予約して前日にも確認メールがきていたにも関わらず当日現場に行ったら他の車が停まっていた。民家の前のスペースに2台分停められるうちの1台分がakippaの場所であり確認の為にakippaに掲載された写真を見た際、隣のスペースに停まっていた車だった。また隣りに停まっていた軽バン(恐らく仕事で使用)は以前、Google mapsで確認した時に写っていた車だった。
恐らく民家の方が普段仕事で空いたスペースを貸し出ししているのだろうと推測するが貸し主はakippaからの連絡メールを確認しているのか？と問い合わせるも
見ているかはわからない
との返答だった為、今回この様なことになった原因を後日でも良いから連絡くれ、と話しても個人の方にはお答えできませんとの返事。面倒になったのか途中からこちらの問いに対しても全く返信なし。
何だか返金すれば文句ないだろ、みたいな印象を受けてしまった。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.08
対応の悪さ
プロ野球観戦のため、数年前から利用していました。
今回は、借りた場所に既に車が停まっていました。
サイトとチャットでのやりとり
↓
停まっている車の写真を送ってくれ
↓
その車は当サイトの登録者ではない（4台停めれる駐車場だったので番号間違いで停めたのかなと思ったがそれでもない）
↓
周辺に空駐車場がないか調べから2〜3分待ってくれ
↓
空きがない
↓
①自分で周辺を探す
②予約のキャンセル の、選択を求められる
時間が迫る中、周辺駐車場を探していると
最後の返答がきていないが、どおするかと催促するメッセージを送ってくる
とりあえず停めれるところを探さないといけないこっちの身も知らず、よく催促してくるなと不快に思いました。
この後は緊急連絡先にてオペレーター？と話をしたが
①予約していた料金の返金
②新たに停めたパーキング料金の返金
どちらにするかとのこと。
こちらとしては両方の料金を求めたいほどですよ
駐車場の貸し出し人には厳重に注意をするとのこと。
球場周辺のため予約も争奪戦です。
２週間も前から夜中に起きて予約までしているのに
当日ギリギリになってこの有様は信じられません
ここの口コミを見る限り、多々同じことがあるんだなと思いました。
管理の甘さ。対応の悪さ。借りた側へのサポートの薄さ
二度と使用しません。
32
- ムカムカさん
- 投稿日：2023.12.06
無責任な対応
家の玄関前の狭いスペースに知らない車が停まっていて、警察に連絡するも私有地だから対応できない、と。どうやら6軒隣のakkipaのガレージと間違ったらしいが、管理会社に電話しても、車のナンバーが会員登録してないから誰の車かわからないのでどうしようもない、横に停めてる自家用車に当たって傷がいっても一切保証しないの一点張り。5時間半後戻ってきた車の持ち主は間違えただけだと帰ってしまった。無責任なakkipa管理会社、最悪。何かあっても一切保証されないから気をつけて！
11
- テテさん
- 投稿日：2024.01.27
対応悪いです
掲載している内容と実際の駐車場の条件が違い、当日現地でオーナー側より利用できないと言われたため、アキッパに連絡。
アキッパは『当日に現地で何らかの理由で利用できなくても返金しない旨を書いています』というメールの返信で、何度かのメールのやりとりも同じ内容のコピペのみ。最後は『もうメールしてこないでください』といわれ、アキッパ担当者は名前も名乗らず終了とされた。３０００円近くを返金されないままとなりました。オーナー側の申告ミスで、それは駐車場で謝られたんだけど、それならオーナー側のペナルティーとして返金してくれたら良いのにと思う。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.05
最低限も出来ていない接遇、対応の悪さ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
自宅の建て替えと車の台数が増えたことで一時的に借りたかったため。
【良かった点】
申し訳ありませんが、ないです。
【気になった点】
駐車場の整備がされていない。
困ったことがあっても対応してもらえない。
メールでの対応のみ受付ているが対応が悪すぎる。
具体的には色々ありすぎるので割愛しますが
こちらが言っていることに対しての返信はなく無視。
向こう側の言いたいことだけ羅列されています。
言われたままに、聞かれたことを答えて入力したのですが…
次の返信にはその旨に対しての反応や返信はなし。
話が全く噛み合わない感じでした。
面倒臭い内容は見えていないかのように無視されます。
