akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 4ページ目

アプリやWebから簡単に予約出来るところはいいと思います

ただ予約した場所に違う車が停まってて困りました
あたしが予約取った場所に同じ車が２回目の無断駐車をしてて今回もサポートへ連絡しました
予約情報を調べたっぽいけど3月16日は一度目の無断駐車をされた時なのにその日の予約になってるから確認してくださいと回答が来ました
絶対有り得ない事なのでこっちで予約情報をスクショして送りました
すると今度は昨日予約して取った駐車場が予約出来てないとか言われてまたこっちで予約情報をスクショして送りました。

予約内容と無断駐車してる車の写真を確認したから代替をと言って来たからこっちは相手が会員かどうかも分からないですよね
なので結果的に無断駐車は会員なのか訪ねたらやっと答える

対応が杜撰で適当な企業なんだなって本当にガッカリです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
人には絶対にオススメしません。
むしろ対応悪いから辞めた方がいいよって止めます

①1日1500円のところを予約。
②現地に行ってみると知らない車が駐車(放置自動車の様に見えました。)。
③サポートに連絡したところ違うところの駐車場を案内されるも、遠くなり値段も同じ金額とのこと。
④案内された場所を調べてみると1日500円だった為、500円に出来ないか確認したところ規約上出来ないとのこと。

↑①～④を通して、何故無断駐車され、遠くの駐車場を高い金額で案内されるのか？

サポートの対応は規約のため、それ以上はとのことで強制終了となりました。

多分、対応したカスタマー担当者もこれ以上出来ないのでしょうがないと思いますが…。

根本的に『使用者の事を考えてもらえない会社』なのかなと思いました。

予約した所に他の車が停まっていてチャットで問い合わせ。
急いでいるのに停まっている車のナンバーなど入力させられて写真も要求され返事待ち。その時点で約束の時間に遅れている状態。
周りにはアキッパの空いてる駐車場がたくさんあるにも関わらず、そこは案内できませんと表示されるだけ。
返金か他のパーキングへ移動の2択のみ。
利用者の事を第一に考えるならまずは近くの空いてる駐車場に案内するべきです。
急いでる利用者に違法駐車の詳細報告を強いて、報告しないと次に進めない。
腑に落ちません。
利用者はアキッパの職員ではありません。

地方のイベントに参加予定でした。
交通網の悪い所で近くに駐車場がないので車で来場される方は確実に駐車場を確保してくださいとの事で、イベントのチケットを購入する際にそのままakippaの駐車場を勧められるままに予約しました。(地方にしては、いくら1日の駐車料金とはいえ3000〜4000円したので高いとは思いましたけど)
イベント開催が主催者側の都合で中止となり、akippaから自動キャンセルとなりますとのメールがきました。
他の方も書いておりますが、予約時のサービス料は返金されません。
こっちに非もなく、全く利用もないまま、サービス料の400円だけは、しっかり取られました。
個人的には今後絶対に利用しません。

5日前に駐車場の予約をし、現地に到着すると他の車が既に止まっていました、間違えて止まっているのと確認した所、フロントガラスに駐車場予約の紙が掲げてありました。場所を確認すると同じ駐車場だったのですぐにアキッパに連絡した所、他のコインパーキングを探して下さいと連絡がありました、こちらは駐車場が確保出来ているので旅行集合時間に間に合うギリギリの時間に出発しましたが、間に合わず旅行をキャンセルするはめになりその事を連絡したら駐車場代金のみを返金しますと言われました！
アキッパ駐車場予約には充分気を付けてください。

群馬のフェスで利用しましたが、停めてしばらくすると警察の方がきて移動するように言われました
アキッパで予約してネットでお金を払っている事（しかも月会員費まで払っていた）を伝えると持ち主の方から苦情がきているとの事でした
その後持ち主の方に警察の方が事情を伺うと本人には全く了承を得ず、家族が勝手に申し込んだらしいということでした
警察の方にも本人確認をきちんとせず土地を駐車場として貸し出してしまうシステムは安全ではないと言われ、今後利用しない方がいいとご指導いただきました

実際持ち主の方が不審がって車を覗かれたりしてあまり気分は良くありませんでした

利用しない方がいいかと思います

予約したにもかかわらず、知らない車が停まっていたので写真付けてサポートに連絡しました。返金か、近くのコインパーキン代を払うか、どちらかの対応しかできないと言われました。全く落ち度なしなのに、どちらかはないのでは？と思います。普通に考えたら、返金してコインパーキング代も払うではないですか？何度言っても規定なのでで押し切られ、何も悪くないのに料金だけ取られました。何のためのサービス料？と思います。

アキッパを退会したいと思い、いろいろ調べたが退会はマイページから簡単にできるとアキッパの問い合わせぺージにあった。
にもかかわらず、退会手続きをすると「駐車場に予約があり、退会できません」と表示され。退会ができない。
アキッパに電話を入れ、確認してもらったところ、「予約は入っていない」との回答を得たがいまだに退会手続きのコメントは変わらない。
メールで問い合わせをしてほしいとのことだったので、メールをしたが、３日ほど待ってほしいとの回答があった。３日待っても回答はない。
非常に不親切な対応ではないか。

連休で連泊したかったので、安心したくて3週間以上も前に予約してたのに、当日、別の車が堂々と停めてあった。代替え駐車場ないので近くのコインパーキング探せって。急に言われても…。なんて無責任とがっかりしました。逆にドタキャンしたらキャンセル料金とかとるくせに、既に引き落とされた駐車場代は返金されず、コインパーキングの料金だけ返金ですって。それも、がっかり。それなら、最初からコインパーキングにするし。他にも、同じ被害にあってる方がいて、早くこの口コミチェックしてれば良かったです。

当日、指定された枠に他の車が停まっていたのでサポートに連絡したが、とにかくその駐車場の他の枠には停めるなという事だったので仕方なく駐車場を出て他の駐車場を探す羽目に。しばらくして指定枠の隣に停めて下さい、と連絡があったが、仕事には遅刻。結局なぜそういうことになったのか？の説明もなく、問い合わせフォームから尋ねてみても何ら返信もなく、これはだめだと解約の際に解約の理由を聞かれたのでこの旨を書き込んだがそれに対しても何ら反応がなかったので解約して正解だったと思っている。