困っていても相手にはされない、そこを諦めて使うくらいの考え方じゃないとダメなんだなと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
使いたくないと思ってしまいました。
2
- １１７さん
- 投稿日：2024.10.13
不正駐車 孫の運動会に間に合わない！
孫の運動会に参加するために、予約しておいた目的地に３０分前に到着。ところが先客が！センターに連絡するも「代替地か返金か選択を」と。１年に１度のことなので、先行予約？ですぐに予約しておいたのに。周囲は住宅街で駐車場は少ない。おまけにきつい坂道の途中。駅前まで戻り。そこからタクシーで行くつもりで駐車を断念したら、「代替駐車料金と往復タクシー代金は負担します」とのことなので、そのように行動し始めたら、家族から近くに駐車場を見つけたと連絡があり、さっそく、そこへ向かうと満車！あきらめた直後に１台空きが出発して、なんとか駐車できた。が結局、運動会には遅刻してしまった。akippaは料金は安いと思うし、良いシアステムだと思います。我が家にもakippaの人が営業に来られた経験もあります。でもこの不正駐車対策を何とかしないと、akippaそのものの経営モデルが崩壊してしまいますよ。私の予約を無視するし、他人の敷地内に勝手に駐車するなんて、警察ものだと思います。根本的な対応を期待します。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.05
こんな理不尽なことある？
予約していた駐車場が突然一方的にキャンセルされていた。
akippaに電話して確認すると、
オーナーより急遽月極契約が決まったとの連絡があったため、予約はキャンセルとなります。
なお、代替の駐車場の手配はしないので、自分で探すように。
また、サービス料の返金手続きもこちらはしないので、自分でやるように。
とのことでした。
オペレーターの人もただ謝るだけ。
オーナーの無責任さにも、オペレーターの対応の悪さにも立腹しながらここに来て口コミを読んでいると、皆さん色々本当にひどい目にあわれているようですね。
akippaはオーナーファーストの会社です。
借りる時には皆さん十分に気をつけてください！
5
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.01
最悪な気分
初めての利用でした。
アキッパの社員は駐車場の確認をしていないのか雑草と出入りする道路が狭く止められる状態ではなかった。送られた写真が３箇所あったのでそのいずれかでいいと思い止めてしまった。そしたら違約金！当日予約だったので細かいところはわからず
以前特Pを利用したがこのようなことはなかった システムが違うんでしょうね
口コミを先に見ればよかった
結構みんな嫌な思いしてるんですね
1
- とりさん
- 投稿日：2024.07.14
連泊出来ない駐車場
旅行に行くため6泊の予約をしたかったのですが、平日と週末の予約が別フォームになっていましたので、akippaに聞いてみたところ「こちらの駐車場は連泊が出来る」との回答があり予約を進めましたが、平日は駐車場3番、週末は駐車場4番の予約となっていました。ひょっとすると止め直す必要があるのではなかと思い、たまたま法人の所有駐車場でしたので、その旨を話すと所有者さんの方では駐車位置はアレンジ出来ず、akippaに任せてますとのことでした。結局、その後akippa より連絡が来たのは3日後で、しかも「アレンジは出来ません。止め直しが必要です。」との回答。不誠実そのものの回答で、その上にキャンセルにつけてはサービス料を取られてしまいました。今後は、akippa は2度と利用する気はありません。よく調べると他に利用しやすい駐車場が結構あるのがわかりました。
1
- 初めての利用者さん
- 投稿日：2024.08.03
予約していたのに知らない車が停まっていた
小さい子どもがいたため、確実に停めたいと思い予約。
到着すると既に県外ナンバーが停まっていた。
がっつり民家の駐車場なのに間違うことってある？と思いながらも
チャットで問い合わせ
↓
写真を送る
↓
間違いないか、と再確認される
↓
別角度からの写真を送信
↓
車の確認をしてもらうも、周辺利用予定での登録もなし
↓
目的地より200m離れたところを提案される。
料金減額等もなし。
そもそも目の前のコインパーキングが打ち止めが600円安かった(サービス料も含めると900円安い)のでお断りしました。
こうみると別の車が停まっていることなんでザラなシステムなんですね。
私は利用する価値は見いだせませんでした。
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